Мнения на реални клиенти на Wave Resort, Поморие

· Всичко е перфектно. Нямам никакви забележки. С удоволствие посещаваме този хотел!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко в хотела е чудесно! Без забележки!

· Няма

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключителен хотел, много добро качество на вложените материали, просторни и добре организирани стаи и общи помещения. Много приветлив персонал- всички усмихнати, вежливи, гостоприемни. Уникални басейни, барове, анимация. Страхотен хотел, както за семейства с деца, така и за без деца. Безкомпромисна чистота. Бих казала, че всичко което зависи от управлението на хотела е направено и старанието си личи. Надявам се да има все повече такива хотели, не само в луксозния, но и в по- достъпния сегмент.

· Недостатъците не са пряка отговорност на управлението, но все пак са налични- малко е шумно в стаите: бяхме в двойна стая, странично море, като по мое желание бяхме откъм солниците, съответно частично и към главния път, имаше шум от пътя, имаше и шум от жабите :). Странно е, но свъшност се оказаха доста крякащи и трябаше да спим със затворена тераса. Много напрягащо ми подейства факта, че гостите не се "подканваха" да носят маски в ресторанта, докато се взима храна. Получаваха се големи опашки, блъсканица и не се спазваха никакви мерки срещу Ковид, от гостите на хотела. Персоналът за сметка на това беше винаги с маска (добре сложена, покриваща устата и нова).

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отлично обслужване и хигиена. Високо качество на храната и напитките. Много добре обучен и вежлив персонал. Спазват се всички мерки за дезинфекция и сигурност в условията на CОVID-19.

· -

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разнообразието в храната , китайска , италиянска ,средиземноморска и най-вече българска . Всичко се приготвя прясно и пред клиента.Кафето в лоби бара е строхотно, марка illi , както и коктейлите .

· Само , като препоръка . За всяка стая да си има маса в ресторанта , както и при развлекателните вечери да има подсигурени места за всички . В този хотел няма нещо , което да ми хареса .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добър комплекс, всичко е добре обмислено за комфорта на почиващия.

· Още при настаняване става ясно, че в хотела са вършили хавлиите за СПА и не дават обещания, че ще има за следващия ден, беше едно пропускане (разиграване на туристите) - рецепция- спа-рецепция, докато не повишихме тон. Не може да се дават хавлии избирателнО (или имат и дават или няма за всички). Последния ден от престоя сме си приготвили багажа и се наслаждаваме на хубавото време в красия комплекс, в 11.30 отиваме до стаите да си вземем багажа, неможе да влезнем, за което ни беше обяснено, че това е автоматично деактивиране на картите. Какво се цели с това, само негативи и забавяне работата на камириерките, защото всички се обръщаме към тях (или който да е друг служител), тъй като те са на етажа. Оказа се, че има няколко семейства в този момент на етажа, който бяхме и ние. За хотел - 5 звезди, да няма заредени никакви тоалетни принадлежности, на всички ни беше малко странно. Единствено имаше течен сапун на мивката, течен шампоан в банята и тоалетна хартия. На пръв поглед дребни неща, но понякога дразнят, както в случая. Надявам се за активния сезон да няма такива разочарования от старна на туристите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът на усмихнатия персонал! Така в едно изречение мога да обобщя отношението на персонала, което контрастира ярко на фона на повечето ни хотели.

· Определено може да се направи много повече по отношение на анимацията. Аниматорите се стараят много, но при липсата на достатъчно възможности за спорт и развлечение, само старанието не е достатъчно. Така например, не би имало никакъв проблем да се обособи игрище за плажен волейбол, тенис-масите може да са поне две или три, защото единствената такава никога няма да е достатъчна за капацитета на хотела. Би могло да се помисли и за игрище за тенис или футбол на малки врати при желание за по-сериозна инвестиция по отношение на анимацията.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло всичко е на ниво.

· Има какво да се иска от готвачите, относно вкусовите качествата на приготвената храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Програмата с цветомузика на фонтаните.Добре поддържаната инфраструктура.Комплексната услуга като цяло.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мерките срещу Ковачев са много строги и се спазват стриктно. Независимо, че е краят на сезона всички услуги бяха на разположение на гостите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Нов хотел, просторни стаи, чистота, усмихнат персонал, вкусна и разнообразна храна! Хареса ми че, има зона за възрастни 16+ .

· Заплащането на паркинг , може да се включи в цената, може да се оформи външен паркинг сега е една поляна... Плажа не ми хареса, не е равен, но за сметка на това пък има достатъчно място до басейните.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· много добър хотел ,трябва да има повече такива хотели на на такова ниво в българия

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Перфектно,нещо хубаво и БГ

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· ИЗГЛЕД, ФОНТАНИ, ЗЕЛЕНИНА

· Личното ми мнение е, че хотелът не е 5 звезден, бих казала, че не е и 4. В по-голямата си част персонала беше нелюбезен и не проявяваше желание за отговор. Храната е горе-долу, ледена вода в басейните.Атракционите затварят рано, както и баровете отвън-няма възможност да хапнеш. Предимно полуфабрикати с лошо качество, през цялото време имахме проблем със стомасите! Бях свидетел на разсипана по невнимание храна, която дълго време не почистиха и тъй като беше хлъзгаво създаваше предпоставки за инциденти.Всичко това основно, както и други нещица ме водят към разбирането, че съм направила неправилен избор за почивка. Това което прочетох предварително няма общо с много от действителността! Особено, когато се храниш някой да тика мръсна метла и лопата в краката ти! Искрено съжалявам, не съм придирчива, клиент съм на Съни турс отдавна и винаги съм била доволна! Тази година обаче - не съм, моето семейство също! Пожелавам на мениджърите на хотела здраве и стремеж към обективност!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.