Мнения на реални клиенти на Хотел Белвил, Дюни

· Един от най-добрите комплекси по българското черноморие, красиви паркове, прекрасен плаж, вкусна храна, страхотни забавления за малки и големи. Бихме посетили отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стаята беше в сенчеста част.

· Стаята миришеше на мухъл през цялото време на престоя ни. През нощта се включи, около нас, противопожарната аларма и никой не реагира, оглеждахме се в коридора.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Организираните тематични вечери, организацията на всички забавления, сигурността на аквапарка, отношението на камериерката .

· Единственото нещо,което не ни хареса е еднообразието на предлаганата храна. Количеството на храната,която хотела предлага е много, даже прекалено много, но е еднообразно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мястото е прекрасно, обширно, с алеи и горички за разходка, много подходящо е за семейства с деца и бебета също :) Бяхме отседнали в Белвил, в края на Юни. Стаите са просторни, почиства се редовно, навсякъде, не само стаите, ами и плажа и всички общи части. Хубаво озеленяване, е съответно има комари, но не виждам какво може да се направи, те са навсякъде. Анимацията беше супер, всяка вечер шоу в амфитеатъра, едната вечер имаше парти на плажа с танци с огньове и фойерверки, страхотно. Храната беше разнообразна и вкусна. Плажа е чудесен, има си чадъри и шезлонги, напълно достатъчни. Плитко и чисто, идеално за деца. Целият комплекс е затворен, до плажа се минава през симпатични подлези и е абсолютно безопасно. Като цяло препоръчвам комплекса с две ръце и бихме повторили почивката си.

· Спортните занимания са малко неподходящо определени-от 15ч, в най-голямата жега, може да се помисли за нещо в тази посока, можеби по-рано сутрин, или по-късно надвечер. Има какво да се желае откъм чистота, често на вечеря чашите бяха не добре измити, ясно е, че се събират много хора и бързо трябва да се подменя посудата, но не е извинение за мръсни чаши. В аквапарка има недостиг на надуваеми рингове за спускане по пързалките, хубаво би било да се купят още няколко.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасно място.Вече седма година ходим в комплекс Дюни и сме много доволни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотен комплекс с красива архитектура и разкошни градини. Огромен плюс е аквапарка. Хареса ни възможността за ползване на повечето ресторанти и барове, защото се избягва така характерното за ол инклузив еднообразие. Анимацията е на топ ниво, професионалисти, които правят зрелищни шоу програми. Има голямо разнообразие на храна, основните ястия са много добре сготвени. Барът на плажа е голямо удобство, има храни за всеки вкус и няма нужда да се прибираш от плажа, за да хапнеш вкусен обяд. Фотографите в комплекса са страхотно допълнение. Почистването навсякъде е приоритет, постоянно има персонал, който чисти нещо, всеки ден се мият плочки, пътеки, около басейните с дезинфекционен препарат. Престоят ни беше по време на рождения ми ден и в деня бях изненадана с бутилка вино и поздравително писмо в стаята, страхотен жест, който ме зарадва и трогна. Личи си, че управлението на комплекса се стреми към високо качество на услугата и се обръща внимание на детайлите, което прави много добро впечатление.

· Закуската - лошо качество на колбасите, продукт за мазане вместо масло, еднообразие на топлата закуска - липсваха някои от компонентите на английската закуска, а вместо тях всеки ден имаше два вида картофи, може би е характерно за кухнята на някои от чуждестранните посетители, но за нас беше странно. Палачинките бяха жилави. Не ни хареса, че детската анимация е в определени часове и места, така и не посетихме дневните, защото бяха в часове, в които плажувахме и само пред Марина бийч. Матраците не бяха много удобни. Одеялата без плик не ни се сториха подходящи и комфортни. Чадърите на плажа и материалът, от който са направени, не предлагат истинска сянка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасно аранжирани и поддържани зелени площи, градини и паркове.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Българският персонал в комплекса е много отзивчив и беше винаги на разположение /изключение направи само италианския ресторант Миланезе, в който очевидно имаха проблем с персонала/. Комплексът разполага с чудесен парк, много добре поддържан, с възможност за релаксиращи вечерни разходки. Мястото е чудесно за семейства с деца, забавленията са добре организирани и създаващи настроение, храната е много разнообразна и е в отговор на всеки вкус. Плажът е чудесен.

· Невъзможността за предварителен избор на стая и връзка с рецепцията на хотела е нещото, което за малко не провали почивката ни. Поради това се наложи да сменим стаята на втората вечер - за първи път сме в комплекса и нямахме представа, че стаите с изглед към морето се намират и срещу аквапарка и откритата дискотека, изключително шумно. При смяната на стая също не ни предоставиха възможност за избор, но поне сменената стая беше от тихата страна, макар и много задушна /при все, че имаше стаи от спокойната и хладна вътрешна част на хотел Белвил/. За 4-звезден хотел е недопустимо да не работи климатика по което и да е време на сезона - това правеше следобедната ни почивка в стаите не особено приятна, вечер също беше доста задушно. Част от персонала, който влиза в директна комуникация с гостите на комплекса /барман и камериерка/ е украински и не говори нито английски, нито български. Съответно често комуникацията беше затруднена, макар това да имаше и забавна страна. Кафето, предоставено в ол-инклузив пакета, не беше добро. И имаше само едно място, на което можеш да си купиш и то без възможност за избор. В района около плажа вечер има много комари. Също в близост до плажа няма място, на което вечер да можеш да изпиеш едно питие /с изключение на 5-звездния хотел, който не може да се използва от останалите гости на комплекса/. Чадърите на плажа, както и на басейните, не осигуряват добра слънцезащита, налагаше се допълнително да ги покриваме с дрехи отгоре.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Общият предлаган продукт, от който се възползваме за втора година.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Цялото семейство сме много доволни от почивката. Нямаме забележки! Ще посетим курорта отново.

· Няма!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажът е голям ,съобразен с броя на гостуващите ,винаги в наличност свободни чадъри и шезлонги. Не се налага да се запазват места предварително на плажа.Добре почистен пясък,близост със заведенията за напитки ихрана.

· Двете стаи имаха лошо разположение,изглед към покрива на рецепцията и магазините,нямаше гледка хубава и беше задушно на терасите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Вкусна храна, страхотна анимация, прекрасно за деца. Много удобно за малко бебе.Най- доброто място в България за мен.

· Чершафите и хавлиите имаха петна. Не бяха мръсни, а захабени. Определено имат нужда от смяна. Кошарата беше много мръсна, добре че си носихме наша. Мокета е много зле в петна. Преди 6 години и сега най- големия им проблем са чадърите, все едно си без чадър, ние знаехме и си носихме наш чадър, но вече толкова години хората са недоволни от това и не знам защо не взимат мерки.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше прекрасно. Със сигурност ще посетим отново! Вече препоръчваме на приятели!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойния и широк плаж. Големината на комплекса и така не се усеща броя на хората.

· Не чистят терасите изобщо. Алакарт ресторантите е почти невъзможно да се използват. Не вдигат телефона за резервация.

· Бих препоръчал хотела на приятели.