ОЦЕНКА: 4.70 / 5 от 795
Николай (семейства с големи деца ) от
28 Май 2021
до
29 Май 2021
Николай (семейства с големи деца ) от 28 Май 2021 до 29 Май 2021
· Комфортни стаи с чудесен морски изглед (когато резервирате такъв тип помещение). Просторни и добре поддържани общи площи. Посещавали сме хотела, когато е бил почти на 100 % запълнен и това не се усеща. Много добра организация. Отзивчив и усмихнат персонал. Горещо препоръчвам!
· В разгара на сезона цените стават доста високи, но определено качеството и обслужването в хотела са на ниво и нямат нищо общо с повечето самоопределили се за 4 и 5 звездни хотели в България.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (гост) от
08 Септември 2020
до
10 Септември 2020
Гост (гост) от 08 Септември 2020 до 10 Септември 2020
· цената е малко висока съотношение качество
· кафето не е хубаво
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Иван (група ) от
29 Август 2020
до
07 Септември 2020
Иван (група ) от 29 Август 2020 до 07 Септември 2020
· Хубаво и безплатно еспресо , ненатрапчивост на персонала, разнообразна и вкусна храна!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Пресияна (семейства с големи деца ) от
04 Септември 2020
до
07 Септември 2020
Пресияна (семейства с големи деца ) от 04 Септември 2020 до 07 Септември 2020
· Просторни стаи, близост до плажа.
· Еднообразна храна в ресторанта, използване на много полуфабрикати, почти липсва риба в менюто. Резервирането на шезлонги с хавлии е често срещано явление в бг туризма за жалост.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Март 2021 В 09:35 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Пресияна, от името на целия екип Ви благодаря, че бяхте наши гости и че споделихте оценки за престоя си. Вашето мнение е важно за нас с цел подобряване на продукта ни. Наравно с високите оценки обръщаме голямо внимание и на не толкова положителния опит на гостите, за да се усъвършенстваме напред във времето. Разнообразието в кухнята е високо чувствителна тема, където ние се стараем да покрием изискванията на различни националности. Ще съм благодарна, ако се свържете с мен и споделите, какво точно не Ви е допаднало. А относно темата с резервирането на шазлонги, която е много разисквана не само в България, аз лично съдействам на гостите и понякога освобождавам заети места. Надявам се да бъдете скоро отново наши гости и да се насладите на престоя си вече като редовни такива. Поздрави и бъдете здрави!
Нина (семейства с малки деца ) от
29 Август 2020
до
05 Септември 2020
Нина (семейства с малки деца ) от 29 Август 2020 до 05 Септември 2020
· Много сме доволни.Храна,чистота, плаж
· Струпването на много хора в ресторанта на опашка за храна
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Март 2021 В 11:20 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Нина, благодарим Ви, че бяхте наши гости и за максималната оценка, която сте ни дали. Радваме се, че сте се насладили на един приятен престой и в същото време съжаляваме, че сте изпитали неудобство в ресторанта. Предвид създалата се ситуация и вземането на мерки според превантивните изискванията против разпространение на Covid 19, браншът изпитва леки неудобства в определени сфери. Нашият хотел покрива изискванията на институциите, за съжаление понякога с цената на някои несгоди. Ще продължаваме да спазваме мерките и да държим на комфорта на нашите гости с цел да прекарат една незабравима почивка при нас. Надяваме се да Ви посрещнем отново с "Добре дошли" и през предсточщия сезон 2021. Поздрави от екипа ни!
Анета (семейства с големи деца ) от
24 Август 2020
до
28 Август 2020
Анета (семейства с големи деца ) от 24 Август 2020 до 28 Август 2020
· Всичко е прекрасно!
· Добре е да има аперитив по време на вечерята; Допуска се масово резервиране на шезлонгите и чадърите на плажа, което е неприятно , т.к. някои по цял ден не се ползват реално!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
ТЕОДОРА (семейства с малки деца ) от
17 Август 2020
до
23 Август 2020
ТЕОДОРА (семейства с малки деца ) от 17 Август 2020 до 23 Август 2020
· Персонала е отзивчив и стаите големи.Анимацията е на доста високо ниво.
· Пекалено малък плаж с прекалено малко шелонги. За да имаш чадър и шезлонг на плажа трабва да си там най късно в 7,00 в осем плажа е празен но всички шезлонги са запазени и персонала не прави нищо, на басейна ситуацията е същата т.к басейна е прекалено малък за големината на хотела. Разположението на баровете също не е ок за големината на хотела. Храната също не отговаря на звездите и цената. Не препоръчвам хотела за почивка.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
СТЕЛА (с приятели ) от
21 Август 2020
до
24 Август 2020
СТЕЛА (с приятели ) от 21 Август 2020 до 24 Август 2020
· Всичко ни хареса. Хотела е превъзходен. Това беше една от най-добрите почивки, на които сме били. Благодарности към всички от персонала, които въпреки трудностите, които създават мерките за Ковид 19, вършеха работата си максимално добре и бяха любезни и отзивчиви. Със сигурност ще посетим хотела и в следващите ни ваканции.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Март 2021 В 09:05 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Стела, благодарим Ви, че с Вашата компания се доверихте на услугите на хотел Сол Луна Бей Резорт. Много ни радва фактът, че сте оставили максимална оценка за престоя си и за препоръката Ви. Вашето мнение е важно за други потенциални клиенти, на които тепърва им предстои вземане на решение, къде ще прекарат почивката си. Надяваме се да Ви срещнем отново и да Ви предоставим нашето обслужване. Поздрави и бъдете здрави!
Стела (семейства с малки деца ) от
20 Август 2020
до
23 Август 2020
Стела (семейства с малки деца ) от 20 Август 2020 до 23 Август 2020
· Сол Луна ни хареса. Изкарахме спокойна и приятна почивка. Локация на хотела е чудесна, плажа е хубав, аквапарк се оказа голямо забавление за всички ни. Чистотата в стаите, общите части и ресторанта е на ниво. Персонала е любезен и ненатрапчив. Храната в ресторанта беше добра, плодовете бяха много хубави. Липсваше ми разнообразие, но предвид намалението което прави хотела в цената, беше ок. Забележките ми са дребни и по скоро препоръки, така че бихме посетили отново Сол Луна.
· Не ми хареса обслужването на рецепцията. Няма \"Добър ден, няма\" Добре дошли\"при пристигането ни. Все пак тези три момичета създават първото впечатление от хотела. Единственото което чух е да ни поискат личните карти и парите за паркинг веднага да заплатя. През последните години сме посетили всички 4 звездни хотели около Сол Луна и Грифид хотелите в Златни пясъци. Рецепциите там са безупречни като посрещане. В ресторантите и баровете нямам забележки към обслужването. Много любезни бяха.За паркинга... Ок,платен,но като препоръка, направете асфалтова настилка навсякъде. Охраната ни накара да паркираме в някакви треволаци, и с хиляди маневри да се сбутаме между две коли. За анимацията не мога да изкажа категорично мнение. През деня виждах, че организират гимнастика, зумба, игри,рисуват с децата,има и детска дискотека вечер. Присъствах само на едно вечерно комедийно шоу, което за съжаление не им се получи. Заради пандемията, бяхме на външна тераса, играеха представлението без микрофон и трудно се разбираха диалозите помежду им, особено когато бързо ги говорят на няколко езика. Всеки от скечовете завършваше по един и същи начин, с бой помежду им. До края на представлението бяхме останали 30 тина човека. Не беше много забавно. Но това е наблюдение само от една вечер, и не би трябвало да се взема за цялостна оценка на работата им. Също като препоръка за тази категория хотел, да има еспресо преди 9 часа, и бутилирана вода към ол инклузива, в момента на всеки етаж има общ диспенсър.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Март 2021 В 12:57 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Стела! От името на целия екип на хотел Сол Луна Бей Резорт Ви благодаря за хубавите думи и за препоръките, които ни отпрявате. Споделянето на моменти от Вашия престой и емоциите, които сте изпитали, са нашият най-добър пример за това, върху което все още имаме да работим. Коментарите, които сте направили ще бъдат на дневен ред през предстоящия сезон, за да може да направим подобрения в предлагането на хотелски услуги. Благодарим също, че ни препоръчвате на Вашите приятели и се надаваме скоро да бъдем Ваши домакини отново. Бъдете здрави и до скоро !
Силвия (семейства с големи деца ) от
04 Август 2020
до
13 Август 2020
Силвия (семейства с големи деца ) от 04 Август 2020 до 13 Август 2020
· Страхотни аниматори, забавления и спортни занимания всеки ден!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 23 Февруари 2021 В 14:22 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Силвия, благодарим Ви, че бяхте наши гости и се наслаждавахте на престоя си в хотел Сол Луна Бей. Вашият положителен коментар е важен за оценката на резорта в този сайт и за потребителите, на които им предстои да вземат решение, къде да отседнат през предстоящото лято. Ще се радваме да Ви посрещнем отново вече като наши редовни гости. Бъдете здрави! Поздрави!
Петя (с приятели ) от
01 Август 2020
до
06 Август 2020
Петя (с приятели ) от 01 Август 2020 до 06 Август 2020
· Благодаря Съни Турс!Хотела е страхотен!Широка плажна ивица,разнообразна и вкусна храна,разнообразие от плодове,любезен и усмихнат персонал!Вечерната програма също много ни хареса!Постоянно се чистеше и дезинфекцираше.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Март 2021 В 13:13 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Петя, благодарим Ви, че бяхте наши гости и се наслаждавахте на престоя си в хотел Сол Луна Бей. Вашият положителен коментар е важен за оценката на резорта в този сайт и за потребителите, на които им предстои да вземат решение, къде да отседнат през предстоящото лято. Ще се радваме да Ви посрещнем отново вече като наши редовни гости. Бъдете здрави! Поздрави!
Росица (семейства с големи деца ) от
01 Август 2020
до
08 Август 2020
Росица (семейства с големи деца ) от 01 Август 2020 до 08 Август 2020
· Хотелът е много добър.
· Не се почистват стълбите , а в сегашната ситуация почти всички избягват асансьора и ги използват. На рецепция не си вършат всички работата-имахме трансфер ,който бях заявила деня преди да си тръгнем и за малко да си изпуснем автобуса, защото предната смяна на рецепция не беше уведомила следващата.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Август 2020 В 09:09 от Антония Райчева
· Уважаема Росица, благодарим Ви, че бяхте гости на хотел Sol Luna Bay Resort. Радваме се, че сте имали един приятен престой с нас и още повече, че отделяте от времето си, за да оставите Вашия коментар. За причиненото неудобство моля приемете нашето извинение като ставам гарант за това, колегите ни да бъдат уведомени относно Вашите забележки. Ще се постараем и за в бъдеще да обръщаме внимание на всяка една гледна точка и да бъдем още по-прецизни в обслужването и общуването с нашите клиенти. Надяваме се, че ще имаме възможността да се видим отново и да Ви посрещнем като наши специални повторни гости. Бъдете здрави и поздрави от целия ни екип!
Христо (семейства с големи деца ) от
25 Юли 2020
до
31 Юли 2020
Христо (семейства с големи деца ) от 25 Юли 2020 до 31 Юли 2020
· Уникална чистота. Вкусна храна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 23 Февруари 2021 В 14:32 от Антония Райчева Мениджър Качество
· Здравейте, Христо, от името на целия ни екип Ви благодаря за това, че избрахте хотел Сол Луна Бей за Ваша лятна дестинация. Изкючително сме доволни от факта, че сте отбелязали с максимално висока оценка хигиената в обекта и я подчертавате в коментара си. Ще се радваме да бъдете отново гости на хотела и да станете наши редовни посетители. Бъдете здрави! Поздрави!
Христина (семейства с големи деца ) от
05 Септември 2019
до
08 Септември 2019
Христина (семейства с големи деца ) от 05 Септември 2019 до 08 Септември 2019
· Всичко е на много високо ниво!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Марияна (с приятели ) от
06 Септември 2019
до
08 Септември 2019
Марияна (с приятели ) от 06 Септември 2019 до 08 Септември 2019
· Храната беше изключително вкусна и разнообразна.Обслужването на всички нива изключително мило и любезно. Чистототата на хотела беше на ниво . Въпреки големината си, всичко е толкова добре организирано, че хората не се усещат . Предимство на хотела е и плажа на първа линия . Хотелът е подходящ както за семейства с деца , така и за хора без деца.
· Платения паркинг, цената на паркинга трябва да е в ключена в пакета.Прави лошо впечатление още на рецепция . Липсата на уиски, налични са всякакви други алкохоли, никой не успя да обясни защо уискито е платено и не влиза в ол инклузива.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Септември 2021 В 12:33 от Екипът на Sol Luna Bay Resort
· Уважаеми Николай, на първо място Ви благодарим, че бяхте наши гости и написахте коментар съответстващ на престоя Ви. Радостни сме, че успяхте да се насладите на престоя си и ни оценявате толкова високо. За нас ще бъде чест да Ви посрещнем отново и следващото лято. Поздрави от целия ни екип и се надяваме до скоро. Антония Райчева, Мениджър Качество