Мнения на реални клиенти на Хотел Елена, Златни пясъци

· много добра организация за празничната вечер всичко беше на ниво

· няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добра Новогодишна програма и DJ партитата в другите дни.

· Проблеми с персонала и не добро обслужване по време на новогодишната вечеря - разсеяни сервитьори:масата ни остана без баница с късмети и не-добра организация в кухнята: основното ястие бе сервирано късно в 23.40ч. В менюто липсваха традиционни неща:плодове и ядки, а следястието бе символично.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Артистичната програма в Новогодишната нощ

· Дисководещите в предновогодишната и следновогодишната програма - неадекватен подбор на музиката с преобладаващи стари парчета и нищо актуално.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Толкова много и толкова щастливи деца на едно място -не бях виждала!

· менюто беше доста еднообразно

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Наличието на аниматори за децата. Аниматорките бяха повече от великолепни- дружелюбни , любезни и много нахъсани за работа с децата. Браво. Въпреки многото гости на хотела на 03.03.17 вечерта, персонала осигури допълнително маси и столове на всички гости във дневния бар и фоайето за програмата. Бях заявил ,че искам стая с тераса изглед към морето и желанието ми беше осъществено.Благодаря. Храната и напитките бяха достатъчно вкусни и достатъчни въпреки алчността на някои гости да пълнят чиниите си с прекалено много храна, въпреки,че нямаше как да я изконсумират.... но \"нали е безплатно\"....За мен това е разхищение и е грозно. Добра организация за насочване на МПС с оглед платеното паркиране.

· Първия ден в часовете след 14.00( за настаняване се струпват много гости, които чакат много дълго да се регистрират при само 2 администратори. Добре е в пикови часове да се създаде по-добра организация като например да се раздават адресните карти на гостите за попълване, а после да следва само проверките.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Просторни, добре поддържани и чисти стаи,много любезен и отзивчив персонал.

· Ресторанта е твърде малък за такъв голям хотел.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е много хубав,стаята ни беше разкошна,с прекрасна гледка ,ново обзавеждане,чиста баня,леглата са с нови матраци и са удобни,с нови телевизори,с български канали,създадени са всички удобства от страна на хотела за приятна почивка.Почистването на стаята беше всеки ден,сменяване на кърпите също.Ресторанта е голям,чист с прекрасна тераса,храната беше вкусна,особено салатите и супите,когато и да отидеш винаги имаше и храна,и места и прибори.Едно приятно място в хубав курорт за приятно изкарване на почивката. Останах много доволна от престоя ми в хотела.

· не ми хареса анимацията,не беше и на български език,но и като съдържание не беше добра.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонала беше мн любезен и внимателен.

· Храната беше ужасна. Качеството на продуктите е незадоволително. Нямаше разнообразие в менюто. Цената на почивката не отговаря на подобна храна. Персонала беше недостатъчен. Липсваха хора. Никаква телевизия в стаите. Прекалено малка стая за четири човека.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· От хотела се бяха постарали да организират целодневна анимация за възрастни и деца, което извън сезона рядко се случва по хотелите.

· Хотелът беше пълен, което показа проблем с капацитета на ресторанта. Безкрайни опашки за храна, чакане за свободна маса... Малко изнервящо се получи

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· 1.Добрата и своевременна организация за осигуряване на допълнителни маси и столове за хранене във фоайето на хотела предвид многото пристигнали гости на 03.03.2016г. и ограничения капацитет на ресторанта. 2.Приветлив персонал на баровете и професионалното отношение и поведение на работното място. 3.Отлично подготвените и работещи с желание аниматори

· С цел недопускане на струпване на много гости на рецепцията в празнични дни в най-натоварените часове, може да се раздават адресни карти на пристигащите за попълването им на удобни места във фоайето, но не и на рецепцията.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За предложената цена извън сезон хотела си заслужава.

· В сезон обаче и при почти пълен хотел не виждам как ресторанта би се справил с изхранването. Смятам, че е малък за капацитета на хотела. Персоналът се стараеше, но при липса на маси и мееста за сядане, не можеха да направят много за клиентите, които не се бяха сетили да си запазят маса (т.е. физически да седнат и чакат) поне 30 минути преди часът за вечеря.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът разполага с два големи басейна, прекрасни за плуване. Персоналът беше любезен, отзивчив и се стараеше да отговори на всяко питане и да удовлетвори всяка потребност.

· Сауната не работеше. Нито веднъж не видях в действие и джакузито с може би идея за руска баня... Уредите във фитнеса бяха изпочупени. \"Свободният\" интернет беше в определена малка зона до рецепцията и на практика можеше да се използва късно вечер и рано сутрин. Телевизионните програми бяха с лошо качество и 15 на брой, предимно на чужд език, нямаше детска програма на български език. Нямаше общ телевизор с повече програми, за да бъдат следени например големи спортни прояви. Мини шампоанчетата в банята се зареждат ВЕДНЪЖ в началото на престоя - наистина при въпрос от моя страна ми предложиха ново, но по принцип аз не се възползвам от предоставяните в хотелите такива и не взех \"неправомерно\" следващо... Това може да е дреболия, но дразни. Имаше големи периоди без предлагане на храна - или по-скоро се предлагаха малко лоши бисквити преди обед и една чиния с подобие на сандвичи или отново лоши бисквити около 17 след обед и в 00 часа. Сладолед имаше само между 11 и 12 часа - и то само на басейна. Няма достатъчно паркинг места и трябваше да запазя по телефона 2 седмици предварително. Добре е да се знае, че паркингът се заплаща отделно, като местата са недостатъчни! Анимацията беше насочена основно към румънското мнозинство. Музиката на басейна (респективно на открито пред целия хотел) беше непремерено висока (като за напълно оглушели) и след моя - напълно учтива, молба, продължаваше да гърми вечер САМО до 23 часа... Положително е, че не се опитаха да пускат чалга.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта на хотела до плажа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много е хубав хотела! Посрещнахме Нова Година там и нямам забележки. Не бих го избрала за лятна почивка просто защото предпочитам хотелите, които са максимално близко до плажа. Комплексната ми оценка е отлична!

· Паркинга не е съобразен с големината на хотела. Асансьорите са малки, когато хотела е пълен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.