Мнения на реални клиенти на Белла Виста, Синеморец

· Това, че е близо до морето и плажа. Новите апарати за кафе, за айрян, за бира. Новите уреди във фитнеса. Стоите са големи и удобни.

· За 5 година сме гости на хотела, но тази година всичко беше под критика. Не знаем дали управлението се е сменило,но сме страшно разочаровани. Направен е безумен ремонт в ресторанта благодарение на който се образуват страхотни опашки, и за да стигнеш до храната чакаш поне половин час, а за повторно отиване е немислимо, за това и страшно много храна бива изхвърляна. Облекчили са барманите с изкарването на апарат за бира, но и там се образуват опашки. Явно готвачът е сменен, защото менюто беше доста зле - предимно паста, пържени картофи, полуфабрикати и пица. Махнали са бургерите от снакса след 14.30. Махнато е разнообразието всяка вечер да е различна тематична вечер, носеща настроение. Никакво разнообразие за закуската. Преди всеки ден имаше нещо ново. Сега редуваха гофрети с палачинки. Като цяло никакво разнообразие. Вместо да се развива кухнята затъва.... Относно почистването - същата работа. През цялото време паяжината над леглото ни не беше почистена. Нито банята. Имаше си две хартии, които не бяха почистени въобще, а уж всеки ден се чистеше. Всеки ден миеха пода, но само в стаята. И изхвърляха боклука. На средата смениха черщафите и кърпите. Пълно беше с мравки. Относно жените които чистеха - неуместно държане по коридорите - без да се съобразяват с викането и смеха относно спящите почиващи рано сутрин или обедно време. Относно коментарите по тръгнали си гости и оставили им по 2лв или 10лв бакшиш, подигравките към току що заминали си гости и негодуванието им, няма да коментирам. Нито мрънкането от ниско заплащане.... Научиха се поне да поздравяват като се разминем. Относно това, че родителите ми чакаха около 2ч, макар и преди часа на настаняване, заради това че чистачката не се е обадила за почистената стая от предния ден, на рецепция - също няма да коментирам. Добре, че се качихме да помолим за почистването, а то се оказа, че била почистена още "завтра"... Относно това, че при табела на вратата да не се почиства докато бяхме на вън са влизали и са си взели от гардероба допълнително одеялце, което ползвах вече, без да почистят и изхвърлят боклука и се наложи да искаме от дежурната жена да ни възстанови това което ни е било дадено вече за ползване.... а и какво въобще търсят в гардероба където имаме наши вещи вече?! Имахме проблем с топлата вода, която докато се къпеш беше ту топла, ту рязко ставаше студена. В крилото на родителите ми пък имаше проблем с климатика и беше жега. Относно анимацията вечер -за 5г почти никаква промяна. Макар Екипът да се сменя, да има по един или двама от старите аниматори, които много обичаме и харесваме, програмата си е една и съща. Тази година имаше един два нови костюма, но всичко си е вече старото добре познато..... никакво въображение и в програмата за изпълнение. Новата глупост беше отварянето на вратата към плажа в 9ч. Преди отивайки или връщайки се за изгрева сутрин в вратата я отваряха. Сега в 8.55 все още е заключена и за да излезеш на плажа трябва да минеш през целия хотел, и след това да го зообиколиш, независимо, че стаята ти е точно до заключената врата .... Силно сме разочаровани и след 5г надали ще се върнем отново!!! Вместо почивка и очаквания - силно разочарование и натоварване с битовизми....

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Ако сте ходили в хотела ще се откажете да го продавате,жалка картинка.Под всякаква критика.Той заслужава 2 звезди, не 1.Щях да се обаждам на ХЕИ-да им направят проверка.Храната -0 точки.Много зле.Плащаме много пари и получаваме едно голямо разочарование.Не го препоръчвам на никой.

· Този хотел трябва да се затвори, запушени сифони и канали запушени.В стаите мерише на канал, отврат.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Десертите са уникално вкусни!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Освен усмихнатият персонал и близостта на “хотела” до плажа , не намирам нещо друго което да ми харесва. А да , аниматорите също бяха адекватни.

· Да започна от самото пристигане - паркинг с 8 места за целия хотел ( естествено заети от скъпички автомобили ) .Още с влизането в асансьора (които едва ли бе чистен последните две години ) си пролича колко е остаряла и неподдържана базата . Бяхме настанени в двойна стая която имаше бърза връзка (чрез интериорна врата) към съседите ко?то естествено не познаваме . Още с влизането в стаята се усещаше силна и тежка миризма на белина ( така и не успяхме да разберем дали е от пода или от чаршафите) . След кратка обиколка на стаята намерихме минибар (празен - за 4 звезден хотел е смешно според мен ) . Решихме да се опознаем банята и тоалетната, при което бяхме посрещнати от уникално скърцане на вратата ( след съобщаването на следващия ден на рецепция вратата бе оправена , което отбелязвам като + ) . До тук нещата някакси се преглъщат и 230-тте лева на вечер все още някак си си струват , дори и факта , че в стаята нямаше бутилка вода също е преодолимо . Това което не се преглъща обаче е изключително слабата организация на храненето. Хората се редят на опашки като пред ЦУМ за банани в края на 80-тте . Опашките вървяха бавно и стремглаво и лека по лека се обезнадеждаваш и решаваш да излезеш на кръчма за да можеш да хапнеш в същия ден. В редките моменти когато стигахме до храната (предимно на закуска ) мога да кажа , че не беше зле . Алкохола също (савой) за инклузив с български напитки е много добре ! Вечерите бяха уникални - близо до плажа , лек ветрец и аромат на хлор . Какво повече му трябва на човек !? Спокойствие ? О да има го , е сега крещящите деца не можеш да ги спреш , но можеш да спреш поддръжката, която в 8:20 разбива вратата на съседите защото някакси (незнайно защо , със сигурност не е от това че е стара ) се е заключила още вечерта , а хората са били настанени в друга стая (без багажа им разбира се ) . Та общо взето е това ( със сигурност пропускам нещо ) . Лично аз не бих се върнал ( освен с Румен Бахов от “Пълен Абсурд или с Жоро Игнатов “Не сме дошли тук да правим скандали ), съотношението цена качество го няма .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отново аниматорите бяха сърцето и душата на хотела.

· Новата организация в ресторанта не ми хареса. Получаваше се прекалено голяма опашка и се чакаше понякога по повече от 15 минути за да си вземеш храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· АНИМАЦИЯТА! Адмирации на всички момичета и момчета, разбира се!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло съм доволна от всичко, освен от храната, която беше безвкусна. Богат избор, но почти нищо (да не кажа нищо) не беше вкусно. Трябва да обърнат сериозно внимание на кухнята. Чистотата е ок, персонала е вежлив, басейните са чисти, аниматорите са супер. Стаята беше уютна, чиста и просторна. Плажа е на две минути.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За 2ра година посещаваме хотела за семейна почивка с малко дете. Определено сме доволни, и голямо впечатление ни направи реновираните ресторант и любезният персонал в него. Храната беше вкусна и в повечето дни може да се каже, че имаше разнообразие в избора. Стаята ни този път беше малко по-амортизирана, но в крайна сметка сравнително задоволителна. Като цяло мястото си заслужава, като сравним цената и предоставената услуга. Доволни сме!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите както винаге бяха ТОП! Ходим само заради плаж Бутамя и анимяторите!

· За трети път сме там и хотела всяка година е надолу...Занемарен е до ента степен.Външният и вътреиният басейн не се затопля.Храната е горе долу добра,но след ремонта в ресторанта тази годена километрично задръстване.Не можеш да се нахраниш на спокойствие камо ли да си сложиш допълнетелно.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Обслужващият персонал в ресторанта /отсервирането/ бяха приветливи,неконфликтни, внимателни и много бързи

· Хигиената в общите помещения и неподходящо време за почистване на стаите .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажът е много близо. Прекрасната анимация. Вкусна храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта до плажа, перфектна анимация за децата

· Няма място за паркиране

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко

· Няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещавали сме хотела и преди,това беше третия път,но няма да има четвърти със сигурност.

· Стаите в хотела са просторни и хубави,добре обзаведени.Този път ни се падна много голяма и хубава стая,с две тоалетни и баня. Банята беше ужасна,плочките се белеха,не си бяха направили труда дори да махнат космите от решетката(но премълчах),нали ще дойдат утре да чистят! Не се усетих,че вони на мухъл,защото климатика беше пуснат. В хладилника имаше мухлясал сандвич, незнайно от кога,който остана там 5 дни ,докато бяхме. Дойдоха да почистят на 2 ден,изметоха и измиха с парцал,изхвърлиха боклука,банята-НЕ, терасата с някаква мизерия от преди пак-не.Кърпи смениха на 4 ден,ако ли да чистеха,а чаршафи не са сменяли изобщо . Ресторантът опашка от по 20 човека поне,5 дни една и съща супа с различни табелки,замразено месо и полуфабрикати, които не съм сигурна,че ставаха за ядене,плодове ябълки,сливи и нектарини, кайсии и банани-вечер,който бяха стари и държани по хладилници. Десерти,меко казано зле,само следобедният брънч беше добре,защото имаше диня и пъпеш, хотдог и пица за децата,моето дете ядеше тогава и на закуска! Басейнът -зле-фугите бяха пълни с мухъл,водата вонеше на дизенфектант,шезлонгите мърляви и изпочупени,поискахме кърпи от рецепцията-аз такива парцали в хотел до сега не съм виждала,обезцветени ,различни,избелели-гняс! Като за капак на всичко казано до сега,последният ден болки в стомаха, гадене и повръщане,за довиждане! Наистина такова нещо,точно от този хотел никога не съм очаквала . Не мога да не добавя,че аниматорите бяха страхотни,очарована съм от децата,програма вечерна-няма,но децата бяха най-адекватни от всичко в хотела.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.