Външни коментари за Алуа Хелиос Бей, Обзор

Хотела е страхотен .Всичко е на супер ниво .бяхме с приятелка 6159 .Останахме много доволни .Почистване и обслужване всеки ден .Храна в изобилие и вкусна много .За втори път бяхме .2025 пак ще почиваме там .Това ни е любимото место.

За пета поредна година почиваме в този хотел! Стаите са прекрасни, леглата са изключително удобни! Храната е добре, персоналът е усмихнат и изключитно любезен! Хигиената е на ниво, аниматорите са уникални! При настаняване на рецепция втора година подред ни правят комплимент, защото сме дългагодишни клиенти! Ако търсите мечтаната почивка на брега на морето, това е хотелът, препоръчвам с две ръце!

Почивката ни в Алуа Хелиос Бей беше страхотна! Чист и уютен хотел на бега на морето. Персонала е приветлив, позитивен и отзивчив, а храната беше добра за цената, която платихме /нисък сезон/. Грещо препоръчвам!

Превъзходен хотел! Персоналът е много отзивчив.Има Много и различни забавления и игри за децата!Храната беше отлично приготвена ! Със сигурност ще го посетим отново и вече го препоръчах на приятели!

Както е известно,чадърите и шезлонгите се заплащат и са някъде в страни,а не пред хотела. Базата плаче за реновиране. Почистването не е добро,консумативите не се следят.За 7 дни терасата беше почистена само веднъж отгоре-отгоре,банята изобщо. Има нужда от подмяна и ремонт на Ел.уреди и санитария в много стаи,които не функционират или са с дефекти. Случи се и топлата вода да спре преди вечеря,все едно сме на бойлер. Храната е еднообразна и с ниско качество.Редно е да се следи,тъй като всеки ден имаше по нещо недосготвено (полусурови картофи,ориз,яйца,както и недоизпечени основни) Хубаво е в менюто да присъстват и повече безмесни ястия,освен стандартните гарнитури. Минибара не е зареден. Обслужващия персонал е неквалифициран и с грубо държание ( с изключения ) Недобро впечатление прави и факта,че в родната ни страна е необходимо да говорим и поръчваме на английски,заради чуждестранния персонал. Броя на масите в ресторанта е хубаво да бъде съобразен с капацитета на хотела,за да не се стига до изчакване и хранене на крак. На откритата тераса към него не се разрешава пушене. С оглед на всичко това,смятам,че цената не отговаря на условията и не бих посетила отново.

Семейство с малко дете сме. Искаме да изкажем на целия персонал благодарността си за престоя,за страхотното обслужване на рецепция, за страхотната кухня в ресторанта, за изненадата за рождения ден на половинката, която направихте, за винаги почистената стая. За всичко. Страхотна организация. Това каналите на телевизията е дреболия, има други бг канали. Шезлонгите като цяло не ви касаят, но ви загрозяват. Гледката към морето е страхотна. Пожелавам ви да не сваляте това ниво, както правят повечето хотели и да не разочаровате клиентите си. Поздрави Мария

По отношение на извънредната епидемиологична обстановка - блестяща организация. Храна- на супер високо ниво: Италианската вечер в основният ресторант.... Уникална. Две вечери в Испански и Азиатски ресторанти.. На ниво. Като цяло, обслужване, качество на храна, отношение на персонала, анимация, почистване на стаите.... надхвърлят очакванията ми за 4*хотел на нашето черноморие. Аз бях с дете на 4г. имаше доста семейства с деца, но въпреки това нямаше това напрежение и суматоха, прекрасно място за почивка ? Благодарим ви, за чудесната ваканция!

Перфектен хотел с отлично обслужване, вкусна храна и страхотна локация. За първи път нямам никакви забележки! Безупречна организация , хигиена и дезинфекция в условия на пандемия. Благодарим на Съни турс за бързото, адекватно и лоялно отношение, както винаги и на Рецепция за страхотния изглед!

всичко положително написано за хотела е вярно.вкусна храна,перфектен персонал,идеални условия за почивка,строга хигиена.

Уникален хотел,всичко е перфектно,не можах да разбера какво недоволстват и пишат лоши коментари. Когато планирах почивката естествено и прочетох мнения за хотела,тъй като и на промоция не е много евтино за средно статистическо семейство,но ви уверявам,че всяка стотинка си заслужава,дори са малко парите за това добро и качествено обслужване. Почиства се всеки ден,персонала е изключително приветлив,млади хора,усмихнати,а когато чуят българска реч-тъй като е рядкост тук,направо червен килим ни поставят страхотни са. С удоволствие живи и здрави пак бих го посетила. Visit.bg бяха също много любезни и благодарение на тях сега се наслаждавам на перфектната почивка. Няма да съжалявате и морето е на 10 крачки буквално от хотела,има свободна огромна зона за чадъри. Аниматорите имат различна програма за децата-като по два часа два пъти на ден са само с тях,т.е. и родителите доволни и децата щастливи-истинска почивка. Нямам думи да опиша впечатленията си. Не обичам да пиша мнения, но пък винаги чета такива при резервация,и затова искам да знаете,че ще изпускате ако не посетите това приказно място.

Посетихме този хотел и останахме много доволни от всичко което предлагат.Качеството на храната е на много добро ниво има разнообразие и винаги можеш да си избереш какво да хапнеш.Персонала е винаги усмихнат.За аниматорите нямам думи.Исками се повече млади хора да са като тях винаги учтиви и усмивката не слиза от лицето им.БРАВО.Надявам се отново да посетим този хотел,защото почивката си заслужаваше.

Аз не знам тези хора който пишат че хотела е хубав къде са почивали преди това????? Може би на палатка..... Аз пиша от хотела и често да кажа освен времето нищо хубаво няма ....

Големи и комфортни стаи,които се почистват всеки ден.Хигиената е на много добро ниво.Любезен и ненатрапчив ,усмихнат персонал,готов винаги да помогне на гостите. Аниматорите са млади хора със много енергия,позитивни и със неизчерпаем ентусиазъм!Бих посетила отново хотела.Препоръчвам го ! Това,което не ни хареса е храната.Имаше голямо разнообразие от различни ястия,но не беше вкусна.Голяма част от зеленчуците не бяха свежи,както и кроасаните и кифлите на закуска.Няма безплатен интеренет в стаите,само във лобито на хотела,но е толкова слаба връзката,че е истински късмет ако въобще можете да проверите пощата си.

Били сме на почивка в хотела 9 пъти през годините. Много добре сработена машина. Кухнята е отлична, персоналът се справя отлично, което значи, че и мениджмънта като цяло е на ниво. Но е време за обновяване на хотела, което трябваше да започне още преди 3 години. Не само освежаване, но и добавяне на нови атракции, подсигуряване на безплатен интернет и още един басейн. Неприятно впечатление прави и нежеланието или неспособността за справяне с проблемът със запазване на места на басейна, макар и да е разбираемо, че вероятните конфликти по този повод биха изгонили повече туристи, отколкото ако не се справят с проблема. Все пак може да се прояви находчивост и допълнителна настойчивост. Последните 2 години затова не сме ходили в хотела. Трябва обновяване на сградния фонд, пързалки, още един басейн и безплатен интернет. Персоналът и мениджмънта трябва да се запазят в сегашния им вид.