Външни коментари за Хотел Виталис, Костенец

Здравейте! Аз бях на 27.02.2010 г. със семейството ми и на всички много ни хареса. Ако човек е с нагласа да релаксира, там е мястото. Обслужването е добро, басейна е фантастичен, обстановката е много уютна.

Здравейте аз бях в този хотел заедно със съпруга ми и след като прочетох всички негативни коментари много се замислих дали да отидем . Неразбирам от какво сте недоволни отношението на персонала е много нормално стаите са хубави и чисти вярно вътрешният басейн е с малко нисък таван но затова пък има външен без таван . Единственното което е като забележка от мен е това че няма халати но едва ли е проблем на някого да си носи .В ресторанта храната е вкусна и на прилични цени .

Затова бих казала на всички които искат да отидат да несе колебаят и да отиват .

През последните 4 години ходим с приятелката ми поне веднъж годишно в този хотел, но смятаме повече да не го посещаваме.
Бяхме този уикенд с приятелката ми (за Св. Валентин) и останахме разочаровани и от обслужването, и от обстановката и (естествено) от ресторанта.
Първата ни изненада бе допълнителното заплащане за халат (5лв./бройка), което ни поискаха на рецепцията.
При положение, че съм платил 92лв за тройна стая (нямаха свободни двойни) ми се струва обидно да дам още 10 за 2 халата.
Хигиената в стаите е западнала - в нашата баня имаше размазано киви по плочките на стената. Надявам се, че е било от предните посетители, макар че не изглеждаше прясно и като нищо може да е от миналата година...
Плочките във външния басейн са почнали да падат на места ...
Ресторанта е все така скъп - при липса на каквато и да е алтернатива в близките 15км е обяснимо, но неприятно. Лошото е, че пак/отново не са случили на готвач.
Има и хубава новина - закуска включена в цената на стаята. И тънкия момент, че си плащаш кафето и водата, ако (случайно) сутрин консумираш такива. При това,... скъпо.
Ако искаш, де.
Ами не искам повече - благодаря!

Това беше на отвратителната нова година която сме празнували аз и моите приятели.Ние сме една групичка от 20 човека на която персонала от хотела и най вече управителката ни развали хубавия празник.Храната беше под всякаква критика направо отвратителна и въобще не си струваше парите които ни вземаха.Въобще цяла вечер седяхме и тъпеехме на масите,добре че има басейн отвън и след като не можехме да се веселим вътре защото който слуша попфолк гръцка сръбска,турска или друга подобна музика според УПРАВИТЕЛКАТА НА ХОТЕЛА ТОЙ Е ПРОСТАК,и ние излязахме да се веселим там,където си изкарахме много забавно .ЕДВА ЛИ НЯКОЙ ОТ НАС ЩЕ ПОСЕТИ ТОЗИ ХОТЕЛ ,където не срещнахме нито една усмивка а само намъсени и в много лошо настроение домакини.Стова мнение останаха и нашите приятели от турция които бяха дашли да празнуват заедно с нас, те ще носят славата на този български хотел извън граница.С една дума за първи път срещаме такова отношение към клиентителТОВА Е ЕДИНСТВЕНОТО МЯСТО КЪДЕТО КЛИЕНТА НЯМА ПРАВА

С една дума - смешна работа.
Тези хора се подиграха с гостите си. Новогодишното меню беше ужасно. Салатата беше гадна все едно е правена предния ден. Предястието беше чушки бюрек (за пилешки хапки, кашкавал пане и т.н. не са чували явно), основното ястие беше безвкусно варено пилешко или пуешко (не съм сигурен) с гранитура кисело зеле!!
Второто основно ястие бяха някакви сърми, които представляваха хубаво пилешко и свинско месо обвито в кисело зеле, при което цялото месо имаш миризма на зелето и изобщо не ставаше за ядене.
Десерта беше печена тиква!!
Аз по-ужасна храна на Нова година в живота си не съм ял. Ако не бяха по две плата на маса с луканка и пастръма аз лично щях да умра от глад. (до колкото може само това да засити човек).
Отгоре на всичко след като гостите на ресторанта подпинаха и всички и по-млади и по-стари поискаха да се пусне малко чалга DJ-ея и управителката на хотела заявиха че това било заведение от по-висока класа, където такава музика е недопустима (при положение че всички клиенти бяха единодушни). Смешна работа - толкова класно заведние където не се служа чалга да ти сервира на Нова година кисело зеле и печена тиква!!
Персонала в ресторанта е доста тъп и бавноразвиващ се. От елементарна поръчка от няколко кафета и айряни на закуска задължително сервитьорката забравя нещо и се налга да и напомняш, да не говориме че за едни салфетки трябваше два пъти да и повторя и накрая си взех от празна съседна маса. Цените са много високи, и се правят на луди за ресто дори след като казваш на сервитьорката да си хване балшиш, а не оставяш точната сума.
Стаите иначе са хубави и топли. Минералния басейн също е хубав но това с нищо не помага на фона на мизерния ресторант и персонал.

Prekarahme dobre v staiate beshe toplo i baseina bese super. V restoranta cakahme no si zaslujavase. do kolkoto razbrah sa smenili gotva4a skoro.

naistina kato cheta otricatelnite komentari vse edno az sum gi pisala...na nas ni se slu4ixa sushtite ne6ta kato-nqmane na xavlii,v ednata toaletna(bqxme vzeli 2 dvoi stai)nqma6e toaletna xartiq?!?!?!toka spira6e postoqnno i razbirase koronata na ve4erta- RESTORANTA-purvo 4akaxme mnogo,vtoro ni bqxa oburkali totalno poru4kite(bqxme poru4ali ZADULJITELNO bez 4esun,poneje ima6e alergi4en 4ovek v kompaniqta,te ni gi donesaxa s 4esun)i na vsi4koto otgore posle bqxa v smetkata i posledno, no ne na posledno mqsto,durjanieto na personala...edinstvenoto xybavo e vun6niqt basein i prirodata...

Честно казано не знам към кого да се обърна първо! Дали първо към хората, които четат форума или към персонала.
Тъй като нещата са свързани, ще се обърна първо към хората от форума.
Накратко - в петък се събрахме компания, които искахме да избягаме от жегите в София, но да е наблизо. Бяхме ходили в Долна баня и ни се щеше да отидем пак, но нямаше места. Поразтърсих се и един приятел ми препоръча хотел Виталис. Идея нямахме къде се намира, но в крайна сметка резервирах места. Преди да тръгнем реших да прочета форума и мненията. Доста се стреснах, тъй като пишат едни работи, които ме накараха да се замисля дали въобще да тръгваме. Храната била лоша, обслужването трагедия, мърсотия и т.н. Не съм снобарка, но всеки иска нещо читаво. Естествено не очаквам и 5 звездно обслужване, но ...
Независимо от това решихме и тръгнахме. Доста скептично настроени и в очакване на мизерия, мърсотия и лоша храна, но пък има басейн и решихме да си затворим очите в името на това.
Още с влизането в хотела впечатление ми направи че е чисто, спретнато, подредено и поддържано. Момичето на администрацията беше изключително любезна.
Без да изпадам в подробности, мога съвсем отговорно да твърдя, че прекарването ни тези два дни беше изключително доволно. Ние сме на около 35-45 години, купонджии, хора, които освен купон и забавления търсим в съчетание и спокойствие. Всичко това си го и получихме.
Храната беше освен в изобилие /бяхвме на пакетна цена/, беше и изключително вкусна! Обслужването беше доста добро, предвид обстоятелството, че жената, която сервираше беше сама и беше управителката! Бях учудена от бързината с която ни донасяше всичко, което поръчвахме, а обслужваше около 10 маси! Освен всичко и угаждаше на всеки наш каприз! Нито веднъж не се нацупи или измрънка, че я притесняваме или че сме претенциозни, напротив -препоръчваше ни храни и ни помагаше в избора ни.
Мога още много да разкажа, но ще спра до тук, за да не отегчавам.
Искам обаче още нещо да споделя или по-скоро да се обърна към онези "киселяци", които са излели такива глупости във форума, че нямам думи. Хора, какъв ви е проблема! Имам чувството, че или не сте ходили на това място или сте от този тип човеци, които сте си кисели по рождение. Ако е второто, МОЛЯ не правете така, не е хубаво! Заблуждавате маса народ, които имат желание да прекарат добре, и не само имат желание, а и го могат, за разлика от вас. Това, че вие не го можете и не знаете как да се забавлявате, защо трябва да заблуждавате! Стойте си в къщи и си киселейте на спокойствие, но излезете ли някъде, опитайте се да се съобразявате с обстановката, която ви заобикаля. Намерете сили да видите и хубавите неща от живота или от това, което ви се предлага. Повярвайте ми ще се почустване по-добре!

Както и да е, дори не си заслужава да си губим времето с такъв тип хора, които търсят как и за какво да се отяждат! Явно интимния им живот е не на нивото, което следва да бъде и съответно се избива в други посоки. Има сексолози за тази работа!

За финал - препоръчвам много това място! Ще си починете, ще намерите добра храна, добро обслужване, чисти и хубави стаи.

аз съм много доволна от целия комплекс ако тарсите несто триятно и спокойно за почивка това е мястото сега разгледах че са пуснали и нова промоция ваканция за 5 дни 200.00лв. ще се възползваме аз и моето семейство

Бях се засилил да излея жлъч в някой от форумите и така попаднах на този.Видях ,обаче,че вече това е направено от други посетители и то доста успешно.Това,което ме шокира в този форум са няколкото положителни мнения за хотела и аз като човек отворен към чуждите мнения ,взех да се питам :-откъде идва тази разлика в оценките на хората!Още повече ,че и на мен ми беше препоръчан от познати!!Ами много просто,разковничето тук е -комбинация от възраст,семейно положение,брой дни на пребиваване и най-важното!С какво очакване и с какви изисквания отивате там?
И за да бъда съвсем точен,ще споделя направо:Ако сте на средна възраст,семеен човек, с едно или повече деца,ако сте посетили повечето подобни курорти и целта ви е активна почивка придружена с добро обслужване ,занимания ,спорт и добра храна,просто ЗАБРАВЕТЕ ТОВА МЯСТО,КОЛКОТО И ПРИМАМЛИВО ДА ВИ СЕ СТРУВА!!Най-добре бихте си изкарали там ако си празнувате нещо от сорта на Новобранска вечер,Ергенско парти или Годишнина на випуска ,като задължително условие в случая е да разполагате с неограничени парични ресурси и да пренощувате не повече от една вечер като наблегнете на алкохола и компанията.Препоръчвам чисто мъжка компания,защото жените могат да решат да си вземат по един душ -а той да вземе ,че да не работи....и проблем!!Вътршният басеин е удобно място ако сте избрали да си сложите край на живота чрез задушаване.Ако пък сте клаустрофоб-нямате никакъв проблем да свършите жизнения си път за около 30сек.затиснати под ниския таван и минаващите на нивото на носа въздуховоди.Голямата атракция е плазменият телевизор на рецепцията,който поради факта ,че не е спиран от четири години ,изкарва образи -подобни на сенки в мрачна нощ.Айде стига съм писал-елате и вижте!!

МНОГО СИЛНО СЪМ РАЗОЧАРОВАН ОТ ТОЗИ ХОТЕЛ И ПРЕБИВАВАНЕТО СИ В НЕГО. ПО ВРЕМЕ НА МАЙСКИТЕ ПРАЗНИЦИ ПРЕЗ 2009ГОД. СЪЖАЛЯВАМ ЧЕ НЕ СЪМ ПРОЧЕЛ ПО-РАНО ОТЗИВИТЕ ЗА ТОВА МЯСТО. АКТУАЛНИ ДАННИ КЪМ 04.05.2009ГОД./ПОВЕЧЕТО СА ВЕЧЕ СПОМЕНАТИ И ЯВНО НИЩО НЕ СЕ ПРОМЕНЯ КЪМ ПО-ДОБРО/ - ОБСЛУЖВАНЕ: НЕЛЮБЕЗНО, НЕЗАИНТЕРЕСОВАНО, БЕЗЗРАЗЛИЧНО, СТАИТЕ НЕ СЕ ПОЧИСТВАТ, НЯМА ШАМПОАНИ, ТОАЛЕТНА ХАРТИЯ И ДР. , ГОРДО ПОКАЗВАНИТЕ ДУШОВЕ ЗА ХИДРОМАСАЖ НЕРАБОТЯТ, В СТАИТЕ НЯМА ХЛАДИЛНИК ИЛИ МИНИБАР, ХАВЛИИ ПРОДЪЛЖАВА ДА НЕ СЕ ПРЕДЛАГАТ /ПОРАДИ ОГРАНИЧЕНИЯТ ИМ БРОЙ ,НО ТОВА МОЖЕ ДА Е И ЗА ДОБРЕ ЗАЩОТО ЯВНО СА ОТ СТАРТИРАНЕТО НА ХОТЕЛА/, ЕЛЕКТРИЧЕСТВОТО ПРОДЪЛЖАВА ДА СПИРА. - ЦЕНИ: АБСОЛЮНТО НЕОБОСНОВАНИ И МНОГО ВИСОКИ ПРИМЕР БИРА "ЗАГОРКА" 3,20ЛВ.???? ЯВНО СЕ РАЗЧИТА НА ЛИПСАТА НА ВСЯКАКВА КОНКУРЕНЦИЯ. - АСОРТИМЕНТ: СИЛНО ОГРАНИЧЕН ДА НЕ КАЖА ОСКЪДЕН И ЗАБЕЛЕЖЕТЕ В РЕСТОРАНТА НЕ СЕ ПРЕДЛАГАТ НАПРИМЕР ВОДКИ БЪЛГАРСКО ПРОИЗВОДСТВО. - БАСЕИНИ: ЗАКРИТ - МАЛЪК, ПЛИТЪК, С НИСЪК ТАВАН, ЛОША ВЕНТИЛАЦИЯ, ДУШНО И ТЯГОСТНО ЗАОБИКОЛЕН С ДЪРВЕНИ СКАРИ, КОИТО СА ИЗПОЧУПЕНИ И КРАКАТА ВИ ПРОПАДАТ. - ОТКРИТ : ОТНОВО С НЕДОСТАТЪЧЕН РАЗМЕР ЗА КАПАЦИТЕТЕ НА ХОТЕЛА, ВЪВ ВОДАТА ПЛУВАТ ВОДОРАСЛИ, ОБЩИЯТ БРОИ НА ШЕЗЛОНГИТЕ ОКОЛО БАСЕЙНА Е 10-12 МАКС. ЯВНО ТОВА МЯСТО Е ЗА ХОРА НАД 65ГОД. АКО МОГАТ ДА СИ ГО ПОЗВОЛЯТ ПРИ ТЕЗИ ЦЕНИ, ЗАЩОТО НАОКОЛО НЯМА НИЩО ОСВЕН МИНЕРАЛНАТА ВОДА. В ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ ТОВА МЯСТО И ТОЗИ ХОТЕЛ ЗА ПОЧИВКА ДОРИ И КРАТКА.

Хотелът има потенциал за звездите си, но обслужването просто е феноменално зле. Халатите бяха свършили, казаха ни да използваме кърпи. Относно ресторанта - храната е ужасна, опитахме доста неща, но единственото, което горе-долу ставаше бяха чушки бюрек и студените мезета. Някои от сервитьорите се държаха доста неадекватно. Но черешката беше DJ-я с ужасно еднообразните си хитчета от преди 20 години и нежеланието да изпълнява желанията на клиентите въпреки предварителна оговорка за това. И разбира се управителката - странна дама, изобщо не зачитаща мнението на клиентите.
Единственото хубаво нещо беше външния басейн.
Това беше последното ми посещение там, поне докато не сменят управителката и персонала.

Присъединявам се към недоволните посетители. В апартамент за 150лв ни посрещат без хавлии, хавлиени кърпи, без елементарни шампоанчета дори. Поискаха 50 лв депозит и 5 лв наем на ден за хавлия с неприлично дълъг стаж. Вечерта в ресторанта, сервитъорът като че ли не знаеше къде се намира. Цените са неприлично високи. Мръсни бани, едната с размер на кибритена кутийка.
И какво ли още не.. Ако си бях направила труд да ви прочета отзивите, сигурно нямаше да се подлъжа.

няколко пъти посещаваме Виталис и винаги се лъжем , че нещата ще се подобрят ! Редовно ни бъркат резервации , ресторанта е под всякаква критика , когато има хора . Когато няма може би се справят ! На лоби бара никога нямат дребни , вероятно това е тактика за изработване на бакшиши ! Всеки път като ходим има нов персонал , но качеството е същото . Явно там никой не се задържа повече от месец два ! Незнам каква е причината , но има над какво да порасъждават мениджарите на хотела ! Повече никога няма да стъпим там