ОЦЕНКА: 4.73 / 5 от 315
Биляна (семейства с малки деца ) от
13 Февруари 2019 до 15 Февруари 2019
Биляна (семейства с малки деца ) от 13 Февруари 2019 до 15 Февруари 2019
· Прекрасно място за почивка със семейството. Луксозна база за настаняване с прекрасна обстановка и много вкусна храна. Спа центърът е много хубав.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Снежана (семейства с малки деца ) от
06 Януари 2019 до 11 Януари 2019
Снежана (семейства с малки деца ) от 06 Януари 2019 до 11 Януари 2019
· Със семейството ми отседнахме в Тракийската резиденция. Много ни хареса интериора. Очаровани сме. Беше топло, чисто и просторно. Уникални дизайни - навсякъде. СПА комплекса е чудесен. Детския кът е наистина много хубав. Имахме камина в стаята и джакузи на балкона, които допринесоха за доброто ни настроение. Целия комплекс е изключителен. Ресторант Старосел е с традиционна българска кухня и готвят много вкусно. Бяхме на винен тур и зоо обиколка. Имахме някои възникнали ситуации, но персонала беше отзивчив и проблемите се разрешиха. Хората, които работят там са чудесни. Благодаря ви! Имаме, обаче,някои забележки...
· 1. Като цяло в стаите е чисто, но можеше да е малко по-добре. За 5 нощувки, не забелязах да се чисти с прахосмукачка в стаята. През целия престой мивката беше непочистена. А тоалетната аз си я почиствах с подръчни средства. 2. Не зная поради каква причина, но по време на нашия престой имаше проблем с ресторанта в Тракийската резиденция. Няма да споделям подробности, но се надявам нещата да се оправят, защото беше разочароващо. Оптимист съм, че ще бъдат взети мерки. Не е допустимо да се случват такива неща, а ти да си плащаш почти 300 лева на ден за почивка. Идеята с блок масата за вечеря не ми допадна и не се получи добре. Мисля, че гостите трябва да имат избор къде да се хранят. На този етап, ако си настанен в Тракийската резиденция си обвързан с вечеря, която е включена в пакета ти за настаняване. При възникналата ситуация отидохме на вечеря в Ресторант Старосел и останахме много много доволни. 3. Иска ми се цените да бяха по-достъпни. Част от услугите в СПА центъра също се заплащат допълнително. Имам предвид, някои от сауните и др. подобни съоръжения, които по принцип навсякъде са безплатни. Ние все пак ще се върнем отново, заради цялостното изживяване и всичко, което предлага комплекса като цяло. И заради това, което още може да ни предложи Старосел в топлите сезони от годината.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Христо (млада двойка ) от
19 Август 2018 до 20 Август 2018
Христо (млада двойка ) от 19 Август 2018 до 20 Август 2018
· Чудесна локация
· Стаите лукс, не оправдават името си и цената.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Виолета (семейства с големи деца ) от
16 Октомври 2017 до 17 Октомври 2017
Виолета (семейства с големи деца ) от 16 Октомври 2017 до 17 Октомври 2017
· Винен тур - невероятно преживяване!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Снежа (самостоятелен пътник) от
21 Септември 2017 до 24 Септември 2017
Снежа (самостоятелен пътник) от 21 Септември 2017 до 24 Септември 2017
· Всичко беше много добре организирано
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Радена (семейства с големи деца ) от
04 Юли 2017 до 06 Юли 2017
Радена (семейства с големи деца ) от 04 Юли 2017 до 06 Юли 2017
· Приятна и спокойна атмосфера.Интересен зоокът и приятен винен тур.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Елена (семейства с малки деца ) от
06 Май 2017 до 08 Май 2017
Елена (семейства с малки деца ) от 06 Май 2017 до 08 Май 2017
· Комплексът е прекрасен, общите части чисти и приветливи, персоналът отзивчив. Харесаха ни и басейните /освен лютенето на очите от многото препарати, както и това че последния ден водата във вътрешните басейни беше хладка/. Хареса ни виненият тур /водеше го много интелигентно момче/ и изобщо предлаганите вина, както и разходката в зоопарка. Хранехме се в основния ресторант и нямаме забележки към храната и обслужването- беше вкусно, не сме чакали изобщо, може би е една идея по-скъп, от колкото трябва да бъде.
· Не ни хареса чистотата в стаята, леглата не бяха оправени след минаване на камериерка след първата нощувка. Бяхме заявили престой с две малки деца, които бяха настанени на тесен, полуразпадащ се разтегателен диван и спането им беше крайно неудобно. При пристигане леглото на децата не беше оправено и банята беше заредена с 1 шампоан, душ гел и сапун за двудневен престой на 4 човека /това беше коригирано при обаждане на рецепция/. Телевизорчето е с малък размер крайно несъответстващ на отдалечеността на масата от леглото. При настаняването от рецепция ни казаха, че фитнес има при Спа-то, което се оказа грешна информация. Хотелът НЯМА фитнес, може да се помисли в тази насока. Предлаганата услуга според нас все още не съответства на цената, но въпреки това, мястото е супер и си личи, че управата се старае, взима под внимание отзивите на гостите и е на прав път.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Диана (семейства с малки деца ) от
31 Март 2017 до 02 Април 2017
Диана (семейства с малки деца ) от 31 Март 2017 до 02 Април 2017
· Като цяло сме доволни от престоя, апартаментът беше много просторен, храната вкусна, на децата им хареса много.
· Липсата на детски вътрешен басейн, липсата на нормални салфетки на масите и немалкото разстояние от апартамента до басейна, което не е проблем при хубаво време, но при по-хладно време е сериозно препятствие.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Десислава (с приятели ) от
11 Ноември 2016 до 13 Ноември 2016
Десислава (с приятели ) от 11 Ноември 2016 до 13 Ноември 2016
· Комплексът се развива, има допълнителни атракции, много добре е поддържан
· Прекалява се със застрояването. СПА комплексът не отговаря на увеличения обем гости. Не са осигурени и достатъчно помещения за масаж, който да отговаря на увеличения обем гости Липсата на топла връзка към СПА центъра е проблем, особено през студения сезон.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Велемира (семейства с малки деца ) от
15 Август 2016 до 17 Август 2016
Велемира (семейства с малки деца ) от 15 Август 2016 до 17 Август 2016
· Вълшебно място за почивка, горещо го препоръчвам. Нямам никакви забележки по отношение на храна, чистота, обслужване на персонала.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Тони (гост) от
16 Август 2015 до 18 Август 2015
Тони (гост) от 16 Август 2015 до 18 Август 2015
· Комплекса, като цяло.
· През уикенда е трудно за паркиране, но в неделя след 16:00 часа става нормално.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Красимир (гост) Публикувано на
04 Юни 2015
Красимир (гост) Публикувано на 04 Юни 2015
· Оригиналните хрумвания за термалните съоръжения: сауна, във формата на бъчва; парна баня с хидромасаж за краката...
· Ужасно високите цени в ресторанта! Обстоятелството, че най-близкото сносно заведение за хранене е на 21 км не следва да се използва за формиране на цени, по-високи от ресторантите в 5-звездни хотели. А същевременно, някой от сервитьорите обслужват клиентите, като че ли им дават на вересия!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Красимира (млада двойка ) Публикувано на
02 Май 2015
Красимира (млада двойка ) Публикувано на 02 Май 2015
· Най-хубавото спа, което съм посещавала
· Няма такова нещо
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Йордан (семейства с големи деца ) Публикувано на
07 Април 2015
Йордан (семейства с големи деца ) Публикувано на 07 Април 2015
· Изкарах една приятна и разнообразна почивка. Определено ще повторя.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Пламен (гост) Публикувано на
17 Декември 2014
Пламен (гост) Публикувано на 17 Декември 2014
· СПА центъра е превъзходен!
· Качеството и най вече грамажа на храната в ресторанта не отговаря на цената!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Септември 2018 В 09:14: от Комплекс за винен и СПА туризъм "Старосел"
· Здравейте, Христо! Радвам се, че общото Ви задоволство от местоположението и услугите на "Старосел" е високо. Основна цел на целия ни екип е гостите на комплекса да си изкарат добре и да се приберт отпочинали и заредени. Част от магията на хотела ни е индивидуалният стил и характер на стаите. Макар всички те да са в дизайн "Старосел", всяка от тях има своя особенност. При стаите лукс основна особенност са нестандартните интериорни решения и мебелировка. Една от тях е издигната на два етажа, друга предлага простор и уюут чрез нестандартното си разположение, в една от тях дори има джакузи на терасата. За да бъде удовлетвореността Ви от почивката при нас още по-висока, бих Ви посъветвала да попитате колегите от продажби и резервации за индивидуалната специфика на резервираната от Вас стая лукс. А един ден, когато вече ги знаете и по номера, спокойно бихте могли да посочвате една или друга конкретна стая. Поне така правят редовните ни гости. Надявам се, че ще посетите и Тракийската резиденция, щом я отворим. Информация за интериора на стаите там можете да откриете в Фейсбук страницата ни. Ще Ви очакваме отново! С Уважение, Маргарита Стойчева Генерален мениджър на Комплекс за винен и СПА туризъм "Старосел"