ОЦЕНКА: 4.69 / 5 от 771
Анета (семейства с големи деца ) от
24 Август 2020 до 28 Август 2020
Анета (семейства с големи деца ) от 24 Август 2020 до 28 Август 2020
· Всичко е прекрасно!
· Добре е да има аперитив по време на вечерята; Допуска се масово резервиране на шезлонгите и чадърите на плажа, което е неприятно , т.к. някои по цял ден не се ползват реално!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
ТЕОДОРА (семейства с малки деца ) от
17 Август 2020 до 23 Август 2020
ТЕОДОРА (семейства с малки деца ) от 17 Август 2020 до 23 Август 2020
· Персонала е отзивчив и стаите големи.Анимацията е на доста високо ниво.
· Пекалено малък плаж с прекалено малко шелонги. За да имаш чадър и шезлонг на плажа трабва да си там най късно в 7,00 в осем плажа е празен но всички шезлонги са запазени и персонала не прави нищо, на басейна ситуацията е същата т.к басейна е прекалено малък за големината на хотела. Разположението на баровете също не е ок за големината на хотела. Храната също не отговаря на звездите и цената. Не препоръчвам хотела за почивка.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
СТЕЛА (с приятели ) от
21 Август 2020 до 24 Август 2020
СТЕЛА (с приятели ) от 21 Август 2020 до 24 Август 2020
· Всичко ни хареса. Хотела е превъзходен. Това беше една от най-добрите почивки, на които сме били. Благодарности към всички от персонала, които въпреки трудностите, които създават мерките за Ковид 19, вършеха работата си максимално добре и бяха любезни и отзивчиви. Със сигурност ще посетим хотела и в следващите ни ваканции.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Стела (семейства с малки деца ) от
20 Август 2020 до 23 Август 2020
Стела (семейства с малки деца ) от 20 Август 2020 до 23 Август 2020
· Сол Луна ни хареса. Изкарахме спокойна и приятна почивка. Локация на хотела е чудесна, плажа е хубав, аквапарк се оказа голямо забавление за всички ни. Чистотата в стаите, общите части и ресторанта е на ниво. Персонала е любезен и ненатрапчив. Храната в ресторанта беше добра, плодовете бяха много хубави. Липсваше ми разнообразие, но предвид намалението което прави хотела в цената, беше ок. Забележките ми са дребни и по скоро препоръки, така че бихме посетили отново Сол Луна.
· Не ми хареса обслужването на рецепцията. Няма \"Добър ден, няма\" Добре дошли\"при пристигането ни. Все пак тези три момичета създават първото впечатление от хотела. Единственото което чух е да ни поискат личните карти и парите за паркинг веднага да заплатя. През последните години сме посетили всички 4 звездни хотели около Сол Луна и Грифид хотелите в Златни пясъци. Рецепциите там са безупречни като посрещане. В ресторантите и баровете нямам забележки към обслужването. Много любезни бяха.За паркинга... Ок,платен,но като препоръка, направете асфалтова настилка навсякъде. Охраната ни накара да паркираме в някакви треволаци, и с хиляди маневри да се сбутаме между две коли. За анимацията не мога да изкажа категорично мнение. През деня виждах, че организират гимнастика, зумба, игри,рисуват с децата,има и детска дискотека вечер. Присъствах само на едно вечерно комедийно шоу, което за съжаление не им се получи. Заради пандемията, бяхме на външна тераса, играеха представлението без микрофон и трудно се разбираха диалозите помежду им, особено когато бързо ги говорят на няколко езика. Всеки от скечовете завършваше по един и същи начин, с бой помежду им. До края на представлението бяхме останали 30 тина човека. Не беше много забавно. Но това е наблюдение само от една вечер, и не би трябвало да се взема за цялостна оценка на работата им. Също като препоръка за тази категория хотел, да има еспресо преди 9 часа, и бутилирана вода към ол инклузива, в момента на всеки етаж има общ диспенсър.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Март 2021 В 12:57: от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Стела! От името на целия екип на хотел Сол Луна Бей Резорт Ви благодаря за хубавите думи и за препоръките, които ни отпрявате. Споделянето на моменти от Вашия престой и емоциите, които сте изпитали, са нашият най-добър пример за това, върху което все още имаме да работим. Коментарите, които сте направили ще бъдат на дневен ред през предстоящия сезон, за да може да направим подобрения в предлагането на хотелски услуги. Благодарим също, че ни препоръчвате на Вашите приятели и се надаваме скоро да бъдем Ваши домакини отново. Бъдете здрави и до скоро !
Силвия (семейства с големи деца ) от
04 Август 2020 до 13 Август 2020
Силвия (семейства с големи деца ) от 04 Август 2020 до 13 Август 2020
· Страхотни аниматори, забавления и спортни занимания всеки ден!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 23 Февруари 2021 В 14:22: от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Силвия, благодарим Ви, че бяхте наши гости и се наслаждавахте на престоя си в хотел Сол Луна Бей. Вашият положителен коментар е важен за оценката на резорта в този сайт и за потребителите, на които им предстои да вземат решение, къде да отседнат през предстоящото лято. Ще се радваме да Ви посрещнем отново вече като наши редовни гости. Бъдете здрави! Поздрави!
Петя (с приятели ) от
01 Август 2020 до 06 Август 2020
Петя (с приятели ) от 01 Август 2020 до 06 Август 2020
· Благодаря Съни Турс!Хотела е страхотен!Широка плажна ивица,разнообразна и вкусна храна,разнообразие от плодове,любезен и усмихнат персонал!Вечерната програма също много ни хареса!Постоянно се чистеше и дезинфекцираше.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Март 2021 В 13:13: от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Петя, благодарим Ви, че бяхте наши гости и се наслаждавахте на престоя си в хотел Сол Луна Бей. Вашият положителен коментар е важен за оценката на резорта в този сайт и за потребителите, на които им предстои да вземат решение, къде да отседнат през предстоящото лято. Ще се радваме да Ви посрещнем отново вече като наши редовни гости. Бъдете здрави! Поздрави!
Росица (семейства с големи деца ) от
01 Август 2020 до 08 Август 2020
Росица (семейства с големи деца ) от 01 Август 2020 до 08 Август 2020
· Хотелът е много добър.
· Не се почистват стълбите , а в сегашната ситуация почти всички избягват асансьора и ги използват. На рецепция не си вършат всички работата-имахме трансфер ,който бях заявила деня преди да си тръгнем и за малко да си изпуснем автобуса, защото предната смяна на рецепция не беше уведомила следващата.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Август 2020 В 09:09: от Антония Райчева
· Уважаема Росица, благодарим Ви, че бяхте гости на хотел Sol Luna Bay Resort. Радваме се, че сте имали един приятен престой с нас и още повече, че отделяте от времето си, за да оставите Вашия коментар. За причиненото неудобство моля приемете нашето извинение като ставам гарант за това, колегите ни да бъдат уведомени относно Вашите забележки. Ще се постараем и за в бъдеще да обръщаме внимание на всяка една гледна точка и да бъдем още по-прецизни в обслужването и общуването с нашите клиенти. Надяваме се, че ще имаме възможността да се видим отново и да Ви посрещнем като наши специални повторни гости. Бъдете здрави и поздрави от целия ни екип!
Христо (семейства с големи деца ) от
25 Юли 2020 до 31 Юли 2020
Христо (семейства с големи деца ) от 25 Юли 2020 до 31 Юли 2020
· Уникална чистота. Вкусна храна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 23 Февруари 2021 В 14:32: от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Христо, от името на целия ни екип Ви благодаря за това, че избрахте хотел Сол Луна Бей за Ваша лятна дестинация. Изкючително сме доволни от факта, че сте отбелязали с максимално висока оценка хигиената в обекта и я подчертавате в коментара си. Ще се радваме да бъдете отново гости на хотела и да станете наши редовни посетители. Бъдете здрави! Поздрави!
Христина (семейства с големи деца ) от
05 Септември 2019 до 08 Септември 2019
Христина (семейства с големи деца ) от 05 Септември 2019 до 08 Септември 2019
· Всичко е на много високо ниво!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Марияна (с приятели ) от
06 Септември 2019 до 08 Септември 2019
Марияна (с приятели ) от 06 Септември 2019 до 08 Септември 2019
· Храната беше изключително вкусна и разнообразна.Обслужването на всички нива изключително мило и любезно. Чистототата на хотела беше на ниво . Въпреки големината си, всичко е толкова добре организирано, че хората не се усещат . Предимство на хотела е и плажа на първа линия . Хотелът е подходящ както за семейства с деца , така и за хора без деца.
· Платения паркинг, цената на паркинга трябва да е в ключена в пакета.Прави лошо впечатление още на рецепция . Липсата на уиски, налични са всякакви други алкохоли, никой не успя да обясни защо уискито е платено и не влиза в ол инклузива.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Силвия (гост) от
02 Август 2019 до 11 Август 2019
Силвия (гост) от 02 Август 2019 до 11 Август 2019
· Страхотно място за почивка, хотела е много хубав, отлична анимация, както за деца, тинейджъри и възрастни. Храната е много добра.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Иванина (семейства с големи деца ) от
17 Август 2019 до 24 Август 2019
Иванина (семейства с големи деца ) от 17 Август 2019 до 24 Август 2019
· Стаята е просторна; ако имате гледка към морето, гледката е добра. стаите и баните се почистват всеки ден, и то навреме. Момичетата, които почистваха стаите, са любезни и старателни. Там нямаме никакви забележки. Храната е нелоша, макар и твърде еднообразна; Имаше хубави десерти, и пресни плодове - разнообразни и качествени всеки ден. По-голямата част от персонала в ресторанта бяха учтиви, внимателни.
· Шезпонгите и чадърите на плажа са буквално един върху друг; плажът е недостатъчен за размерите на комплекса; част от него е неизползваем, защото няма сложени чадъри и шезлонги; друга част пък е платена - не е към хотела. Постоянно се запазват шезлонги, въпреки забраната, и никаква реакция от страна на персонала. Басейнът е твърде малък за този огромен комплекс и се препълва; отделно, че се ползва и за игрите от анимацията; постоянно скачат деца и дори младежи, въпреки забраната, на което спасителите в 90% от случаите въобще не реагират. За цената, която никак не е ниска, храната не е достатъчно разнообразна като вид, нито като качеството, което се очаква от тази верига хотели. Присъствието на туршии посред лято (вкл. \"плато\" от нарязани кисели краставички) във функцията им на салата считам за изцяло недопустимо за 5 звезден хотел с претенции. Нарязаните домати и краставици, зеле, моркови и цвекло всеки ден, безкрайно омръзват. Изобщо съотношението цена-качество, въпреки 25% намаление на обявените цени, не е адекватно. За тази цена би следвало да се предложи много повече; на същата верига хотели дори и в България сме виждали много по-добро представяне.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (гост) от
20 Юли 2019 до 25 Юли 2019
Гост (гост) от 20 Юли 2019 до 25 Юли 2019
· Изключително приятно място, от години не съм си почивала толйова добре. Благодаря Ви!!!
· Чадърите на плажа са разположени много близо един до друг, сутрин трябва да си оставиш хавлиите преди 8 ,за да може да ползваш чадър.. Гомя част от шезлонгите на плажа и край басейните стоят запазени през по-голямата част от деня без да се полват. Би следвало
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Невена (семейства с големи деца ) от
14 Юли 2019 до 19 Юли 2019
Невена (семейства с големи деца ) от 14 Юли 2019 до 19 Юли 2019
· Най-хубавото нещо на хотела е плажът! Ако не е точно този плаж, хотелът няма да струва... Въпреки отдалечеността на хотела от Обзор, имаше пешеходна алея до центъра, минаваща покрай всички хотели. Така спокойно можеш да се разходиш колкото искаш и до където искаш.
· Чистотата в коридорите на хотела не беше на ниво! Бях настанена на 6 етаж - прах, пясък, умрели пчели - не се чистеше по цял ден, дори два. Не се бършеше и прах в стаята. Не ми хареса студа в ресторанта. Излишно студено! Всеки път трябваше да си взимам жилетка. Освен това изключително бедно и никакво разнообразие на салати. Нарязани домати, краставици, чушки и марули - само това. За веригата Сол - прави лошо впечатление. Била съм в Сол Несебър - там нямам забележки; разнообразието е голямо.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Иванка (семейства с малки деца ) от
17 Юни 2019 до 26 Юни 2019
Иванка (семейства с малки деца ) от 17 Юни 2019 до 26 Юни 2019
· Прекрасно място за почивка-море ,планина и всички условия за релакс.
· Не ми хареса ,че всички хубави хотели и красиви кътчета от България се използват само от чужденци,а ние не ги оценяваме.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Март 2021 В 09:05: от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Стела, благодарим Ви, че с Вашата компания се доверихте на услугите на хотел Сол Луна Бей Резорт. Много ни радва фактът, че сте оставили максимална оценка за престоя си и за препоръката Ви. Вашето мнение е важно за други потенциални клиенти, на които тепърва им предстои вземане на решение, къде ще прекарат почивката си. Надяваме се да Ви срещнем отново и да Ви предоставим нашето обслужване. Поздрави и бъдете здрави!