Мнения на реални клиенти на Хотел Марина бийч, Дюни

· Представленията и иачеството на персонала да забавлява гостите по време на престоя им.

· Достъпа до фитнес на всички други хотели, които не бяха от главния хотел. За първи път отивам в хотел и фитнеса не е достъпен за всички гости. Имаше отворен фитнес, но той беше вече доста развален и част от нещата неподдържани след като са оставени на вятъра и морската сол, което е нормално все пак е открит фитнес.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Телешкото месо приготвено по всякакъв начин беше превъзходно.

· За 5 звезди за 5 дни спалното бельо не се смени нито веднъж. За 5 дни очаквах повече от анимацията, основно танци видяхме, нямаше комедийна вечер или нещо подобно. Аниматорите не се стараеха да привлекат децата, даже напротив отбутваха ги при възможност. Развлечението за децата е да гледат детски филмчета в детския кът и една компромисна дискотека от 30 минути. Сокове, наливни питиета с изключително ниско качество, блудкави коктейли с мнооого ниско качество. Възрастни хора ползват детската част на аквапарка, като дори един господин нарани едно детенце и никой не взе отношение. Срещу нашата врата беше вратата на камериерките които всяка сутрин започваха спорове и разговори точно пред нашата врата от 7.30 сутринта и ни будеха всичките, имайки предвид че сме с малко дете. Чадърите са с някава прозрачна материя за която по-скоро бих казала че няма чадър . Базата е доста увехтяна и има кещяща нужда от освежаване. Съотношението цена-качество абсолютно не отговаря поради което не препоръчвам хотела!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· анимацията и поддръжката на зелените площи

· След 5 години летуване в Duni Royal Resort, 4 пъти в Marina Beach и веднъж в Marina Royal Palace, почивката ни от тази година в Дюни ще бъде за последен път. За първи път констатираме явно понижаване на нивото в много аспекти спрямо предишни години, очевидно свързани с цел икономии, за съжаление водещи до ниво, което не отговаря на хотел 4*, нито дори и на З*: разредени напитки, кафе без никакво качество, храна без достатачен избор, особено в час пик като на обяд, а и понякога с лошо качество, няма пръскане против комари, липса на всякакъв контрол на плажа като запазени чадъри за дни наред с различни предмети, недостатъчна вентилация през нощта и остър мирис на канализация в банята всяка сутрин. Да не говорим за мерки против пандемията, такива просто нямаше: персоналът и гостите са без маски. Често липсваше дезинфекциращ гел в ресторанта ... Общо взето, само анимацията и поддръжката на зелените площи е на нивото отпреди. Бяхме шокирани от безумното «ново правило», че трябва да се напусне комплекса до 12ч без обяд, който сме платили предваритело при положение, че настаняването е от 15ч !!! Трябвaше да платим 72лв при напускане на паркинга в 14ч без обяснение за каква услуга точно доплащаме ??? Напристойно отношение от рецепцията от хотел Marina Beach, от генералния мениджър Г-н Николай Янев и от охрянителя, който ни заплаши дори с полиция ако откажем да платим тази сума !!! Като живеещи извън България, и пътувайки често по цял свят, от собствен опит знаем, че клиентът винаги има право, но тази година в Дюни се оказа, че клиентът няма никакво право, въпреки изключително високите цени ! Жалко за чудесната природа на Дюни!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Апартаментът, който бях резервирала с гледка море беше точно над аниматорите, но беше сравнително тихо и спокойно.

· Липсата на WiFI в стаите. Като работещ човек на почивка, не ми беше приятно да говоря по телефона, докато други туристи вероятно правят същото, но доста шумно и досаждащо.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението, плажа, басейните, аквапарка и анимацията.

· Има нужда от реновации.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Абсолютно всичко ми хареса! Огромен комплекс с всички необходими удобства за прекрасна почивка! Страхотен плаж с огромен брой чадъри и шезлонги (има за всички), чисти и поддържани басейни за малки и големи, страхотен аквапарк за деца и за възрастни, няколко бара и ресторанта и много пространство за разходка! Горещо препоръчвам, определено ще посетим хотела отново! Дюни е прекрасно място за почивка!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плаж, парк, басейни- прекрасни, с изключение на мрежестите чадъри, които не осигуряват защита и сянка.

· Липса на плажен бар и бар на босейна. Един бар обслужва ресторант, плаж и басейн, постоянни опашки, за да си вземеш питие и вода. Мръсотия в ресторанта. Лепнещи подове и маси. Мръсни униформи на персонала, лошо измити чинии и прибори за хранене. Чиниите се почистват пред хранещите се гости като се изсипват в подвижни кофи, което е недопустимо за хотел с претенции 5 звезди. Мръсни асансьори. Цялата база се нуждае от основна реновация. За целия ни престой не забелязахме управител, който да контролира ресторанта и персонала. Опашки за всичко. Най-евтини напитки.Липса на сокове за децата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Зеленина и цветя

· Лошата хигиена в ресторантите и на плажа. Не се спазват противоепидемични мерки. Никой от персонала в хотела и ресторанта не е с маска.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е на ниво! Пак ще сме там , Живот и здраве….

· Нищо

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е на ниво !

· Нищо

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· На плажа

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Морето , водата, плажа без чадърите. Биха могли да бъдат по-качествени.

· Не ми хареса бученето в стаята от общия климатик. Наложи се да ни бъде сменена стаята от ниското тяло в освовното такова и така проблемът се разреши. Ако догодина реша да посетя пак това място предварително ще искам гаранция, че няма да бъда настанена в ниското тяло, където се чува бученето от общия климатик и не може да се спи.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Времето, Слънцето.

· 1.Голямо разнообразие на супер безвкусна некачествена храна. 2.Налагаше се да чакаме по 20 минути за да се нахраним (просто бяха сблъскали хората в един хотел). 3. Камериерките прилагаха някакви стари трикове за да не ти почистят стаята и сменят бельото. 4.На плажа оставяха чували с боклук да стоят до обяд, особено 3 почивни дни около 6.09.2020г. беше някакъв ад, не достигаха шезлонги, между чадърите се разпъваха платнища събираха се шезлонгите на купчина децата да си правят къщички нямаше никакъв ред, много грозна картина. 5.Платила съм за 5* а не получих и за 2* услуга.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко в комплекса беше перфектно.Анимацията беше невероятна.Аквапарка много се хареса на дъщеря ни и вече с нетърпение чака отново да отидем там.

· Бих препоръчал хотела на приятели.