Мнения на реални клиенти на Хотел Марина бийч, Дюни

· Спокойната атмосфера, анимацията е на ниво.

· Недостатъчно застъпени водни спортове (слаба организация в центъра за гмуркане, няма сърфове и каяк лодки). Предлагат се услуги, които никой няма намерение да изпълни - пример: морски риболов

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесно място ! Доволни сме от всичко !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Комплекса е прекрасен,чист,изключителто удобен за хора с малки деца.Помислено е за всичко.Уникална поддръжка и хигиена.Най-добрата анимация,а аз имам богата база за сравнение.С удоволствие догодина ще се върна отново.Предивството му пред други подобни комплекси е съчетанието на страхотен комплекс и природни дадености.

· Персонала е от Украина,или 60%от него,наложи ми се да говоря на руски в собствената ми страна по време на почивка,за да ме разберат-скандално.Бъргарската част от персонала в 50 % ромски произход (слушах им псувните на закуска,ресторанта към Белвил),българския персонал с арогатно поведение.Ако поискаш кафява захар с кафето,получаваш отговор НЯМА ...и то с такъв тон,все едно това е най-неестествение въпрос на бара. С една дума ....персонала НЕ Е НА НИВО.Храната е от по-ниска категария като качество,стараят се да е разнообрезна и добре приготвена.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Ние отседнахме в \"Марина бийч\". Харесва ни разположението на комплекса,аквапарка,анимацията в амфитеатъра.Големината и чистотата на стаите и фоаетата също е на ниво.Страхотна база като цяло с посредствено обслужване за съжаление.

· 1. Абсолютно невъзможно се оказа да направиш резервация в ала карт ресторантите.В брошурата ,която ти връчват е посочен телефон за резервация в ресторант \"Миланезе\" от 17:00 до 19:00 часа, през целият ни престой за 5 дни непрекъснато звънене в посоченото време телефона даваше сигнал \"свободно\"и никой не вдигна.При поискано съдействие за резервация от рецепция на хогел\" Марина бийч \"/в който бяхме отседнали/ ни беше отговорено ,че нищо не може да се направи ,защото и на тях няма да вдигнат телефона,както и че на място не се прави резервация 2.Въобще обслужването на въпроснатата рецепция е абсурдно,.Правя запитване към служителките на рецепция ,как да процедираме и възможно ли е дъщеря ми и нейният приятел/които са отседнали в друг черноморски курорт/ да дойдат ,да се видим за 2 часа при нас на плажа .Отговориха ни ,че може ,но при условие ,че им платим дневен престой в размер 80 лв.на човек .Парите не са проблем! Оказа се обаче,че след като на следващата сутрин гостите ни дойдоха и поискахме да платим дневният престой за да влязат, служителите на рецепция се бяха сменили и въпросната услуга ни беше отказана,без обяснения и извинения, а детето ми бяха пътували часове в жегата ,за да се видим .Това е пълен абсурд,непрофесионално и нагло отношение,при поискана среща с управител,ни беше направена връзка по телефона от охраната с \"някой\", който не се представи с име и лице,просто глас по телефона на охраната ,представил се за управител .Въпросният глас заяви,че нямало места в комплекса и няма да влязат. 3. При освобождаване на стаята се наложи сами да си свалим багажа,защото 20 минути чакахме безрезултатно пиколо,което щяха да пратят до 5минути уж. Това се случва/момчето да е заето с други клиенти и да няма ,кой друг да го смени/ и е напълно нормално ,но не и за хотел с претенции за повече от 3 звезди. 4.Огромни опашки за сладолед ,който се предлага само на обяд и вечеря .Храната е нискокачествена и еднотипна.Хайде не е болка за умиране,все ще намериш нещо да ядеш,но за цените ,които плащаме, може поне за децата да се даде натурален сок ,вместо оцветената вода от машините.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чувствахме се спокойни, необезспокоявани от никой . Получихме висококачествено обслужване в този прекрасен, затворен комплекс. Препоръчвам на всички, с които разговаряме за този наш престой. Загубих скъпа за мен вещ на басейна, която потърсих чак на другия ден. Намерих я там, където предполагах, че съм я загубила. Не вярвах на очите си!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Инфраструктурата

· Анимацията,храната и напитките.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Вкусна и разнообразна храна

· В банята няма шампоан и други аксесоари за лична хигиена, които са задължителни за хотел 5 звезди.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Само аквапарка и детската дискотека.

· Ресторанта, храната, баровете, обслужването. Чака се на опашки за едно питие. Хигиената в ресторанта, неизмити прибори, мръсни покривки не сменяни с дни, липса на вентилация/климатизация в ресторанта. Лошо приготвена храна. Ниско качество на продукти и напитки, много ниско. Junior suit - а, в който бяхме настанени беше (след като ни беше отказано (!) настаняване в апартамент) беше с размерите на двойна стая. Няма банкомат в целия комплекс. Не може да се плаща на ПОС в нито един обект/магазин. Персоналът не спазва базови норми/стандарти на обслужване. Рампата за детски колички в подлеза е не съвместим с ширината на всички детски колички. И т.н. и т.н. Цената е неоправдано висока за качеството на услугите!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Комплексът е страхотен - голяма площ, чисто и поддържано, прекрасен плаж, басейнът на Марина бийч е страхотен, включително детската част, аквапарк, храна, невероятни слабоалкохолни коктейлчета, анимация... Пред мен дилемата \"къде да резервирам черноморска почивка за лято 2017\" не важи, ще се поколебая само над варианта \"в кой от хотелите в Дюни да резервирам\", защото комплексът е страхотен!

· Платен интернет в стаите, запазване на шезлонги и чадъри /на плажа, на басейна, на аквапарка.../, не ни допуснаха с колата до входа на хотела, а директно ни препратиха на отдалечен паркинг /защо да киснем в най-големите жеги, чакайки голф-количка, когато можеше да слезем на входа с детенце, да свалим багаж, а едва после колата да се паркира, където следва?!/ и още някои дреболии, на които няма да се спирам, за да не става дребнаво, макар че изтъквайки негативите, го правя добронамерено - надявам се да бъдат взети под внимание и да се превърне комплекът в перфектното място за летни почивки!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Сигурността на комплекса, общите площи, чистотата на водата в басейните

· Интернетът се заплаща и е с ужасно качество. Разнообразието на храни е намаляло драстично в сравнение с предходните години. Продължават да се запазват шезлонги, на които не се появява никой поне до обяд.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Новие аквапарк.

· Може да предлагат повече плодове. Грозде смокини нектарини кайсии въобще не видяхме. Също така може да има повече хубава риба не само скумрия и пъстърва.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е прекрасен за семейна почивка с много забавления.

· 1. Охраната която ни посрещна на бариерата се държа грубо и невъзпитано. Това беше първото посрещане в хотела и не ни направи изобщо добро впечатление. 2. Не ви препоръчват Мини клуба за най-малките деца, освен ако не стоите заедно с детето ви. Първият ден оставихме нашето момиче, което е на 3 години. Когато отидох след час да я видя, две от служителките ми казаха, че тя е избягала от клуба, след това са успяли да я върнат, като не са могли да разберат как се казва детето. Вторият ден намерихме детето пред рецепция самичко седнало на един стол, като персонала е разбрал за липсата му едва 15 минути след изчезването. Препоръчвам да се създаде по-добра организация и сигурност за децата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително мило отношение на обслужващият персонал в ресторанта на хотела! Благодарни сме и на младежите на рецепция за добрата стая! Много хубав басейн! Изключително удобен за родители с бебе! Огромна площ, удобни подлези към зелените площи и страхотна анимация!

· Няма свободен интернет в лобито на хотела, в стаите също е само срещу заплащане. Това за хотел 5* е излагация. Служителите на паркинг са изключително груби - псуват клиентите на майка(!), заради тях слагам на \"Обслужване на персонала\" 3 вместо 4 звездички, а са 3 вместо 1 с това поведение на паркинга, само защото останалият персонал е много дружелюбен с гостите и не заслужават да страда и тяхното реноме заради хора, които не са си на мястото! Храната... разнообразието на храната може да мине с малки уговорки, като за храна в 4* ресторант, но за 5* - НЕ! Най-голямо разнообразие имаше сред десертите. И бяха добри. Но става дума за тестените такива, плодовете неизменно бяха диня (често вече умъртвяла), сини сливи и ябълки. За 10 дена само в един от дните предложиха грозде и по него имаше загнило... Да не говорим, че което е останало от обяд, като едно ястие, вечерта се смесва с друго и се предлага като \"друго\" ястие. Винаги има 2 вида супи, това е добре, но 3 или 4 пъти подред едното беше зеленчукова крем-супа... мога само да гадая дали само я претопляха или им бяха останали твърде много варени земенчуци, от гарнитурата предните дни, та се налагаше после да ги предлагат под формата на зеленчукова крем-супа няколко пъти подред... И не, не съм преденциозна, просто имам прекрасна база за сравнение с други хотели от висок клас, където сме гостували със семейството ми. И искам изрично да спомена, че впечатленията ми са от висок сезон, не исам да знам, какво ли е в нисък!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За втори път почиваме в Дюни, всичко много ни хареса, наистина курорт на световно ниво, който спокойно можем да препоръчаме на приятелите ни чужденци.

· Бих препоръчал хотела на приятели.