Външни коментари за Балнео СПА хотел Свети Спас, Велинград

Това наистина е хотел, който не отговаря на 5 звезди. Започвам от шумната теснолинейка! В банята няма елементарни неща, като тампони за грим или клечки за уши! Лоша козметика като цяло. Неудобни легла, пружините се забиваха в гърба ми. Малък телевизор. Неприветлив персонал, ужасно нелюбезен, типично селски. В никакъв случай не бих отишла отново и не бих препоръчала.

С удоволствие бих се върнала в този хотел. Изклюително любезен персонал. Обслуването е насочено към детайла. Във всяка малка подробност е вложена мисъл, а не просто претупване. Храната в ресторанта беше много вкусна и изключително разнообразна. Препоръчвам.

Здравейте, тъкмо се прибираме от там:( бяхме 2 двойки запазихме си по интернет така наречените "VIP ателиета" с цена на вечер 200 лв.!!! Пристигнахме към 3 часа бяхме посрещнати учтиво от пиколото и добре обслужени на рецепцията (нещата от които не мога да се оплача) след отваряне вратата на стаята за 200 кинта започнаха разочарованията тапетите бяха разлипени на доста места, парапетите на терасите бяха олющени и стари (плачат за ремонт) голямо петно към 1.5 м2 от влага на тавана, минибара не истодяваше въобще. В банята на душа му липсваше гумената гарнитура и пръскаше вода навсякъде, батерията правеше проблеми и от студена водата рязко ставаше вряла. Хигиената беше добре!! След настаняването вече исках да си тръгна и да сменя хотела, но .................. хммммм добре си казах идваме заради спато решихме да слезем и да го видим то на какво ниво ще е . Долу имаше един чичка от изражението му си личеше, че хич не му се дреме там :) даде ни хавлийте стари прокъсани в краищата, нагласихме се на шазлонгите на които меките постелки отдолу също бяха скъсани (НАПРАВО СЕ ПОЧУВСТВАХ КАТО В НЯКАКВО КЛОШАРСКО СПА) така продължавам с разочарованията само през първия час от нашата почивка. Никъде в СПА то нямаше диспенсър за вода, още в 6 часа спряха парната баня, коридора към басейна не беше осветен явно от икономия на електричество. Големия басейн незнам как може да посрещне250-300 гости на хотела хммммм, да мина на малкия басейн с джакузито ( на дъното липсваха много плочки същата работа беше и в джакузито. Тавана на детския басейн беше зеленясъл и ревеше за ремонт. Влязох в парната баня хммм в ляво от вратата голямо напукано парче към половин квадрат който всеки момент може да ти падне на главата. Така надявам се усетихте първите ми емоции от СПА то и хотела. Върнахме се в стаята, която иначе е с прекрасна гледка към гората, много интересно, но на терасата в стаята за 200 кинта нямаше столове и масичка хммммм говорихме с управителя с кой ли не 2 дена само се разправяме с някой там. Направо страшна почивка ни направиха тези идиоти опа отплеснах се! Слязохме на вечеря храната беше средна работа жена ми на другата сутрин имаше проблеми със стомаха. След вечерята интересна гледка свети само рецепцията и малко пред лобито иначе цялото фоае тъмно срамна работа пак жалки икономии (все едно хотела не работеше). Мисля да не продължавам, че още ме е яд взеха ми 400 кинта тези мошеници!!! НЕ ХОДЕТЕ В ТОЗИ ХОТЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖАСНО Е !!! КОЛКОТО И ПЕРСОНАЛА ДА СЕ СТАРАЕ НЯМА КАК ДА КОМПЕНСИРАТ ЗАНЕМАРЕНАТА БАЗА!!!! Хич не се заблуждавайте от снимки в нета мен така ме излъгаха. Дано помогна на някой и му спестя това което иживяхме ние с жена ми и нашите приятели!!!!

Първо за мое огромно съжаление попаднах ме с моето семейство в тази трагедия!Започвам с улицата която води до хотела,дупките са огромни извинявам се много но все пак води до така нареченият ви 5*Хотел.Стайте са трагични,мръсотия.Чершафите са стари и износени....нашите не се и закопчаваха!Пердета на дупки,стените мръсни кошчетата не ги смениха докато не ги повикахме.За спа центара останах с добро впечатление но басейните е мръсно околу тях.Децкият кът не е зле момичето е мило и се занимава с децата!Храната е на ниво изобилна,прясна и много добре приготвена,адмирации.Персоналът е страхотен,мили и отзивчиви.За мен личо хотелът отговаря на едва 3* дано управителите четът написаните коментари и да вземат мерки хигиената ви е ужасна!Не го препоръчвам аз лично няма да повторя!

Първоначалната информация в интернет страшно ме подведе и избрах спа хотела.На място установих,че тези пет звезди са подарени- отговаря вероятно на най-много три звезден,макар че и те ще са много. Стаите не са на ниво-ще споделя че в една от стаите пердето беше продрано и разговаряйки с рецепционистката получих отговор-ми аз от къде да знам госпожо-е та това аз ли трябва да го знам. Халатите бяха като за деца-късички-поисках свестен халат и тогава ми беше предоставен.В банята нямаше завеса ,сапун . Почистваха само кошчетата и оставяха сухи хавлии и халати. Басейните са позанемарени.Релакс зоната е студена.Не можеш да използваш спа процедура по избор както пишеше в офертата-те ти казват какво може и то единия апарат не работи. Останах силно разочарована,а подведох и приятели да дойдат. Дано управителя да вземе предвид мненията, които са по адрес на хотела(има доста и повечето отрицателни). Въпреки всичко персонала беше изключително мил,любезен,отзивчив.

Хотелът отговаря по-скоро на 3 звезди.Стаята не беше добре почистена,спалното бельо твърде захабено.Храната е с ниско качество.Любезен иначе персонал.Детският кът е само проформа.Басейните са твърде малки,за да поемат всички гости.Не бих повторила.

Бих препоръчал хотела на приятели.

Много хубава почивка, имам само няколко препоръки: 1. Храната да е по-разнообразна и 2 . В стаята за релакс вместо шезлонги да се сложат топли легла!

За тези два дни престоят ни беше уникален. Забавления за децата - страхотни аниматори, топли басейни ,вкусна и разнообразна храна . Без забележки.

Отседнах в хотела със семейството си за три нощувки. Всичко беше на ниво. Хотела чист и поддържан, персонала много любезен, храната беше всеки ден разнообразна, вкусна и достатъчна. Басейните бяха чисти и водата топла. В двора на хотела за децата има детски кът. Бих посетила хотела отново. Спокойно място.

Прекрасно място за пълноценна почивка.Останахме изключително доволни от мястото,обслужването и басейните.Препоръчвам за всички,които търсят релакс,спокойствие и прекрасна природа.

Използвахме пакетна оферта и може би за това останахме много разочаровани. Хотелът отговаря най- много на 3 звезди. На много места се руши. Спа почти няма. Водата, която трябваше да я има като комплимент в стаята, я нямаше. В спалнята на тъй нареченият апартамент ( две стаи по ламинат,надигнат от водата от банята,която излизаше през вратата, тъй като слушалката на душа пръска във всички посоки, но не и върху къпещия се ) нямаше телевизор. Отказаха ни да донесат и сушилник. На съпруга ми ( 90кг) и на сина ми (70кг) предложиха халати, които им стояха като минижупи с 3/4 ръкави- с усилие ни ги смениха. 14- годишният ни син и 5- год. Ни дъщеря настаниха заедно на едно разтегателно диванче- помолихме да го оправят, но никой не обърна внимание и така си остана. В банята на 5 звездния хотел имаше само шампоан, душ гел, шапка за коса и сапунче. При включена вечеря в пакета , трябваше да си плащаме дори сока за децата и наливната бира......

Искам да споделя с Вас огромното си разочерование когато пристигнахме в така наречения 5 звезден хотел. По фоаето нищо не показваше какви всъщност се оказаха стаите: олющени стени, под ламинат - мръсен, прозорци мръсни, липсваха картини , във ваната нямаше перде- цялата се намокри, нямаше комарници и климатизация, халатите за басеина миришеха лошо. В градината беше другата изненада- прекалено малка за капацитета на хотела. Шезлонгите бяха сложени върху изкуствен мокет трева чиято цел беше да закрие изгорялата истинска трева. В басеина се личеше занемарената поддръжка- имаше счупени и липсващи плочки, мухъл и плесен по ъглите. Още същата вечер се изнесохме с моето семейство в друг хотел наистина 5 звезден и слава богу, защото и 2 часа не бих останала в Свети Спас. Искам да разбера как се раздават тези звезди?

Ще споделя моето мнение за хотел "Свети Спас" по категории: относно децата(защото при нас това беше водещо)-прекрасни млади момичета,в чиято компания 4-годишната ми дъщеря се чувстваше великолепно.Децата ги занимават почти през целия ден,с изключение на 3-4 часа следобяда,когато е време децата да спят.За външните катерушки- ужасни:скъсан батут(съответно опасен за по- малките) ,люлка,която беше недобре застопорена и пързалка в добро състояние.Относно храната:Изобилие от храна , десерти и плодове,много вкусни и винаги,когато нещо беше на привършване се зареждаше на момента.Просто безупречни!Неприятното беше,че никъде нямаше вода от диспенсър,налагаше се да си я набавяме от града.Относно хигиената си мисля,че не бива да допускат неизмити прозорци и такива лепени с тиксо.Иначе като цяло добре.Персонала е вежлив,отзивчив и оставиха в нас добро впечатление.Важното е, че въпреки дребните забележки хотела е хубав и престоят там беше приятен!