Мнения на реални клиенти на Холидей Вилидж, Дюни

· Храната, обслужването в ресторанта, в стаята, на басейна и баровете беше на ниво. Много ни харесаха забавленията с аниматорите. Специални благодарности на Митко (аниматор), който беше толкова мил и отзивчив с нас и детето ни. Много сме доволни от почивката, ще го посетим отново.

· Не ми хареса, че през деня не можем да се възползваме от активностите на аниматорите, тъй като са концентрирани само в Марина Бийч. За възрастните не беше проблем да ходим до там, но не можехме да оставяме децата в детския клуб, тъй като беше много отдалечен. Персоналът на рецепция не беше особено компетентен, получава се разминаване в получаваната по телефона информация и на място.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше безукорно.Колкото и ол инклузива да сме пробвали нивото в Дюни за сега е недосегаемо. Но не бива да се отпускате, разбира се! :)

· Не е недостатък, а съвет от преживял -добре е да се помисли бунгалата да не могат да се заключват от вътрешната страна. На нас се случи 2 пъти и занимавахме мениджъра със себе си. Други гости също имаха подобно приключение и беше доста забавно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотен комплекс, невероятна почивка, аквапарка е бонус и добро забавление за децата. Тишина, спокойствие, релаксираща почивка!

· НЕ харесах отношението на персонала в ресторанта, хвърлянето на прибори и начина на събиране на чиниите за храна. Неприятните разговори, че за тези пари, така се работи, не трябва да стават слушатели клиентите на комплексал

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· всичко беше на ниво.възхитени като цяло от комплекса, затова щи ви станем редовни клиенти. благодарим ви

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За поредна година курортен комплекс Дюни показа своята класа, което го прави предпочитано от нас място за почивка. Тази година с аква парка съвсем затвърди тази си позиция. Идеално място за малки деца, чистота и персонал на висота.

· Единствената забележка, която мога да направя е работното време на станциите за хавлии, което беше за пръв път тази година и създаваше леко неудобство.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Както винаги,прекрасни Дюни! С открития аквапарк вече препоръки към комплекса нямам. Чистота,зеленина, плаж, всичко е прекрасно!

· Нововъведените часове за оставяне на хавлии - до 12.00 и след 16 не са удобни. Добре е да бъде сутринта поне до 13 часа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добра анимация, вечерни програми.Широк и сравнително чист плаж, обширен парк

· При престигането стаята не беше добре почистена, телефона беше счупен и въпреки молбата ни не бе оправен.Това автоматично направи резервацията за а ла карт ресторантите практически невъзможна.Телефона на регистратурата даваше непрекъснато заето.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е ОК, но догодина в Белвил

· Наложи се да сменим стаята поради миризма на мухъл. Отношението на охраната на паркинга пред Белвил беше неприемливо.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Целият комплекс като цяло е разкошен. Зеленината в парка, алеите, Аква паркът, въпреки леко студената вода в детската част, е страхотно забавление и за малки и големи. Има достатъчен брой шезлонги около басейните и на плажа, въпреки многото хора и също така не се усеща струпване или пренаселеност. Плажната ивица за мен е най-хубавата по нашето черноморие - чист пясък, плитко и спокойно море.

· Стаите са големи, с разкошни тераси, но се нуждаят от спешно реновиране. Мебелите са доста захабени, раздути и занемарени. Стаите се почистват ежедневно, но за една седмица не изчистиха терасата нито веднъж. Бельото беше доста старо и захабено. Храната в ресторанта беше разнообразна, въпреки че много от ястията бяха от полуфабрикати. Много ниско ниво на обслужващия персонал, особено в ресторантската част - намръщени, не любезни и с ниска хигиена. На бара за сандвичи до басейна редовно се работеше без ръкавици и продуктите се пипаха с ръце. При направената от мен забележка, вместо да си сложи ръкавици или да използва щипка, ми отоговирха, че те имат здравни книжки и няма проблем да пипат храната с ръце!!! Това е просто недопустимо, за хотел от такъв ранг. Работното време на сладоледа - само по време на обяд или вечеря. Станциите за кърпи работят отново три часа сутрин и три часа следобед, през другото време нито можеш да си върнеш кърпата или да си вземеш нова, ако не си в работното им време, а все пак сме на море, редно е да работят целодневно. Като цяло персонала и част от организацията на нещата, разваля отличното впечатление от комплекса.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Перфектна възможност да си на море и планина едновременно, ние изживяхме една истинска почивка благодарение на тази комбинация и най- вече благодарение на почти безкомпромисното качество на обслужване, все едно си оставен в добри ръце и от теб се иска само да си почиваш и да се забавляваш, всичко ти е осигурено, леснодостъпно и качествено. Искрени благодарности на тези хора и целия им екип. Ние ще повторим почивката си на това място.

· Не бихме казали, че нещо НЕ ни харесва. Пиша Ви това като препоръка, не като проблем - може би мъничко са смяна или ремонт някои елементи от вилите да кажем, например мокет, гардероба беше леко раздут и по трудно се отваря и затваря, перваза на вратата на банята от към ваната се беше раздул също. Пак Ви казвам, това ни е бил най малкия проблем, но след като се интересувате.......

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отново сме очаровани от почивката ни на Дюни. Страхотен комплекс, обслужване, храна, анимация. Новият аквапарк е великолепно допълнение към портфолиото на комплекса. Поздравления за мениджърския екип на ресторант Созопол.

· Поострарялото обзавеждане на стаите. Мисля, че е време да се обърне внимание на смяна на мебелировката.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много отзивчив персонал, съобразяват се с всички желания на почиващите според възможностите. Винаги се опитват да помогнат. Харесва ни много комбинацията от комфорт и забавления с близостта до природата. Това че има голям парк и въпреки многото почиващи не се усеща претъпканост. Спокойно е и добре поддържано.

· Промяната с връщането на кърпите до определен час, макар че разбирам причините за това и съм съгласна да се пести вода от прането, но носенето и на кърпи до последната вила в комплекса беше доста неудобно. За съжаление аз също нямам предложение какво може да се направи. Няма да е лошо да се сложат и табли за чиниите в ресторантите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Това беше петото ни посещение. Всичко беше на ниво. Има няколко новости: 1. Аква парка, който е с 6 пързалки за възрастни и страхотен детски пиратски кораб и допълнителен басейн, дълбок 1.40см. Идеален е за деца, защото е по-топъл. Ние го ползвахме дори за бебето. Водата беше леко солена, не миришеше на хлор и не пари на очите. 2. Изнесената кухня на Ресторант Созопол е подобрена, така че миризмите и пушека от готвенето не се разнасят из района 3. Видео стени за любителите на футбола да следят европейското и табло с резултатите 4. Бебешката дискотека е изнесена до аква парка, така че не пречи на вечерящите в ресторант Созопол или на близкия бар И още: 1. Спортните мероприятия на плажа (футбол, плажен волейбол, степ аеробика). Този път значително по-тихи. 2. Широката плажна ивица, достатъчно чадъри и шезлонги на плажа и около басейните, безплатните плажни кърпи 3. Новопостроен аква парк, безплатен 4. За първи път настаняването ни отне броени минути и бяхме посрещнати с усмивка. Може би, защото позакъсняхме (около 17.30) 5. Много място за разходки и 4 детски площадки, достъп до плажа с бебешка количка и хора в неравностойно положение 6. Чисти басейни, плаж и кристална вода в морето. Всички се почистват ежедневно и се подреждат 7. Платен детски кът за рисуване. Малко скъпо(12лв за пясъчна рисунка), но пък е забавно за децата 8. Бебешки каши на прах (безплатни) и микровълнови фурни на разположение 9. Мини супер маркет с прилични цени, ако сте забравили нещо или ви се прииска друг вид сладолед или шоколадче 10. Разнообразна храна, тематични вечери Силно препоръчвам комплекса. Забележките ми по-долу са по-скоро за управниците и не попречиха на чудесната ни почивка. Благодаря на екипа на Съни Турс за организацията! Наложи се да ни преместят от Холидей Вилидж в Марина Бийч, поради \"оувърбукинг\". Получихме огромна стая с толкова огромна тераса, точно отговаряща на нуждите на моето семейство.

· Почивката ни беше чудесна, но за да има подобрение бих помолила управниците на комплекса да помислят върху подобряването на: 1. Ресторантите - Организирането на почистването на масите в ресторантите в пиковите периоди между 13-13.40ч. На нас ни се случи да чакаме за маса. Момичето, обслужващо района се въртеше и чудеше кои празни чинии да вземе, вместо да изчисти вече освободените маси. Наложи се сама да взема мерки. - Детските столчета бяха чисти единсвтено при първо ползване и са подходящи за деца над 1.5г. - Храната в Марина Бийч е по-зле, спрямо р-т Созопол, например: бърканите яйца на закуска са като печени, кренвиршите и наденичките бяха от най-нискокачествените, липсваше ми динята, кивито. Пуснаха я чак последния ден и се налагаше да чакаме по 10 мин за диня :) 2. Плажът Запазването на шезлонги в района на Марина Бийч продължава. Оставят се кърпи още от предходния ден. Отивате в 8.30ч. на плаж, а се класирате на 6-ти ред, евентуално. Тази практика е само на чужденците от Румъния и Русия. Достатъчно е персоналът да ги прибира вечер и ще се замислят дали да плащат по 20лв за кърпа. Винаги е чиста водата. Само този път попаднах на пластмасови чашки в морето.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Имахме проблем с колата - не запали, когато трябваше да си тръгнем. Но, когато си в Дюни Роял Ризорт за всичко се намира решение. Незабавно ни съдействаха. Наложи се хора от персонала да вземат акумулатора и да го заредят. И през цялото време бяха любезни и отзивчиви. Естествено докато изчаквахме се наслаждавахме на прекрасния плаж и чиста вода. Това беше перфектната почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.