ОЦЕНКА: 4.26 / 5 от 157
Лилия (с приятели ) от
01 Октомври 2024 до 04 Октомври 2024
Лилия (с приятели ) от 01 Октомври 2024 до 04 Октомври 2024
· Местоположение , зеленина и архитектура.
· Враждебността и некомпетентността на част от персонала.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Михаил (самостоятелен пътник) от
15 Септември 2024 до 21 Септември 2024
Михаил (самостоятелен пътник) от 15 Септември 2024 до 21 Септември 2024
· Предоставят се хавлиени халати за басейните, вече може да се паркира на улицата пред хотела (средата на септември), телевизорите са големи.
· Завивката миришеше зле. Поддръжката на стаите не е добра - стари брави, изкъртени корнизи и огледала. Във външния минерален басейн водата беше студена през целия ни престой.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Оля (семейства с големи деца ) от
20 Август 2024 до 24 Август 2024
Оля (семейства с големи деца ) от 20 Август 2024 до 24 Август 2024
· храната беше на ниво,персонала също
· бавен асансьор
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Славена (с приятели ) от
02 Юли 2024 до 05 Юли 2024
Славена (с приятели ) от 02 Юли 2024 до 05 Юли 2024
· Хотела е перрфектен
· Нямаше възможност за никакви масажи
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ванчи (възрастна двойка ) от
30 Юли 2023 до 06 Август 2023
Ванчи (възрастна двойка ) от 30 Юли 2023 до 06 Август 2023
· Спокойно и приятно място.
· Всичко ни хареса. Доволни сме.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мария (семейства с големи деца ) от
19 Май 2023 до 21 Май 2023
Мария (семейства с големи деца ) от 19 Май 2023 до 21 Май 2023
· Благодарим на Съни Турс, за организацията на почивката ни!Винаги перфектни!
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Май 2023 В 18:51: от Габриела
· Нормално ли работят съоръженията в спа центъра? Водата в басейна топла ли е?
Божана (семейства с големи деца ) от
30 Декември 2022 до 02 Януари 2023
Божана (семейства с големи деца ) от 30 Декември 2022 до 02 Януари 2023
· Разположението и базата.
· Прекаленото озвучаване на залата за новогодишната вечеря, разположението на масите до самите колони. Душовете бяха с хладка вода, с която е невъзможно къпането. Помещенията в СПА зоната и около басейна бяха не добре отоплени. Управлението на хотела като цяло не е добро.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Галина (семейства с големи деца ) от
03 Септември 2022 до 10 Септември 2022
Галина (семейства с големи деца ) от 03 Септември 2022 до 10 Септември 2022
· Големи, просторни стаи. Хотелът е бил на ниво, някога...
· Недопустимо е отношението на персонала към гостите на хотела. Постоянно някой искаше да сменя стая. Вана без тапа, счупена врата на душ кабина, ръждясали сушилници по терасите. Водата в минералния басейн е студена. Храната една и съща всеки ден.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
31 Юли 2022 до 04 Август 2022
Гост (семейства с малки деца ) от 31 Юли 2022 до 04 Август 2022
· Техо и спокойно място на което можеш да си починеш.Басейна беше топъл.
· Персонала в ресторанта беше само от украински граждани с който е почти невъзможно да се общува.Бяха доста сърдити и некунтактни.Същото положение беше и на рецепцията за 5 дни никой не потърси никаква връзка от нас. При напускане на хотела отношението беше само,,Чао",никакво зайнтересуване дали поне сме останали доволни.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Меги (група ) от
05 Септември 2021 до 06 Септември 2021
Меги (група ) от 05 Септември 2021 до 06 Септември 2021
· Близостта до манастира и озеленяването.
· Басейните бяха в ужасно състояние. Водата беше ледено студена, мръсна и съмнително минерална.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добрин (възрастна двойка ) от
28 Юли 2021 до 30 Юли 2021
Добрин (възрастна двойка ) от 28 Юли 2021 до 30 Юли 2021
· Закуската единствено е на ниво.
· Преди сме били там, но сега нещата са занижени спрямо храна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Полина (с приятели ) от
30 Април 2021 до 03 Май 2021
Полина (с приятели ) от 30 Април 2021 до 03 Май 2021
· Храната
· Водата на басейна
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Емилия (семейства с големи деца ) от
30 Октомври 2020 до 01 Ноември 2020
Емилия (семейства с големи деца ) от 30 Октомври 2020 до 01 Ноември 2020
· Спа зоната
· От храната цялото семейство е със стомашни неразположения
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Велислав (с приятели ) от
05 Септември 2020 до 07 Септември 2020
Велислав (с приятели ) от 05 Септември 2020 до 07 Септември 2020
· Въпреки пандемията хотел Естрея Палас продължава в годините да държи високо качество на предлаганите услуги.Останахме много доволни от престоя си.Единствената ни забележка е еднообразната храна,но да не забравяме че ситуацията с коронавируса много обърка турзма като цяло.Бихме посетили хотела отново
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Екатерина (с приятели ) от
26 Август 2020 до 01 Септември 2020
Екатерина (с приятели ) от 26 Август 2020 до 01 Септември 2020
· Персоналът е любезен, хубаво е, че има минерален басейн, но за 1 седмица водата му се сменя само веднъж /!/, което не е достатъчно и е опасно в условията на КОВИД-19. В същото време са инструктирали персоналът да казва, че се сменя на 2 дена, което е лъжа. Градината е приятна и поддържана.
· Хотелът не се поддържа и категорично не отговаря на ниво 4 звезди. Това го признава дори персоналът. Хигиената не е на ниво. Надматрачните постелки бяха мръсни, пълни с косми и боклуци, но освен че не ги чистят, когато човек установи това, те нямат с какво да ги сменят. Има опасност от заразяване с паразити. Липсва поддръжка - много неща са тръгнали да се развалят и повреждат, но те не ги сменят, а закърпват някак положението. камериерките на практик ана се обезпечени с достатъчно хигиенни препарати - имаха по един препарат за прозорци /?!/ и някакав дезинфектант / със саморъчно написан етикет/. Мокетите на пода са мръсни. Казват ,че ги перат в началото и края на сезона - това категорично не е достатъчно. Тези 4 звезди заблуждават грубо потребителите!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Август 2023 В 18:53: от Екипът на Естрея Хотели
· Здравейте, Сърдечно благодарим за отделеното време, за да спеделите Вашите впечатления. Всички ние се стараем да направим отдиха на нашите гости ползвотворен и изпълнен с положителни емоции. Ще се радваме да ни гостувате отново, Поздрави