ОЦЕНКА: 4.84 / 5 от 130
Стела (с приятели ) от
28 Октомври 2022 до 01 Ноември 2022
Стела (с приятели ) от 28 Октомври 2022 до 01 Ноември 2022
· Благодаря за коректността и професионализма при осъществяване на моята почивка и релакс!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Николай (възрастна двойка ) от
28 Октомври 2022 до 30 Октомври 2022
Николай (възрастна двойка ) от 28 Октомври 2022 до 30 Октомври 2022
· Нов, голям хотел със всички удобства. Храната е много добра , имаше даже сьомга и калмари което е рядко срещано при ол инклузив. Спа центара е достатъчно голям и добър за капацитета на хотела. Зелените площи към хотела също са много хубави.
· Леко ме изненадаха проектанските нововъведения: - Тавана на стаята е оставен на цимент, само е свален кофража и е лоядисан. Няма окачен таван в резултат на което шумовете от горните етажи сутрин са дразнещи. - Толетната и банята са директно в стаята. Разположени са в кабинки от матирано стъкл на 2-3 метра от леглото. Това създава определен дискомфорт особено ако си отседнал с човек с които не сте прекалено интимни.... Другия дребен проблем е че когато хотела е пълен на 100 % местата в ресторанта са леко прблемни.....налага се няколко минути да чакаш за освобождаваща се маса.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 13:45: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за споделеното мнение и за положителните коментари относно храната, СПА центъра и екстериора! Радваме се, че сте се насладили на престоя си и на удобствата, които предлагаме. Относно вашите забележки, разбираме, че проектантските нововъведения и някои аспекти на интериора не са отговорили напълно на вашите очаквания. Таванът и стъклените врати на банята и тоалетната са част от дизайнерската концепция на хотела, но напълно разбираме, че това може да създаде неудобства за някои гости. Ще вземем под внимание вашето мнение и ще направим необходимите подобрения, за да осигурим още по-голям комфорт. Относно ресторанта, ще продължим да работим върху организацията, за да осигурим повече удобство за нашите гости, особено в пиковите часове. Надяваме се да имаме възможността да ви посрещнем отново и да ви осигурим още по-добро изживяване. С уважение, Guest Relations Team
Цветан (възрастна двойка ) от
17 Октомври 2022 до 24 Октомври 2022
Цветан (възрастна двойка ) от 17 Октомври 2022 до 24 Октомври 2022
· Всичко беше на ниво.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:46: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за отличната оценка! Радваме се, че всичко е било на ниво и че сте останали доволни от престоя си. Вашето удовлетворение е нашата най-голяма награда! С нетърпение очакваме да ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Людмила (млада двойка ) от
22 Октомври 2022 до 26 Октомври 2022
Людмила (млада двойка ) от 22 Октомври 2022 до 26 Октомври 2022
· *
· *
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:43: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за отличната оценка! Радваме се, че сте доволни от престоя си и ще продължаваме да се стараем да осигурим най-доброто изживяване за нашите гости. Очакваме с нетърпение да ви посрещнем отново! С уважение, Guest Relations Team
Георги (гост) от
22 Октомври 2022 до 25 Октомври 2022
Георги (гост) от 22 Октомври 2022 до 25 Октомври 2022
· -
· -
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:42: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за отличната оценка! Радваме се, че сте доволни от престоя си и ще продължаваме да се стараем да осигурим най-доброто изживяване за нашите гости. Очакваме с нетърпение да ви посрещнем отново! С уважение, Guest Relations Team
Aнтоанета (самостоятелен пътник) от
03 Октомври 2022 до 13 Октомври 2022
Aнтоанета (самостоятелен пътник) от 03 Октомври 2022 до 13 Октомври 2022
· Харесва ми самия курорт който го посещавам от 20 г.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:41: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за споделеното мнение! Радваме се, че сте лоялен гост на курорта и че продължавате да го посещавате вече 20 години. Вашето удовлетворение е изключително важно за нас и се надяваме да продължите да се наслаждавате на престоя си тук за още много години напред! С уважение, Guest Relations Team
Даниела (възрастна двойка ) от
01 Октомври 2022 до 08 Октомври 2022
Даниела (възрастна двойка ) от 01 Октомври 2022 до 08 Октомври 2022
· Всичко ми хареса. Хотела е супер.
· -
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:26: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за споделения отзив за нашия хотел! Радваме се, че сте избрали да останете при нас и ще бъде истинска чест да ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Александър (възрастна двойка ) от
18 Септември 2022 до 21 Септември 2022
Александър (възрастна двойка ) от 18 Септември 2022 до 21 Септември 2022
· Всичко беше перфектно освен тоалетната в стаята
· Входът на тоалетната е точно срещу леглото. Стъклена врата с матирано стъкло без шумоизолация
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:25: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за споделеното мнение и за положителния отзив! Радваме се, че сте били доволни от престоя си. Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали по отношение на тоалетната в стаята. Ще бъде удоволствие да ви посрещнем отново и да ви осигурим още по-добро изживяване. С уважение, Guest Relations Team
Стефка (възрастна двойка ) от
04 Септември 2022 до 07 Септември 2022
Стефка (възрастна двойка ) от 04 Септември 2022 до 07 Септември 2022
· Всичко беше хубаво!
· Няма такова!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:18: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за споделения отзив за нашия хотел! Радваме се, че сте избрали да останете при нас и ще бъде истинска чест да ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:16: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим за споделения от Вас отзив за нашия хотел. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team
Камелия (възрастна двойка ) от
14 Август 2022 до 19 Август 2022
Камелия (възрастна двойка ) от 14 Август 2022 до 19 Август 2022
· Просторни стаи, всекидневно качествено почистване, отлична инфраструктура ,много басейни и винаги има къде да се настаниш, собствен плаж ,не добре поддържан, но винаги имаше свободни шезлонги . Имат достатъчно персонал,бързо се отсервира и почиства,много любезни млади хора.
· Според нас храната не отговаря на 5 звезден хотел ,има с какво да се наядеш, но няма гъдела на 5-те звезди, сутрин дълго чакане за палачинки и омлети ,чакане за кафе и чай, странно забъркани салати,кюфтета, кебапчета, скумрия-това не са артикули за 5 зв хотел. Има и добри попадения,но и доста безвкусна храна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:04: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за подробния отзив и за положителните коментари относно стаите, инфраструктурата и обслужването! Радваме се, че сте оценили усилията на нашия екип и удобствата, които предоставяме. Съжаляваме, че храната не е отговорила на вашите очаквания за 5-звезден хотел. Вашето мнение е много важно за нас, и ще го вземем под внимание, за да подобрим разнообразието и качеството на предлаганите ястия. Ще се постараем да се погрижим за всички детайли, за да осигурим едно по-пълноценно и вкусно изживяване за нашите гости. Ще бъде удоволствие да ви посрещнем отново и да ви осигурим още по-добро изживяване. С уважение, Guest Relations Team
Марияна (семейства с големи деца ) от
01 Юли 2022 до 03 Юли 2022
Марияна (семейства с големи деца ) от 01 Юли 2022 до 03 Юли 2022
· Стилно обзаведени, големи стаи,перфектно почиствани.Чисти басейни. Близо е до плажа,който е направен като "изкуствен залив".
· Нелюбезен персонал.Трудно се намира свободно парко място.Ресторанта е малък за капацитрета на хотела,който беше пълен с чужденци.Храната в ресторанта не отговаря на петзвезден хотел.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 12:00: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за споделеното мнение и за това, че оценихте стила, чистотата и удобствата на нашия хотел. Съжаляваме, че не сте останали напълно доволни от престоя си и изразяваме благодарност за конструктивната обратна връзка. Вашето мнение за персонала, паркирането и ресторанта е изключително важно за нас. Ще вземем под внимание всички посочени от вас аспекти, за да подобрим качеството на обслужването и комфортът за нашите гости. Ще бъде удоволствие да ви посрещнем отново и да ви осигурим още по-добро изживяване. С уважение, Guest Relations Team
Райна (гост) от
06 Август 2022 до 09 Август 2022
Райна (гост) от 06 Август 2022 до 09 Август 2022
· страхотно място за почивка с топли минерални басейни. усещане за лукс. просторни стаи с голям телевизор . разнообразна храна
· малко плажче изкуствено преградено с буна
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 11:51: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за прекрасния отзив и за това, че бихте препоръчали хотела на приятели! Радваме се, че сте се насладили на топлите минерални басейни, комфортните условия в стаите и прекрасната атмосфера. Съжаляваме, че плажът не е отговорил на вашите очаквания. Вашето мнение е много важно за нас и ще го вземем под внимание, за да подобрим тази част от изживяването. Ще бъде удоволствие да ви посрещнем отново и да ви осигурим още по-добро изживяване. С уважение, Guest Relations Team
Стефан (семейства с малки деца ) от
26 Юли 2022 до 30 Юли 2022
Стефан (семейства с малки деца ) от 26 Юли 2022 до 30 Юли 2022
· Супер е хотела. Препоръчвам.
· Ресторанта за закуска е сравнително малък за капацитета на хотела и е доста претоварен.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 11:41: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за позитивния отзив и за това, че бихте препоръчали хотела на приятели! Радваме се, че сте останали доволни от престоя си. Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали в ресторанта за закуска. Вашето мнение е изключително важно за нас и ще го вземем под внимание, за да подобрим организацията и комфорта на всички наши гости. За нас ще бъде чест да посрещнем отново Вас и Вашите близки. С уважение, Guest Relations Team
Димитринка (с приятели ) от
20 Юни 2022 до 25 Юни 2022
Димитринка (с приятели ) от 20 Юни 2022 до 25 Юни 2022
· Прекрасна почивка! Много лукс и невероятни съоръжения на просторна площ!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 11:38: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за прекрасния отзив! Радваме се, че сте имали невероятна почивка и сте се насладили на лукса и съоръженията в нашия хотел. Вашето удовлетворение е нашата най-голяма награда и ще бъде истинска чест да посрещнем и вашите приятели. Надяваме се скоро отново да имате възможност да се потопите в уникалната атмосфера на хотела! С уважение, Guest Relations Team
Калинка (семейства с малки деца ) от
04 Юни 2022 до 06 Юни 2022
Калинка (семейства с малки деца ) от 04 Юни 2022 до 06 Юни 2022
· Засега всичко е прекрасно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Декември 2024 В 11:36: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим за висока оценка. За нас ще бъде чест да посрещнем отново Вас и Вашите близки. С уважение, Guest Relations Team
Добавен на 05 Декември 2024 В 11:26: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим Ви за високата оценка за Ensana Aquahouse Hotel & SPA! За нас ще бъде истинска чест да посрещнем отново Вас и Вашите близки. С уважение, Guest Relations Team
Добавен на 05 Декември 2024 В 13:47: от Guest Relations Team
· Здравейте, Благодарим ви за чудесния отзив! Радваме се, че сте имали приятно изживяване и сте се насладили на почивката и релакса си при нас. Вашето удовлетворение е нашата най-голяма награда! Ще бъде истинска чест да ви посрещнем отново. С уважение, Guest Relations Team