ОЦЕНКА: 4.62 / 5 от 485
Димитър (възрастна двойка ) от
10 Септември 2021 до 19 Септември 2021
Димитър (възрастна двойка ) от
10 Септември 2021 до 19 Септември 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Миглена (млада двойка ) от
15 Септември 2021 до 18 Септември 2021
Миглена (млада двойка ) от
15 Септември 2021 до 18 Септември 2021
· Чисти стаи, плаж
· Нямаше голямо разнообразие на храната; едно от изискванията ни в началото при запитването за свободни места беше спалня, а получихме две съединени легла с дупка по между им
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Данаил (гост) от
04 Септември 2021 до 11 Септември 2021
Данаил (гост) от
04 Септември 2021 до 11 Септември 2021
· Всичко беше Ок.
· Липсата на бар в ресторанта.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Септември 2021 В 13:44: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Данаил, благодарим Ви, че бяхте гости на Sol Luna Bay Resort това лято и за Вашата положителна препоръка. Радваме се, че сте се насладили на един приятен престой и се надяваме да имаме честта да Ви посрещнем отново. За въпроси и желания относно следващ престой, оставаме на Ваше разположение. Поздрави ! Антония Райчева, Мениджър Качество
Добромира (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 08 Септември 2021
Добромира (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 08 Септември 2021
· Много добър хотел - поддържан, чист, просторни стаи, добра храна. Персоналът е отзивчив, като особено впечатление ни направиха аниматорите - млади, усмихнати и лъчезарни - беше удоволствие за деца и възрастни да участват с тях в различни занимания. Плажът е чист и много добре поддържан.
· Тенденцията в последните години с нахвърляните хавлии по шезлонгите на плажа. Макар и поставените табели и даваните указания на рецепция при настаняване, управата на хотела не взема отношение по този въпрос. Десетки чадъри и шезлонги са резервирани, а до 12-13:00 часа не се заемат.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 01 Октомври 2021 В 17:52: от Добромира
· Благодаря Ви за обратната връзка. Адмирации, че се интересувате от мненията на клиентите си и успявате да отговорите на всеки коментар. Малко хотели в България имат подобна практика. Със сигурност ще бъдем отново Ваши гости, защото това беше една от най-добрите ни почивки. Успех на целия екип!
Добавен на 25 Септември 2021 В 10:36: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Добромира! От името на целия ни екип Ви благодаря, че избрахте да бъдете наши гости и споделяте мнението си за ваканцията прекарана при нас. Радваме се, че сте се насладили на престоя си с изключение на част от преживяванията на плажа. Относно тенденцията, която Вие споменавате, ние като хотелско ръководство разрешихме този сезон предоставяйки на гостите мобилни плажни чадъри, които бяха за индивидуално ползване. Опитът към момента показва, че събирайки лични вещи от плажа, води до пререкания с клиентите, които ние желаем да избегнем и да внесем положителна нотка по време на почивката им. Благодарим Ви, че ни препоръчвате и бихме се радвали да Ви посрещнем отново като наши редовни гости. Всичко най-добро и надяваме се до скоро. Антония Райчева, Мениджър Качество
Динко (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2021 до 23 Юли 2021
Динко (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2021 до 23 Юли 2021
· не може да се намери свободен чадър на плажа след 7 сутринта.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Септември 2021 В 11:41: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Динко! От името на екипа ни Ви благодаря, че бяхте наши гости и коментара Ви. Искрено вярвам, че освен ситуацията на плажа, всичко друго Ви е направило добро впечатление и сте се насладили на почивката си. Надявам се също така да сте се възползвали от нашата оферта с мобилните чадъри. Ще се радваме да бъдем Ваши домакини и в бъдеще. Пожелаваме Ви всичко най-добро и до скоро виждане. Антония Райчева, Мениджър Качество
Димитър (възрастна двойка ) от
02 Септември 2021 до 08 Септември 2021
Димитър (възрастна двойка ) от
02 Септември 2021 до 08 Септември 2021
· Храната е всеки ден една и съща, Мокета в стаите е много стар и проветрението е невъзможно
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Септември 2021 В 12:26: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Уважаеми Димитър, благодарим Ви, че бяхте наши гости през лятото на 2021 год и за споделянето на коментара Ви. В същото време съжаляваме, че не сме отговорили на Вашите очаквания, така че да ни препоръчате на Ваши приятели и познати. Вярваме, че ще намерите Вашето място за перфеткна почивка и оставаме на Ваше разположение, в случай, че искате да се свържете с нас. Поздрави и всичко най-хубаво. Антония Райчева, Мениджър Качество
Ваня (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 08 Септември 2021
Ваня (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 08 Септември 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Невена (семейства с малки деца ) от
29 Август 2021 до 04 Септември 2021
Невена (семейства с малки деца ) от
29 Август 2021 до 04 Септември 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Величка (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 06 Септември 2021
Величка (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 06 Септември 2021
· Небходима е по-добра организация относно ползването на чадъри и шезлонги на плажа за да има свободни по всяко време
· Бих препоръчал хотела на приятели.
МАРИО (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 06 Септември 2021
МАРИО (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2021 до 06 Септември 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Александър (семейства с малки деца ) от
02 Септември 2021 до 06 Септември 2021
Александър (семейства с малки деца ) от
02 Септември 2021 до 06 Септември 2021
· Бяхме платили за двойна стая, а ни настаниха в апартаменти което мен лично много ме изненада приятно.Стаята се почистваше всеки ден
· Като минус мога да сложа това че няма работеш бар дори и срещу заплащане след 23 вечерта до 9 сутринта.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Нина (семейства с малки деца ) от
29 Август 2021 до 05 Септември 2021
Нина (семейства с малки деца ) от
29 Август 2021 до 05 Септември 2021
· Тази година липсваха спортни съоръжения навън за децата - напр.футболни врати.Децата вместо да играят навън вечер се тълпяха пред електронните игри, където нямаше никакъв ред и организация.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Септември 2021 В 09:16: от Антония Райчева Мениджър Качество
· Уважаема Нина, благодарим Ви, че избрахте да бъдете наши гости и се радваме много за препоръката Ви насочена към други потенциални клиенти на хотела, което означава, че сте се насладили на престоя си. За голямо наше съжаление трябваше да отстраним футболните вратички (извън официалните спортни мероприятия по програма) с цел осигуряване безопасността на най-малките гости след настъпила ситуация. Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и се надяваме отново да бъдем Ваши домакини. Останете здрави и до скоро виждане. Поздрави!
Петя (самостоятелен пътник) от
30 Август 2021 до 04 Септември 2021
Петя (самостоятелен пътник) от
30 Август 2021 до 04 Септември 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петя (семейства с малки деца ) от
30 Август 2021 до 04 Септември 2021
Петя (семейства с малки деца ) от
30 Август 2021 до 04 Септември 2021
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Симона (гост) от
27 Август 2021 до 04 Септември 2021
Симона (гост) от
27 Август 2021 до 04 Септември 2021
· Всичко беше супер нямам забележка! А за аниматорите те бяха просто страхотни и всеотдайни към всички дечица!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Септември 2021 В 12:26: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Симона, благодарим Ви, че избрахте да бъдете гости на хотела и се радваме, че сте прекарали приятно ваканцията си. Вашата препоръка е важна за нас и оценката Ви ни мотивира да продължаваме напред. Пожелаваме Ви всичко най-добро и се чувствайте "Добре дошли" отново при нас. Поздрави! Антония Райчева, Мениджър Качество
Добавен на 17 Септември 2021 В 12:26: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Симона, благодарим Ви, че избрахте да бъдете гости на хотела и се радваме, че сте прекарали приятно ваканцията си. Вашата препоръка е важна за нас и оценката Ви ни мотивира да продължаваме напред. Пожелаваме Ви всичко най-добро и се чувствайте "Добре дошли" отново при нас. Поздрави! Антония Райчева, Мениджър Качество
Добавен на 17 Септември 2021 В 12:17: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Симона, благодарим Ви,
Добавен на 25 Септември 2021 В 08:53: от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Здравейте, Миглена! Благодарим Ви, че избрахте да бъдете гости на Sol Luna Bay Resort както и за Вашия коментар в интернет пространството. За всички наши бъдещи клиенти желая да уточня, че ние не предлагаме легла тип спалня. Извиняваме се на Вас Миглена, че сме Ви причинили това неудобство и се надяваме отново да Ви посрещнем като Ваши повторни домакини. Всички най-хубаво и бъдете здрави! Антония Райчева, Мениджър Качество