Мнения на реални клиенти на Хелена Парк, Слънчев бряг

· Тихо място. Любезен персонал.Прилична анимация.

· На практика комплекс Хелена не съществува. Това са 2 отделни хотела - Парк и Сендс. Голям парадокс е , че спа - центърът е достъпен за гостите и на двата хотела. Но откритите басеини - не. Така например, в един от дните шезлонгите на Парк бяха заети и решихме да отидем на басейна на Сендс. Оказа се, че не е разрешено и бяхме помолени да се махнем от басейна, въпреки, че беше зает на не повече от 30%. В същото време гости на Сендс имаше на басейна на Парк, без никой нищо да им каже. / имам снимки/. Шезлонгите и плажната ивица са недостатъчни за капацитета на хотела. По плажната ивица имаше доста камъни. Не ми хареса. В деня в който успях да си \"запазя\" шезлонги на басейна на Парк - някой ми открадна хавлията.!?! Въпреки, че от рецепция ме увериха, че има камери и ще погледнат, до края на престоя - никой не ме уведоми! /За пръв път ми се случва такова нещо в реномиран хотел!?/ Стаите са доста захабени, подматрачните рамки разпокъсани, бельото старо........ Почистването на стаята е изхвърляне на боклук и зареждане на тоалетна хартия. Не се сменят хавлиите всеки ден, а предполагам по преценка на камериерката. Напитките не са хубави. Кафето също е помия. Еспресото струва 3 лв. Настаняването е ultra all inc.. но само на думи. Няма нищо от програма ultra. Качествените напитки са платени?! Ако търсите тихо място без особени изисквания и прилична храна - може би ще Ви хареса.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко

· Не

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Комплексът дава възможност за пълноценна почивка!

· Единствен недостатък е липсата на достатъчно шезлонги на плажа в безплатната зона. Недопустимо е комплексът да предлага малка свободна зона и по- голяма - платена. не очаквах да се натъкна на запазени шезлонги на плажа и басейна и то- в края на сезона.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми, че е спокойно и не може да разбереш, че си в лудницата Сл. бряг. Парка е прекрасен за разходка. Базата е на ниво. В ресторанта храната е вкусна и разнообразна, има всияки видове меса и сирена, сервират ти питието като на бял човек. Басейна е чист и има отделни басейнчета със забавления за децата. Учтив персонал. Стаите са просторни.

· Не мми харесаха няколко неща: - излизайки на плажа централните шезлонги били със заплащане и ние трябвало \"да сме след въженцето\", което няма как да го знаеш, а един батко ти се кара как така не знаеш, че въженцето значело това.... - не се вклчючва в пакета еспресо, няма мляко на Бийч бара - анимацията е изцяло на руски и немски, нас не ни забелязваха -

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Детският кът, персоналната маса за вечеря

· Недостатъчно налични чадъри и щезлонги на плажа, включени в цената.Трябва да се помисли за разширяване на свободната зона на плажа, защото така наличната не може да обслужи всички гости на хотела.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Горещо препоръчвам хотела откакто съм Ваш клиент. За мен това е най-добрият хотел по българското черноморие.

· Не ми допадна, вероятно за това, че хотелът през този период (месец май) е пълнен с възрастни хора, стила музика. За някакъв, дори кратък времеви интервал предлагам да се пуска за останалите гости на хотела музика за по-млади хора.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше страхотно с много малки изключения!

· След 8:00 часа няма никакви места на басейна. На плажа практически ALL Inclusive няма (с изключение на безплатен чадър и шезлонг) и всичко е срещу допълнително заплащане. Гостите на хотела нямат право да изнасят никакви храни и напитки на плажа, който е част от хотелския комплекс. На всички изходи (вкл. и на тези към плажа) денонощно бдят охранители, които осуетяват всеки опит за изнасяне дори на чаша вода.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът напълно заслужава категоризацията и отговоря на европейските критерий.

· Хотела беше почти изцяло зает от много шумни и невъзпитани румънски туристи.Би могло да се помисли как да се предложи и на българския пазар.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотна храна...просто не мога да опиша колко вкусна и какво многообразие!!! 6+++

· All Inclusive \"ПО БЪЛГАРСКИ\" - Лоби бара на хотела не е вкл. в all inclusiv-e програмата, както и Бара на плажа, който е към комплекса все пак!!! Анимацията - много слаба :((( Апартамента, в който бяхме настанени - изключително малък, а според описанието има ло възможност и за още един възрастен срещу допълнително заплащане - но той вероятно трябва да спи на терасата. Шезлонги и чадъри на плажа има за около 10 % от всички гости на комплекса. Намирам за крайно некоректно да пишат, че чадъра и шезлонга на плажа за вкл. в цената и някъде там със ситни букви \"ДО ИЗЧЕРПВАНЕ НА КОЛИЧЕСТВОТО\", което както вече споменах е крайно недостатъчно дори и за 1/3 от гостите на комплекса. Разочавовани сме, като цяло...

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· За тези пари е абсолютен лидер сред хотелите на черноморието.

· Ограниченото количество чадъри на плажа.Аниматорите са незабележими.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· все още не е истинското лято , за да се ползват басейна и плажната зона , за да дадем впечатления и от тях.

· вероятно поради незапълнен хотел нямаше аниматорска активна дейност

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Пьрво искам да благодаря на SUNNI TOURS за предложения от вас апартамент.Беше невероятен.Храната беше страхотна и разнообразна.А такьв любезен персонал отдавна не бяхме виждали.Хората се бяха доста постарали и явно го разбират този бизнес отлично.Едно голямо БЛАГОДАРЯ на целия екип и наи -вече на двете момчета - сервитьори които обслужваха лятната градина на ресторанта.

· Нашествието на Румънци които бяха много шумни пияни и разхищаваха храната.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло атмосферата в хотела е много добра за почивка.Харесва ни архитектурата,вътрешния дизайн,обслужвнето!

· Озеленяването през последната година не е на необходимото ниво.По-точно - поддръжката на зелените площи е занемарена,а това се отразява на чара на комплекса. Плажната ивица не се поддържа чиста от концесионерите. Добре ще е също да се удължи времето за ползуването и,тъй като в момента гостите могат да останат там само до 18 ч.След този час започват проблемите със служителите от поддръжката на плажа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Основните ресторанти предлагат наистина отлична кухня, персоналът с малки изключения е квалифициран и добре подбран. Специални благодарности на момичето при басейна на Хелена Парк (не съм сигурна за името, за което се извинявам) за почтеността, намери и върна една обица която бях изгубила около басейна. За съжаление на рецепция не проявиха интерес към случката, а си мисля, че освен благодарност от госта подобна постъпка заслужава поощрение и от управата на хотела.

· Възможностите за обяд са две - барбекю с меню с доста ограничен избор и рибен ресторант който със сигурност не отговаря на нивото на комплекса и категорията на обекта като цяло. Алтернативата са разните плажни заведения около хотела, където хигиената не е гарантирана и за семейство с малки деца е риковано. Обявените възможности за ползване на целия комлекс, визирам откритите басейни и обещаните шезлонги на плажа са, както често се случва в Бг, празни обещания.

· Бих препоръчал хотела на приятели.