Мнения на реални клиенти на Хотел Добруджа, Албена

· Разнообразна и достатъчна храна, отзивчив персонал. Пак бих отседнала в х-л \"Добруджа\", до дано скоро бъде реновиран или поне стаите малко освежени. Благодаря!

· Мотивация за ниските оценки: За 5 дни нито веднъж не почистиха стаята, не смениха поне кърпите, сифонът в банята беше задръстен- в стая 212, допълнителното легло , за детето, беше в окаяно състояние.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Басейните са прекрасни! Водата в детския и вътрешния е топла и чиста. Външният е по-студен, но също е чист. Сладкарницата на 15 етаж е страхотна, с добро обслужване, прекрасна гледка и вкусни пасти. Стаите са чисти, като размер са добри, дори за двама плюс едно дете. Но задължително трябва да се избере стая с балкон. Ако е на висок етаж, нямате нужда от климатик (принципно стаите нямат такъв, освен няколко реновирани на по-високи цени). Храната като цяло е вкусна, има доста рибни продукти, винаги има избор и от пилешко и свинско, добре приготвени, понякога и телешко. Но за вегетарианците изборът от зеленчуци е леко недостатъчен. Усещането в хотела е за простор, все едно е почти празен, а бяхме отседнали в началото на август и беше абсолютно пълен!

· Проблемът на хотела е, че е стар. Това леко потиска! Нуждае се от основен ремонт, но предвид големината му сме наясно каква сума ще отиде за ремонта. Доста неудобно е, че на вечеря няма никакви напитки, дори вода! На закуска поне има чай, кафе, вода и сокове. Wi-Fi е платено, но изглежда е така за цяла Албена. В хотела няма Нова телевизия! От рецепцията казаха, че и други туристи са се оплакали, но не разбрахме защо е така!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бях резервирал двойна стая с две допълнителни легла за двете ми деца. Още при представяне на ваучера за настаняване рецепционистката ни каза, че ще ни е много тясно и ни настаниха в апартамент без да доплащаме нищо. Браво !!!

· Хотелът е старичък и се нуждае от дребни козметични ремонти.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Наличието на закрит и открит басейн

· Една много важна забележка, свързана с безопасността на обекта, която не намерих към кого да отправя. Пред хотела и в английския двор, при открития басеин имаше дървета с изсъхнали дебели клони. Те трябва да се отрежат и почистят спешно, тъй като са сериозна заплаха да причинят щети върху паркирани коли или на преминаващи почиващи. Пред Хотел Калиопа, има цели две изсъхнали дебели дървета. Моля Sunny Tours да настоятелно да отправи искане за решаване на проблема. (Преди четири години топка удари изсъхнал клон в училищния двор на Гимназията в Нова Загора. Клонът пада и удря седмокласник по главата - опитите да се спаси детето не са успешни.) Поздрави, Инж. Л. Гочева

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих посетила отново хотела

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Останах ме много доволни,всичко ни хареса и допадна.Надяваме се пак да посетим този хотел!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойно за отдих място. Красив и облагороден комплекс.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· ВСИЧКО...С Благодарноси към Съни турс за прекрасната оферта, която ни предложихте. Всичко беше уредено перфектно.Успешна и ползотворна седмица Ви пожелавам

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За моето семейство най-голямото предимство на хотела са басейните, които задоволяват потребностите на всички възрасти и равнища на плувни умения. Осигуреността на достатъчно спокойствие и на плажа (със собствен чадър и шезлонги), и на басейна, който никога не бе пренаселен, ни даде истинска възможност за пълноценна и активна почивка. Като цяло Албена ни е любимо място заради природата, липсата на ново строителство, добрите традиции в някои хотели.

· Категорично ни възмути фактът, че хотелът и целият курорт бяха пълни колкото с хора, толкова и с кучета и техните изпражнения заради провеждащата се киноложка изложба в продължение на 2 седмици. Чувствителността ни е изострена още повече заради факта, че наскоро наш приятел едва оживя след спуната киста от кучешка тения, а цял живот е гледал домашни кучета. Организаторите на изложбата не положиха никакви усилия да контролират замърсяването на зелените площи, където заедно с животните ежедневно се разхождаха деца и възрастни. да не говорим за хотелските стаи, в които след пребиваването на животните едва ли някой е дезинфектирал надеждно, за да предотврати евентуална зараза. Така че следващите гости в същата стая без нищо да подозират, стават жертва на подобна безотговорност. Най-естественото, когато един курорт или хотел реши да домакинства на подобно мащабно събитие, е да \"отцепи\" част от територията си само за участниците в него, като осигури всичко необходимо за поддържане на здравословна среда вкл. и за своя персонал, както и за останалите почиващи в курорта. А след събитието - пълна дезинфекция. Та на фона на тази зараза, която ни заобикалаше, всички останали проблеми са \"бели кахъри\" - да речем това, че резервацията ни беше за стая с климатик, за която обаче трябваше три дни да се борим с дамите от рецепцията (надявам се да не са ни преместили в някоя от освободените \"кучешки\" стаи), или че хигиената по стаите и обзавеждането са далеч от четирите или дори трите звезди на хотела (така и не се разбира колко са точно) - да си беден съвсем не означава да си задължително мръсен. Що се отнася до Съни Турс, наложи се да се свържем с офиса ви, за да решим проблема с подменената стая още при пристигането ни. Дамата наистина говори с хотела, но с момичетата от рецепцията, от които нищо не зависи. Според нас логичното и компетентно действие е разговор с мениджър или отговорния за рецервациите, а не с рецепционистките, от които може да се получи само някаква информация, но не може да се очаква вземане на решение. Нещо повече, каза ни се, че от компанията ви не зависяло настаняването, независимо от написаното на ваучера. Т.е. бяхме оставени на късмета ни. Така че на практика не Съни Турс, а нашата упоритост да питаме многократно и да настояваме за реакция ни помогнаха на третия ден да получим резервираните и предплатени 3-4 месеца предварително стаи с климатик. Тъй като сме фенове на курорта, ще продължим да го предпочитаме, но определено ще съберем повече предварителна информация преди да резервираме, за да избегнем в бъдеще подобно кучешко съжителство.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Personalat e mnogo otziv4iv (spetzialno menigera gospodin Drischanski), no hotelat se nujdae ot osnoven remont.

· Niama climatizi vav vsi4ki stai. Kogato si kupuvame ve4eria, koiato struva 18lv, kam neia niama dori piteina ne-mineralna voda, a v sastoto vreme za gostite ot allinclusiv, koito ve4eriat ednovremeno s nas vav sastata zala, ima. Tova e skandalno!!!. Obslujvastiat personal kazva: vie ne moje da si naleite ot avtomata, toi e samo za drugite.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Вероятно Албена остана единственият комплекс, където няма презастрояване, а се запазиха зелените площи, въздуха, простора. ОТЛИЧНА ОРГАНИЗАЦИЯ НА ТЕРИТОРИЯТА НА ЦЕЛИЯ КОМПЛЕКС. ЗА ХОТЕЛ ДОБРУДЖА- ПРЕВЪЗХОДНА КУХНЯ, ОТЗИВЧИВ ПЕРСОНАЛ. И ОСОБЕНО МИ ХАРЕСА ВАШАТА , НА СЪНИ ТУРС РАБОТА!!! БРАВО!

· СИЛНО СЕ НУЖДАЕ ОТ РЕНОВИРАНЕ НА СТАИТЕ- ВСЕ ПАК 35 Г. ЕКСПЛОАТАЦИЯ НЕ МОЖЕ ДА ПРОДЪЛЖИ ВЕЧНО БЕЗ ОСВЕЖАВАНЕ НА СТАИТЕ...

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· за тази категория , при тези цени дори превишава очакванията и това прави х-л добруджа дори атрактивен от страна предлагане категория цена;

· смените не са съобразени от към взрастова граница вида на отдиха който се провежда и тип на отдиха и това след 4-ия ден създане доста разнопосочни мнения от страна на различни групи туристи летовници от германия , доста възрастни хора , наред с деца от 6г. до 13 годишни на фестивален туризъм ;паралелно с групи изучаващи англиски език от русия и спортни групи спортисти;провеждащи състезания ,а басейна се ползва от децки групи от пионерски лагери и всяки други неприбиваващи в хотела деца спортисти с треньорите им ;даже синхронно плуване , и всакакви др.това създава определено нарушаване на обичайните летовници които се чувстват като попаднали не на почивка а на лагер сбор на състави и отбори от различно естество и неестественно присъстващи там.поне така бе в смяната от 09.06 до 26.06; в ресторанта няма точно разграничение на маси с режимите на хранене на сектори.а интернета е направен така и е бавен щото да тече време и да се харчиш за нови карти ,пригоден е за деца на твърди програми игри и без периферни устройства не можеш да си изпратиш нито една снимка много бавен и комерсиален само ядове да береш изнервящо и направо ограбва клиентите на интернет;това е меко казано обирджийство на тази обслужваща фирма сключила договора с този и др.хотели ;много неприятно и очевидно печелбарско скроено и съшито с бели конци. тази услуга в този си вид компрометира и дава лошо лице на хотела;

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· сладкишите,които предлагаха в ресторанта.предполагам,че ги правят на място,защото няха винаги пресни. когато пристигнахме,се оказа,че има проблем с климатикът в стаята и не може да се изключи. преместиха ни в страхотен апартамент и не сме доплащали нищо

· захабена е доста материалната база-ожулени мебели, врати,които не се затварят, лекета по мокета. но всичко се компенсираше с перфектната хигиена

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойствието на хотела и курорта като цяло. Удобството за влизане с кола и паркиране, отличния плаж. Удобството за резервация през Интернет.

· Липсата на климатик в стаята и най-вече във фоайето пред рецепцията. Известно забавяне при настаняване в две от трите резервирани стаи. Неудобството на допълнителното легло в една от стаите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.