Външни коментари за Рейна Дел Мар, Обзор

Най-лошо впечатление ни направи неприветливият персонал - асболютно никой не поздравява (с малки изключения на персонала от А-ла-карт ресторанта Fine Dining, едно момче на бар басейн и 2 момчета от анимация). Сервитьорите, както и костюмираните им шефове в основния ресторант са изключително невъзпитани - буквално минават през теб, какво говорим за “добър вечер” или “добро утро”… Персонала е изморен,всеки ден навикван. На рецепция посрещането беше под всякаква критика - на две, на три общо взето и ето този лист и тази карта…изпращането също. Някакси очакваш повече за 600лв нощувка и 5 звезден хотел… Мини барът ни се зареждаше всеки ден с по малко неща, нямахме дори минерална вода в стаята, Чаршафите ни дори не бяха сменени втория ден!!! Това не съм го виждала никъде в хотел от такъв клас. Зареждането в банята беше повече от смешно - козметика, която никога не бих ползвала, една шапка за баня и 4 клечки за уши?!? Дори нямаше тампони за почистване на лице. Още един много голям минус е, че 80% от персонала не говори български! На почивка съм в България и да ми говорят на английски…дори българите първо ни заговарят на английски. Не е приятно и като цяло остава едно впечатление, че на чужденците се обръща повече внимание отколкото на българите, за жалост. Основният ресторант е изключително малък и тесен за броя гости .Много мръсно покрай басейните!Чужденците се настаняват първи,ние чакахме до 14.15……….

Не мога да се сдържа да не напиша позитивните си впечатления от поредното ни посещение в хотел Рейна Дел Мар. Изключително вежлив и добре обучен персонал. Въпреки многото гости на хотела се усещаше персоналното внимание. Чистотата, която се поддържа в целия хотел е впечатляваща. Богато разнообразие на вкусно приготвена храна. Удобни ресторанти. Забавна вечерна програма с гостуващи звезди. С удоволствие ще препоръчам на всеки хотела и със сигурност ще го посетим при първа възможност отново.

Хотелът надмина очакванията ни!!!Храната е изключително вкусна и разнообразна,много е чисто ,обслужването е на ниво,всички са много мили и любезни,аниматорите дават всичко от себе си,да забавляват децата и да се чувстват добре !!!Задължително ще го посетим отново!!!

Хотелът надмина очакванията ни. Модерно обзавеждане, уютна обстановка, висока хигиена. Храната е обилна, разнообразна и изключително вкусно приготвена, напълно отговаря на 5* хотел. Горещо препоръчвам. Най-ценното в хотела е персонала, възхитена съм от високото ниво на обслужване, от персоналното отношение към всеки гост. Адмирации за аниматорите-Цвети и Саня, страхотни момичета, позитивни, забавляват децата с разнообразни, креативни игри. Отново ще посетим хотела.

Хотелът е много комфотен, стаите са просторни и достатъчно големи за четиричленно семейство. Храната е безкомпромисна. Горещо препоръчвам Бийч Клуба - невероятна храна, висококласно обслужване, както и ресторанта до морето - и за обяд и за вечеря. Впачтлени сме от анимацията. Аниматорите бяха на много добро ниво, изключително старателни, артистични и талантливи. Много преместена програма с отношение към почиващи и тяхното спокойствие и релакс. Браво!

За втора година съм гост на този хотел и мога да кажа, че няма по-добър хотел по нашето черноморие. Стаите са просторни и стилни, хигиената в целия комплекс е на страхотно ниво. Храната в основния ресторант е разнообразна и вкусна. А-ла-карт ресторантите са нещото, което ми направи огромно впечатление, менюто е идеално подбрано и изпълнението от готвачите е на топ ниво. Последно, но не на последно място идва ред на анимацията. Анимацията беше страхотна както за децата, така и за възрастните, имаше програма от сутрин до вечер измислена от аниматорите, с която няма как да скучаеш. Всички аниматори бяха на ниво, но най-много се открояваше Вал( изключително усмихнато, чаровно и добре възпитано момиче), с която просто нямаше време за скука, защото винаги имаше идеи за нови неща. Мога да кажа, че престоят ми в reina del mar за втора поредна година беше чудесен.

Рейна Дел Мар е най-добрия комплекс за семейна почивка по българското Черноморие. Наистина е помислено за всичко за да се гарантира пълноценна почивка. Храната напълно отговаря на разбирането и представата за 5* кухня. Предлага се храна задоволяващи капризи и изисквания. Помислено е дори за храна за бебетата. Хигиената е на ниво педантичност. Персоналът вежлив и с добри обноски. Но за мен като родител на две деца много ценно беше взаимодействието с аниматорите, които са много внимателни и грижовни. С индивидуален подход и отношение към всяко дете. Видимо беше, че си вършат работата с любов и старание. Моите деца не изпускаха нито едно занимание по собствено желание. Аниматорите се грижеха и за нашето натроение. През деня организираха всевъзможни мероприятия. Вечерно време организираха лека, приятна музикална програма. Комплексът разполага с много пространство, което рядко се среща в нашите летни и зимни курорти.

Със семейството ми обичаме да пътуваме и не обичаме да повтаряме дестинации и места за отсядане... ноооо Рейна Дел Мар е място, заради което нарушаваме с удоволствие този свой принцип. Тази година бяхме за трети път в този уникален комплекс и със сигурност ще отидем отново :) За абсолютно всичко е помислено - за комфорт, за почивка, за работен кът (ако човек не може да се откъсне съвсем от служебните ангажименти), забавление за всяка възраст, чистота, прекрасна гледка, а за храната думите са малко - предложенията могат да задоволят и най-изтънчения вкус. Новото тази година беше анимацията. За първи път срещаме толкова отдаден и разнобразен екип. Прекрасни хора, които освен професионалисти, съм сигурна, че вече са приятели не само на нас, а и на много от гостите на хотела. Специални благодарности на Вал, Туни, Ники, Гери, Ани, Дени, Мишел, Нели... и на всички други хора (от всички отдели), които се погрижиха за нашето невероятно изкраване на ваканцията :)

Супер място за почивка. Много учтив персонал, добра храна и много смях с екипът аниматори, най-вече Валентина и Туно.

Най-хубавата почивка, която съм имала в последните години. Обслужването е на световно ниво. Изключително доволна съм от аниматорите, които се грижеха за 10 г ми дъщеря. Личи си, че влагат сърце и душа в работата си. Храната беше УНИКАЛНА. Сервитьорите изключително любезни и отзивчиви. Препоръчвам с цялото си сърце да посетите този комплекс. Да отбележа, че за втора година го посещаваме и бихме дошли отново и отново. Поздрави на целия персонал и бедете все така готини и усмихнати. До нови срещи.

Добра храна, плаж, заведения, аниматори - специално Вал и Туни! Бих се върнал отново.

Най-доброто място за почивка! Целият персонал е невероятно дружелюбен, отзивчив и приятелски настроен! Аниматорите са страхотни! Вал, номер едно си! Храната е чудесна! Чисто и комфортно.

Прекрасно място за почивка. препоръчваме горещо! Силно впечатлени от Живко - Bar Manager, Петко и целият екип на ресторанта на плажа, Валентина и Туно - аниматори за всички адмирации

Хотела е уникален,чисто е ,храната е божествена,плажа е точно на няколко крачки Персонала са винаги мили и усмихната ,а аниматорите са едни от най-добрите които сме срещали Нашите любимци от са Валентина и Илиян истински професионалисти ,направиха почивката ни още по-хубава?? Задължително при първа възможност пак ще посетим хотела