× Външни мнения и коментари за хотела. Препоръчваме Ви да се доверите на мненията на нашите клиенти, които със сигурност са били гости на хотела!

Разочарование

Коментар на Любомир Евтимов Евтимов от 16.11.2022 за престой 17-11-2022 - 17-11-2022

Посетихме СПА "Старосел", но останахме разочаровани и огорчени. Вътре беше студено и тъмно-сумрачно. Стаята вонеше на цигари затова помолих да ми я сменят. Бях заплатил цялата сума за престоя, но на рецепцията ми казаха че нямали достъп до сметката която ми изпратиха дни преди това и аз преведох парите и искаха да доказвам че съм заплатил. Това е възмутително и отвратително. Водата в басейна беше студена. Цените извън заплатените закуска и вечеря са огромно високи.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Разочарование

Коментар на Бети Борисова от 27.09.2022 за престой 22-09-2022 - 25-09-2022

Здравейте,посещавали сме комплекса 6-7 пъти откакто той е създаден ,като сме били във всичките му части.Най-голямото разочарование дойде от закуската в комплекс "Старосел".До 2019 закуската беше на блок маса.Първите години беше изключително богата -разнообразие от сирена ,маринована риба ,мед от пити,плодове.При предпоследното ни посещение ,беше доста по семпла ,но все още на блок маса.Към момента закуската е на менюта ,което е изключително разочароващо,като любезно ми беше казано ,че една от причините е голямото разхищение .Порция мекици се сервира с парченце сирене и 1-2 с.л. конфитюр.Чаша вино е 7 лв,за сравнение бутилка е с цена 12 лв в магазините. Скъсани халати,счупен сешоар,три дни никой не влезе ,за да изчисти кошчетата за боклук.Чаках за хавлия 30 Мин ,след като звънях два пъти на рецепция.Ме можаха да ни осигурят кит с паста за зъби.Беше ми предложено сутринта да отида да си закупя паста за зъби от магазина в комплекса.Ръждясали велосипеди с неизправни спирачки.Счупени педали на кошчета в тоалетните. Добре поддържани басейни и общи части ,вкусна храна.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

мнение

Коментар на МАРИНЕЛА КОЛЕВА от 29.11.2021 за престой 26-11-2021 - 28-11-2021

За втори път посещаваме хотела, който е чудесен ,стаите са просторни и чисти, храната в ресторанта е на много добро ниво.Единственото , което не ни харесва е ,че в големите басейни водата е доста хладна.Мисля че поне през зимния сезон може да се вдигне температурата , защото 31-32 градуса са си студени .

Добавен на 12 Януари 2022 В 09:31: от Иван Кръстев

· Искаха ли ви сертификат

Добавен на 11 Януари 2022 В 00:40: от Mariana

· Горички те! Ми то за това се подгрява с вино и истинско мезе

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Тракийска резиденция

Коментар на Мурела Стоянова от 30.05.2021 за престой 31-05-2021 - 31-05-2021

Всичко беше супер. Единствено че платихме консумация на други дали номера на нашата стая. (но това е българина) Така че внимавайте.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Впечатления от хотела.

Коментар на Ангелина Жилкова от 15.03.2021 за престой 10-03-2021 - 11-03-2021

Бих препоръчала хотела на приятели. Искам и да благодаря на г-жа Татяна Дойчевска, която със своя професионализъм успя да запази добрите ни впечатления от ресторанта, въпреки малкия проблем с който се сблъскахме. Още веднъж благодаря за бързата намеса. Жива и здрава да сте!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Юбилей със сина ми.

Коментар на Марияна Братованова от 05.03.2021 за престой 02-03-2021 - 03-03-2021

Географското разположение, южното, слънчево място в полите на Средна гора е предизвикателство за мен. Водата е приятна и престоя във външния басейн е удоволствие. Обслужването в ресторанта на хотел Старосел ме впечатли с бързина и коректност. Храната е вкусна. Обслужването на рецепцията беше НЕкомпетентно. Имахме резервация за студио, но бяхме настанени в двойна стая. При отпътуване дълго не можах да разбера защо при платена цена за студио, настаняването беше в стая. Нямаше извинение и ако аз не настоях, нямаше да ми бъде върната надплатената сума. В стаята неприятно впечатление ми направиха много мръсните хуги около душа и над ваната. Мисля, че персонала на рецепцията трябва да бъде много по - добре обучен, за цената която плащаме за престоя си.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Празнуване на юбилей

Коментар на Венелина Енева от 18.02.2021 за престой 15-01-2021 - 17-01-2021

Много пъти със семейството ми сме отсядали в комплекс Старосел и винаги сме оставали доволни. Но не и този път, точно на моя празник. Стаята която резервирах беше с две двойни легла, а искаха да ни настанят в стая със спалня и разтегателен диван. И това за трима възрастни с дете на 12г. Както и да е на рецепцията отреагираха веднага и получихме стая с две двойни легла. Но при настаняването установихме, че отопленето в стаята, и банята беше току-що включено и беше доста студено.Поискахме допълнително отоплителен уред за да се стоплим. Въпреки, че се бях обаждала няколко пъти да уточним детайлите, някой не си беше свършил работата. Вечерта ресторанта беше препълнен. Трябваше да чакаме повече от 30 минути, за да си поръчаме някакво питие. Сервитьорите не смогваха да почистят масите. Струпване на много хора, а уж сме в пандемия. Организацията като цяло не беше на ниво. Разочарованието ми е много голямо. А иначе комплекса е голям и хубав.

Добавен на 09 Февруари 2022 В 06:32: от Хитрото

· Ти защо не си седиш в Италия , ами си дошъл тук да коментираш безплатния винен тур , който не включвал дегустация , а само гледаш бутилките и надзърташ в бидоните и миришеш джибрите на Производителя.

Добавен на 11 Януари 2022 В 00:46: от Mariana

· Стига се сте оплаквали. Аз живея в Италиа. Камериери от Индия,Албания,Мароко.Със сигурност не сте видяли нищо което аз

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Добра база, но лошо обсужване и организация.

Коментар на Георги Георгиев от 11.01.2021 за престой 08-01-2021 - 10-01-2021

Като цяло комплекса не е лош, но ако имате високи очаквания, каквито имах аз, това не е вашето място.Мои близки са посещавали мястото и от тях бях чул добри отзиви, това е и причината да резервирам семейна почивка за уикенда и там да отпразнуваме семеен празник. При пристигането всичко беше наред, лесно се намира локацията, имаше места за паркиране и на рецепцията работеха трима човека, които едновременно обслужваха по трима човека.Настаняването е от 15:00ч.Ние бяхме на рецепцията към 15:05ч и към 15:20ч вече бяхме обслужени, но ни помолиха да изчакаме 7-8 минути преди да отидем към стаята, защото все още я почистват.Казах си, че е нормално нали все пак е пандемия и т.н., вероятно работят с по-малко персонал, пък може и предния гост да се е забавил, въпреки, че освобождаването е в 12:00ч, но както и да е.Към 15:30ч се насочихме към асансьора и отидохме към стаята, където с учудване установихме, че не е готова и трябва да почакаме още.Когато бяхме пред стаята ни посрещна служителка (камериерка вероятно), която влезе в стаята и каза на другите служителки вътре, че гостите са отпред, при което отвътре се чу : “ е кво да направя “.Не обърнах внимание и на това. След като се настанихме отидохме към басейните и спа центъра. Като цяло басейните са много хубави, детският е с пързалка, която децата харесват.Температурата в детския е подходяща, а в голямия е една идея по-хладна, но така и трябва да е, нали все пак е и за плуване.В големия има няколко места за релакс с хидроджетове и е приятно.Шезлонги се намират трудно, както на повечето места. Сауната и парната баня са добри.Има зона, която се нарича “червена“ и достъпа до нея е срещу 20 лева на човек, но не предлага нищо особено, а и за нея нямаше свободни гривни за достъп, когато попитахме и се наложи да чакаме някой да си тръгне.Никъде обаче няма басейн или топило с гореща вода примерно 36-37 градуса.Аз лично повече харесах топлия външен басейн и закритите два при старата част, там където е хотел Старосел, но те са на 5 минути пеша от резиденцията и при лошо време и ако си с деца е малко кофти. Храната на вечеря е около средното ниво.Ако не си в ресторанта в началото на часа за вечеря е много вероятно да се наложи да чакаш за нещо, което е свършило или пък да чакаш за чиния, в която да си сложиш храна.На втората вечер храната (салатите и предястията) бяха същите като предната вечер, като изключим две салати, които бяха леко модифицирани - едната беше без пармезан вече, а на другата беше добавено бяло сирене.Аз и семейството ми си взехме салати и се настанихме на една от свободните маси.15 минути след като вече бяхме седнали на масата повикахме една от сервитьорките за да поръчаме нещо за пиене (дотогава никой не дойде да ни попита дали ще поръчваме или поне да ни донесе менюто с напитки), която учтиво ни каза : „ей сега“, и така и не се появи.След още 30 минути (междувременно взех меню от съседна маса), или около 40-45 минути, след като се настанихме на масата, с малко по-груб тон отново повиках сервитьорката и я попитах дали тази вечер ще има възможност да поръчам напитки или не, и дали е нормално да чакам повече от 40 минути за една проста поръчка. Аз така или иначе се бях навечерял и не исках нищо за себе си, но съпругата ми искаше бяло вино, което беше опитала предната вечер, но то пък се оказа, че е свършило, а там го правят все пак, но уви.Жената взе поръчката ни и най-накрая ни обслужи, но това ме изнерви и развали настроението, и вечерта на всички ни, а имахме празник заради, който бяхме там.Чест прави на сервитьорката, че когато поисках сметката тя ми каза, че сметката е комплимент и не дължа нищо, но в крайна сметка аз настоях и си платих дължимото. Иначе има една зала „Орфей“, в която срещу допълнително заплащане може да се вечеря по 4 степенно меню и е с жива музика.Там предполагам нещата са по-добри. Друг проблем е и това, че детския кът се запълни и спряха да вземат нови деца, а и цената от 7 лева на час е малко прекалена по мое мнение, иначе момичетата в него са добри и се разбират с децата. Към днешна дата аз лично не бих посетил това място отново.

Добавен на 11 Януари 2022 В 00:53: от Mariana

· Лелее цял роман. Вино ди вино! Добро посрещане,вкусна храна, спокойствие, много сте претенциозни вече! От критиката всеки има нужда за да подобри качеството. Но наистина прекалявате

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Изкарахме си страхотно!

Коментар на Анелия Пеева от 30.10.2020 за престой 26-10-2020 - 29-10-2020

Беше наистина страхотно, свободните СПА процедури, ресторанта, масажите, обслужването, разходката до тракийските могили, винения тур, с една дума, всичко и направо не ни се тръгваше. Пълен релакс! Не разбирам претенциозните хора с отрицателни коментари. Явно като са минавали през Старосел са били с розовите очила и не са видели бита на обикновените хора, неасфалтираните, черни пътища, порутените им къщи и всичко това на фона на природното и културно богатство, минералните извори, вината, могилите, ярък контраст спрямо разкоша в комплекса. И като се замислиш преди да отворят комплекса явно е било много по-зле. Сега поне централните пътища са с асфалт. Пиша го, защото стандарта на обикновения човек в места, където няма и половината от тези условия и природни дадености е много по-висок. На този фон капризите на някой ми се виждат смешни. Благодаря за емоцията и почивката!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Мнение за прекараните четири нощувки

Коментар на Антоанета Бонева от 26.08.2020 за престой 21-08-2020 - 25-08-2020

За четвърти път сме в Старосел. Този път бяхме в Тракийската резиденция. До сега не са ни разочаровали. Обслужване, храна, персонал - всичко беше чудесно. Благодаря Ви от сърце. Препоръчваме Ви на приятели непрекъснато. Пак ще дойдем.

Добавен на 11 Януари 2022 В 00:57: от Mariana

· Е това е добре казано.защото е така. И всички храмове и могили????? Не е просто Спа хотел има какво да видите и запомните

Добавен на 11 Януари 2022 В 00:57: от Mariana

· Е това е добре казано.защото е така. И всички храмове и могили????? Не е просто Спа хотел има какво да видите и запомните

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Малко разочаровани

Коментар на Петер Симон от 18.01.2020 за престой 17-01-2020 - 17-01-2020

Мястото, идеята, архитектурата, прекрасните СПА-възможности, невероятната конферентна зала, чудесния детски кът и хубавия уютен дизайн на новият СПА-хотел са безспорни! Мястото е едно от най-добрите, които съм посещавал в България и е най-подходящото според мен за провеждането на фирмени събития - локацията е перфектна, капацитетът е подходящ, а залата е уникална. Храната предлагана на блок-масите в ресторанта е разнообразна и вкусна! Определено има какво да се желае по отношение на персонала на целия комплекс. Високата цена изисква и високо качество на обслужване, което за жалост не получаваме тук. Комплексът е огромен, предлага много възможности, а те изобщо не се обясняват на рецепцията. Като започнем от най-елементарното кога зяпочва закуската, вечерята и кога свършва и стигнем до забележителностите наоколо, Тракийска гробница напр., за която рецепционистът не знаеше на колко километра от хотела се намира. На СПА-рецепцията отново се сблъскахме със забързана служителка, която смята, че единственото й задължение е да ти подаде кърпите. На третия въпрос й бяхме вече ужасно досадни...А СПА-то е толкова голямо, дава толкова възможности, за които е добре да ти бъде разказано. Общото впечатление за персонала е НЕдостатъчно компетентни (нивото на хотела и цените предполагат по-висока), НЕлюбезни и много забързани... не можах да разбера закъде!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Разкошно местенце

Коментар на Велимира от 14.10.2019 за престой 01-10-2019 - 02-10-2019

За четвърти път стягам куфари те за Старосел, мисля, че никъде в Бг не съм се чувствала толкова добре. Храната чудесна, обслужване супер, разходка с колела, зоо градина, за спа да не говорим, топла вода, всичко беше на ниво

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Отзив за хотел Тракийска резиденция Старосел

Коментар на Надя Нитева от 31.03.2019 за престой 28-03-2019 - 01-04-2019

Уникален хотел!!! Всичко ни хареса дизайн обзавеждане на стаята , спа басейни подържани озеленени градинки чистота и най вече тишината и гледката от терасата Но най много ни впечатли огромния и просторен ресторант!Поздравяваме гларния готвач и неговия екип в кухнята за уникалните ястия.Всичко беше класно. И накрая една лека забележка хубаво е по една малка масичка на терасата за да има къде да си сложим чашата с кафе.Благодаря Ви !

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Прекрасен комплекс, Завишени цени на масажите

Коментар на Георги Георгиев от 07.01.2019 за престой 01-12-2018 - 02-12-2018

Прекрасен комплекс, интересна презентация на винопроизводството, отлична храна, чудесен СПА център. Добро обслужване. Но масажите не отговарят на цената, цените са с 60% по-високи в сравнение с други комплекси от такава категория

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Синя и червена спа зона, допълнително заплащане за солни процеду

Коментар на Деница Пенчева от 07.01.2019 за престой 01-12-2018 - 02-12-2018

Уникален обект с максимално съчетание на комфорт ,спа процедури, храна и почивка. Стаите са хубави и храната е прилична. Това, което не ми хареса е, че Спа-то е разделено на синя и червена зона? Също така се плаща допълнително за солните процедури

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни