Външни коментари за Сол Луна Бей Ризорт, Обзор

Здравейте, искам да споделя мнението си за хотела и моето впечатление от цялостното обслужване. 1. Персонала-не любезен, намръщен и вечно мърморещ. 2. Ако не помолиш настоятелно, стаята не се почиства и оставаш без кърпи! 3. Храната е еднообразна, а сладкишите са еднакви шарени кремчета, не можеш да си намериш маса, защото просто няма кой да почисти, мръсотията като цяло в хотела е забележителна. 4.Аква парка заради който резервирахме този хотел и бе усилено рекламиран така и няма да работи до края на сезона. 5.За почитателите на доброто кафе, тук не го търсете 6.Пригответе се за мноого гладни комари, защото не се пръска спрепарати. 7.От платения паркинг си тръгнахме с голяма драскотина на колата защото ни се наложи да паркираме в горичката без каквото и да било осветлени да не говорим за асвалт. 8. За анимацията средна хубост , аниматорите бяха доста отегчени.. Като цяло съм много разочарована и не зная дали почивах в 4 звезден хотел и точно за каво платих доста солена цена в сравнение с другите хотели по нашето черноморие.

Хотела е на ниво доста добро,но бях потресена и все още не ми го побира акъла по-средата на нашият престой една от сутрините не бяха оставени точния брой кърпи за баня,и когато срещнах една камериерка попитах,защо е така и тя ми се извини за неудобството и ми каза,че колежката и е напуснала и е трябвало друга да дойде на нейно място,до тук нищо тревожно.Вечерта се прибираме живи и здрави и днес сутрин съпруга ми си изважда портфейла да плати една доставка и установява,че му липсват 300лв.от там,пари предвидени за днес.Този портфейл е бил през целия престой в чекмеджето в хотелската стая.Няма да стъпим повече там,за жалост.....?

Аз и моето семейство сме късметлиите изтеглени в лотарията през месец Май за безплатен уикенд в х-л Сол Луна Бей.Може би,защото много искахме да се върнем отново в това РАЙСКО КЪТЧЕ.Аз живея в Б-я от доста време и си мислих,че това,че бяхме изтеглени е поредната реклама,но за наше щастие не се оказа така.Посетихме хотела вече,като гости в удобен за нас период и отново се убедихме в качеството на услугите предлагани в хотела.В стаята ни очакваше писмо с изключително приятни думи.И независимо,че хотела беше пълен това ни накара да се почувстваме специални.Благодаря ви мили хора за приятното прекарване.И до нови срещи.

За съжаление, тази година престоя определено не беше добър, поради следните факти: 1. Чистотата в басейните не е на нужното ниво.Наложи се да разговарям по въпроса с ръководството на хотела; 2. Аква-парка до края на престоя не работеше и нямаше информация, защо не работи; 3. Храната не беше на нивото от миналата година, имаше три вида ястия с месо, а другите три вида бяха - ориз, картофи и зеленчуци - т.е. гарнитура към основното ястие. Обръщам внимание и на качеството на храната, особенно на закуската - саламите-малотрайни колбаси, а също така на каймата и надениците - най-ниско качество!; 4. Отново липсата на достатъчно на брой жезлонги и тяхното запазване!!! 5. Наистина ресторанта прилича на студентски стол, а отдушниците не работят добре, защото дрехите се вмирисват на кухня....!!!;Същата забележка бях писала и миналата година, но никой не е предприел никакви мерки! 6. Персонала не е достатъчно любезен, като изключение правят аниматорите, които са отново на изключително ниво и смятам, че това е единственото положително за хотела! За съжаление като цяло съм разочарована и това не е само мое мнение......!!! 4.

Доволни сме абсолютно от всичко в този хотел. Всеки лев си заслужаваше. Бяхме 2 семейства с 4 деца и всички се забавлявахме. Не мога да напиша нещо негативно, защото наистина не открих. Бих препоръчала този хотел на всички мои приятели. Храната, стаите, плажа, отношението на персонала - поздравления!!!!!!! Благодаря на всички за приятелското отношение и професионализъм. Поздравление за камериерката ни Иванка! Евгени огромно Благодаря за приятелското отношение и професионализъм!!!!!!! Ще посетим хотела отново с удоволствие!!!!!!!

Общо взето забележките са описани от другите клиенти: платен паркинг по 10лв/ден, при това кален, препълнени шезлонги, които се запазват в 22.00ч вечерта за другият ден, нахалните руснаци, липсата на храна м/у 16.00ч и 18.30ч, което е проблем за децата ако са гладни и т.н. Плюсовете са добрите аниматори, добрата храна, чисто и луксозно. Като цяло хотела става за почивка, ако се отстранят и забележките ще е супер. А, и плажа е готин.

хотела е добра база за нощувка,храната е под всякаква критика а пък за малки деца да не говорим,километрични опашки на скарите и бюфетите ,паркинга не съществува има поле на което си изпаднах автомобила но не забравиха да ми вземат по 10лв,на ден .закаснението с настаняването не било проблем.забележките на персонала само и единствено към българската аудитораия почувствахме се като в тву. а даже след оплакване ни казаха да ли не сме виждали какви сме бели ние от публиката.ни е сме 15 семейства никой не е доволен .дори пред последния ден на фона на цялото прекарване ми обявиха и че трябва да ддоплатя и още 300лв. освен тези 1400 който бях дал зарадиу @2годишната ми дъщеря.лично смятам да се заема чрез моят доверен адвокат да си подам всички жалби кадето трябва с две думи ако имате пари за проба отивайте

Крайно разочаровани сме от този хотел. За цената която се плаща, това което получаваш е нищо. Храната е еднообразна и безвкусна, за малки деца всеки ден пица и пържен картоф. На закуска всеки ден бъркани яйца, яйца на очи, варени яйца и палачинки, за който чакаш на опашка. Изключителна блъсканица навсякъде - плаж, басейни, пулбар, ресторант, лоби бар. А предстой откриване на допълнителен комплекс до хотела, гостите на които ще ползват същите атракциони. Дълго очаквания Аквапарк все още не работи, а ние цяла година чакаме ваканцията с децата надявайки се на игри в Аквапарка. Забранено е да изнасяш храна от ресторанта и всеки път ти записват номера на стаята, аз лично се чувствам като престъпник. Явно мениджмънта на този хотел не е на ясно с това какво е ОлИнклузив, защото самата обстановка те кара да се чувстваш като длъжник, а не като гост на хотела. Персонала на този хотел създава изкуствен дискомфорт на почиващите. Това не е само мое мнение, говорих с хора които идват тук за 3-4 път и те се заричат да не идват вече. И на края: Скъпи мениджъри - запомнете: доволния клиент казва на трима други, недоволния на двадесет!!!

Всичко ни харесва в този хотел, почиваме там за пореден път.Относно резервирането на шезлонги според мен е въпрос на разбиране дали съм в морето и кърпата ми е на шезлонг или закусвам и кърпата ми е там за мен е все едно и също.Аниматорите - уникални, млади и талантливи хора с хъс към това което правят.И моята препоръка е да има песнички на български , нека се радват и нашите деца . Стаите са просторни с чудесен изглед към морето, поддържат се винаги чисти.На нас ни харесва именно това че хотела е отдалечен от града и наистина се ПОЧИВА. Храната - никакви забележки ,винаги се прибираме с няколко килограма повече.Изключително много ме впечатляват десертите.Наистина не е приятно плащането на паркинг .Благодарности на Съни турс за добре организираните ни почивки.

Като резервирахме хотела прочетох отзивите за него и останах очарован.Помислих си ,още една приятна почивка,но реалността се оказа друга. Не знам дали аз съм много придирчив или другите са свикнали с реалността в България и дребните кусури не им правят впечатление.Имам някой дребни навици ноито не искам да рпоменям даже и когато съм на почивка, в този хотел нямя как да се случат. След плажа искам да се изкъпя,но това е мъчение ако сте настанени на 6 етаж.Просто няма налягане и механизма на душа не работи.Особено трудно е вечер от 17.00до 19.00 когато се къпе всичко живо.Налагаше се единия да държи механизма дръпнат за да има поне малко вода в душа. Телевизията.Обичам да гледам телевизия .Тук отново ударих на камък.Само 3 Български телевизии ,като канал 1 е с ужасно качество.На всеки 5-10 секунди се губи сигнала.На 7.09. имаше мач ,България -Италия.Половината двубой не можах да гогледам. Когато съм на ресторант искам да пийна една ракия със салата ,но и това няма как да се случи.В ресторанта нямя алкохол ,а в баровете има но пък няма салата. Съпругата ми има едно удоволствие което се указа лукс в този хотел.Сутрешно кафе с цигара.Баровете отварят в 9.00 ,а пък в ресторанта не се пуши.Налагаше се да се моли на персонала на ресторанта за кафе в пласмасова чаша и да заобикаля половината хотел за да излезе на вън. Достъпът до плажа става през вътрешния басейн.Пода му е винаги мокър и хлъзгъв ,на два пъти пред мен паднаха деца .Страдам от артрит и съм трудно подвижен .Не ми се мисли какво би станало ако падна на пода . За храната.Салати ,десерти и плодове в изобилие.До там свършва хубавата кухня.Основното ястие,телешко ,пиле,свинско,скара и понякога риба.От всички видове по едно. Първата вечер скарата празна ,зад нея няма готвач,тавата също празна ,така и не разбрах какво е трябвало да има там.На следващия ден скарата пълна готвача пъжи ,тавичката празна и опашка от 10-15 души чакат да стане готово.Пак не я изчаках.И така почти всеки ден. За цена около 200 лева на ден ,платения паркинг си е чист обир.При това нямаш друг избор. На всякъде има табели които все нещо забраняват.Като се зачетох стигнах до извода, че всичките забрани са направени да улеснят работата на персонала ,а не престоя на почиващите.Струва ми се че хотела и правилата се правят за удобство на клиентите ,а не за пелсонала. Всичко това е към ръководството, а иначе от персонала сме доволни.Учтиви и усмихнати. Не бих посетил хотела пак и не бих го препоръчал на познати.

Добър хотел, препоръчвам го, въпреки някои дребни, но дразнещи недостатъци. Плюсове: разположен е на самия плаж, вкусна и разнообразна храна, добро обслужване, добре обзаведени стаи с големи тераси, много удобства и екстри; добра анимация; Минуси: Скъп непокрит паркинг, на който даже нямаше места, а се паркираше по алеите около хотела; Плажни кърпи има само срещу голям депозит; В ресторанта липсва бар с напитки (което е разбираемо за обяд, но за вечеря ?!) и само два входа, всички други бяха заключени, което налага големи обиколки докато стигнеш; Кабелната телевизия е с отвратително качество и има само 3 БГ канала - чуждестранни гости - хубаво, ама сме в България все пак; Климатичната инсталация в стаите не се регулира - можеш само да я спреш, като 22 градуса (както е нагласена) през септемврийските нощи не е много комфортно...

Чудесно място за почивка за семейства с малки деца.Прекрасен хотел,кухнята е много добра,поздравления за целия персонал.Много забавни и усмихнати аниматори,раздават се на сто процента.

Трябва наистина да имаш голямо въображение за да намериш недостатък в този хотел.Благодаря на целия персонал - изкарахме страхотна почивка!!! Бяхме за втора година тук и догодина със сигурност ще дойдем отново.През цялото време се чувствах като "бял човек " в собствената си страна. -за шезлонгите на плажа - всяка сутрин докато си пиех кафето на терасата /между 6.30 и 7.30/ искрено се забавлявах на сутрешния маратон "запази шезлонг" , аз лично не слизах на плажа преди 8.30- 9.00 и винаги си намирах 2 шезлонга .Не се сърдете на хотела селянията си я правите вие / чужденците включително/ - за ресторанта и храната - достатъчно разнообразна за да задоволи различните вкусове ,а персонала в стола "щъка " като пчелички -за секунди отсервираха и зареждаха масите и така никога не се получаваше недостиг - стаите - чисти ,просторни ,отлично обезшумени ,а за персонала по стаите без забележки /специална благодарност на Бистра - най- усмихнатата камериерка в света/ - за паркинга - тук за съжаление нищо добро не мога да кажа 100 лева за паркинг ..... - за лошите нрави ,липсата на култура и елементарно възпитание на румънци и руснаци ще си спестя коментара а и хотела няма особена вина. Препоръчвам искрено хотела , със сигурност ще останете доволни!!!!!!

Много висока оценка давам на хотела: просторен, чист, много добре поддържан плаж, храната - не можеш да кажеш, че се отличава с нещо от добър ресторант в София (много разнообразна, много видове риба, хубави плодове (не от пластмаосвите) ... Недостатък: запазването на шезлонгите за плажа. Ние сме с две малки деца - тръгваме си 11.30 от плажа - ами имаше доста шезлонги които до този час стояха запазени, без да дойде някой!!! Иначе около басейна нямаше проблем (за детския говоря) ... а и плажа е на 20 метра, все едно къде ти е шезлонга. Но е дразнещо... Макар че от хотела изрично са предупредили, но никой не събира кърпите. Не усетих по никакъв начин по-различно отношение към българите спрямо чужденците (а те определно са болшиноство - Русия, Румъния основно)