ОЦЕНКА: 4.70 / 5 от 795
Спаска (семейства с малки деца ) от
02 Август 2021
до
08 Август 2021
Спаска (семейства с малки деца ) от 02 Август 2021 до 08 Август 2021
· Отлично местоположение. Въпреки големината на хотела нямаше струпване на много хора в ресторантите, на басейна и асансьорите.
· Нелогично е заплащането на паркинг при ол- инклузив. Храната в ресторантите не блестеше с разнообразие и качество.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Наталия (семейства с малки деца ) от
31 Юли 2021
до
07 Август 2021
Наталия (семейства с малки деца ) от 31 Юли 2021 до 07 Август 2021
· Хотелът е стар, с амортизирана база, но добре поддържан, персоналът се стараеше.
· Платен паркинг 10лв на ден е недопустимо при положение, че има огромен терен за паркиране. Персоналът беше изключително малко, никакви мерки за дистанция, отворен бюфет, всеки пипа, пробва, плюе храната, това е недопустимо. Хотелът беше пълен на максималния си капацитет, образуваха се огромни опашки за храна. В 6 часа сутринта няма свободни шезлонги, мениджмънтът на хотела не прави нищо по повод на запазването с хавлии и цял ден резервираните шезлонги. Над 80% пт гостите бяха румънци, които не се съобразяват с нищо. Целият хотел мирише на непочистена тоалетна, излизаш от ресторанта и те посреща тази миризма. Три асансьора за огромен хотел, почти невъзможно да слезеш от последния етаж, тъй като винаги идва пълен.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Маргарита (семейства с малки деца ) от
16 Юли 2021
до
23 Юли 2021
Маргарита (семейства с малки деца ) от 16 Юли 2021 до 23 Юли 2021
· Прекрасен хотел на плажа, добро обслужване, вкусна храна. Изкарахме чудесно.
· Хотелът беше пълен и в ресторанта ставаше голяма опашка от чакащи за храна. Пътувахме с малко дете и щяхме да оценим пресни плодове и зеленчуци на някой от ресторантите за следобедна закуска. Следобед се предлагаха само разни тестени полуфабрикатни неща.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Дарина (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2021
до
22 Юли 2021
Дарина (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2021 до 22 Юли 2021
· Сладкишите
· Струпването на много хора в ресторанта и липсата на епидемични мерки.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Веселина (семейства с малки деца ) от
19 Юли 2021
до
23 Юли 2021
Веселина (семейства с малки деца ) от 19 Юли 2021 до 23 Юли 2021
· Персоналът е много любезен и услужлив, качеството на храната е много добро спрямо други хотели с изхранване ол инклузив, стаите са наистина просторни, не ни беше тясно, въпреки че бяхме с бебе, съответно с много багаж и бебешко креватче в стаята.
· Бихме посетили хотела отново с удоволствие, но не в най-натоварения сезон. Хотелът е огромен и когато е пълен, в главния ресторант се събират прекалено много хора, което определено създава напрежение. Също така, чадърите на плажа не са достатъчно, определено не съответстват на капацитета на хотела.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петя (семейства с големи деца ) от
13 Юли 2021
до
20 Юли 2021
Петя (семейства с големи деца ) от 13 Юли 2021 до 20 Юли 2021
· Всичко е прекрасно!
· Мисля, че паркинга трябва да е безплатен.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Елена (семейства с големи деца ) от
13 Юли 2021
до
18 Юли 2021
Елена (семейства с големи деца ) от 13 Юли 2021 до 18 Юли 2021
· Очарована съм от хотела - чистота, обслужване, обстановка. Всичко е на една ръка разстояние.
· Платеният паркинг и това, че в 7 часа сутринта няма къде да изпиеш едно кафе.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Митко (семейства с големи деца ) от
14 Юли 2021
до
18 Юли 2021
Митко (семейства с големи деца ) от 14 Юли 2021 до 18 Юли 2021
· храната е уникална - Браво
· местата на плажа са много по малко от почиващите в хотела
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Снежана (семейства с малки деца ) от
12 Юли 2021
до
18 Юли 2021
Снежана (семейства с малки деца ) от 12 Юли 2021 до 18 Юли 2021
· Анимацията
· Бих препоръчал хотела на приятели.
надя (семейства с малки деца ) от
08 Юли 2021
до
16 Юли 2021
надя (семейства с малки деца ) от 08 Юли 2021 до 16 Юли 2021
· Като цяло всичко в комплекса е на ниво и останахме доволни от почивката си там...плажа е буквално пред хотела чист широк и подреден...басейните са чисти и с прията температура на водата..аквапарка е голям и хубав....чистотата в стаите и в целия хотел като цяло е на високо и задоволително ниво...храната е хубава и разнообразна...анимационната програма е всекидневна разнообразна и забавна както за децата така и за възрастните...
· Недопустимо е в огромен 4 звезден хотел с претенции за високо ниво допълнително да бъде таксуван паркинг по 10 лева на ден.И качеството на напитките безалкохолни и алкохолни е твърде ниско предвид ранга на хотела и цената която се заплаща.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Екатерина (семейства с малки деца ) от
13 Юли 2021
до
18 Юли 2021
Екатерина (семейства с малки деца ) от 13 Юли 2021 до 18 Юли 2021
· Като цяло съотношение цена-качество е добро, локацията също, храната беше разнообразна.
· Шезлонгите на плажа не отговарят на капацитета на хотела, дразнещо е да се плаща за паркинг, а колата ти да е в гората поради липса на места... Кафето беше ужасно, бирата също.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Андриан (семейства с малки деца ) от
05 Юли 2021
до
10 Юли 2021
Андриан (семейства с малки деца ) от 05 Юли 2021 до 10 Юли 2021
· Голям ресторант с достатъчно места за гостите. Вярвам, че хотелът не беше пълен на 100%, но и в други непълни хотели сме били и това се оказва проблем. Голяма плажна ивица, никога не може да има недостиг на места. Дори когато хотелът започна да се понапълва, персоналът добави още един ред чадъри, а имаха готовност и за още един ред. А и сигурно бяха 10 човека, които се занимаваха с това и стана за 30 мин. Много отзивчив персонал - през рецепция, камериерки и персонал в ресторанта. Нищо, че 80% от тях бяха от малцинствата. Важното е да вършат работа, а те го правеха. Камериерката дори завързваше завесите на стаята по един особено интересен и красив начин (внимание към детайла). Аниматорите бяха доста добри, имаше много игри за всички възрасти през цялото време. Най-бързият интернет в хотел, който някога съм ползвал, но може да е в резултат от разположението на стаята. Морското меню в ресторанта беше много добро - разнообразие от риби + калмари, всеки ден.
· Инфраструктурата на хотела започва да се амортизира. Дребни детайли, но понякога са способни да развалят почивката (не и нашата). Сифонът на ваната беше запушен, но след оплакване на рецепция беше оправен. Бутоните на дистанционните на климатиците си имаха собствено мнение и с доста настояване успявах да настроя правилната температура. В апартамента на нашите приятели имаше конденз от самия климатик и капеше вода на пода (не върху леглото, за щастие). Неостаряващата традиция да се запазват шезлонги на плажа с кърпи, въведена основно от румънци. Целият хотелиерски бизнес трябва да измисли нещо по въпроса, защото не е приятно. По някаква причина нямаше БТВ и Нова телевизия, което беше странно. От рецепция казаха, че правят профилактика... и така 5 дни?! Все пак по останалите (чуждоезични) канали можеше да се гледа полуфиналите на европейското по футбол. Много странна архитектура на хотела - за да излезеш на плажа, трябваше да минеш през SPA центъра и вътрешния басейн на хотела, а за ресторанта, да минеш през два тесни и дълги коридора. От самия ресторант нямаше пряк достъп до плажа или басейните и трябваше да се обикаля отново през коридорите и SPA центъра. Алтернативният маршрут беше през рецепция (1 етаж нагоре) и след това по аварийната стълба (1 етаж надолу). От всички хранения в ресторанта, само на едно не можахме да си изберем какво да ядем. Децата ядоха пица/спагети, а възрастните - някакви компромисни ястия, които не ни харесаха. Но 1 от 15 хранения е повече от добро съотношение.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Георги (семейства с малки деца ) от
26 Юни 2021
до
03 Юли 2021
Георги (семейства с малки деца ) от 26 Юни 2021 до 03 Юли 2021
· Хареса ми анимацията за деца, където много се занимаваха с тях и родителите успяха да си отпочинат.
· За мен беше изненада колко беше студено в общите части, като се има предвид, че навън беше 30 градуса. Разликата беше изключително голяма. Наистина беше студено. Не отнех никаква оценка за нищо, защото просто всичко бе перфектно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Септември 2021 В 13:19 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Уважаеми Георги, благодарим Ви, че предпочетохте да резервирате Sol Luna Bay Resort за Вашата лятно почивка. За нас беше удоволствие да бъдете наши гости и да Ви предоставим услугите си. Благодарим Ви, че ни препоръчвате на Ваши близки и познати и ще се радваме много да имаме възможността да Ви посрещнем отново тук при нас. Бъдете здрави и до нови срещи! Поздрави!
Криси (семейства с малки деца ) от
28 Юни 2021
до
03 Юли 2021
Криси (семейства с малки деца ) от 28 Юни 2021 до 03 Юли 2021
· Всичко беше прекрасно.Останах очарована от спокойствието,чистотата и отзивчичвостта на всички хора от персонала.Мястото е доста просторно,светло.Аниматорите се справиха отлично със забавлението на децата и така успях и аз да се отдам на релакс.Благодаря!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Септември 2021 В 13:04 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Уважаема Криси, благодарим Ви, че бяхте наши гости и за споделения коментар. Радваме се много на успеха си относно предоставянето на една причтна почивка за Вас и Вашето семейство. Искрено се надяваме да имаме възможността отново да Ви посрещнем тук вече като наши редовни клиенти. Пожелаваме Ви всичко нах-добро и здраве. До нови срещи!
Димитър (семейства с големи деца ) от
07 Юни 2021
до
14 Юни 2021
Димитър (семейства с големи деца ) от 07 Юни 2021 до 14 Юни 2021
· Кафе машините Genesis и горещите напитки които предлагат.
· Платения паркинг за гости на хотела няма логично обяснение. Допълнителното легло/разтегателен диван/ е невъзможно твърд. Поздравления за осигурения топ матрак.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Септември 2021 В 13:00 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Димитър, за нас беше чест да бъдем Ваши домакини през отиващото си лято. Благодарим Ви, че ни оценявате толкова високо. Стараем се да предоставим хотелските услуги по начин, който да осигури един комфортен престой на клиентите. Паркингът е платен както е по оферта и се надяваме бъдещите ни клиенти да прочитат предварително това, за да не остават неприятно изненадани. Надяваме се отново да имаме възможността да бъдем Ваши клиенти и Ви пожелаваме всичко най-хубаво. Поздрави!
Добавен на 01 Август 2021 В 10:08 от Елена
· В лоби бара предлагаха великолепна еспресо от кафе машина напълно безплатно, явно не сте разбрали за това.