Външни коментари за Гранд хотел Велинград, Велинград

Преди да отидем през почивните дни на хотел за кратка почивка и зареждане, търсим информация за него в Интернет. В България, всички знаем, че много често, това което виждаме на снимки и четем като информация, често пъти се разминава. Да, но който търси намира! За първи път информация и действителност съвпадат. Перфектни условия, перфектна хигиена, перфектно местоположение! Но най-важното за мен е топлото, сърдечното, неподправено отношение, което срещнах там. Душата ми се стопли! Говоря за човещина на всички нива на обслужване - от усмихнатия обслужващ персонал, тези жени, които се трудят като пчелички до всички останали звена! Благодаря!

Хотелът не си отговаря нито на качеството нито на заплащането спа центъра е ужасен плочките са от жулени а за храната в ресторанта няма да говорим всичко става много бавно на обяд се чака по 50 минути за една пица а спа-то е ужасно има един спасител на всичките басейни и въобще не си гледа работата пълно безхаберие не препоръчвам на никого. -10

Много съм доволна от престоя в хотела. Много любезен и вежлив персонал в хотела и ресторанта. Храната е много качествена е вкусно приготвена. Навсякъде е много чисто. Леглата са много удобни.

Прекрасен хотел.Чисти и красиви стаи.Обслужване и храна на ниво.Много добро СПА.Останахме много доволни.Планираме нова почивка,оново тук!

Супер СПА нов център чистотата е на ниво любезен персонал добра кухня тишината която търсим за перфектен релакс ....единствената ми критика е че повече от стаите се нуждаят от ЕЛЕМЕНТАРНО освежаване???говорим за 5звезди не трябва да има компромиси на нито едно ниво на комфорт в предлаганата услуга!!!

Изключително добър хотел , който посещаваме от години. Качеството на хотела не се променя във времето, което е важно за нас , за да не се изненадваме неприятно с малкото ни дете. На карт менюто може да се разчита, че дори и с едноседмичен престой ще има различни неща. Обслужването е винаги много добро- усмихнати , поздравяващи хора с личащо благоразположение към теб. Чистотата в стаите и по- важно за нас в басеините е на най доброто ниво , което сме срещали , а ние сме обикаляли доста. Изключително сме доволни от престоя.

Хотелът е добре поддържан, чисти стаи, добър и вежлив персонал. Относно храната има още какво да се желае. Относно спа-зоната също има какво още да се желае, много е скучно. Масажистът е много добър. Може би не бихме повторили.

Изключително доволни сме от престоя и обслужването. Имах рожден ден и като комплимент ни бяха оставили бутилка вино и картичка в стаята - много приятна изненада! Това се случи в рамките на два часа от взимането на личните ми данни, докато бяхме извън хотела - внимание и грижа за удовлетвореността на гостите! Много чист и функционален хотел! Препоръчвам! :)

Интелигентни идеи в професионално изпълнение ще намерите навсякъде из комплекса. Заслужава си 5-те звезди. САП зоната е отлична, чиста и добре обслужвана от компетентен персонал. Същото се отнася и за кухнята. Посетете го, няма да съжалявате.

Това не е хотел от категория 5*, това е 3* хотел под прикритие. Не е комфортно ако сте с бебета. Трудно се минава с количка през вратите ,ужасно бавни асансьори,до спа центъра с количка е абсурдно да се стигне,да не говорим до външния басейн. Стаите са с много слабо осветление , гледката е умопомрачителна ,в единия случай ако сте на 1-2 етаж гледате покрива на спа центъра , ако сте от другата страна гледате покрива на ресторанта. "Фитнес центъра" е някаква подигравка. Басейните са със студена вода. Ресторанта е скъп . Паркинга е с малко парко места и вечерно . И е пълно с простовати гости.

Когато в края на престоя гостите са доволни и спокойни - тогава може да се съди и за мястото! Смея да кажа - хотел с отлична база, поддържани и чисти басейни, спа-зона и стаи. Адмирации за бърза и адекватна реакция при разрешаване на недоразумение - високо оценихме професионализма Ви в създалата се ситуация! Останахме много доволни от почивката си и ще посетим хотела отново.

С удоволствие забелязах, че качеството на услугата в този хотел се е запазило. Първото ми посещение беше през лятото на 2013 г. Перфектна чистота в СПА - центъра, басейните и навсякъде в хотела. Храната е богата и разнообразна. Препоръчвам!

С най-голямо удоволствие ще се върна в този хотел.Имаш тишина,спокойствие,комфорт,чистота,усмихнат и компетентен персонал,приятна атмосфера,отлична кухня и добро обслужване.И с този ''затворен цикъл'' не ти липсва нищо-имам напредвид;хотел,спа комплекс,ресторант,механа,пиано бар,фитнес-няма да ти доскучае.На всички,които пишат негативни коментари ще кажа;,ако няма с кого да се карате в къщи не си изписвайте негативите по интернет. Хора,посетете този хотел................

Хотелът - между 3,5 и 4 звезди и то в завишения български маниер за категоризиране. Стаите - доста бедно и евтино обзаведени, независимо, че стаята ни беше от категорията "делукс". И през двата дни основният аплик в стаята беше без крушка. Зареждането не отговаряше на пакета, закупен от нас. Не че сме за бутилката евтино вино, но въпросът е принципен. Спа център - добро ниво, но няма никакви изисквания към ползващите общите съоръжения: в басейна се влиза без шапка, в сауната без кърпа и т н. Въпреки изписаните правила няма лице, което да следи за изпълнението им. Храната: бедна закуска, доста неугледно подредена. Една сервитьорка изпълнява ролята и на готвач на шоу-кукинг и на пиколо и на сервитьор. Алакарт менюто се изпълнява с изключителни забавяния (65 минути изчакване за предястие), получихме ястие с различно съдържание от описаното в менюто, а друго ястие съдържаше месо със силно влошени качества (старо и вмирисано). При направени забележки двамата сервитьори вместо да се извинят влязоха в дискусия. Чест им прави, че все пак изключиха от сметката рекламираните ястия. Ние няма да повторим, изводите са за вас.