Външни коментари за Аркутино Фемили Ризорт, Аркутино

Здравейте, за втора година прекарахме лятната си почивка в комплекса. С удоволствие бих дошла и за трета :) Освен уникалното спокойствие, което мисля, че е трудно да бъде открито на друго място по нашето Черноморие, мениджмънта на комплекса явно чете коментарите на гостите и се стара е да отстрани забележките :) Миналата година имах 2: чистотата на плажа и ресторанта. Тази година ресторанта е на по-добро ниво, макар че има какво още да се желае. Храната е отлична. Моето мнение е, че на база ALL INCLISUVE след 2-3 ден храната омръзва винаги, но като качество и разнообразие нямам забележки. Кафе еспресо и капучино има вече и от 8.00, което компенсира лошото кафе на закуска. Плажът е в отлично състояние. Шезлонгите се почистват и подреждат всяка сутрин, а понякога и през деня. На всеки чадър има дървен пепелник, които е много удачно решение за пушачите. Малко по-голямо внимание може да се отдели да не се допускат външни посетители на шезлонгите, особено когато капацитетът на комплекса е запълнен. Бих дала и едно предложение: срещу заплащане да се осигурява извозването до плажа, защото в обедните часове предвижването е проблем за бременни жени, деца и възрастни хора. Надявам се нивото да се запази и да комплекса да се развива в положителна посока :) За visit.bg- всичко беше на ниво :) Благодаря Ви !

Мястото като цяло е чудесно за почивка. Естествено има какво да се желае. Препоръките ми са свързани предимо с хараната и хигиената, около и във басейна. Може да си прекарате много хубаво тук, но въпреки това смятам че за цените си биха могли да предложат по-качествени услуги:)

За втора година почивахме в комплекса. Миналата година останахме очаровани и затова решихме пак да прекараме почивката си там. Да започна с положителните неща : самия комплекс, чистотата в него, поддържането на стаите, редовната смяна на спално бельо и кърпи, персонала на хотелската част, който си вършеше работата без да се натрапва. Благодарим на управителката г-жа Петрова за указаното съдействие по време на целия ни престой. Благодарим специално на Ирина за фантастичната торта, която направи за рождения ден на сина ми ( за втори път ) и която тази година беше подарък от комплекса за него. Ще спомена и момчето на плажа, което се стараеше да почисти и подреди шезлонгите след гостите. Като гледах някои от тях какво оставят вечер след себе си, направо се чудех как има и пясък по плажа освен техните боклуци... Но...за огромно наше съжаление тази година ще добавя едно голямо НО...храната е под всякаква критика...Това, което се сервира в никакъв случай не отговаря на комплекс от 4 звезди. Колбасите на закуска ниско качество - на обяд се сервираха върху полусуров ориз като гарнитура, или върху пицата следобед или към някакво забъркано нещо ( разбирайте манджа) в някаква тава. Пристигнахме на 02.06. понеделник и едва на 07.06. събота и то на вечеря ! се появи таратор ( вечерята беше тематична - българска) ! Почти всеки ден супата беше крем , приготвена от останалите гарнитури от предишния ден. Никога не сложиха табелки кое ястие какво е...самия персонал в ресторанта също не знаеше...отговорите бяха от типа " Ми май е пилешко" или " Ми че ние не знаем"....Миналата година имаше три вида сирене от една еко ферма в близост. Тази година беше 1 вид, даже се е случвало да липсва. Не ни допадна и факта, че подредбата в ресторанта се сменяше постоянно.. За хигиената ми е много трудно да коментирам...тя липсваше. Да не говорим, че при отсервиране персонала определено не се справя...непрекъснато се изпускат мръсни прибори, чупят се чаши, пода е изключително мазен и мръсен. Една сутрин видях големи парчета стъкла до едно детско столче и помолих едно от момичетата да ги почисти...Първо ме изгледа с голяма досада, след което им трябваха 15 минути на нея и още двама човека + 1 чистачка да ги махнат. Салонната управителка Натали се старае, ходи при гостите, пита за мнения, тича...обаче което не става, не става..Храната определено не става. Ако исках да се храня със скара, салата и печени филийки на всяко второ ядене, да си почиствам сама масата, да търся чисти прибори...щях да почивам в малък семеен хотел някъде си срещу 10-15 лв на вечер. А аз и семейството ми платихме 2006лв за почивка в комплекс 4 звезди в началото на юни и да ми се предлага някакъв бъркоч от поне два вида месо,едно от които миришещо... недопустимо е. Като последно ще добавя, че и анимацията за децата е зле. Едно от момчетата си позволи да пуши на рождения ден на сина ми, който му организирах, вместо да занимава децата,които бяха дошли. Дори започна да пука балоните от украсата с цигарата си съвсем умишлено. Коментара ми е дълъг, но се надявам от управата на комплекса да вземат мерки, защото ще загубят много клиенти. Аз вече разказах на познатите си. От тях има такива, които се отказаха от намерението си да почиват там. По време на престоя си тази година се засякохме с няколко семейства, с които се запознахме през 2013г. пак там. Всички сме много разочаровани и определено никой няма да почива в Аркутино Фемили Ризорт през 2015г. Което е жалко...плажа, разположението,самия комплекс като озеленяване, чистота,басейни..страхотни са. Но една лоша кухня и мръсотия в ресторанта могат да съсипят всичко. Искрено се надяваме нещата да се оправят и да сме отново там през следващата година. С най-добри чувства - Даниела Цачева

Хотелът е страхотен без никакви забележки по каквото и да е било есента пак съм си разервирал апартамент препоръчвам на всеки който има възможност и време да то посети няма да съжалява

Благодаря на Сънитурс, съобразиха се с нашите изисквания. Комплеска е много добър, природата уникална. Стаите се подържат сравнително чисто, нооо храната е пълен смях. Ресторанта е занемарен, мръсно, неотсервирано, ниско качество на храната и напитките. Сауната и парната баня не работят, фитнес уредите също не са изправни. Персоналът от ресторанта се шляе абсолютно хаотично, не знаят какво правят. Рецепционистите и барманите са добри, явно поне те са добре подбрани. Жалко е такъв хубав комплекс да се похаби заради лош мениджмънт.

Бяхме там за трета поредна година и отново бихме отишли и за четвърта. Хигиена в стаите-перфектна.За ресторанта има какво да се направи,особено за тези прословути детски столчета. Храна-вкусно приготвена-браво на готвача и сладкарката.Но догодина не гответе с тази измислена кайма.Разваляте си реномето.И предните две години имаше тематични вечери.Не сме останали гладни,но все пак прави впечаление. Анимация-само една детска дискотека вечер е малко и то за 30 мин.Миналата година имаше всяка вечер по нещо и за възрастните.Иначе поздравления за аниматора,които се раздаваше истински.Другите трима си бяха забравили усмивките някъде:) Плажа-проблеми с шезлонг не сме имали.Но това че е бара беше до 16:30 малко ме изуми.Но го приехме. Като цяло сме доволни и бихме се върнали отново.Бяхме с приятели с две деца,които бяха за първа година и бяха очаровани.

Инцидентно почивах на Аркутино Фемили Ризорт. Не е зле, ако не сте разглезени от супер луксозни почивки "ол инклузив". Много неприятен момент са комарите. В най-спокойното вечерно време е невъзможно да се насладиш на плажа. На мен ми бе неприятно да ми предлагат изключително евтини 3-4 вида алкохол и диня с кората. От стаята няма оплаквания

Здравейте, Буквално преди минути се върнах от Аркутино , след една седмица в Аркутино Фемили Ризорт и бързам да споделя , а ако мога и да предпазя тези, които държат да получават качество за парите си. Категорично вярно е предишното мнение и описание на проблемите и недостатъците свързани с комплекса и пребиваването там. Базата - отлично замислена и все още в прилично състояние. Плаж и локация - без аналог , но експлоатирани по най-безобразен и мизерен начин, без никаква организация. Относно разполагането и разпределянето на шезлонги и чадъри - всичко е на принципа кой див селянин е по-бърз в тичането по 300 метровата пътека до плажа, за да окупира 3-5 шезлонга, при положение че всеки пакет е платен с включени 2 броя. Чистотата на плажа - просто няма такава. Фасове и храннителни отпадъци се въргалят в пясъка на всяка крачка. Никой няма елементарната грижа да почисти и подреди парчето плаж , което се предлага на гостите на комплекса. Учудващо смело , родители с малки деца прекарват там целия ден, всред тази мръсотия, но това си е техен личен избор. За храната - коментарите са подобни. Възможно най-евтиното и некачествено , което се предлага по незнайни хранителни борси, че и поднесено по най-мизерен и безразборен начин. Колбаси , които никой не би купил от магазина, та дори и за кучето си. Ако пък случайно спре токът (2 пъти за една седмица) за едни 4-5 часа, не очаквайте храната да е днешна....там просто няма готовност да се реагира адекватно. Като капак на всичката дезорганизация и безхаберие последния ден ми поискаха да платя паркинг , защотото съм паркирал зад оградата , към плажа, по простата причина че няма места за всички коли на гостите в комплекса. Цената, а и очакванията ни се оказаха твърде високи, за да срещнем една пословична българска посредственост, подплатена изцяло с добри намерения, но с типичното андрешковско надхитряне. Никога повече няма да си дам парите за подобен "ЛУКС". При все това държа да отбележа , че от visit.bg съм безкрайно доволен и ще ползвам техните услуги отново.

Като цяло комплекса е много хубав и като замисъл е направен много добре. Басейна е чист и много добре поддържан, както и зеленината в комплекса. Но категорията на един комплекс се определя от това какво се предлага в него и нивото на обслужване. А за съжаление в тази насока нещата са меко казано зле. Основния ресторант и най вече терасите са мръсни, повече прилича на столова. По стените е имало картини, но са останали само пироните на които са били закачени и сега има паяжини с паяци, които спокойно си стоят над главите на хората, пердетата където са останали са провиснали и явно от както е открит комплекса не са прани. Липсва каквото и да е управление на персонала кой, какво, как да направи. Сигурно и управителката на ресторанта не знае, защото няма как да очакваш от 20 годишни момичета и момчета да са на ниво без да ги научиш и да им покажеш, а тракането на чините и приборите при отсервиране е невероятно - чува се още от пътеката към плажа. Храната въпреки, че е еднообразна не е безвкусна което е плюс, но липсват основни неща, като подправки на пример червен пипер, чесън, чубрица, зехтин, имаше само две купички с малко магданоз и копър, който редовно свършваше. Студените колбаси няма да ги коментирам, спомних си вкуса на "кучешката радост", а топлите колбаси бяха само едни кафяви кренвирши. По зле и от 2 две звезди, другите две са на ум. Сладкишите бяха хубави - поздравления на сладкаря. И защо бара на плажа работи до 16.30 часа сякаш след това слънцето залязва и плажа опустява. Не бих препоръчал комплекса, докато не се убедя, че се управлява от грамотни мениджъри, сега нивото е максимум 2 звезди +.

Като цяло комплекса е замислен добре , но всичко останало е на много ниско ниво .Храната е еднообразна в менюто се повтарят картофи , ориз и скумрия , който дори не са приготвени както трябва.Хигената в така нареченият ресторант е ужасна навсякъде има изпражнения от пилета , който кацат по масите , персонала дори него коментирам , те не знаят защо изобщо са там .Хигената в стайте - на същото ниво .Не бих посетила хотела отново.Цената не отговаря на качеството на предлаганата услуга. Ниско качество като цяло.

Плажът е много хубав, защото се ползва предимно от гости на комплекса и другия хотел, който се намира в близост. Рядко идват външни хора, бих казала е доста спокойно, водата и плажът бяха чисти. Много дразнещо беше ранното резервиране на шезлонги с хвърлена кърпа напряко върху два шезлонга. Отиваш в 8 на плажа и 90% от шезлонгите са резервирани със захвърлена кърпа, а практическа няма никой на плажа. Направих забележка на персонала няма ли да предприемат действия (например да съберат кърпите на видимо неизползваните шезлонги), но те просто вдигнаха рамене. Но ако си носите чадър на плажа има голяма свободна зона, където можеш да се разположиш. При басейна положението беше по критично, защото имаше около 40 шезлонга, а в комплекса имаше 400 настанени и ставаха и скандали, тъй като няма тревно пространство, където да си сложиш кърпите. Ресторанта беше достатъчно голям и винаги се намираха места, храната беше малко еднообразна и преобладаваха готвени неща, нямаше достатъчно месо на скарата и рибата ми липсваше, предлагаше се или пангасиус или скумрия. На лоби бара и на бара на басейна има много малко на брой маси, вечер и при лошо време човек няма къде да седне да изпие по нещо. Стаята беше добре оборудвана, но и комплексът като цяло е хубав. Не се поддържаха много общите части около детската площадка и басейна. Последния ден плочките около басейна вече бяха доста мръсни, никой не събираше чашите, един резен лимон седя на стълбите цяла седмица. Струва си да отидеш заради спокойствието. Няма магазини,сергии, музики.

В Аркутино намерихме най добрия и спокоен плаж.Много подходящ за всякаква възраст и най много за малки деца. В хотела има неща който не са изпипани - В стаите де-лукс има разтегателно диванче което е доста неудобно и много малко дори и за малко дете. И не само това но се оказа и доста разбито и нестабилно. Хотела се води семеен, а за децата няма никакви забавления нито е помислено за катерушки пързалки и други съоражения. Анимацията беше доста слаба само два часа в едно доста тъмно и усойно помещение. Трябва да се помисли и за кафето което не може да бъде предлагано олинклузив чак в 10ч.Отиваш през лятото в по ранни часове и използваш слънцето а не си си пил кафето-недопустимо.Дано с отварянето на бара на плажа да се помисли за предагане на по ранни часове за напитки вода и кафе.

Изкарахме една страхотна почивка за втори път и не съжаляваме за нищо.Догодина пак там за трети път.Пристигнахме още в 11 ч и стаята ни беше готова и ни настаниха.Обядвахме си после.Храната беше като миналата година-вкусна и винаги за всеки по нещо-свинско,пиле,риба,телешко.Десертите бяха по-хубави от миналата година.Плодове също имаше постоянно.Може би само закуската ми омръзна накрая.Плажа невероятно спокоен и подходящ за малки деца.Басейна също.Стаята чистичка и всеки ден се чистеше. Анимацията за децата не беше нещо особено,може да се поучат от руските аниматори.И догодина ще се радваме,ако има направена детска площадка или поне 1 час детска дискотека вечер с много Бг песнички.Германчетата и на тях се радват. И това с обяда при пристигане и заминаване е хубаво да се уточни още в офертата.

Нищо общо с миналата година тогава всичко беше идеално.Тази година бяхме много голяма компания 18 семйства и нямаше нито един доволен.Храната е под всякаква критика,не сме претенциозни но в стол има по голямо разнообразие.Постояно свършва нещо и трябват здрави нерви и търпение.Както и много други дребни икономии типично в печалбарски стил. Управителите на ресторанта те гледат все едно,че си им влязал неканен в къщи.Всичките сме много сме разочаровани,дори други наши приятели си отказаха резервациите за август.Така не се прави бизнес ,поне с българи,а виш с руснаци които плащат много по малко от нас сигурно може.