Мнения на реални клиенти на Сол Луна Бей Ризорт, Обзор

· Анимацията беше страхотна, разнообразието в ресторантите също.

· Единствено не беше помислено за храната на най-малките деца, като трябваше да има пюрета и каши за тях, както и супа с по-малко подправки.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасен хотел, прекрасен сървис, уникално местоположение. Благодарим за незабравимите мигове!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Безкомпромисно качество на почивката със съпругата ми. Много по добре изкарах тук по сравнение с Гърция. Препоръчвам на всички приятели.

· Нямаше достатъчно български тв канали, но за морето това не бе кой знае някакъв проблем.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много високо качество на обслужване, комфорт, чистота и вкусна храна. Много добра оферта от страна на Съни турс. Благодарим!

· Няма

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персоналът като цяло е много усмихнат и отзивчив. Особенно аниматорите и лоби бара.Имат специално отношение към децата и това накара моето дете да се чувства страхотно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добро място за почивка!

· Малко неудобно беше ползването на кърпи те за плаж! Трябва да се съобразяваме с часови режим!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Със съпруга ми посетихме хотела за пръв път и останахме много доволни! Цялостно базата е леко амортизирана, но навсякъде е чисто и уютно. Хората от персонала бяха мили и усмихнати, въпреки че половината бяха чужденци и не се разбирахме добре. Отговаряха на всякакви наши нужди с усмивка и с отзивчивост. Плажната ивица е достатъчно широка и много чиста - почиства се постоянно от персонала на хотела, което прави много добро впечатление. От предишни коментари бяхме подготвени, че едва ли не трябва да не спим, за да си намерим място на плажа, но за нашия престой това не беше така. Около 09:00 ч. сутринта имаше предостатъчно свободни места, около обяд вече нямаше никакви. Преброихме, че плажът има някъде около 300 чадъра, респективно около 600 шезлонга. Вярно е, че на фона на 520 стаи в хотела са недостатъчно, но не всички хора искат да стоят на плажа постоянно, пък има и шезлонги и чадъри и на двата басейна. Ако не се запазваха чадъри и семействата с деца от една стая не заемаха по два, дори три чадъра всичко би трябвало да е нормално и достатъчно. Но осъзнавам, че няма и много какво да се направи в тази насока, трябва да се разчита повече на самосъзнанието на гостите. Храната беше разнообразна. Вкусът е субективно понятие и за нас доста от нещата бяха леко безлични и без много вкус, но го отдадохме на разнообразието в култури и националности в хотела, повечето от които едва ли харесват нашите наситени и пиперливи вкусове. За сметка на това са предоставили всички подправки и добавки, които могат да бъдат необходими за подправянето на храната по всеки вкус. Иначе добро впечатление прави, че имаше храна и за алтернативнохранещите се - безглутенови сухари и бисквити, ядкови млека, ядки, семена, обезмаслени продукти, тофу, елда; имаше приличен избор и за вегани и за вегетарианци. + Много доволни останахме от това, че ни настаниха в стая с изглед към морето, като сме платили за такава с изглед към парка. + Също голяма изненада за мен беше, когато заварих в стаята комплимент от хотела за рождения си ден с писмо. + На изпроводяк ни дадоха кутия бонбони Черноморец за спомен от Черно море, което също беше приятна изненада. Много ни харесаха и двата тематични ресторанта - българския и италианския. Хареса ни и аквапарка - изглежда малък, но е прекрасен за час-два забавление всеки ден. Аниматорите се стараеха и бяха много приятни и забавни, имаше и интересна аниматорска програма както за големи, така и за малки. Бихме препоръчали хотела на хора, които търсят динамика, шум, забавления, активности, много храна и напитки. Не бихме го препоръчали на хора, които търсят активна почивка - по време на нашия престой имаше около 1500 човека в базата - деца викат, блъскат се в теб; постоянен поток от хора навсякъде; опашки навсякъде и за всичко. Имаше много немци, румънци и рускоговорящи гости. Имаше разнообразна маса чужденци. Българите сякаш бяха по-малко от чужденците. Извинявам се за дългия отзив - опитах се да е максимално честен и обективен. Благодаря на персонала на хотела за старанието, топлото отношение и приятното прекарване!

· Цялостното ни впечатление е отлично и не бих посочила нещо, което категорично да не ни е харесало. Може би като единствен минус бих могла да изтъкна допълнителното доплащане на паркинга, което беше 10 лв/ден. Разбирам нуждата от плащане на подобна такса, но бих предложила да бъде добавена към цялото плащане, защото някак не отива на хотел от подобен ранг да взима допълнително пари за паркинга си (някак ми е все едно да ти взимат пари, за да използваш общите тоалетни...). И още една препоръка бих отправила по отношение на изгубените вещи. Някак се неглижират. Аз забравих в ресторанта специална бутилка за чай (стъклена, струваща 30 лв., не обикновена пластмасова бутилка), който си правих по здравословни причини. На следващата сутрин обиколих хотела три пъти и никой нямаше представа къде е. Не изглеждаха и особено загрижени, а за мен беше доста важна и нямаше откъде да си намеря друга по време на престоя си там, затова и не си пиех билките. Разбирам, че това е частен случай и не е важно за хората от персонала, защото проблемът си е мой, но е леко дразнещо да изгубиш нещо в границите на ресторанта и то просто да се изпари. Това не е влошило доброто впечатление от нашия престой, а е само препоръка - да се обръща малко повече внимание на забравените от гостите неща- за тях са си важни, колкото и маловажни да изглеждат за персонала. Още една жена си издирваше нещо предния ден на рецепцията без успех, затова ми направи впечатление.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За първи път посещаваме хотела. Много добро ниво на чистота ( единствено забележка имам към камериерката,която не почистваше добре , за сметка на това един ден отсъстваше и другата камериерка от 4 етаж я заместваше и изчисти стаята перфектно). Благодарности към Съни турс и хотела за настаняването във фамилен апартамент ( бях заплатила за двойна стая парк ). Залезите са прекрасни ( за тези , които са в стая изглед парк). Басейн не сме ползвали, но аквапарка е радост за малки и големи. Въпреки ,че се резервираха шезлонг и чадър от рано,имаше място за всички. Качеството на храната предлагано в ресторанта е много добро ( предлагат се всички видове меса, винаги има риба), но най- много ни харесаха десертите - торти, кремове, шоколадовия фонтан вечер е страхотен, сладолед ( на обед и вечер в ресторанта от фризер и отделно има и от машина по обед ) . Архитектурен недостатък в разпределението на основния ресторант ,е че няма хубава открита част - на обед/ вечер се храним на масички, с гледка към шезлонгите и чадърите на басейна, от които ни дели една преграда. За сметка на това терасата от лоби бара на първия етаж е с невероятна морска гледка. На всеки етаж има диспенсър за вода, което за мен е добро решение. Прекарахме чудесно и останахме с много добри впечатления!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела и обслужването са страхотни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията беше супер, децата много се забавляваха. Храната беше разбообразна и вкусна

· Не ни смениха бельото нито веднъж. Персонала не говори българска и/или английски. Wi-Fi беше по-зле и от такъв във външна тоалетна в село Куделин

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чистотата е на високо ниво, в общите тоалетни винаги миришеше на ароматизатор,постоянно се чистеше на всякъде. Басейните също бяха чисти. Хареса ми самата подредба на хотела. Анимацията също не беше зле

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ни бързата реакция на екипа по поддръжката. Имахме проблем с душа и веднага се отзоваха. А когато напускахме хотели ни дадоха кутия с бонбони, може би заради причиненото неудобство.

· Не ми хареса изгледа на стаята. Бяхме платили допълнително за изглед море, а от стаята гледахме един покрив и част от морето.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше чудесно. Персонала беше страхотен.

· Не ми хареса, че 95% от гостите бяха чужденци и страшно нахални.

· Бих препоръчал хотела на приятели.