Мнения на реални клиенти на Кашмир Уелнес и СПА хотел, Велинград

· Чисти и топли басейни, добре поддържани общи части!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местонахождението,борова гора близо до Клептуза.

· Липса на регулатор за температура в стаята.През нощта беше много топло.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът и най-вече мястото, са прекрасни. Ползвам го от 7-8 години всяка година, заради басейните, особено външния, и близостта с гората. Персоналът е вежлив. Всички ни познават. Чувстваме се вкъщи. Лични благодарности за Красимира от рецепцията.

· Не ми хареса, че температурата на водата беше по-ниска от обичайната и трябваше два пъти да се обръщам към рецепция, за да я стоплят до 30 градуса. Добре, че 80% от персонала ме познава лично, макар и всъщност да успях да реша проблема едва след намесата работещата на рецепция Красимира. Изразявам и благодарността си, защото водещото за почивката ми при тях е, че детето не излиза от външния басейн. Не ми хареса и факта, че на 7-8- метра от външния басейн, в гората , има мърша, която е покрита с голяма купчина клони. Досещам се коя е и мършата, но не ми се влиза в подробности.. Хубавото е, че детето не се досети какво животно е убито и заровено там. Когато вятърът духа от гората към хотела, миризмата е неприятна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключителни басейни с чиста топла минерална вода и приятно озвучаване!

· Закуската би могла да бъде по-разнообразна (липсват натурални сокове и еспресо). Сервитьорките в ресторанта биха могли да бъдат по-любезни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всеки ден ни сменяха кърпите и халатите. Персонала в ресторанта беше много отзивчив. Храната добра! Мястото на хотела е прекрасно! На фона на мизерния Велинград!

· Много бяхме разочаровани, че не можеше да се ползва външния басейн - беше много мръсен и водата не беше много топла и когато попитах на рецепцията, защо не може да го ползвамя, от там ми отговориха да сме се къпели вътре, нали имало вътрешен басейн с топла вода. Другото - унаикална база с уникално разположение е хотела, а доста занемаран, СПА центъра беше в лошо състояние, джакузито зеленясало, парната баня също и доста мизерни, да не говорим, че дограмите и вратите бяха развалени и се вързваха с някакви телове, стаите също бяха доста занемарени. Не мога да си представя как не са направили поне някакво освежаване. Така и до края на престоят ни от 6 дни не ни пуснаха парното в стаята / добре , че времето беше хубаво/ В банята къпането е цяло приключение - говорим за стая Велина Лукс!? Поне да си сменят слушалките и стойките. :( Няма къде да си закачиш и изсушиш кърпата и халата след баня.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела е прекрасно, гледката от стаите също. СПА центърът е добре уреден и чист.

· Закуската в ресторанта е под всякаква критика. Продуктите са стари, изсъхнали и в недостатъчно количество. За пръв път попадам в ресторант, където консумацията на кафе ИЛИ чай на закуска е лимитирана, при положение, че закуската е на блок маса. Някои хора закусват само 2 кафета или 2 чая например, а тук това е невъзможно, защото се сервира на всеки, който пристигне, а няма свободен достъп до топлите напитки. Като цяло храната в ресторанта не ми хареса, цените също са доста високи за качеството и асортимента, който се предлага.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми че басейните са голями, но пък им липсва поддръжка. Изложението на терасите, че гледат към прекрасна иглолистна гора. Като цяло хотела е много хубав, но може би е поостарял. Има нужда от освежаване.

· Базата е за ремонт. В стаите е доста замърсено. В банята около ваната имаше мухал. Гардеробите и шкафовете бяха в прах.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Минералният басейн, разположен сред боровата гора прави мястото наистина уникално за почивка. Посещаваме от от много години. Последно изкарахме там Бъдни вечер и Коледа миналата година. Изключително много ми хареса обслужването на Бъдни вечер, което наистина беше перфектно и на ниво.

· За разлика от Бъдни вечер и Коледа, обслужването през останалите два дни от престоя ни беше доста под необходимото, което не прави добро впечатление. Нали не трябва да е празник, за да бъде всичко перфектно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела. Уютното фоайе с горяща камина. Пътеките за горски разходки в съседство. Големите размери на басейните. Възможността за плуване на открито и през зимата. Добре обзаведената фитнес зала.

· Подовата настилка в стаята беше видимо зацапана, особено в антрето. Твърде мек матрак. На място, използвано от хора с различни предпочитания, леглото би следвало да бъде със средна твърдост. Наличие на дребни дефекти, например олющвания по мебелите, не добре напасвана врата на банята. Слаб Wi-Fi сигнал. Часовниците при вътрешния басейн бяха настроени 10 - 15 минути по-напред, като в резултат на това СПА - центърът затваряше 10 - 15 минути по-рано от обявениякрай на работното време в 20 ч..

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· много хубав СПА център, стаите са много комфортни както и лобито на хотела.

· Ресторантът не е много впечатляващ като меню (предлага стандартните неща на високи цени). Бих препоръчал и да поставят на много места в СПА центъра и лобито на хотела машини с минерална вода. Странно бе, че нямаше никъде къде да си сипеш една чаша вода.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията на хотела и изобщо базата- без аналог в България. Страхотна борова гора, топъл външен минерален басейн, чудесна външна детска площадка.

· Качеството на храната е под всякаква критика! За 200 лева, които плащахме на вечер е безобразие да се сервира такава закуска- сирене и кашкавал от най-долнопробен вид с растителни мазнини, сокове-степ, маслото не беше масло, а маргарин! Цените в ресторанта- неприлично високи, особено на фона на качеството на храната. Като цяло аз лично не бих повторила, точно заради изключително отблъскващата политика на хотела спрямо храненето. Също така- базата има сериозна нужда от реновация. Поне 5 години ми се струва, че не е правен никакъв ремонт.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесен хотел, уютни стаи с удобни легла и меки завивки, възпитан персонал, предложиха ни по-късно да освободим, с оглед на факта, че нямаше настаняване в нашата стая. Въпреки, че стаята беше без тераса на приземен етаж, се оказа много приятна. Препоръчвам на всеки, който истински иска да си почине.

· споделям мнението за високи цени на храната в ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· музикалното озвучаване е идеално.

· в стаите няма списък на коя програма на телевизора коя телевизионна програма се излъчва.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Природната даденост - хотела е в гора!

· Закуската не е особенно богата, соковете за закуска са разтворими, а не натурални. За тази категория дори би следвало да са фреш...

· Бих препоръчал хотела на приятели.