Външни коментари за Ралица Акваклуб, Албена

Посещавам хотела вече няколко пъти и съм дълбоко възмутена от престоя си в момента! Още при пристигането ни не беше изпълнено предварително заявения избор за стая,тъй като имаме приорити карта.През първите три дни вечер липсваше напълно топла вода.След многократни оплаквания,се оказа че имат авария,но бяха нужни цели три дни,за да се ремонтира.Заварихме канала в банята запушен- отново разговор на рецепция! Не зареждат мини- барът в стаята редовно,а само при напомняне. От началото на престоя се подменят само кърпите,но не и спалното бельо.Изхвърлят кошчета,но не почистват стаята и банята. Хотелът е претъпкан с туристи и явно персоналът , както и мениджърът няма капацитет и умения да се справи с предизвикателствата. За съжаление, категорично няма да посетя отново този хотел!Жалко за красивия курорт, спокоен, озеленен,с прекрасен плаж,но...

Персонала на бара бяха страхотни, в кухнята храната уникална , персонала под всякаква критика , на рецепция отвратително държание , особено управителката изобщо не знаеше как да се отнася с гостите на хотела , само се заяждаше (лично с нас) , каквото и да попитахме ни гледаше лошо и ни говореше на въпреки, пътуваме от далече и пристигнахме в 08:30 бяхме умряли за сън и те бяха на ясно , че идваме от далече и все пак ни настаниха към 10:30 11 , но както и да е , стаите бяха горе долу , много паяци имаше , разхождащи се буболечки по пода , но като изключим тези неща храната конпенсираше всичко негативно!

Бяхме 7 дни в този хотел ,Аквапарка е на ниво ,но всичко останало не отговаря на цената ,която сме платили,в ресторанта на плажа дори ми поискаха да си платя кафето,при оферта ол инклузив + ,в банята няма необходимите консумативи(за4 звезди е недопустимо),в стаите няма хладилник ,в така наречената механа на хотела обслужването беше под всякаква критика ,не ни разрешиха да седнем на една обща голяма маса въпреки че бяхме 12 човека компания ,което никак не е нормално за 21 ви век,освен това в бара който е само до 23 ч дори свършват някои видове алкохол въпреки ,че ни е включен в цената,отделно асортимента е много беден.Не си заслужава цената която сме платили и не бих го посетила отново!!!!

Много хубав хотел. Всичко е ново и чисто. Прекрасна храна. Отзивчив персонал.

Дьлбок поклон на ръководството и невероятно любезния персонал на рецепцията, както и на мениджъра/за сьжаление не му знаем името/ на хотел ПРИМАСОЛ РАЛИЦА СУПЕРИОР АКВАКЛУБ, които ни помогнаха в най- трудният ни момент от живота ни .От четири месеца това ни е петият хотел в Бьлгария , но единствено тук и обслужването ,анимацията от млади и амбицирани млади хора,прекрасна храна ,още по-прекрасни стаи и още по- прекрасен АКВАПАРК,чудесна инфраструктура/за трета година сме в Ралица и качеството единствено тук е на европейско ниво,а и става все по-добро! Още ведньж благодарим за всичко!И ако живот и здраве догодина сме всички при Вас.

Хотела е много хубав и отговаря на звездите си,всички негативизми не са верни.Отседнал бях в Ралица ..Храната беше великолепна и разнообразна а управителя на ресторанта Иван винаги любезен,усмихнат и гостоприемен.Стаите са много стилни и с ново обзавеждане,очарован сам.Управителят на хотела Николай е много услужлив към всички гости на хотела.Целият персонал е на ниво и всичко е заредено на предоволно.Септември отново ще посетя хотела с удоволствие.Посещавал съм Гърция и Турция и мнението ми е че тук в Ралица е много по хубаво и уютно.Страхотен хотел с много възможности с три басейна,с ресторант на плажа и прекрасен персонал.

Изключително сме доволни от ваканцията си в хотела. Стаите са нови, чисти, всеки ден персонала се старае всичко да бъде наред. Храната в ресторанта е разнообразна, не се налага да се чака, дори и да се отиде в края на посочено време има достатъчно от всичко. Изключителен бонус е, че аквапарка е до хотела. Атракциите са много подходящи за деца, няма нещо екстремно. Ще се строят допълнителни пързалки, но това ще бъде за следващия сезон. Басейните на хотела се почистват редовно, не сме имали проблем с тях. Момичетата на рецепцията се стараят, но може да бъдат малко по-усмихнати и да реагират по-бързо и адекватно. От всичко обаче най-впечатлени сме от аниматорския екип! Невероятни професионалисти, които направиха престоя ни изключително приятен и забавен. Браво на целия екип за неуморната работа, старнието и въображението. Беше супер, защото всичко беше организирано, така че и децата и родителите да се забавляват. Много ми харесаха вечерните шоа, както и обедните "аперативни" игри:))) Бих изброила всички аниматори по именно, но коментара ще стане много дълъг:) БРАВО още един път!:)

Всичко беше страхотно!!! Хотелска част аниматори, ресторанти ,лоби бар, снек бар, пул бар басейните всичко е на нивото на звездите. Стаите се поддържаха в перфектно състояние; Всеки ден се сменяха чаршафи и хавлии. Персонала на ресторанта се справяше отлично с почистването на масите след всеки един клиент и не се налага да чакаш за свободна маса; На басейна винаги имаше свободни шезлонги и чадъри за всички, както и на плажа до морето. Аниматорите се справиха чудесно по време на престоя ни поддържаха тонуса на всички малки и големи и не ни оставиха да скучаем. Просто перфектни млади и усмихнати хора . Препоръчвам на всеки да посети този хотел; Препоръчвам го особено на семейства с деца , които ще си изкарат страхотно и на огромния аквапарк който е невероятен с всичките си атракции в него !!!

Ще започнем с едно голямо благодаря,на целия колектив на к-с Ралица Супериор!Благодарим ви,че направихте почивката ни една невероятна приказка,благодарим Ви за грижите,вниманието и прекрасното и топло отношение!За 8-ма поредна година ви се доверихме и ще продължаваме,защото вие доказахте професионализма си.

Като цяло препоръчвам хотела на други клиенти. Обстановката в общите части и стаите е отлична. Аниматорският екип е много добър. Храната в ресторанта е вкусна и изборът - богат. Това, което не ни хареса, беше времето, което отне настаняването - повече от час, липсата на плодове при настаняването в стаята, джакузи имало, обясни един спасител, но не било поставено. Добре е обявените неща да са налични за посетителите, за да не се чувстват излъгани. Имаше и проблем, докато успеем да накараме интернета да заработи на устройствата ни. По няколко души постоянно висяха на главата на администраторите с молба за помощ. Добре би било също ресторантът на плажа да работи поне от 11 до 17 часа, както и автобусът за плажа да тръгва в 8 и да приключва курсовете си към 19 часа. Продължават проблемите със запазване на шезлонги на плажа. Вероятно могат да се вземат някакви по-драстични мерки, за да намери проблемът решение.

Аниматорите са на ниво круизен кораб. Мултифункционални са. Супер са

Бях на почивка в хотел Ралица с моето семейство за седмица, наистина на третия ден имах желание да си стегна багажа и да отида в най-затънтеното място на черноморието! Храна има мноооого, наистина много, персонала е вежлив, НО предлаганата вода в диспенсерите във фоайето и ресторнта вероятно е чешмяна, мирише на блато и е отвратителна. Кафе не може да се пие, има някакво подобие на такова в безплатни автомати разположени на две места. След като детето започна да повръща се оказа, че трябва да си изперем чаршафите иначе ще ги плащаме на регистратурата. Автобуса до плажа качва хора до пръскане. При пристигането никой не ти казва къде е ресторанта, къде е механата, в която имаш една вечеря, какви са възможностите за позлване на аниматори. Всичката информация пред регистратурата е на английски, немски, руски, патагонски, но не и на български. До бара на блажа не можеш да се доредиш, той се ползва от 3 хотела и нямаш шансове, ако не позлваш лактите си. Налоби бара и този на басейна не се разбира какво се предлага, гледаш мутрата на бармана и гадаеш какво има...Така, че за следобедна закуска за децата не може и да става дума. Емиии...вие си решавате!

С голяма група деца сме в хотела и сме изключително доволни от обслужването и отношението на персонала. Много мили, толерантни и любезни хора, работят доста гъвкаво с оглед на това, че се налагат промени в часовете на хранене и мероприятията заради атмосферните условия. Чисто, топло и уютно! Управителката ни разказа много за града и беше наш екскурзовод! Благодаря на всички работещи за приятно изкараното време!

Три години пдред сме клиенти на хотела. Престоят ни през 2011година ще е последния. Стаята ни в 15:30 часа в деня на резервация не беше готова. Решихме да ползваме басейна и да се настаним по-кьсно. Кьм 18:30 часа останахме крайно разочаровани. Оказа се, че за семейство с дете имаме само една хавлия в банята. Ботилка вода и плодове за добре дошли сьщо липсваха. С всяка изминала година се влошава качеството на услугите. Ниско квалифициран персонал с изключение на аниматорите и спасителите, които се грижат за басейна. Пое те проевяват толерантност кьм сьнародниците си. Забелязвам от две години наплив на румьнски пенсионери. Порядьчно алкохолизирани и отвратително изглеждащи. Оставяни да правят каквото си поискат. Да се замятыми с пьржени картофи и парчета от пица в слетобедните часове, а вечер да се лигавят и допиват в бара. Храната е в изобилие, дори мога да кажа, че такова изхвьрляне и боздисия на друго място няма да срещнете никьде. Хигиената е добра. Препорьката ми е само да не се прогонват редовните бьлгарски клиенти.