Външни коментари за Свети Тома, Аркутино

С голямо желание отидохме за да се върнем в спомена от преди 5 години, отседнали сме в аркутино, но исках да видя има ли промяна, от предишното ми ходене в св. Тома. Пазачът изобщо отказа да ни допусне в комплекса . Най-неприятното бе, че за разлика от нас, пред нас един руснак с детето си, беше пуснат без никакви проблеми, а той също е от нашият хотел. Обидно е, да сме чужденци в страната си..И да хубавите ни спомени от св. Тома със сигурност се изпарила!

Бяхме настанени в апартамент в една от сградите. 5-те звезди могат да бъдат дадени само за външните части иначе не повече от 3 . в апартамента беше мръсно. All inclusive храната беше под всякаква критика, така рекламирания плаж има свлачище и само 10 стари шезлонга. стълбите към него са изгнили и могат да паднат всеки момент. В комплекса има много собственици на апартаменти, който си правят каквото си искат, вкл. и музика. Поради "хубавата храна" се принудихме да отдим в 4 звездния ресторант, където 15 мин никой не ни доесе меню понеже си имаха групичка новобогаташи , който да обслужват и след като го донесоха дойде един сервитьор, който ни взе поръчка , а после друг който ни попита няма ли да поръчваме..... Въбоще не си давайте парите ще останете разочаровани въпреки , че бяхме палатили 5 дни си тръгнахме по-рано за отношението на персонал - просто нямям думи ...

Не съм била гост на комплекса но много неприятно впечатление ми направи факта че бяха поставили бариера на така наречения панорамен път който е за курортите по Южното Черноморие и трябваше да се върнеме и да пътуваме по околовръстния път.Кой разрешава на тези така наречени богоизбрани хора да заграждат пътища защото минават покрай комплекса им ?На мен и на още други такива като мен които виждат морето веднъж в годината определено им е по приятно да пътуват по панорамния път и да се наслаждават на морето но някой гениален ум е решил че обикновения човек няма право на това .И сега за категоризацията определено нашите хотели не отговарят на своите звезди .И ако някой се съмнява да почете малко история и да провери по времето на така наречения БАЛКАНТУРИСТ колко изисквания трябваше да се изпълнят от един хотел за да има 5 звезди .Това хотела да е 5 звезди означава супер качество на сградата интериора обслужване храна анимация услуги и всичко друго което може да се предложи за наистина 5 звездна почивка .В България почти няма истински 5 звездни хотели .

Да започнем от добрите неща, за разнообразие :) Възхитена съм от ресторанта и персонала му. Млади хора, макс 25 годишни, но прекрасно обучени! Професионално, любезно, възпитано обслужване! На нас храната много ни допадна също. Закуската беше еднообразна, но добра, вечерите се стараеха да има балансирано и разнообразно меню. На бийч бара също много добра кухня. Изобщо откъм ресторантската част нямам никакви забележки. Плажът (Аркутино) много ми допадна. Поддържаше се, чадъри и шезлонги чудесни! Басейните в комплекса без забележки. И все едно мениджмънта на ресторанта и хотела бяха от различни планети. На рецепция сякаш стажуващи ученички... Крайно неадекватни камериерки. В банята крещяща нужда от смяна на батерии или поне почистване на филтрите. Изумена съм от неправилния наклон на пода в душ помещението - нещо което ме изкарва от равновесие по принцип, и се учудвам, че строител като ГБС е недогледал нещо толкова важно за една баня. Самата стая е доста прилична. Основен проблем е гледката. Морска гледка фронтално няма, така че заблуждаващо се продават такива стаи. Гледка парк си е гледка паркинг! Друго недоразумение е, че се плаща отделно ако искаш да ползваш сейфа в стаята, което си е абсурдно според мен, поне за 5-те им звезди:) Като цяло мястото става, особено за семейства с деца. Анимацията е елементарна, но пък хубавата градина предразполага към игри по цяла вечер.

Всеки има право на мнение, да! Имаме претенции и изисквания за всичко, което не зависи от нас, но нямаме навик да се вглеждаме в себе си! Някои от недоволните по-горе замислял ли се е за собственото си поведение, когато отиде на почивка и по-принцип. След като сме толкова претенциозни с какво помагаме ние за реда и чистотата (имам в предвид не само когато сме на почивка, а в ежедневието си). Колко от вас се замислят каква хигиена поддържат в домовете си и на работните места, какво възпитание дават на децата си?! Да. Претенции има, но това не означава че обслужващия персонал трябва да бъде третиран като слуга. Колко от вас се замислят в какво състояние оставят стаите си сутрин и в края на почивката. Онези които се оплакват мислят, че щом си плащат всички са им длъжни - НЕ господа, докато самите ние не се научим на ред, никои не ни е длъжен с нищо. Струва ми се че онези които се оплакват не са се съобразили с финансовите си възможности - решили да почиват на Свети Тома и в един момент, в края на почивката се оказва, че джоба им е празен, от тук идва и злобата и недоволството. Според мен всеки трябва да си знае мястото. Та нима тези които недоволстват са израснали в "златни люлки", в лукс и разкош? Не, разбира се! Всичко това ми прилича на една голяма Байганьовщина. "Пази боже сляпо да прогледа" - отишъл българин в пет звезден хотел и решил да се прави на велик, а дома и обслужването му в къщи дали отговаря на категория ***** звезди?! И не на последно място - нали имаме претенции, следователно би трябвало да сме интелигентни и поне с минимална степен на образованост, а дали е така? - Не! Почти във всички коментари има правописни грешки, нима от бързане да изразите негативно мнение не сте имали време да прегледате написаното от самите вас? Естествено, не е същото като да не доволстваш, по-лесно е да се оплакваш отколкото да гледаш в собствената си паничка. Ти самия какъв човек си?! Претенции големи, покритие никакво! Държа да отбележа, че нямам нищо общо с обслужващия персонал на комплекса!

Мястото наистина е прекрасно, но обслужването и чистотата не са добри. Според мен има проблем в управлението на комплекса.

Ако тръгнете с достатъчно средства и бъдете пестеливи на очаквания ще останете много доволни! Мястото е много красиво, има много природа и зеленина, басейните са чисти. Не се доверявайте много на сайта на комплекса, защото там има снимки основно от екстериора. Студото в която бяхме настанени отговаряше на не повече от 3 звезди, но беше с две тераси и имаше хубава гледка. Камериерките почистваха редовно. Храната на закуска - далече от петзвезно настаняване, но достатъчно разнообразна. Любопитно за мен почиващите предпочитаха плажа на Аркутино, който не ми хареса (водата беше мръсна). Заведението което е на плаж Аркутино се води към к-с Св.Тома, но не мислете, че ще бъдете настанени на хубавите чадъри пред заведението (полага към пакета). Тези чадъри са платени, а полагащите се на почиващите на Св. Тома са встрани от заведението ръждясали, неугледни и без достатъчно масички. Плажа на Св. Тома беше с кристално чиста вода, но и там има какво да се желае - смяна на чадърите, обработка на пясъка, почистване на гниещите водорасли. На края ще кажа, че ресторанта е много хубав, сервитьорите са много любезни и храната е хубава.

Определено не подкрепям коментарите, които прочетох до тук. Комплексът е затворен и се намира на уникално място с прекрасна природа, в близост до него няма други хотели или сгради, което гарантира спокойна почивка. Има на 5 външни басейна и един вътрешен. Апартаментът ни се намираше във вход 1 на къща Дорадо и дневната беше с изглед към морето. Бих казала една от най-добрите гледки. Всеки ден се почистваше. Нашият пакет беше пълен пансион - храната беще страхотна и разнообразна. Персоналът беше мил и отзивчив. Озеленяването е на ниво, в тази посока се работеше активно без да се пречи на почиващите. Има детски кът, аниматорката беше много мила. За пърши път оставих детото си (на 5 и половина) да си играе без да го наглеждам и само да се прибира. Има два плажа - до единият се стига по стълбички и не е никак лош, другият е на около 850 метра от комплекса, като хотела предлага транспорт на всеки половин час. Не съжалявам, че избрах българското черноморие за Великденска почивка. Имам страхотни впечатления от Свети Тома.

Комплекса въобще не си заслужава парите - отговаря на не повече от 3 звезди. Не се чисти ВЪОБЩЕ - особено апартаментите в апартаментните сгради. Заварихме разлято и засъхнало кафе и разсипана захар по масичката в дневната и поръсена обилно сол около кофата за боклук - обяснението на камериерката беше, че е срещу мравки и наистина се оказа вярно - мравки се предвижваха в колони през дневната. Не се чисти с прахосмукачка, а само се маже с един парцал, терасите пък въобще. На по-мръсно място не сме почивали.
Върха на наглостта обаче е, че разлепиха призив към почиващите да се включат в почистването на \"малкия\" плаж, който и в момента стои на сайта им и се рекламира в пълен блясък, а в действителност както беше писал някой е едно свлачище и бунище. Та срещу предплатените 10 дена по 250 лв. през май не само, че никой не ни каза, че втори плаж няма, ами ни поканиха и да го почистим. Следващите почиващи може би ще получат прахосмукачки и кофи, за да си чистят стаите сами.

Имам публикувано мнение в \"мнения на наши клиенти\", което е доста отрицателно. Не се отказвам от него, но наистина бих препоръчал хотела. Това, което Ви остава в съзнанието е просторната стая, удобното легло, хубавата тераса сутрин за закуска, приятните басейни... Подкрепям всички казани коментари, но като се замисля малките, дребни неща не ги помня...те не и са важни, а ми е останало едно добро впечатление с лека носталгична нотка ;)
С една дума ако искате красиво място - това е. Момичетата на рецепция също са отзивчиви и на ниво. И до тук. :)

Абсолютно подкрепям горните два коментара. Да не говорим, че при вътрешния басейн имаше жаба!

Комплекса е на много хубаво място , тихо и спокойно. Като архитектура и изпълнетие също няма забележки и с това се изчерпват хубавите неща които мога да кажа .
1 Плажът който така хубаво рекламират по интернет фактически не съществува , на неговото място има свлачище.
Най - близкия плаж е на Аркутино и до него може да се стигне само с транспорт от хотела по определено разписание.
2 На плажа ви се полагат безплатно чадър и шезлонг но ако има свободни , ако все пак намерите такива , трябва сами да си ги почистите или изкопаете ако вълните са ги залели през ноща.
3Стаи с изглед към морето няма в хотелската част така че не се ловете на тази измама, всички стаи са с изглед или към вътрешността на комплекса като терасите са им точно над покрива на ресторанта , или с изглед към пакинга който представлява валиран прашен чакъл заграден с мрежа.
4 Хотела се води 5 звезди, като обслужване не бих дал повече от 2, като стаи и оборудване не повече от 3, не разчитайте че има фитнес - състои се от един велотренажор и една бягаща пътека , намира се в мазето и е винаги пълен кондензат по огледалата и стените.
5 СПА центъра е прекрасен но едва ли ще го ползвате, цените са най - високите които съм срещал в България.
6Обслужването в ресторанта е под всякаква киритика , сервитьорките могат да носят храна но не и да сервират.
Единствено цените им са на ниво 5 звезди.
Съвета ми е да си запалите колата и да вечеряте в Созопол или Приморско.
7 При настаняване си проверете мини бара , възможно е накрая да ви обвинят че сте ползвали неща които не сте и виждали.
Моят съвет е ако още не сте платили капаро не плащайте и си намерете друг хотел , това което предлагат изобщо не си струва парите.

Много има какво още да се желае, особено при съотношението качество на услугите-цена. Слаба анимация, липса на внимание към почиващите, пренебрежително отношение към гостите на хотела-има разделение на гости и собственици-дори в ресторанта първо те питат от кои си-доста нетактично. Плажът под хотела е зле поддържан. В спа центъра е доста неуютно. Аз лично се чувствах като натрапник там. Определено не си струва звездите и парите.