Външни коментари за Хотел Снежанка, Пампорово

Прекрасен хотел. Гостуваме тук за четвърта година. Настаниха ни в просторен апартамент с всички удобства. Хотелът предлага забавления за малки и големи. Има голям и чист басейн. Догодина пак сме тук!

В двойната стая, в която бяхме настанени с моят мъж влизаше вятър от дограмата, като същата беше облепена с хартиено тиксо поради тази причина, но определено нямаше ефект. Парното не беше постоянно включено, като обяснението за това беше, че го пускали на цикли. За наша радост... или може би не в стаята ни имаше камина. Но за да ти я пуснат трябваше да се заплащат всеки път по 20лв., като според мен трябва да влиза в цената на стаята. В банята постоянно духаше от една вентилоционна шахта студен въздух. Почистването на стаята не беше приоритет. Кърпите и чаршафите изобщо не бяха сменени за 4 дни. Храната беше еднообразна, макар и прясна. Прекалено много допълнителни услуги в хотела като цяло, както и в спа-то се налага да се заплащат допълнително. Огледалото в банята е поставено за хора с височина над 1.80, а спалнята е на метър от земята, като до нея се стига по едни малки стълбички, което е предпоставка за счупване на крайници нощно време.

Една прекрасна и пълноцинна почивка. Храната е вкусна и в изобилие. Персонала любезен и отзивчив. Гледката от стаята спираща дъха. Имайки предвит категорията на хотела всичко беше идеално. Имаме малка критика относно чистотата и мебелите в стаята - тапетите са за смяна, мокета, телевизора, вратата на стаята и пр.

Много добро обслужване! За категория *** всичко беше перфектно! Бяхме на олинклузив ядане, пиене имаше на корем! Ние бяхме трима възрастни в апартамент, от една спалня и един хол с кухненски бокс просторно беше! Доволни останахме от почивката! Бихме повторили пак!

Днес на пускаме хотела след престоя ни по Великденските празници. Искаме да благодарим на персонала за това, че направиха почивката ни прекрасна. Готвачи те ни предлагаха вкусна и разнообразна храна-отличен за професионализма им. Сервитьорите много възпитани и отзивчиви на нашите предпочитания, а барманът непрекъснато ни обслужване без нито за миг да ни покаже досада или напрежение. Професионалисти и те-отличен за това. Камериерката на третия етаж, където беше стаята ни е толкова грижовна дама, всеки ден ни оправяш безупречно стаята, проверено, заредено с консумативи в банята. На рецепцията момичетата са толкова мили и отзивчиви, изключително търпеливи и коректни. Благодарим ви за приятното изкарване! Бъдете здрави!

Здраврйте на всички!Нашето семейство бе посетител на този страхотен хотел началото на септември 2015.Бяхме от последните гости преди ремонт.Семейството ни го посети търсейки спокойствие.Изключително любезен персонал,наоколо страхотни места за разходки.Пожелавам на всички една такава почивка като нашата.Страхотни бяхте тогава,вярвам,че сте още по-добре.Поздрави от Габрово :)

Определен бях впечатлен от обслужването, от кухнята - много важен момент, ако се опрем на страта максима, че "кухнята прави кръчмата", от отношението на персонала, от обстановката на уют и спокойствие! Препоръчвам, защото имам възможност да сравнявам, и смело мога да кажа, че хората, които движат нещата в този хотел си разбират от занаята!

Аз и моето семейство изкарахме едни чудесни Коледни празници.Беше топло,уютно,храната е добра.Възползвахме се от басейна,фитнеса , сауната и масажите.Празничната вечеря беше страхотна.Препоръчвам!

Много добри думи за хотела и персонала. Организирахме сватбеното си тържество, като всичко беше изпипано до полследният детайл, точно по нашите желания и изисквания. Менюто в ресторанта беше на ниво, както и персонала. Стаите са стандартни, топли и уютни. Освен нас като организатори, всички гости ( над 100 човека) останаха с добри впечетления от хотела , ресторанта и менюто. Не сме позлвали СПА центъра ( басейн и сауна) и затова не мога да дам мнение за тях.

Бяхме в хотела на 11 и 12 декември - с предварителна резервация. Бяхме на лекционен семинар, който докара в хотела 140 човека - мечта за много хотели.Уви, обаче, явно хотела не е готов за такова многолюдие.... Да започнем с пристигането-чакахме около два часа докато ни настанят - е преживяхме го въпреки, че все пак имахме план и програма. Решихме докато всички се настанят да обядваме - леле каква мечта. Първо докато дойдат сервитьорите минаха 15 минути, въпреки че се мотаеха някъде около бара. Накрая все пак ни взеха поръчката , която беше от обедното меню - млечна салата и супа за колежката ми и млечна салата и пилешка пържола за мен. Може да не повярвате но след половин час донесоха супата, след още 20 минути салатите и след още половин час пилешката пържола. Бях изумена, попитах сервитьорката какъв е проблема , но тя каза че не знае ....Не бях попадала на чак такова безумие повярвайте ми. Стана ми ясно защо бяхме само ние в хотела.Имах чувството че всички се движат на забавен каданс и не са в реалността, сервитьорите ми изглеждаха леко неадекватни, на рецепцията писаха два дни фактурите и отново заради тях закъсняхме с отпътуването. Капакът на всичко беше простирането на чаршаф вместо екран за мултимедия, даване на разклонител, който беше абсолютно стопен и в трите му гнезда и можех да си вкарам пръстите в него. В стаята заварихме потник на радиатора, вероятно от предишни посетители, а в банята нямаше ток. И последно не защото нямаше и други неща, а защото не ми се пише повече отидете ли там внимавайте с асансьора - заяжда и излизането от него става почти със взлом ако успеете въобще.Е това е българска зимна приказка.....

Амортизирани стаи ,доста стар интериор,липса на топла вода в някои часове,особено ако в съседната стая е пуснат душа,което е абсурдно!Не може да се показват в сайтовете само луксозните стаи ,а на практика да няма нищо общо с реалността!Банята е под всякаква критика-толкова ли не могат да намерят средства за ремонт??????А иначе чужденците наистина са с предимство!Не приветлив персонал на рецепцията!Кухнята е добра ,но всичко друго е под всякаква критика!Водата в басейна,а и самото помещение са неотоплени!

Най-големият абсурд, който съм виждала е този хотел.Стаите- нищо общо със снимките в офертата, скъсани чаршафи, мръсни тапети и матраци. Била съм в хижи с по-добри стаи! След като хотелът разполага с ново крило е редно да има разграничение в цените на тези стаи. Бяхме настанени в стая с течение, пердето се издуваше до средата на стаята. След три разходки до рецепцията и твърдение ,че няма нито една свободна стая -ни преместиха в друга. В посдествие се оказа,че хотелът въобще не е пълен, а просто си запълват местата в старата му част с такива балъци като нас, които са си закупили тридневен пакет. Приятелите ни бяха наели апартамент, а ги настаниха в стаи с разтегателен диван и спалня, но след разправия от тяхна страна- изведнъж се оказаха свободни два апартамента. Хотелът изглежда добре в общите части. чисто е, хубаво и топло/след определени часове следобяд/. Ресторанът и механата са хубави и персоналът там е наистина любезен...., но с хубавото до тук. Асансьорът засядаше всеки ден, като на два пъти се оказаха вътре хора от компанията ни. На рецепцията бяха нелюбезни и не информират за абсолютно нищо, какво ти включва пакета, какво не. Половината персонал беше като изгубен, не знаеше къде ходи и какво прави и повечето се оправдаваха,че са от "вчера". Басейнът -студен, по-мръсно джакузи не съм виждала. С триста зора успяхме да изкопчим информацията, че халати дават на рецепцията и като отидохме там да получим такива срещу заплащане - се оказа ,че нямат, дали са ги на определени гости до края на престоя им и ни пратиха обратно в басейна да си вземем кърпи оттам, които никой не се беше сетил да предложи там. Но да не издребняваме. Водата се спираше през деня, а отоплението през нощта. Не мога да разбера как пакетът включва две празнични вечери на Бъдни вечер и Коледа, а на Бъдни вечер не се включва дори едно безалкохолно към менюто, минралната вода е 4 лв за бутилка, ракията е 35 лева, виното 12.Като си платиш тези нещица с хубавите им надценки ми то все едно си си платил вечеря в ресторант. Храната беше една и съща през целия престои, с изключение на Коледната вечеря, която беше кошмарна. Доста икономии правят, а искат да правят пари от въздуха, цената не е малка дори в пакет/140 лева за двойна стая/, а срещу нея хич не е ясно какво точно получаваш. Ако идеята е само за едното преспиване и в останалото време ски- можем да си спим и Смолян за 10 лева на човек. Едно извинение не чух през цялото време, предлагаха се греяно вино и плодове към пакета в лоби бара, но това също го научихме от други посетители. От самия персонал беше много трудно нещо да се разбере. И това е празнична оферта, бих казала ,че е трудно на човек да не му се развали коледното настроение с подобни глупости.Бяхме 4 дена там и кърпите не се смениха нито веднъж, а пише ,че се сменят на два дена. И куп други дребни недоразумения, но напълно достатъчни да се почувстваш "скъп и желан" гост на хотел Снежанка, разбира се за последен път.

ХОТЕЛ СНЕЖАНКА Е ЕДИН ОТ НАЙ ДОБРИТЕ ХОТЕЛИ ВЪВ ПАМПОРОВО ПО ОТНОШЕНИЕ НА КАЧЕСТВО НА ПРЕДЛАГАНИТЕ УСЛОВИЯ. МАЛКО Е ОТДАЛЕЧЕН ОТ СКИ ПИСТИТЕ НО ЗА СМЕТКА НА ТОВА ИМА ОРГАНИЗИРАН ТРАНСПОРТ ДО ПИСТИТЕ.АЛ ИНКЛУЗИВА СИ ЗАСЛУЖАВА НАПЪЛНО И КАТО КАЧЕСТВО И КОЛИЧЕСТВО И КАТО ЦЕНА. СВОБОДНА КОНСУМАЦИЯ НЕ Е ПРЕПОРЪЧИТЕЛНА ЕДНА МИНЕРАЛНА ВОДА 1.5Л Е 4ЛВ.ХОТЕЛСКАТА БАЗА Е ДОБРЕ ПОДЪРЖАНА;БАСЕЙНА Е ЧИСТ НЕ МНОГО ХЛОРИРАН;ПЕРСОНАЛА Е ЛЮБЕЗЕН; С ДВЕ ДУМИ ХОТЕЛА ЗАСЛУЖАВА 4 ЗВЕЗДИ

Хотела заслужава повече от 3 звезди ,базата е на ниво , кухнята също,а да не говорим за изключотелно любезния персонал.