Външни коментари за СПА хотел Аугуста, Хисаря

За пръв път посещаваме този хотел, но едва ли бихме повторили. Бяхме трима възрастни с бебе на 9 месеца. Хотела е от два корпуса, като корпус 2 е доста неприветлив. Във фоаето бяха струпани строителни материали и по нищо не приличаше на работещ хотел. Още с пристигането ни настаниха в корпус 2, в стая с една спалня, при условие, че резервацията ни беше за две спални. След кратка справка в отдел маркетинг ни преместиха в корпус 1. Разликата между двете места е огромна. Стаите бяха превъзходни и си заслужаваха парите, които бяхме похарчили. Двете спални бяха с отделни бани и тоалетни, като в едната имаше тангенторна вана. След това започнаха разочарованията. 1. Изключително неприветлив персонал около басейна и в ресторанта. На закуска дори си позволяваха да коментират гостите на висок глас. 2. Вътрешния басейн не работеше, и не бяхме предупредени за това предварително. А това беше една от причините да изберем тази оферта. 3. На рецепцията не предлагаха вестници и най-близкото място от където можехме да закупим беше на около 10-15 минути пеша. 4. Изключително високи цени в ресторанта, лоби бара и басейна, като на басейна асортимента се изчерпваше с кафе, бира, безалкохолни и няколко вносни питиета. За справка само - 0,50мл. мента струваше 3,40 лв. Най-евтината наливна бира - 2,30лв. Като капак на цените беше липсата на музика и каквито и да било развлекателни или анимационни занимания. 5. Басейна беше доста замърсен и през цялото време не видяхме да се извършват процедури по неговото почистване. 6. В ресторанта не разполагаха с детски столчета за хранене, което ни принуждаваше да влизаме с количката и това беше доста неудобно за останалите гости. 7. Като заключение мога да добавя, че в целия град Хисаря е изключително неудобно да се движи човек с детска или инвалидна количка. В парковете постоянно се налагаше да носим детската количка на ръце по стъпалата.

Останахме много доволни за пореден път от туристическа агенция "Съни турс" и Спа хотел "Аугуста".Препоръчваме!

След много препоръчвания и хваления, най-накрая решихме да посетим СПА Хотел Аугуста. Искам да оставя изцяло обективно мнение за да може, хората преди да идат, да имат поне ясна идея къде точно ще попаднат. Още вечерта в петък ни посрещна сърдита рецепционистка и ни даде ключовете за стаята. Да кажем това може да се обясно, предвид късния ни час на настаняване. В момента в който се качихме в стаята, бяхме повече от изумени. Стаята беше ужасно малка. Двамата със съпруга ми, нямахме възможност да се разминем покрай леглото, ако не се изчаквахме. Леглото беше персон и половина и допряно до стената. Беше тъмна, шумна и тясна стая. За парите, които искат ни натикват в помещения, по малки от каравани и се надяват. че като ни сложат вана в банатята ще сме доволни. Банята беше нова, чиста и хубава, но нямаше вентилация и още след първото къпане, стана парник в стаята. Вратата на терасата не можеше да седи отворена и трябваше да бъде подпирана с нещо, за да можем да проветрим стаята. Терасата беше, малка и мръсна и нямаше дори сушилник или някакво въже на което да можем да си прострем мокрите бански. На следващия ден решихме да си купим вестник от рецепцията. Това беше съпровдодено с караница от една от рецепционистките, че не трябва да се пипат вестниците, те щели да ми дадат. След което автоматично предположиха, че не сме от хоитела и ни накараха да си платим басейна. Като извадих ключа да им го покажа, дори не се извиниха. Тръгнахме към басейна и жената се разкрещя, че трябва да си платя вестниците. Да бях, забравила, но след такова държане нормално. Не беше нужно да крещи все едно ще открадна скъпоценните им вестници. Беше доста груба и нахална. Отношението към нас беше повече от отвратително, отношение което не виждах, когато общуваха с руснаците, които бяха напълнили хотела. Ресторантът беше доста скъп и нищо особено за цената. Най добре на вън да се яде, има много симпатични местенца, на мнофго по ниски цени. Басейнът не беше лош, но беше леко мръсен. Следобяд не можеш да си намериш празен шезлонг, независимо че си гост на хотела. Никой не го интересува и всеки ти казва да се оправяш сам. Определено не бихме повторили престоят си там.

СПА хотел е силно казано за конкретния обект. Голям басейн, достатъчно студен за да не можеш да се задържиш в него, освен ако не искаш да плуваш. Малък басейн, наистина топъл - детски. Освен всички деца, там са и родителите им, бабите, дядовците и всички гости. Едва можеш да си намериш място, при което се знае от всички, че е детски и поради липса на поносима вода, всички са там. Weekdend-а, когато хотелът беше достатъчно пълен работещата сауна беше ЕДНА, единствена, като максимумът хора, които можеха да се съберат в нея беше не повече от 10. Посрещането на рецепция (?!?!?) - почувствах се виновна, че ги занимавам с моето настаняване, Неприветливи, намръщени, неотзивчиви. Когато пожелах да позлвам услугата "кредит на стая", което се наложи от факта, че не носех пари в себе си за да си заплатя сока и кафето от бара и помолих да ми ги запишат на стаята, ми казаха, че не може. На въпроса ми "Защо", уклончиво ми беше обяснено отново от служителите на рецепция, че "просто не може". От боботенето им разбрах, че трябвало предварително да подам молба или заявя, че искам да ползвам тази услуга. Стаите (!!!) - ТОТАЛНА И АБСОЛЮТНА влага, мръсни килими и чаршафи, толаетната хартия (някой беше го написал и си е абсолютно факт, че) наистина беше сякаш 6 пъти рециклирана. За закуската - няма да многословнича - повече от елементарна. Ако не бяха изкарали пържени филии, щях да си остана тотално гладна. Единствената мила от персонала беше едно младо момиче в ресторанта, което ни обслужваше вечерта. Съжалявам, че не й запомних името, но беше изключително мила, някак нетипично за този хотел. Няма да се върна никога повече.

В момента сме на почивка в хотел Аугуста и сме очаровани от хотела. Имах големи колебания относно този хотел , защото коментарите за него не бяха особено добри, но въпреки това решихме да пробваме. Чудесен басейн с 36 градуса на детския и 31 градуса на големия, за детето най голямата атракция се оказа пързалката . Закуската която е включена в пакета е на блок маса и е достатъчно обилна , кухнята на ресторанта също е много добра , обстановката вечер е приятна пускат стари класически парчета и за децата има нещо като подиум за игра. Стаите са наскоро реновирани , чистят се всеки ден . Препоръчвам горещо хотела.

Навсякъде в хотела мирише на манджа... Обслужващия персонал е под всякаква критика - вечно намръщени и никога не поздравяват. Мръсно е.... Никога повече не бих дошла отново в ХОТЕЛ АУГУСТА.....

Tozi hotel ne otgovaria i na edna zvezda.Nikoga ne bih se vurnala tam,.Nikakva higiena,nikakvo obslujvane i otnoshenie

Стаите са добри. От вентилацията в баните има какво още да се желае. Закуската ще ви изуми - нарязани на две огромни глави лук,150 грамови парчета препечена или запържена сланина и диня нарязана с дебелината на кутрето на финна жена, добре раздробена от неуспешните опити на гостите да я пренесат в чиниите си. Сирене - сооолено, сок като тези на прах и кафе с вкус, какъвото трудно се преглъща. Ако след всичко това се доберете до филия хляб или до приготвяните пред вас яйца на очи имате шанс да не останете гладен. Имах повод да се уверя, че готвачът е добър, но надали той прави калкулацията за закуската. Персоналът в ресторанта изглежда уморен и обезверен.

Крайно нелюбезен персонал, посрещаш и изпращаш гостите на хотела. Издаването на фактура е истинска мъка. Некомпетентни и нелюбезни служители.

от няколко години посещавам хотела и бях много доволна от чистотата, постоянните подобрения и желанието на персонала гостите на хотела да са обслужени на ниво и добре обгрижени .... до тази година. изненада за мен беше, че в хотела забревените вещи изчезват мистериозно и не могат де се намерят.. какво се провмени... какво се случва... не е зле наред с доброто обслужване да има и малко честност.. така, че посещавайте хотела-чудесен е... но гледайте да не забравяте нищо в стаите, защото ИЗЧЕЗВА!!!!!!

ПРЕДИ МАЛКО СЛУЧАЙНО ПОПАДНАХ НА КОМЕНТАРИТЕ ЗА ХОТЕЛА. ТОВА КОЕТО МАГА ДА КАЖА Е, ЧЕ ПРЕДИ ДВА МЕСЕЦА АЗ И ДОСТА ГОЛЯМА ГРУПА ОТ БОТЕВГРАД БЯХМЕ В ХОТЕЛА И ВСИЧКО БЕШЕ МНОГО ДОБРЕ - ЧИСТИ СТАИ, ПЕРФЕКТНО ОБСЛУЖВАНЕ КАКТО НА РЕЦЕПЦИЯТА, ТАКА И В РЕСТОРАНТА, БАСЕЙНИТЕ БЯХА ЧИСТИ И С МНОГО ПРИЯТНА ТОПЛА ВОДА, А МОМИЧЕТАТА ОТ МАРКЕТИНГА БЯХА СТРАХОТНИ. НИЕ КОНТАКТУВАХМЕ С КРАСИМИРА, КАКТО ПРЕДИ НАСТАНЯВАНЕТО, ТАКА И СЛЕД КАТО ОТИДОХМЕ В ХОТЕЛА. НЕВЕРОЯТНО МОМИЧЕ Е. А ПРОГРАМАТА ВЕЧЕРТА В РЕСТОРАНТА БЕШЕ МНОГО ПРИЯТНА ИЗНЕНАДА ЗА ВСИЧКИ НАС. ПОЗДРАВЛЕНИЯ ЗА ВАС МИЛИ ХОРА! МИСЛЯ, ЧЕ ЩОМ ТОЛКОВА ГОЛЯМ ХОТЕЛ КАТО "АУГУСТА" Е ПОСТОЯННО ПЪЛЕН, ТО ВСИЧКИ ДРУГИ КОМЕНТАРИ СА ИЗЛИШНИ!

Буквално преди часове се върнахме със съпругата ми от едно отлично посрещане на Нова година в хотела. Зная колко е трудно човек да получи от Интернет реална информация по въпроси като този: Къде да отидем за празника без да се чувстваме след това излъгани. Аз прочетох много коментари преди да направя резервацията за Аугуста и да си призная - изобщо не ми беше лесно да отсея истината. А тя, както може да се досети всеки, е много проста: за едни перфектното прекарване изглежда по един начин, за други -точно този начин е кошмар. Иска ми се съвсем безпристрастно да опиша нещата, пък всеки ще може да прецени дали това го устройва. Хотела е голям - за 560 гости. Това води до вероятността да се отвисиш на опашка пред рецепцията, въпреки, че е 3 /три!/ рецепционистки правят всичко възможно да се избегне струпване, но ако изтеглиш късата клечка и пристигнеш в пиков момент... И като че ли това беше единствената сянка в цялото ни пребиваване. Стаята ни беше в отлично състояние по отношение на оборудване и чистота. За басеините: само добри думи и като чистота и като температура. В ресторанта: 1.Обслужване - учтиво и бързо. Естествено, човек не трябва да бъде максималист в напрегнатите часове около Нова година или други празници и мисля, че персоналът се справи чудесно за ситуацията. Тук е мястото да репликирам коментари, които бях чел по отношение качеството и цената на храната в ресторанта: или нещата са се променили коренно или хората, които са писали тези коментари търсят нещо не там където трябва. 2.Програмата - първо трябва да кажа, че това е първото място, където ни се осигурява програма и за трите вечери на престоя. Второто е свързано с онази именно субективна оценка за която стана приказка по-горе. Ди-джея определено прояви склонност към ретрото, но пък на нас това ни допадна. Ние сме от тази генерация, която слуша естрада, поп, рок и обича българския фолклор под формата на хора. И в минимални количества проявява толерантност към тези, които съвсем не могат без мъничко чалга. Организацията е перфектна по отношение на паркиране. Нямаме отношение към детския кът, защото не водехме малки деца с нас, но мисля, че подобни условия като оборудване не сме видяли никъде в България, а сме пообиколили доста хотели и то с 4 и 5 звезди. За да завърша - прекарахме чудесно, хотела е много добър, препоръчваме го на всеки, който иска да се потопи в топла минерална вода без да мръзне, а тези които не могат да плуват в басейн с минимална дълбочина от 160 см, могат да ползват детския, който е 50 см, водата е 40 градуса или джакузито, но там трудно се уреждаш ако има много мераклии.

Хотелът не е лош, но персоналът на рецепцията е изключително нелюбезен и сърдит на всички почиващи. И внимавайте да не си забравите нещо в хотела - няма да ви върнат дори банския, ако сте си забравили. Явно това за тях е европейско обслужване и така ще привлекат клиенти - да дойдат да си вземат забравените неща. Грешна политика на управление - може би забравят, че клиентите са хора, които искат нормално обслужване и поне малко любезен тон. И отново ви напомням - не забравяйте нищо!

Въпреки че хотелът е стар,стаите са ремонтирани и чисти.Басейните са страхотни.Ресторантът е ужасен.Цените дори и след 25% отсъпка са много скъпи,а храната не е въобще вкусна.Закуската беше изключително бедна и с продукти с ужасно качество.Добре би било да се подобри и обслуването в ресторанта-много бавно обслужване.Моята препоръка е да отидете само за да ползвате басейните, а по-добре спете и се хранете на друо място.