ОЦЕНКА: 4.58 / 5 от 47
През уикенда посетихме басейна на въпросният хотел и останахме приятно изненадани. Обслужването обаче в ресторанта е под всякъква критика-изключително мудни и неприветливи сервитьори, дори бих казала груби, трудно плащане с кредит-карти, лошо качество на храната и също така не е приятно, когато спасители и някъкъв обслужващ персонал прибира шезлонгите в 18 ч., защото вероятно трябва да си ходи. ПЕРСОНАЛЪТ ТРЯБВА ДА БЪДЕ В УСЛУГА НА КЛИЕНТА!!!!
Добавен на 02 Декември 2013 В 14:03: от Силвия Николова
· Зна4и о4арована сам от хотела много приятно място за одих и почивка.Ходела сам и преди с мажът ми там но не бяхме грабнати от нещо там приятно място за по4ивка просто закуската беше хубава и така но сега просто сме
ОЧАРОВАНИ ОТ ТОВА КОЕТО ВИДЯХМЕ НА ЗАКУСКА направо неможах
да повярвам че това е вазможно бяха направили наи яката украса коиято може да сашествува поне за мен имаше някакава тиква издалбано в неия логото на хотела и с много орнаменти окрасена навсякаде направо така ме грабна 4е се снимах с неия и сам си я постнала в феиса дори нямате си на представа какво изящество направо неможах да повярвам на о4ите си и околу неия имаше лебеди оформени от ябалки лебеди оформени от краставици и други направо беше толкова красиво 4е с кеф седяхме в ресторанта похапвахме и я гледахме с наслада направо толкова сам о4арована от това 4е сам препора4ала на вси4ките ми приятели да отидат задалжително да се полубуват на тези красоти. Незнаия каква промяна е стамнала в хотела но просто това ме взхити направо отвяря целия ресторант и закуската не ти е ску4на и санена а красива и се 4удиш как някои може да направи това незнам кои я е правил ама сигурно е някои художник ли незнам и как са го направили просто на вси4ки ще препора4ам хотела дано само да не спрат това нещо че тогава ще се преварне пак в обикновена закуска просто се надявам и
бих помолила управата на хотела ако може да ми пише как може да наема човека които е правил тази украса да ми направи за вкащи благодаря предварително
Добавен на 15 Ноември 2013 В 01:41: от Марияна Стаменова
· Значи ако трябва да ви дам и моят имеил тогава че за този сащият сервитиор незнам какво и аз да кажа толкова груб толкова недружелубен толкова вулгарен зна4и порачахме си нещо леко и не искахме да се тап4еме просто не ни беше до ядене в този момент а повярваите платежоспособни клиенти сме и то доста но тогава просто не ни се ве4еряше толкова та това няама зна4ение та седнахме някаде не мога да кажа то4ен час та след нас седнаха една двоика до наща маса и този сащия сервитиор взе и тяхната пора4каа дотук добре но изведнаж тяхната пора4ка изезе преди нашата вина напитки вси4коо храна абсолутно вси4ко и то ни ги донесе някакво мом4е сервитиор и попитахме защо някакво забавяне има в кухнята ли защото (КУХНЯТА СИ Я БИВА ка4ество на храната визия особено тя харесвами как я украсяват с някакава редукция ни каза 4е се казва младото мом4е сервитиора ) но както и да е и мом4ето ни каза 4е храната била одавна готова и 4акала даже беше истинала леко ама при толкова 4акане но нямало кои да я донесе а и напитките веднага мом4ето ни ги донесе не да взима друга маса и да ни зареже направо бяхме вазмутени и си направихме труда да попитаме хората след като им се донесе сметката колко им е сметката и те казаха 4е им е 120 лв а наща беше 50 лв и направо мажатми толкова се вазмути 4е направо се ядоса и го заболя главата какав е този хотел кадето персонала ламти за пари толкова а после сметката ни я донесе този сащия и като платихме и вапреки отношението оставихме бакшиш тоия измармори нещо мисля 4е каза скасаняци и мажат ми при тазаи реакция каза пове4е тука в тоия ресторант при тоия сервитиор на близо не стапваме и после ходихме до бел4ин има някакава кра4ма там до самоко и там бяхме но пове4е в ресторанта не После нау4ихме се запознахме с едни хора в хотела много приятни хорица на тях бил казал те му казали благодаря за нещо а тои им отварнал моите деца благодаря не ядат направо след това като 4ухме мажат ми каза пове4е в тоия хотел не стапваме
Просто господин Савов просто моля ви вземете някакав адекватно решение 4е хотелат е хубав спато е хубаво малко лигаво се даржи спа персонала ама не е болка за умиране та кухнята е на ниво блиско до софия приятно място да одахнеш но просто няма да стапиме пове4е при такова обслужване няма какк и повярваите ми да го препора4ам на някои приятели като знам как могат да останат огур4ени няма да стане
с уважение Стаменова
Добавен на 13 Ноември 2013 В 09:10: от Симеон Савов
· Уважаеми г-н Стоянов,
Бихме искали да се свържем с Вас лично, относно Вашето мнение.
Извиняваме се за причиненото неудобство и се надяваме на реакция от Ваша страна, за да обсъдим възникналата ситуация.
За нас е важно всички клиенти да получат добро и качествено обслужване.
Благодарим Ви за разбирането.
Моля, посочете Ваш e-mail и телефон за връзка.
С уважение,
Мениджмънта на комплекса
Добавен на 12 Ноември 2013 В 14:23: от Ivan Stoiqnov
· zna4i edno shte wi kasha ima edin serwitior koito ne otwrati ot tozi hotel kazwa se Shoro pone taka kaza 4e se kazwa edin star kam 40 godishen zna4i tolkowa grub 4owek ne sme wishdali dashe ni obidi shestoko i iskah da se samorazprawqm s nego no se sdarshah zna4i toi ni dawa edno a ni markira po skapo parwo wtoro mnogo grub treto kaza 4e nie ne sme washni klienti zashtoto washnite klienti ostawqli golqm bakshish az kazah kakwo toi mi otwarna prawilno me 4uhte takiwa kato was ne sa washni
e iskam da po pitam rakowodstwoto koi e washen za tqh powe4e nqma da stapq w toiq hotel a i shte kasha na wsi4ki moi priqteli shte kasha ne shte gi ubedq da ne hodq a te imat dosta pari moite priqteli dosta tai 4e hotela gubi dosta znaite towa prostooo nqma kak
Добавен на 02 Април 2013 В 22:21: от Georgi Iliev
· ne hodete tam edni grubi puberi za serwitiori koito neznaiqt da ti wzemat pora4kata i kak da te obslushat ili neshto da ti predloshat i ako ne im ostawish bakshish na drugiq den naprawo wse edno si im wzenal w kashtata da qdesh bez pari a te ne si zaslushawat bakshishite 4owek se 4udi da im dade li poneshe sa mladi i neopitni ili kakwo ama kato widi kak go obsliushwat
naprawo a be ne hodete tam az i moite priqteli nikoga nqma da otideme pak a i recepcioniskite sa edni grubiiii naprawo nqmam dumi edin den pikoloto koito beshe prez denq posle beshe recepcionist egati neprofesionalizma dobre 4e hranata pone beshe wkusna i spato beshe hubawo ama spasitelite edni wse edno sa na po4iwka te abe nemam dumi prosto ne hodete tam
Добавен на 29 Януари 2013 В 22:22: от Христина Илиева
· Значи господа управители и в цяло господа Добреви вазпитаите тази ал4на и невазпитена жена Мария Петрова маи се казваше толкова груб човек не сам виждала чак ни се кара че сме попитали какво става с напитките ни и че сервитиорите са токова некадарни (еми какво може да очакваш от момчета на по 20 години взети от училище които си нямат понятие за нищо) та васпитаи те я че така си гоните хората от вашият хотел беше парво вспитано груба не ни е крещяла но беше груба попитах ме я за едно нещо и тя не отмина безмалвна та васпитаи те я какво значи обслужващ персонал не арогатна жена
просто заради нея аз и приятелите ми няма пак да посетим хотелат ви сажалявам а е толкова хубаво там
Добавен на 10 Декември 2012 В 00:08: от brrrrrrr
· чесно да ви кажа нямате никакво понятие за какжо говорите
Добавен на 18 Ноември 2012 В 12:26: от Стефан Огнянов
· не си мислете нещо ГРЕЖКА САМ ГО НАПИСАЛ НАРОЧНО
Добавен на 18 Ноември 2012 В 12:23: от Стефан Огнянов
· Збначи бях с добри впечетления от хотела по саита ама като отидох ау каква ГРЕЖКА ГРУБА ГРЕЖКА от моя страна
да ви кажа никога не ходете там има една дебела управителка която само седи яде и нищо не прави попитах ме я за една услуга на хотела и тя беше ужасно груба сас нас ама ужасно после разбрахме че отговаря за храната ама то храната се бави с часове и сервитиорите някакви малди момчета които незнаят от каде стои вилицата и лажицата а бе ужас ама ужас препорачвам на никои да не ходи там ужасно е ужасно
Добавен на 23 Октомври 2012 В 15:22: от Мария Гушева
· значи две думу хотела е под всякаква критика няма нищо по алчно от това да си сложил такива цени на такав скапан хотел обслужване персонал храна всичко е под всякакв критика краи никога не ходете там
Добавен на 23 Октомври 2012 В 15:16: от Иван Попов
· Знави здравеите на всички парво за хотела няма асансиор няма пиколо има един които през ноща е DJ в нощният бар които е под сякаква критика .За хотела в стаите не беше почистено след като се настанихме имаше обелки от бонбони под леглото в банята не беше хубаво почистено абе през прасти другото което е научихме от спасителя и рецепциониските че водата само вав Пимската бания е минерална а вав ваншният и ватрешен басеин не.Другото което е че няма никакво развлечение там а пак да не говориме за ресторанта значи серитиорите и сервитиорките са под всякаква критика намращени се едно ни го донасят без пари яденето а яденето под всякаква критика в тоя хотел за украса шибна ли една маруля и понякога лимон и това е грозни та грозни порци единствено когато отвориха хотела оъскочихме да го видиме и тогава да малко се забави порачката кам 15 минутки ама чинията беше все едно изрисувана а сега лимон и маруля това е абе ужасно два пати ходихме и това е повече няма да стапиме в тоя хотел и ви саветвам да сторитв сащото не ходета луди пари да давате за ниско качество
Добавен на 29 Август 2011 В 08:56: от Стоян Николов
· Здравейте аз с моето семейство също посетихме хотела и да ви кажа бях доста резевиран но останах приатно изненадан.Обслужването беше добро кухнята беше на много добро ниво и по качество и по вкус и обслужването от страна на сервитьорите бяха много мили и одзивчиви пак бих се варнал там ако питате мен за още по дълга почивка този пат .
обслужване
Коментар на силвия от 15.08.2011 за престой 11.08.2011 - 14.08.2011