Външни коментари за Хотел Релакс КООП, с.Вонеща вода

Доволни сме от престоя и обслужването - единствената забележка е да се обърне внимание на ежедневното почистване на стаите -поне да се помита пода в банята и коридора .С удоволствие при първа възможност бихме посетили това райско местенце отново.

Почивахме със семейството ми за седмица на това, иначе райско кътче. Разочарованието ни започна още с пристигането: нито една насочваща табела за местонахождението на хотела /има такава пред самия него/. Настаниха ни в стаи над ресторанта, където е адски шумно от високата музика, без ограничения за обедна и вечерна почивка - редно е гостите да имат право на избор /тихо място или изглед/. Организацията на целия персонал липсва, персоналът видимо е недостатъчен, особено камериерки - четири жени за целия хотел в натоварен период, на които им се налага да почистват с прахосмукачки дори м/у 14-16 ч. /времето за отдих/. За изхвърляне на кошовете с боклук и смяна на спално бельо, хавлии, не може да става дума /освен, ако не се оплачете на рецепция/. Хигиената в стаята е плачевна, прах от засечения мокет, миризма на цигари и влага. Банята е с варовик по душ кабината и батериите, ясен знак, че препаратите се спестяват, канализацията вуни денонощно. В "СПА центъра" се самообслужвахме. За кухнята мога да напиша трактат, но ще се огранича до следното - едно и също меню за закуска /впечатление за престой 7 дни/, по обед, също с малки корекции, имаше случаи в които готвачът притопляше остатъци от вчерашно ястие като допълнително добавяше парчето месо от друго ястие, всяка вечер скара с една и съща салата и гарнитура. Препоръчвам на мениджмънта в хотела да подходи с професионализъм, спестяването на ресурси, необходими за поддържане нивото на хотела е тактика с ефекта на бумеранг. Мястото се посещава от семейства с деца, нека помислят за повече забавления или поне обстановка за игра на децата /двете крехки люлки до външния басейн, не са детски кът/.

Хубав хотел, но с ужасен ресторант и най-бавното и некомпетентно обслужване. Записват поръчката ви след което или я забравят или я носят с 40-50 мин закъснение. И като се вземе предвид, че трябва да отидете за храна, ако все пак не искате да останете гладни, до Трявна(19км) престоя в хотела се обезмисля. Особено ако пътувате с дете носете си суха храна.

Вкусно е, шумно е, не по вина на хотела. Не е много топло, парното се пуска от следобяд до сутринта. От санитарните възли има какво да се иска. Обаче най-фрапантното са някои правила свързани с ресторант-бар-стая/апартамент. Значи: 1. Ако вземеш една бира, примерно от бара до басейна, може да си я вземеш в стаята. Аз в случая. 2. От ресторанта, например не може, има глоби за келнерите. 3. Келнерите обаче са малко по-клиент ориентирани и се крият, когато им дават да си вземат нещо в стаята. Аз в случая - бутилка вино от ресторанта. 4. Ако обаче отидеш до външен за хотела магазин и си накупиш каквото искаш, то си е твое и може да го внасяш на всякъде. 5. Асортиментът в бар и ресторант са различни, например на 27 км от Търново, в бара няма Болярка, но пък в ресторанта има. Ама много ми е КООП, напомня ми за правила, които освен че нямат смисъл, имат и негативен ефект за този, който ги е "изобретил". Върнаха ме във времето.

отидох за втори път и останах доста разочарована оказа се че забавните вечери на който присъствах предния път струват 120 лв. за това скъпо удоволствие не се споменава никъде и друго ако има много почиващи почти е невъзможно да се уредиш за масаж аз не можах за което още повече ме отказа да го посетя пак

Нямам думи Вие сте страхотни,аз и моето семейство ви благодарим.Поздрави на готвача,на Иван и всички който се грижиха за нас

Хареса ни поредния престой в хотела Тишина, любезен персонал стаите се почистваха всеки ден, личи си ,че се поддържа чистота в целия комплекс. Единствената ни забележка е към обслужването в ресторанта.Тези момчета незнаеха къде се намират- бавно обслужване, не са запознати с менюто.Явно трудно се намира персонал , защото и преди имаше проблеми в обслужването в ресторанта, но храната е вкусна.Няма да е лошо ако се ремонтират стаите и особено баните.Идеално място е за почивка и непременно ще го посетим отново, въпреки някои малки неуредици . Въздухът е уникален.Успех на персонала и управителя на Релакс Кооп!

Готин хотел.Ползвахме апартамент. Чисто и подредено.Спокойствие и тишина,което беше много важно за нас.Страхотна природа.Време и места за разходки наблизо колкото си искаш. Отзивчив персонал. Храната добра, явно имат отличен готвач. Забележка: Част от сервитьорския екип сякаш беше паднал от небето... Въпреки това,мислим с жена ми да го посетим отново.

Възхитена съм от всичко!!! Обслужване ,чистота , спокойствие.Наистина комплекса отговаря на името си Релакс.Препоръчвам го горещо това място !

mnogo sme dovolni ot po4ivkata v kompleksa.Prosto sme o4arovani ot obslujvaneto spokoino i tiho mqsto vsi4ko e mnogo 4isto mn liobezen persional hranata be6e v izobilie i mnogo vkusnapozdravlenie na gotva4ite tam.parka e prosto unikalen admiraciq na celiq persional koito se grije6e dniteni da minat vazmojno nai dobre.Vsi4ko si be6e na nivo

Много ми хареса.Чисто , приятно ......фитнеса малко беше не в ред , но аз все пак не съм отишла на фитнес нали?А каква гледка има самоооо....Трябва да се види ...Кво се ровя тук за разни хотели ми не дойдем пак в събота?

много сме доволни от престоя в хотела водата в басейна е супер кухнята на ниво обслужването качествено природата уникална ще го посетим отново

Много сме доволни от престоя си в хотелския комплекс. Много уютно и приятно място, чувствахме се чудесно. Апартаментът, в който бяхме настанени, много ни хареса: чисто, поддържано, има всичко необходимо за една почивка. Никакви проблеми с отоплението или с топлата вода в банята. Басейнът също остави чудесни впечатления и спомени, както и парната баня и сауната. Децата са във възторг и смятаме да посетим комплекса отново много скоро. Имаме леки забележки относно обслужването в ресторанта, но това не успя да помрачи цялостното приятно усещане от престоя ни в Релакс Кооп. Съотношението между качеството на предлаганите услуги и условия и цените е напълно задоволително. Препоръчваме този комплекс на всички семейства с деца, които не държат на супер лукс и глезотии.

Останахме много доволни от престоя ни в х-л Релакс КООП. Насладихме се на красивата природа около хотела и спокойствието което предлага комплекса. Градината е много добре подържана, имаше и езерце в което може да се лови риба.Прекрасни условия предлага СПА-Центъра като сауната и парната баня са много добре подържани. Водата в басейна е разкошно топла и чиста. Храната на закуска е изобилна на блок-маса, независимо колко човека са гости в хотела. Това приятно ни изненада защото на други места това не се предлага. Стаите са много топли, но единствената ни препоръка е да се повиши хигиената по ежедневното почистване в стаите.