Външни коментари за Апарт-хотел Форест Нук, Пампорово

Хотела е добър и добре отоплен. Това, което ни направи впечатление са странните сервитьори. Обслужва ни мъж на видима възраст над 40г с мазна дълга коса, миришещ на цигари и снощен алкохол. Докато ни носеше напитките съпругът ми му каза да поздрави готвачите за чудесната храна, а той се обърна, погледна ехидно и каза: "ДА НЕ ПОВЯРВА ЧОВЕК". Същия господин на втория ден започна да фамилиярничи и да ни говори на "ТИ" все едно сме си играли на пясъчника. Отвратително обслужване! Храната беше добра, но с това обслужване не мисля че на хората ще им е приятно да закусват или вечерят в иначе хубавия ресторант.

Доволни сме като цяло ,всичко беше на ниво . Бяхме леко предубедени след коментарите които прочетихме , но Форест нук се справи доста добре. Имаше и фирмено парти на една софтуерна компания и те бяха също много доволни

Прекарахме си прекрасно .Всичко беше на ниво а храната много вкусна. Много ни хареса и нощният клуб в комплекса .

Ще започна със забележките. Рецепционистите не са достатъчно вежливи . Стаята ни НЕ беше чиста. Като изключим горе споменатото си прекарахме чудесно. Храната беше разнообразна,с естетически вид и много ама много вкусна. Менюто беше добре балансирано. Сервитьорите -отличници.Браво, приятели! Пак ще се върнем.

Останахме много доволни. Беше топло навсякъде, много чисто. Хотелът има нов главен готвач, една много мила дама. Много ни хареса храната - и свободната консумация /валеше ужасно и обядвахме в хотела/, и блок масата. Персоналът е по родопски приветлив и създава уют. С удоволствие бихме отишли отново. Бяхме с дете на 4 години, което се забавлява страхотно в детския център и на басейна.

1.Дойдох в хотела в 14.30, от рецепцията ми казаха че стаята не ми е готова и да се разходя малко докато стане.С нежелание отидох до Пампорово да се разходя(въпреки че бях уморен от дългият път)и към 17.30 се върнах и направо се качих в стаята, учуден видях че отново не е готова въпреки че стайте се освобождават в 12.00, явно 5 часа не им стигат да оправят една стая. Слезнах долу и се развиках на рецепцията как може такова нещо и колко време им трябва за една стая, говорих и с управителя който ми обясни че правил чекаут на целият хотел(незнам каква връзка има с камериерката която трябва да изчисти за 10 мин.) След скандала стаята беше готова да 10 мин. НЕЗНАМ ЗАЩО ТРЯБВАШЕ ДА СЕ СТИГА ДО СКАНДАЛ 2. За компенсация ни изпратиха чиния с портокали и кивита който бяха нарязани на шайби дебели по 2 пръста като за прасета (по добре да не бяха пращали нищо) 3.Храната в ресторанта не беше хубава, малък избор, студена ресторанта малък и не може да поеме всичките гости, на всичко отгоре имаше и резервирани маси -ЗА КОЙ КАТО ВСИЧКИ СМЕ НА БЛОК МАСА 4.Не видях умрялата мишка понеже заваля сняг, но сигурно е още там( от предишният коментар) 5.С повечето гости с който говорихме никой не беше доволен 6.НИКОГА НЕ БИХ ДОШЪЛ ПАК, ДОРИ НЕ БИХ ГО ПРЕПОРЪЧАЛ НА НИКОЙ, САМИ СИ ПРАВЕТЕ ИЗВОДИТЕ ПРЕДИ ДА РЕЗЕРВИРАТЕ!!!!!!!

Бяхме гости на хотела от 23.12.2015г до 27.12.2015г. В Коледната оферта бяха включени 2 празнични вечери съответно на 24 и 25 декември.Това което получихме коренно се различаваше от това което бяхме платили.Искам да наблегна на Коледната вечеря.Това, което бяхме платили коренно се различаваше от това което получихме.Вместо "тепаняки" получихме сурово пуешко, което остана в чиниите на всички гости.В куверта влизаха сирена, вино, което не се сервира.След скандал с Управителя получихме по чаша вино.Плодове ни бяха сервирани с обелки от портокал и банани, вероятно взети от съседната маса.На 26.12. вечерта отидохме на вечеря, бяхме помолени да отидем след 1 час.Така и направихме, но храна не беше останала.Управителя поръча кебапчета и кюфтета за компанията ни в която имаше и деца и след още един час ги получихме сурови.За хотела: добре отоплен, фитнеса със счупени уреди.Ние със сигурност няма да повторим този хотел.А вие - преценете!

Изключително непотдържана сграда,хигиената е нулева.Басейна студен и мръсен,джакузито също.Батута необесопасен(със скъсан цип).В игралната зала всичко е счупено.На тревната площ пред хотела имаше умряла мишка, която не бе махната 3 дни.Лампата в банята изгоря и не беше сменена 2 дни.Не бих посетила хотела отново!!!!!

Още едно мнение от голяма група туристи, запълнили цяло крило в иначе огромния хотел: мръсни стай, лошо и липсващо обслужване в механата / ресторанта на хотела, високи цени за това което предлагат, басейна и джакузито - мръсни и непочистени, липсва обслужване, готвачи, камериерки, персонал, лоша организация. Почивка там за пръв и последен път. Съжалявам за коментара, но беше неизбежен.

Базата е голяма, с добри идеи: собствена малка писта с влек, басейн закрит, дискотека. Самостоятелни къщи...Но с много слабо или умишлено слабо управление. Дублирани резервации. Много слаба кухня. Лоша хигиена в стаите. Леден басейн. Миризми в парната баня. Влека не работи, пистата е необезопасена-дете си счупи крака, докато бяхме там, други няколко се разминахме на косъм. Няма да коментирам лошия достъп до базата. Със сигурност няма да повторим и не разбирам онези, които ходят там повече от един път. Персоналът се опитва да си върши работата, но проблемите са много по-сериозни. Жалко!

Ужасен хотел! Мръсен и неподдържан! Храната е под всякаква критика, обслужването в ресторанта и на рецепция също! Камериерките почти не се виждат, което е по-добре, предвид факта, че ние пристигнахме в събота, камериерката е влизала в неделя и в понеделник установихме, че един от ски-екипите ни липсва. Отивайки на рецепция съжалях хиляди пъти - първо започнаха да звънят на камериерката, която каза, че влизайки в неделя гардеробите не са отваряни. Последва позвъняване уж на човека, който поддържа камерите, който от своя страна заразпитва защо чк в понеделник съобщаваме, след това обясни, че не знае дали стаята ни попада под обхвата на камерата и би могъл до дойде най-рано след час. Добре, че около рецепцията се натрупаха хора и стремейки се да предотвратят скандал пред свидетели "рецепционистките" започнаха да се суетят, че някъде в шкафовете при тях има прибран "забравен от предни гости ски-екип", уверявайки ни, че не може да е нашия. Уви - старателно прибран и сгънат в нов найлонов чувал, въпреки уверението, че гардеробите не са отваряни и предвид наредените ризи на съпруга ми в същия този гардероб, се оказа, че екипът си е нашия! Дори не получихме извинение, а напротив - при напускането ни трябваше да изчакаме 15 мин., за да проверят апартамента и дали ние не сме откраднали нещо! Никога повече няма да посетим това ужасно подобие на хотел! След като най-накрая успяхме да напуснем хотела се оказа, че под колата ни е ледена пързалка от стичащите се улуци. Никой не успя да ни каже дали някъде има пясък или не. След още 30 минути нерви се появи човек, който предложи да ни издърпа с джипа си. Да не говорим, че всичко се плаща допълнително - хавлии, джакузи, парна паня, билярд, тенис на маса, посуда за апартаментите и дори ако някой желае да му бъдат измите дадените кухненски принадлежности също се плаща! Раздават талони за отстъпка при ползване на ски оборудване от конкретен магазин - излиза доста по-скъпо отколкото без представянето на въпросни талон. Единственото положително нещо беше, че се отоплява на ток и вътре в стаите и банята става много топло доста бързо. Стига да не им спре тока.... И тъй като цените им не са никак ниски - по-добре си помислете добре, дали си струва да си разваляте почивката с подобно недоразумение, като "Форест Нук".

Снегът и чистият въздух те правят щастлив, НО истината е, че за да почиваш в хотел Форест Нук, трябва да си платиш 100% всичко преди да си пристигнал, за да не можеш да си тръгнеш- хубаво, но си оставаш гладен през целия престой или, ако решиш да вечеряш си гарантираш многодневни чревни тревоги- няма по-безвкусна храна от сервираната тук. Басейнът винаги е ледено студен, а в сауната ароматите са по-близки до тези в казармата и няма и помен от евкалиптови дървета. В хотела е топло, даже много, разтревожих се дори как си плащат сметките за ток тези хора, но чистота и уют тук категорично липсват. Камериерките дори не изхвърлят боклука, не се надявайте да ви сменят чаршафи или кърпи и не забравяйте да си носите сапун и шампоан - тук такива няма. За ски пистата на комплекса даже не ми се говори, влекът така и не тръгна, две деца се пребиха в железата му. И... не на последно място- кирка и лопата в багажника- комплексът може и да има 700 легла, но пътя ще трябва да си го почистите сами. С две думи парите, които ти вземат не отговарят на качеството, което ти обещават. Не препоръчвам!

Вчера се върнахме от това място и се опитваме да го забравим!По-лош хотел не сме посещавали, а не сме от претенциозните хора.Това,от което най-много съм потресена е,че места за паркиране няма,а самия собственик дебне и нарочно запушва хората,като те трябва специално да ходят да говорят с него,иначе не може да си тръгнат.Хората,които срещнахме в хотела ни споменаха,че запушил семейство с дете,но после и на нас ни се случи!Механата е като столова,наистина няма места,за храната ние не сме от тези,които имат претенции,като има картофи и салата изкарахме някакси.Ресторанта,не работи, ако искаш халат плащаш,парна баня-плащаш,джакузи-плащаш.Отношение на персонал,същото като на шефа-пренебрежително.Басейна,ужасно студен и мръсен.По време на детската дискотека спира тока,после разбрахме,че не е за първи път.И това не е всичко, когато ни се наложи да тръгнем много рано сутринта(по независещи от нас обстоятелства),на рецепция няма никой,а ние имахме сметка на стаята,която трябва да платим и звъняхме,търсихме начин да намерим някой,все пак,независимо от всичко искаме да си платим,събудихме едно от момичетата и то само дето не ни наби,защо не сме си били платили предишната вечер,вместо да благодари,че въпреки всички издънки ние се държим човешки!За четири звезден хотел според мен тези неща са недопустими!

Посетихме хотела трима възрастни и едно дете.Останахме много доволни,стаите бяха топли и чисти,персонала изключително добре обучен и любезен.Храната много добра.Работата ми е свързана с посещение на много хотели и имам голяма представа от обслужването.Смея да твърдя че този хотел си заслужава да посетите.Специални благодарности към рецепционистите ,бармана на лоби бара и фитнес инструктора.