Мнения на реални клиенти на Холидей Вилидж, Дюни

· Посещаваме за 3-ти път хотела.Харесва ни че е затворен комплекс,плажа и водата са страхотни.Има доста забавления и за деца и възрастни.

· Комплекса беше пълен почти на 100%. Трябва постоянно да тичаш да пазиш места за обяд и вечеря. Да се буташ да вземеш пица за децата защото свършва и казват Няма повече. Да бързаш за плажа защото в 9.30 няма места по чадърите. Явно има голямо разминаване в капацитета на хотела и броя места по ресторантите и шезлонгите Опорочават прекрасната локация и природа.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключителен комплекс! Зеленина, цветя, чистота! Голям избор на вкусни ястия. Невероятен екип от аниматори! Персоналът е много любезен и отзивчив. Невероятно чисто навсякъде! Плажът е чудесен!

· В спалнята миришеше на мухъл. Водата в аквапарка беше студена. Нямаше достатъчно чадъри нито на плажа, нито до аквапарка. В ресторанта също на няколко пъти се наложи да чакаме за маса.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Entertainment екипа е страхотен, всички дейности, които организират и в които участват са страхотни, амфитеатъра също е много ефектен, страхотен екип от млади и готини хора, поздравления!

· Не ми хареса лудницата в ресторантите и на плажа, може би ако в комплекса не е толкова пренаселено и има някакъв лимит на хората, няма да се получава така. Миналата година в края на юни беше много хубаво, не беше толкова пълно и имаше място за всички навсякъде. Тази година беше лудница през всичките ми 7 дни. Не мисля, че догодина ще отида отново, въпреки че мястото наистина е страхотно и го препоръчвам на приятели, просто много зависи човек каква почивка иска да има.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Програмата в Амфитеатъра и след това на бара беше впечатляваща.

· Имаше страшно много комари. Би трябвало да може да се пръскат с нещо общите площи за да намалеят или да бъдат премахнати.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло това е може би най-добрия комплекс за семейна почивка в България-разположен е сред чудесен парк,плажът е отличен,с широка плажна ивица и предостатъчен брой безплатни чадъри и шезлонги,паркингът е голям и безплатен,анимацията е на много високо ниво.

· Леки забележки:на моменти в ресторантите има много хора,понякога се чака на опашка за някои храни,вижда се че персоналът е претоварен и хигиената на моенти не е съвсем на ниво.Трябва да се внимава с хлъзгав под на доста места.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много цветя! Прекрасно подреден и поддържан парк!

· По време на силния сезон често има струпване и опашки в основния ресторант - може би не е достатъчен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасна природа, широка плажна ивица - особено подходяща за малки деца, чисто море, любим аквапарк за малки и големи, голяма територия за разходка из целия комплекс . Много приятно съчетание на море и зеленина.

· Основен минус тази година е ХИГИЕНАТА - според мен заради недостига на персонал на всички нива: В ресторанта беше мръсно, няма кой да отсервира /да почисти масите, посудата беше мръсна. Масите на бара до аквапарка лепят от разляти коктейли от предходната нощ. В тоалетните също е мръсно - особено тази на плажа. В стаята почистването беше незадоволително. Като цяло базата на Холидей вилидж се нуждае от значителна реновация,но това все пак не е причина да не посетим отново комплекса. Анимацията тази година беше слаба , само вечерното шоу е на ниво,но вече се повтарят и скучаем. Отново запазване на шезлонги на първа линия на плажа - няма кой да контролира, въпреки,че е изрично написано , че е забранено!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местността е страхотна, природата, гората, тишината(през деня) са фактори за абсолютна почивка.

· По-горе споменах, нещата които правят това място апетитно за мен и моето семейство. Всичките те са помрачени от: качеството на храната, нивото на хигиена в ресторанта(ако мога как щях да дам под 0 оценка), чистотата в стайте беше покъртителна, шума(силна музика) всяка вечер, баса се чуваше на затворени прозорци. Фоерверки в 23 часа вечерта, които събудиха децата и двата пъти в които ги изтрелваха. Искам да знаете че прекратихме почивката си на 8-я ден. Резервацията ни беше до 11, но не издържахме и си тръгнахме на 9-ти. По-лоша почивка не съм имал. Бяхме в Дюни през 2019-та и останахме много приятно изненадани от сервиза, 2020 направихме резервация после я отложихме заради Ковид и тази година чакахме с нетърпение почивката. Разликата от 2019 до 2021 е все едно от 5 звезден хотел да отидете на палатка на някой язовир и да ви завари тропически циклон.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло съм доволна. Прекрасно за семейство с деца.

· Много занижено ниво на хигиена в ресторантите за хранене. Масите не се почистваха и дезинфекцираха след хранене. Дори сутрин бяха мръсни и лепкави. Има нужда от реновиране на стаите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията и целия екип са уникални. Няма друг такъв екип от местата , които сме посещавали. 10 от 10 .))))))

· Стаите са захабени, и се нуждаят от обновяване и ремонт. Базата като цяло също - басейните имат нужда от подмяна на плочките, Основния ресторант е в плачевно състояние, Нивото много е спаднало от както посещаваме комплекса. Бара на плажа и ресторанта са мръсни, неподдържани и също се нуждаят от основен ремонт . Със сигурност , ако не се оправят тези неща няма да се върнем отново . Цената , която заплатихме за трима възрастни с едно дете ,изобщо не отговаряше на услугата , която получихме.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· - любезен персонал - много алеи и приятно мяато за разходка в гората. Има и море и гора - плажа е подходящ за деца. Плитък, огромен и просторен - храната беше много като количество и вид. - всеки ден почистване и на 5 ден ни смениха чаршафите - заключихме си картите вътре и персонала беше много учтив с помощта си - пак ще се върнем със сигурност - мерките за Ковид се спазваха. Имаше ръкавици за гостите при влизането в ресторанта, както и дезифенктанти навсякъде.( за мен не е от съществено значение)

· - запазването на шезлонгите по плажа с кърпи. Може отговорниците по плаж да ги събират и ще се научат почиващите, че това не ссе толерира. Така беше в предишен хотел които сме посещавали - фасове по плажа, но това не е до управата на хотела - изхвърля се много храна, но това също е заради неразумните почиващи.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· комплексът е голям и има възможности за развлечения.

· много занемарена материална база, недостатъчен и не добре обучен персонал, много лоша храна като качество.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Едно от малкото неща, които ни хареса, беше самият аквапарк. Голям и хубав. Има достатъчно място за разходки в градината, но ако имаш мускули на прасеца. Ако не, след втория ден започваш да ги придобиваш, щеш-нещеш (денивелацията от плажа до стаите си беше доста).

· Не знам от къде да започна. Може би от там, че си тръгнахме на четвъртия ден от общо 5, заради инфекция на пикочните пътища на детето, а най-скандалното е, че на рецепцията дори не си и направиха труда да ме попитат защо си тръгваме по-рано. РЕСТОРАНТ - умопомрачително лоша храна. Имах чувството, че всички готвени ястия бяха от буркан от соц завод. Следователно повечето хора се насочваха към скарата. Тя обаче започваше работа 5-10 мин преди отварянето на ресторанта, респективно имаше почти винаги опашка от поне 7-8 човека. Супите - под всякаква критика. Детето ми яде всичко, без да подбира. Щом не искаше да яде супа-топчета (а му е любимата), това е достатъчно показателно за мен. Чинии, вилици, лъжици - ужасно захабени и много често дори и мръсни, с отатъци от храна по тях. Да не говорим, че във времена на ковид НИКОЙ в ресторанта не носеше маска. НИКОЙ! Ако не отидеш макс до 30-40 мин от отварянето на ресторанта, ще трябва да чакаш някой да освободи маса, да си я позачистиш сам, за да седнеш. Просто 4-5 човека персонал няма как да обслужат такъв голям ресторант. Ако се чудите къде са комарниците от СТАИТЕ, като стигнете до ПЛАЖА ще си отговорите на този въпрос. За първи път в живота си виждам инженерното чудо наречено чадър-комарник. Не знам кой гений на инженерната мисъл е родил това решение, но сигурно са спестили доста от плат за чадърите като на неговото място са сложили мрежите от комарниците, предназначени за стаите. В резултат на което 30-40% от хората на плажа си хвърляха кърпите върху чадърите (за да стане сянката плътна), а за децата прилагаха своята инженерна мисъл и слагаха шезлонг, върху него друг шезлонг, но обърнат огледално с главата надолу, върху шезлонга - кърпа и децата лягаха в кухото пространство между шезлонгите. Исках да го снимам, но си тръгнахме по спешност, както вече стана ясно. Между другото, почти никъде в интернет няма да видите близки снимки на чадърите им на плажа и басейна. Защо ли?! Явно някой се грижи за това. Отделно, този ПЛАЖ се води син флаг. Чудя се в коя от характеристиките за син флаг се включват плаващите боклуци в морето (торбички, пластмасови чаши, сламки), скъсани въжета (от близките джет ски и моторни лодки) и фасовете по пясъка. За цената, която платихме, това е най-лошият хотел, в който някога съм отсядал.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Все същото качествено изживяване.Учтив и отзивчив персонал, редовно почистване на стаите, поддържани общи части, качествена и разнообразна храна, аквапарк, Вечер е прохладно заради горичката, Дискотека до 00:00 часа.Успяват да поддържат ниво независимо от проблемите с наемането на персонал.

· Аниматорският екип показва едни и същи номера от години, когато посещаваме комплекса 5-6 години , по някой път и по 2 пъти в годината , номерата омръзват. Музиката също би могла да бъде по-съвременна. Тези латиношлагери ги знаем вече наизуст. Цялостното обзавеждане има нужда от обновяване , най-вече чадърите на плажа. Те просто прозират и не предпазват. Не ми хареса и наличието на прекалено много българи, редовните им номера - презапасяване с храна и резервиране на шезлонги на плажа и на аквапарка едновременно, претенции как са дали една торба пари, пък някой е по-напред от тях на морето. Когато Пеликан работеше само с чужденци и съотношението беше в полза на чужденците , такива проблеми никога не е имало. Комари.

· Бих препоръчал хотела на приятели.