Мнения на реални клиенти на Серена Резиденс, Каваците

· Хотелът беше хубав.

· Храната беше ужасна,безвкусно и приготвена от полуфабрикати, имаше ужасно много мухи върху храната.Нямаше бар на плажа.Нямаше анимация за децата.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е приятен, добре поддържан, далече от обичайната шумотевица. Персоналът е любезен и отзивчив. В предишен коментар се споменаваше за щурците - наистина вечер действат релаксиращо. Плажът е чудесен, на около 10-на минути. Созопол е на 3 км, а на всеки половин час минава влакче.

· Олинклузивът за напитки е от 11.30 до 21.30. Хавлиите не се сменят всеки ден, а на 3 дни. Но пък когато помолих камериерката да го направи по-рано, нямаше никакъв проблем. Тя ни каза, че чаршафите се сменят на 4 дни. Ние бяхме за 5 нощувки, но не ги смениха през този период. Храната не беше особено разнообразна, но винаги имаше нещо, което е добре приготвено. За съжаление, когато нещо свърши, минаваше известно време, докато пак заредят. Особено към края на храненето повечето неща не ги зареждаха. Приготвените десерти не бяха вкусни - и според мен, и според децата. Дребни неща, но развалят доброто впечатление.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонала е изключително отзивчив! Разположението на хотела е прекрасно и наистина си почиваш,далеч от шума на пренаселините курорти!

· Не ми хареса това ,че работното време на бара All inclusiv e до 21.30ч , би трябвало да бъде поне до 23.00ч.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· няма застрояване около хотела, мястото е тихо и спокойно, рядко срещано по крайбрежието; заради това се връщаме тук вече трета година

· липса на безжична интернет мрежа в хотелската част; лошо покритие на м-тел при ползване на собствен мобилен интернет

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· бяхме от 01.08 до 08.08; приятен, възпитан и любезен персонал; аниматорката, която е доста отзивчива и се занимава с децата (съжалявам, не помня името й) спокойствието - хотелът е далеч от Созопол и пътя препоръчвам го най-вече заради спокойствието и пеещите вечер щурци подходящо е за семейства с по-малки деца, предварително искайте да ви почиства по-старателно банята в апартамента

· основно чистотата: около басейна не се почиства, шезлонгите и масичките не се почистват; банята - мивка, душ-кабина и тоал.чиния са мръсни и не се почистват; малко е далеч от плажа и паяк вдига избирателно паркиралите около пътя автомобили, трудно се намира място за паркиране около плажа; въпреки лошото качество на хранителните продукти - готвачът се стараеше и беше вкусно (това може и да е плюс), но все пак не ядем нещо, което не е сирене и нещо, което не е салам и не е кашкавал, а само прилича; бирата, вкл. в ол-инклузива не става за пиене, безалкохолните също. Но ментата беше ОК. Времето за ол не е достатъчно и нервира. Но за тази цена толкова. Резервацията ни беше за 2 възр + 2 деца, а ни настаниха в апартамент за 3 души, но не сме настоявали да ни местят. Предполагам, че щяха, ако бяхме искали.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хубав хотел на хубаво място.Разнообразна и вкусна храна.

· За 5 нощувки не се смениха хавлии и чаршафи.Почистването на стаите беше през пръсти /паяжини по тавана/ ,а на терасата нямаше такова.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е прекрасен, плажа и местноста са прекрасна, но управителите ...

· В последният ден ни беше забранено да обядваме - независимо, че сме платили ол инклузив и в деня на пристигането ни сложиха гривните в 14часа - т.е. след като беше минал обяда. При въпрос от моя страна за този абсурд - казаха такава е практиката в хотела. Молбата ми към \"Съни Турс\" е да предприемат възможните от тяхна страна действия - такива практики да не си позволят управителите на този хотел.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми спокойствието, чистотата, храната, обслужването

· Българската простотия на останалите клиенти. Като се каже ОлИнклузив не означава че трябва да препълваш чините и после да ги зарязваш недокоснати,

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· отзивчив персонал, много любезни, винаги усмихнати и внимателни; хубаво беше че, стаята се почистваше всеки ден, но кърпите не се смениха през целия ни престой; храната беше добра, предлагането на сладолед се хареса много от децата. Бих препоръчала хотела на приятели.

· единственото неудобство е, че през месец юни няма аниматори за деца. кафето от машината беше ужасно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· СПОКОЙНО И УЮТНО МЯСТО ЗА ПОЧИВКА

· НА ПЪРВО МЯСТО ОТНОШЕНИЕТО НА РЕЦЕПЦИОНИСТКАТА ПРИ ПРИЕМАНЕТО НИ

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единствено персонала (на включвам Управителката на комплекса) се стараеше да осигури горе-долу някакъв комфорт на гостите. Благодаря на екипа на Sunny tours!

· Абсолютна подигравка с хората, които бяха напълнили комплекса за празничните дни. Явно тяхната идея беше да изчистят стоката, която е останала. Още в деня на пристигането ни бяха свършили основни неща като кола, бяло вино и др, които така и не заредиха 4 дни. В края на почивката ни вече нямаше почти нищо. Следващият път, когато пускат такава оферта за Септември спокойно могат да пишат ALL INCLUSIVE ОСТАТЪЦИ!!!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тишината и спокойствието на хотела. Басейна е много чист.

· Недостатъчно персонал за почистване на стаите и се претупват.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Удобно, по-тихо място от Созопол, с удобен транспорт, дори за хора без автомобил. Плажа е близо до хотела. Това е място за хора, търсещи спокойствие.

· Нощните купони около басейна и под терасите на почиващите до 3 часа през нощта, без някой от персонала да вземе отношение. Като цяло нивото е паднало в сравнение с миналата 2011 година, въпреки че тогава имаше детски лагер - основно качеството на храната, закуската беше една и съща цяла седмица, за децата нямаше друг вариант, има какво да се желае по отношение на разнообразието на менюто, на съответната цена. Бих дала повече пари за почивка с по-качествена и разнообразна храна. Това ще е водещото при избора ми на хотел за догодина. И тишината. Бих препоръчала хотела на приятели с уговорката, че за тези пари ще получат това. Аз се колебая дали догодина ще посетя хотела. Ако липсва тишината през нощта и от 2 до 4 часа, храната ако е същата, може би не.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тихото място,близостта на Созопол,хубав плаж.Храната не беше разнообразна,но бе качествена.

· Липсата на дискотека за децата.Анимацията е във време,когато се ходи на плаж,или се спи.За детска дискотека е необходим половин час.На въпросът ми-защо липсва,ми беше отговорено,че няма касетофон.Това не е оправдание.

· Бих препоръчал хотела на приятели.