Мнения на реални клиенти на Алуа Хелиос Бей, Обзор

· Престоят ни беше много приятен. Посещаваме хотела вече няколко сезона и винаги сме оставали много доволни. Локация, басейни, гледката към морето от стаите , храната, коктейлите ни карат да се връщаме отново тук.

· Тоалетните в общите части не винаги бяха добре почистени.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположение Обзор База

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше на ниво!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За втори път почиваме е хотела. Страхотно организиран за семейна почивка с деца. Анимацията беше на ниво, храна и обслужване също.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът предоставя възможност за чудесна почивка. Прави добро впечатление, че има много персонал, което води до бързо и добро обслужване. Възможността да се ползват 2 спец.ресторанта, като вечерята в азиатския определено си заслужава. Възможността за напускане в 14ч. вместо в 11ч. при ползване на клубната услуга.

· Паркинг срещу допълнително заплащане. Липса на плажна зона към хотела. Голямото ми разочарование беше разположението на стаята. Резервацията ми беше буквално от днес за утре, с точна заявка за гледка море, тиха стая и висок етаж. Получих оферта за "клубна" стая море, които са най-добрите стаи от хотела, приех, беше потвърдено от хотела, платих. Познавайки разположението на хотела и платила за My favourite club, очаквах хубава стая в най-добрия им сектор-буквално над морето. Получих малка стая, странична, по-близко до улицата отколкото до морето, над игрище, тенис корт и градския стадион, и над кофите за боклук на хотела вместо над морето. Шум от улицата, шум от алеята за плажа, шум от игрищата и безобразен шум, тряскане и дрънчене рано всяка сутрин от камиона за боклук, който изпразваше 10+ контейнера. Че не е това, което съм резервирала и очаквала сигнализирах още при настаняването ни, на следващата сутрин - пак, на 3-я ден позвъних и на СъниТурс. Наложи ми се 4 пъти на 4 различни човека едва ли не да се оправдавам и обяснявам защо не съм доволна от стаята си, вместо някой да беше помислил как евентуално да ме компенсира или поне да се извини за несъответствието.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Ако можех, щях и 10 звезди да дам за хотела ????, много ни хареса, имат изключително внимание към гостите си! Специални поздрави ???? за главния готвач...страхотни специалитети! Другата година пак ще посетим хотела!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше чудесно!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ни хареса. Много добро обслужване и поддържане на чистота и хигиена. Приветлив и усмихнат персонал. Вкусно приготвена и разнообразна храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Очаровани останахме ! Нямаме никакви забележки. Всичко е организирано по- най добрия начим.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела е добро. Близко е до парк.

· Политиката по настаняване.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единственото положително нещо беше плажът, който е пред хотела.

· Здравейте, почивката, която изкарахме в този хотел Алуа Хелиос Бей - гр. Обзор, беше ужасна и ще обясня защо. Пристигане и настаняване - дадоха ни ключ карта, с който не можахме да влезем в стаята. Тези карти са толкова амортизирани, че 15-20 минути правихме опити да отключим стаята и се наложи да слезем до рецепцията за нова, която да настроят на машината за съответния номер на стаята. Ресторантът беше най-голямото разочарование - всеки ден едно и също за храна (сутрин, обед и вечер). Самата храна е от полуфабрикати. Останала храна от предни дни се претопляше и предлагаше наново. Нищо готвено нямаше и се наложи да ядем в ресторанти извън хотела, за който бяхме платили 2360 лв. за 6 нощувки. Боб с доматен сос от консервите от LIDL за закуска, то не е за разказване. Обрязан мухлясал кашкавал, изкуствено сухо мляко, нарязан евтин и вакумиран салам и т. н. Циганинът на басейна, който раздаваше хавлиите, гледаше на хората с подозрение и самочуствие на БОГ, заяждаше се и ги обиждаше. Барът около басейнът буквално сервираше лед , липсваха част от напитките, които пишеше, че предлагат и всеки път правеха коктейлите с различно количество от състава им, а сокчетата за деца, два на брой, бяха разредени степчета от онова минало време, когато бяха актуални и ги пиехме, без да знаем, че са изключително вредни. Водата на басейна ледена. Смешното спа, което се състоеше от сауна и парна баня, се заплащаше, както и джакузито с ледена вода. Да дам пари за някакви си балончета, не ставайте смешни. Масажът - единствената услуга от персонала в СПА центърът се заплащаше, няма лошо, навсякъде е така, но цената беше 180 лв. за 45 минути, шок. Аниматорите се оказа, че забавляват само възрастните и програмата всеки ден беше една и съща. Синът ми, който е на 10 години, казаха, че не може да участва, защото бил малък. Детето умря от скука, като се има навпредвид, че 99% от почиващите бяха чужденци си намери приятелчета, с които говореше на английски. Но най-учудващото нещо беше, че на чужденците им харесваше. И това какво трябва да ви говори, че не е дошъл елитът в България на почивка. Плажът не се почистваше пред хотела, а и казанчето в банята беше счупено. Това е искрената ми оценка за престоя ни и със сигурност не бих повторила никога повече!!!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Първа линия море!

· Плажната ивица се ползва от друг хотел. Реално ние не можем да използваме чадъри и шезлонги пред хотела! Качеството на храната! Дъщеря ми на втория ден започна с повръщане/разстройство и в рамките на часове се почувства синът ми и майка ми зле. Имаше и други почиващи със същите симптоми. Не бих се върнала повече в този хотел.!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Почивахме за втори път в хотела това лято. Хотелът ни харесва много заради близостта на морето и чудесната гледка от стаите. По нищо не личеше , че е краят на сезона. Всичко беше на ниво. Хотелът беше пълен, храната и питиетата все така добри. Персоналът също. Само цените бяха два пъти по- ниски за същото качество като през юли месец. Пак ще посетим догодина.

· Бих препоръчал хотела на приятели.