Мнения на реални клиенти на Гранд Хотел Банско, Банско

· детският кът

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добър спа център.

· Половината от хотела се отоплява на парно, а другата половина е на конвектори, които са ИЗКЛЮЧЕНИ в деня, на настаняването на почиващите. Почистването на стаите е около 14.00 h. -15.00 h., когато е нормалното време за почивка. За три дневен престой влизаха в стаята ни за почистване само веднъж с изричното предупреждение, че нямат чисти кърпи и не е възможно подмяна на старите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Искам да изкажа възхищението си от персонала на ресторанта и качествената и разнообразна храна! Превъзходно!Освен като качество, всеки ден имаше различна и много приятна аранжировка на шведската маса. Много рядко се случва в хотелски комплекс ресторантьорството да превъзхожда толкова многократно хотелското обслужване. БРАВО на всички колеги от ресторантската част: любезни, усмихнати,всеотдайни!

· За съжаление съм разочарована от хотелската част като обзавеждане и оборудване, има какво да се желае като отношение на рецепция особено към БЪЛГАРСКИТЕ туристи.В тази насока има още много да се работи.Част от персонала на рецепция е изключително нелюбезен и на всеки въпрос се отговаря : НЕ НИ Е РАЗРЕШЕНО.Много непрофесионално.В стаите липсва обзавеждане като: маса, стол, куфарник и т.н. , неща,които са определени в Наредбата за категоризация за 4-ри звезди.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· спа центъра и стаи(обзавеждане)

· долнопробна и бедна храна(2-вида салати),лошо отношение на персонала, които беше недостатъчен-няма кой да отсервира,стаите студени,лошо осветление,никой не почиства и сменя хавлиите и халатите,които са мокри. Ол. инк. НЕ отговаря на посоченото -в междинните часове основния ресторант беше затворен-напитки от лоби бара където си плащаш и вечно нямат да ти върнат.Моля ви, НЕ го препоръчвайте този хотел-няма нищо общо с това което е бил

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добро обслужване в спа зоната и услугите на хотела.

· Басейнът е малък и хладен, стаите не са добре отоплени, храната на вечеря не е достатъчно разнообразна, паркингът е тесен и неудобен, местоположението на хотела не е добро.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Osven goliamo i udobno leglo ,ne moga da kaja che neshto mi haresa

· Niamashe topla voda pochti nikoga,staiata beshe malka,garderoba ne se otvariashe,niamashe sashto stol,masichka,zakachalki v izkluichitelno malkia i nefunkcionalen garderob.Muxal v baniata.Hranata beshe mnogo bedna po izbor, i zle prigotvena pri tova,,za sladkite da ne govoria pod vsiakakva kritika.Imah chustvoto che sa gotvili za praseta ,kakto za vida ,taka i vkusa.Elementarni neshta kato sirene ,domati i t.n ostastvaha redovno.Sajeliavam che taka traibva da se izrazia ,no si beshe tochno taka. Internet niamashe v nasheto krilo ,dori i srestu zaplashtane.Spa centara ne go posetih,zashtoto se otvratih ot vsichko ostanalo ,i pochti mi se provali pochavkata.Za shtastie ima dostatachno hubavi mehani v Bansko,v koito hranata e prosto chudesno.Ot sunny tours sam mnogo dovolna ,kakto vinagi ,expresno obslujvane

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· 1.Храната в ресторанта беше много вкусна. 2.Навсякъде беше много топло. 3.

· 1.Не е нормално за 4-звезден хотел да не е възможно да ползваш ютия, а да ти искат \"5 лв на парче\"/ това беше отговор на рецепционистката/ за да ти изгладят дрехите. 2.Плащаш 3 лв. на ден за достъп на интернет в стаята,получаваш такъв с много лошо качество.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Жалко,че няма оценка\"ОТЛИЧЕН\",защото персонала на хотела,а и самият хотел го заслужават!!!Благодаря за отлично изкараната почивка!!!

· Нямаше нещо в хотела което да не ми хареса!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонала в ресторанта винаги усмихнат и приветлив. Вкусна храна Относно Съни Турс за втори път ползваме услугите ви тази година и за напред ще бъде така :)

· Няма климатик Много слабо осветление в хотела,в басейна е пълен сумрак и е толкова задушно. За първи път не ми се искаше да посетя SPA През целия ни престой не ни изчистиха стаята (нито ни заредиха консумативи, като тоалетна хартия) До тук написаното навярно ще ви се стори, че съм капризен клиент, но не е така. За първи път си позволявам да споделя мнението си относно престоя в хотел (имам достатъчна база за сравнение) Очавканията ми за този хотел действително се разминават.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е хубав и уютен, стаята ни беше тиха, в спа центъра беше много приятно! Ако не се ползва пакет ол инклузив, би било перфектно! Специални благодарности на момичето от спа центъра и сервитъора от механата, бяха много любезни!

· Разочаровани сме от пакета ОЛ ИНКЛУЗИВ, всъщност се оказа пълен пансион, включени са посещения в спа центъра и само основните хранения (само при закуската имаше разнообразие), а извън часовете за хранене трябва постоянно да питаш дали може да си поръчаш нещо, персонала ходи да пита всеки път какво може, дори вода не можеш да пиеш, поисках от лоби бара вода за детето и ми напълниха чаша от чешмата. Това е първия ОЛ ИНКЛ., при който ни се наложи да си носим постоянно пари в себе си и да си доплащаме допълнително, например на лоби бара си поръчахме кола и бира и ни дадоха сметка от 3лв. за колата, бирата била от ол инкл., а само половин час преди това в ресторанта на вечеря питахме има ли включени някакви напитки като бира и вино, момчето отиде да пита, каза само бира, изреди марките, казахме 2 загорки и вече почти бяхме приключили с вечерята и дойдоха двете бири и сметка от 6 лв. Имаше доста разочароващи на пръв поглед дребни неща, за които управата на хотела не беше помислила. Заради провеждаща се конференция в хотела, част от храненията се изместиха в механата, която е изключително уютна, но да изпратиш дете да се храни на място, където се пуши е недопустимо!!! Надявам се с времето да се изгладят всички подробности и да няма недоволни клиенти!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· БЛАГОДАРЯ ВИ!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добро обслужване в хотела и отлично обслужване в ресторанта.

· Не ни хареса липсата на безплатни паркоместа. Във фоайето на хотела, пред лоби бара и в близост до детската стая е поставена декорация, която от време на време е със силен огън. Това според нас е доста опасно за малки деца, а също и за възрастни хора. Същата е поставена и в спа центъра, където може би мястото и е по-подходящо.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· спокойно и приятно място за почивка:-)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· всичко е нормално

· всичко е нормално

· Бих препоръчал хотела на приятели.