Мнения на реални клиенти на Гранд Хотел Банско, Банско

· Хареса ми само дневния бар.

· Ресторанта не работеше,а механата в която вечеряхме беше много студено,имаше една единствена духалка,при минус градуса навън.Храната беше ужасна.Нямаше нито дискотека,нито казино.Не знам защо лъжат и заблуждават хората!Вечерта като пристигнахме ни настаниха в стая която не беше почистена и заредена с чисто бельо.Наложи се дълго да чакаме в коридора на тъмно и студено,докато служил на хотела ни намери друга стая.На закуската в десет часа вече бяха свършили месните неща,нямаше кафе дори и топла вода за чай.До десет и половина пристигнаха още много почиващи,а персонала само вдигаше рамене!!!Голямата изненада беше когато освобождавахме стаята и трябваше да платим десет лева за паркинг!Нали сме гости на хотела.Това е изнудване и заблуждаване на хората.Въобще не сме довални, съжалявам,че бяхме там.Никога по вече няма да ходим там и на нашите приятели няма да позволя да останат разочаровани.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Цялостната визия на хотела и обзавеждането; апартаментът беше почистван всеки ден; кафето в лоби-бара....силно и вкусно !

· Както писах и в анкетата в стаята, вложени са доста средства, но има недоизпипани неща като: личи, че до душ-кабината е имало закачалка за халата, но когато бях гост на хотела, стояха само дупките в стената, в които е била монтирана; няма поставка за сапун, шампоан и т.н. в или около кабината, за ги да вземеш и после оставиш трябва да излезеш и да ходиш до другия край...но пред кабината няма изтривалка и можеш да се хлъзнеш и нелепо да паднеш, да не говорим, че извън кабината няма сифон...баня е все пак, тази вода няма къде да се оттича, добре че жените подсушаваха редовно, и все пак рискувате някой да пострада; ютиите бяха вечно заети, явно са малко; общите части на хотела са твърде малки, за да поберат хората от цялата леглова база, особено басейнът...адски е малък!, създава се усещане за нехигиеничност като има толкова хора един върху друг, а иначе е чисто в останалите общи помещения; същото за джакузито, вероятно в разгара на сезона през зимата е още по-неприятно; Лашовата къща е екстра като обстановка, но е непремерено шумна, музиката е като за бар, това е кръчма и хората сядат, за да си говорят освен пийването/хапването, певицата трябва да си почива поне отвреме навреме, така можеш да се чуеш с човека срещу теб на масата, поради тази причина не повторихме в Лашовата къща; И най-накрая, но не по значимост - формата за регистрация се попълва от рецепниостките, не от гостите, особено когато на рецепцията в дадения момент има \"струпване\" от цели двама души, както когато се регистрирах аз (двама бяхме включително с мен), също така не е зле, според мен, да са по-приветливи на рецепцията и на лоби-бара, имаше само едно момиче на рецепция, което се усмихваше на гостите, за съжаление не му запомних името. И най-вече, коментари от рода на: \"ох.. да си ходят днес, 400 са chek out !!\" извън офисите за персонала, където гост може да чуе, както аз случайно чух, понеже не бях видяна от въпросния служител, са простоооо непрофесионални! Знам че едва ли ще публикувате оценката ми, но като изключим общите части, които са малки, останалото може да се подобри много лесно..ако разбира се някой е заинтересован да печели повече от този иначе обещаващ хотел. С уважение, Петя Личева

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло сме с отлични впечатления от хотела. Много добре ситуиран лоби бар, с достатъчно места и богат асортимент. Бихме посетили хотела отново.

· В механа \"лашова къща\" може да се вечеря само след направена резервация. Направихме такава за следващата вечер. Когато отидохме, се оказа, че резервацията най-вероятно не е записана. Стояхме прави по средата на заведението повече от 20 мин. без никой да ни обясни какво следва. Сервитьорите не можеха очевидно да помогнат, пък и нямаха желание, а управител така и не се появи. Накрая ни помолиха да изчакаме в лобито на хотела и донесоха маса от ресторанта. Няма нищо лошо, това е възможно да се случи навсякъде. Но ме огорчи отношението или по скоро липсата на такова. Да стърчиш доста време по средата на пълно заведение, опитвайки се да заговориш равнодушния персонал, никак не е приятно. Равносметка - резервация за 20ч - сядане на масата - 20.45ч. А и не бяхме единствените с объркана или забравена резервация. Скоростта на приготвяне на храната е много бавна. Но това е относимо към всички механи в Банско, така, че го приемаме по-скоро, като местен колорит. Другото, което причини доста суматоха и объркване и не само за нас е номерацията на стаите и етажа. В конкретния случай за стая Д206, качавайки се в асансьора, трябва да натиснете бутона за ... 6-ти етаж?! Ако ще слизате на рецепция/лоби - етажът, който трябва да натиснете е...3-ти. Басейнът съответно е на 1-ви етаж и т.н. До бутоните в асансьора има поставени малки метални табелки, но те са ниско долу и почти никой не ги вижда. Освен това и са почти неразбираеми - комбинация от букви и цифри.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· SPA centura i obslujvaneto v nego sa perfektni. Momi4etata bqha adski mili, a jenata koqto bur6e6e poda be6e mnogo aktivna. Bravo. Tova ne go bqh vijdal dosega nikade.

· Ne mi haresa slednoto: staqta be6e malka, nqma6e po4ti nikakvi mebeli (nqma6e kade da si ostavim drehite, kade da si izsu6im banskite i gi zaka4aj na plazmata na stenata), terasata be6e ob6ta i nqma6e ni6to na neq, ne ni smenqha kurpite i konsumativite osven ako ne se obadim, nqma6e pokrivka na legloto, v du6 kabinata v banqta nqma raft4e ili mqsto kadeto da si ostavi6 sapuna ili 6ampoana. Gornoto se preglu6ta, no mirizmata na hrana, koqto idva6e otvun be6e ujasna...vse edno se namira6 v nqkoi stol, t.e. ne moje6 dori da si otvori6 vratata na terasata. Zaradi tezi pri4ini si trugnah i edin den po-rano, ne se izdurja6e. Izvod: hotela o6te ne e zavur6en.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше прекрасно много приятно бях изненадана и си починахме максимално.

· Единствено недоволна бях от допълнителното легло на детето ми. Като седнеше на него и то се сгъваше и падаше. Ако е възможно другия път да не е походно легло. Ние на морето също ползваме допълнително легло което е без заплащане, но то си е като всички останали. Бяха забравили да оставят кърпи за детето, но като се обадих на рецепцията веднага се корегираха.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Обстановската в хотела,спа центъра и природата предразпологат към пълноценна почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Направиха достъпна услугата за обикновенните хора -Българите.

· Водата в басейна беше студена лятото не е за сауни и парни бани ние ходихме заради басейна и понастинахме от водата .Джакузите така и не проработи другото което можехме да ползваме.Не се оплакваме но това беше в офертата можеше да ремонтират своевременно.Нещата се оправиха, когато собственика им стоеше на главата .Защо е необходимо това.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· - всичко в хотела е супер!

· - стаята беше с проточен бойлер и без вана - единствени забележки, но не особено съществени.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението на хотела е на удобно място.Наблизо има открит басейн

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Благодарим Ви за комфорта, който ни предоставихте!!! Очаровахте ни!! Изборът Ви за настаняването ни е много добър. Благодарим Ви за всичко!!!!!!! :))

· Не ни хареса, че времето ни за почивка бе малко!!!!!!!! Но факта, че бяхме очаровани е достатъчен за дайдем отново. :))

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Старанието на персонала да поправи недостатъците.

· Закъснение при настаняването,може би не по вина на персонала,а поради техн.причини.Не пълно оборудване на стаите и апартаментите в сравнение с др.единтични такива.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Високо качество на много ниски цени.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· само цената на нощувките

· разтегателния диван беше невъзможен за спане. не се сменят чаршафите. много лошо почистване на стаята. малък басейн и паркинг рекламирате хотела като 4*, но обслужването е като в 2*, само цените бара, спа-то и ресторанта са за 4*

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Условията, при които прекарахме почивката много ни харесаха. Ще се радваме ако и занапред ни предлагате подобни изгодни предложения, като ме информирате на имейла.

· Бих препоръчал хотела на приятели.