Външни коментари за Хотел Здравец, Велинград

Беше удоволствие да сме гости на хотела.Храната беше добра и разнообразна,персоналът -усмихнат и любезен,стайте са уюни и чисти.Като недостатък отчитам хладна вода в басейните и хладната връзка с басейна.

Ще бъда кратка! Ще кажа нещата, които ми харесаха в този хотел (по-лесно ще ми е): 1. Разположението на хотела - на пъпа на града...имахме хубава гледка от "апартамента". 2. В стаите има централно отопление...бяха топли...ама само толкова за стаите(като положително). 3. ...май няма трето... Всичко останало беше под всякаква критика за ЧЕТИРИЗВЕЗДЕН хотел!!!

Престоят ни в хотел "Здравец" беше за общо три нощувки, с предплатени закуска и вечеря. За нас плюсовете бяха повече от минусите, и, споделяйки мнението си, се надявам да помогна на някой, който се чуди дали да отседне там или не. Минус определено са неотоплените коридори от стаите към басейна, има конвекторни печки, но повечето не работеха/или не бяха включени, а включените- не отопляваха достатъчно. Почистването на стаите не беше напълно изрядно - визирам пода в саамата стая. Иначе плюсовете - добра храна, вежлив персонал, приятна обстановка, хубав басейн. Храненето е на блок-маса, като поне според мен имаше голямо разнообразие. Вечерята е обилна - има поне няколко различни вида месо, съчетани в различни гозби, разнообразието от салати също е голямо. Басейнът е топъл, водата чиста. Сауната и парната баня са малки. Видя ми се чисто. Може би минус беше, че в басейна могат да влизат и хора, които не са гости на хотела (15 лв е таксатата за върастен и 5 - за дете, доколкото разбрах). В резултат на това следобедните часове басейнът е леко пълен, което поне за мен не беше приятно. Преди да дойдем не бяхме сравнявали цените с други хотели, но в последствие разбрахме, че цените на нощувка във Велинград, в Спа хотелите специално, са сходни. Движат се в интервал 50-60 лв (със закуски и/или вечери). Така че - ако ви се сравнява - разглеждайте. Хотелът има и различни свои пакетни цени, освен предлаганите от различни сайтове.

Много хубав хотел, храната е превъзходна, двойната лукс стая е супер, единствен недостатък е , че няма топла връзка от стаите към басейна.

Пристигнахме на 27.02.2015 г , настаниха ни в апартамент 202 без тераса и малък.Имахме четри нощувки с вечери и закуски. Целият персонал в хотела е без баджове и не знаеш с кого разговаряш.Храната в ресторанта е еднотипна.През цялото време се предлагаше едно и също-без да е обозначено кое какво е.Най-гадна беше така наречената празнична вечеря на 02.03.2015 г. ,за която доплатихме допълнително по 15 лв.Преди 20.00 ч не можеше да се влиза в ресторанта .Менюто беше по лошо и от предлаганите неща на блок маса ,като в допълнение имаше само по малка ракия-Пещерска и торта.А музикалното оформление-ужас, невероятен дори на празничната вечеря.Бяха ангажирани певец и клавирист от ромски произход-нищо против ромите,но същите за всичките тези вечери се учеха да свирят пред нас и то едно и също нещо.От два часа свирене-от 20 до 22 часа имаха поне 45 мин почивка.Певеца не казва нищо ,стои зад пулта и докато пее си разглежда снимки в неговия телефон-отвратително отношение за ресторант пълен с хора и платили не малко пари според мен-на нас ни струваше почти 700 лв. за двама възрастни и дете на 7 г. В хотела има много хубав басейн,който донякъде компенсира проблема с ресторанта,персонала също е отзивчив.Когато си тръгнахме поисках анкетна карта-първо ми отговориха,че няма,след това ми дадоха и когато поисках да я поставя в запечатената кутия ме убеждаваха да я оставя на рецепцията и след настояване я сложихме в кутията. Дано управител или собственик ги чете за да коригира тези неуредици в иначе прекрасния хотел.

Много сме доволни от престоя в хотела! Тръгнахме със свито сърце заради многото негативни коментари, но останахме очаровани. Бяхме в двойна лукс стая с допълнително легло за детето, много просторна и чиста, топла, с две бани. Персоналът се отзоваваше на всяко наше искане (а ние сме доста капризни :) - за допълнителното легло, одеяла, възглавници, хавлии и т.н. Всичко правеха на секундата. Ресторантът и храната са много добри - прясна (най-важното) и разнообразна храна, за разлика от други хотели от подобен тип, в които се предлагат остатъци от предишните дни, преготвени и запечени. Бяхме очаровани, че за първи път попаднахме на хотел, където храната е ПРЯСНА. И не на последно място - спа центъра също е много добър - чисти басейни, прятно топла вода, вкл. и детския басейн, където на детето много му хареса. Изобщо можем да кажем само най-хубави неща за хотела и че това беше една от най-добрите ни почивки в хотел от подобен тип.

Хотелът е на много удобно място в центърът на града, но не си заслужава всичко което изтърпяхме за 3 дни. След направена предварителна резервация специално за стая с джакузи, ни настаниха в стая БЕЗ. След като уточнихме недоразумението, допуснато от рецепцията, ни обещаха да ни настанят в такава стая до няколко часа, през които ние може да се разходим из града. Половин час след като излезнахме от хотела ни се обадиха, да се върнем възможно най-бързо , тъй като за стаята без джакузи вече има хора, които чакат да се изнесем!!! И така най-накрая ни настаниха в стая с джакузи - доста по-малка от предишната. За наш ужас разбрахме, че въпросното джакузи е неизползваемо, тъй като водата не може да се оттече след като веднъж го напълниш. Оказа се също така, че вратата на стаята не се заключва. За тези проблеми цели 3 дни никой от хотела не обърна внимание! Естествено нито направиха корекция на цената, нито успяхме да говорим с управителя, който го нямало и не знаели кога щял да се появи! А най-наглото беше коментарът им накрая - "Ами вие защо не поискахте да ви преместим в друга стаЯ". И последен интересен факт: След като направих коментар в google+ , той беше изтрит, тъй като е докладван като некоректен, обиден или невярен от ръководството на този невероятен хотел. Със сигурност не е приятно някой да разкрие кирливите им ризи

След 5 години редовни почивки във Велинград, и посещението ми в различни хотели, мога да кажа най-отговорно, че СПА хотел Здравец, не е сред любимите ми, ето защо: персоналът е некомпетентен и незаинтересован нито от работата си, нито от клиентите, сервират без чаши, които допълнително трябва да си поръчаш, храна на блок маса е добре, стига да е храна и да я има - хората в кухнята и представа си нямат, че съществуват подправки и разбира се някакви рецепти за приготвяне на храната, а онези отвън, така и не могат да преценят колко да заредят, .... стаите са много малки, с изключение на "ВИП" - СТАЯ!, която е с балкон и вана (брей, че лукс, брей, че вип!!!) останалите са тесни, и без балкон! Пушачите са осъдени на вирусни и инфекциозни заболявания, тъй като поради липса на балкони на терасите са принудени да почиват пред и около хотела, но не и вътре! Не им е хрумнало, че могат да "приспособят" някакъв кът за онези, пристрастени души, поне малко да компенсират за неудобствата, които вече съществуват! И последно, но не по важност: в рекламата на Коледната брошура беше отбелязано : " ... песни и танци ... Дядо Коледа с подаръци за всяко дете.. " и т. н..... вместо това ни сервираха един мазен мангал, който трябваше да пее, а след като загря с една две песнички, 3/4 от клиентите напуснаха, а в 22:30 и моя милост и компанията тръгна - вече с увреден слух и крайно ядосана! Няма да отида никога повече там! И никак не ви го препоръчвам!!!

Винаги ходим на почивка във Велинград, този път имахме специален повод и решихме да сменим хотела, направих изненада на съпруга си имаше рожден ден и имахме годишнина от сватбата. Запазих стая за двама, на по долен етаж със спалня, два пъти се обаждах на телефон от оферти, докато се изясним и преведа сума , която сме събирали 3 месеца, за да си позволим две нощувки със закуски и вечери.( в друго хотелче цената е на половина а условията са страхотни). Когато пристигнахме в хотела , се оказа че сме на 3 ти етаж, въпреки, че искахме на по долен и специално го подчертах при резервацията. Както и да е решихме да не си разваляме почивката, но като се качихме до стаята....голям шок. Стаята за годишнината от сватбата ни беше , на 2,30 м., с две отделни легла, на рецепцията ми обясниха да се обадя на някакъв посредник, да доплатя да ни дадат спалня, която обяче нямали свободна :) смях, смях или да плача, незнаех.Когато се качих горе, видях че ни събират леглата за да станело спалня :) и така от вратата на леглото, нямаше дори пътечка отстрани да се минава и не се шегувам, който е нощувал ще ме разбере. Излезнахме веднага за да не се ядосваме. Вечерята и закуската на шведска маса, ужас десерта вкиснат, чакаш да заредят за да си вземеш нещо, а пред мен един човек изтърва парче диня на земята и я вдигна на масата, а сервитьора след него я върна обратно в чинията, да не говорим за мухите. Вечеряхме извън хотела.През нощта прозореца ни беше над главите, без комарник и цяла нощ трепахме някакви малки буботечки. В 6ч. сутринта единодушно взехме решение да напуснем хотела и така прежалихме другата нощувка, естественно не ни върнаха парите, но поне на друго място си изкарахме годишнината чудесно.

Тръгнах със свито сърце за хотела, заради многото негативни отзиви. Но...останах очарована. Напълно противоположно на всичко, което е писано. Посрещнаха ни любезно, пиколото отвън ни посочи къде да паркираме колата си. Вярно е, че не сме използвали СПА центъра, но стаята ни беше просторна, чиста и много топла. Дори се налагаше да си намалим климатика. Още на първата сутрин, камериерка почука на вратата и попита дали имаме нужда от хавлии или кърпи. Ресторанта също беше чист и уютен. Имаше четирима сервитьори. Щом свършеше нещо на блок-масата се донасяше ново. Вярно е, че понякога не е същото, което е свършило, но все пак имаше зареждане. По времето, което бяхме ние нямаше останал гладен или върнат. Определено вече няма да вярвам много на отзивите. Прекарахме страхотно със съпруга ми.

+ Хубаво централно място с добра инфраструктора.Големи коридори, просторно. Температурата в басеените. Има детски басеен и топило с40 градуса -Старо соц стройтелство.Занемарено.Тълги неутоплени коридори до басеена три етажа надолу. Няма асансьор. За инвалиди е недостъпно. Спа-то е нетипично Парна баня и сауна има но са малки и не в обособен спа център а в басейна. Температурата е ниска а парната баня е само парна без аромати. От другите спа екстри само турска баня но на друг етаж и масаж. Релакс зоната е няколко обикновени шезлонга във фоето пред рецепция на спато. Персонала крайно недостатъчен-необучен и немотивиран. В хотела ще почистят първо стаите на напусналите,макар рано сутрин а за вас ако остане време. Не се сменят халати всеки ден-само веднъж макар да бщхме поискали всеки ден. Има сапун,шампоан и душгел само и то не всеки ден.Не се чисти редовно (прахосмукачка,моп-ползвата само белина)Същото е в ресторанта обрща ви се внимание едва като се отсервират разните маси, а вие стоите затрупани от празни чинии...Ката свърши храната на блок масата не се зарежда. Сервитьора е дисководещ, а анимацията за деца в малкия и збутан детски кът с изпотрошени играчки е от една баба-пенсионерка дето била навремето детска учителка. Басейна не е мръсен , но около него плочките са захабени и затова хлъзгави. Шезлонгите мръсни и захабени. Не бихме повторили.

Прекарахме две чудесни нощувки в стая тип "лукс"! Стаята беше на последния етаж, изключително чиста, топла и уютна, с голяма спалня, просторна и със страхотна гледка към центъра на града. Банята също беше просторна, с душ кабина и вана, и като цяло лъщеше от чистота. Персонала беше умерено любезен, без излишно фамилиарничене. Храната на вечеря беше на блок маса. Всички ястия, които опитахме бяха много добре направени и вкусни, нямаше проблем с количествата - имаше от всичко, макар че хотелът имаше и доста други гости. Закуската беше стандартна "хотелска" закуска, нямаме оплаквания. Разположението на хотела в града е страхотно, осигуриха ни и безплатен паркинг през цялото време на престоя. До спа центъра се стига по доста дълги коридори и стълбища, което определено е минус. Това че не са добре отоплени също прави впечатление. Впечатленията ни от самия спа център са много добри, чувствахме се много комфортно и ни беше много приятно. Със сигурност бихме избрали хотела отново, определено позитивите надделяха над недостатъците значително.

Много сме доволни от условията , които предлага хотелът. Изказваме благодарности към целия персонал за бързото настаняване,за отношението към гостите, за добрата кухня, за организираната Коледна вечеря. Всички са много любезни! Благодарим ви! Със сигурност отново ще бъдем гости на хотела!

Хотелът е много хубав, настаниха ни бързо, а момичето на рецепцията беше много любезно. Стаята беше топла, чиста и уютна. Басейнът е достатъчно голям, за да може човек да плува спокойно и водата е с нормална температура. Закуската и вечерята бяха на блок маса, която постоянно се зареждаше, ако нещо свърши и храната беше много вкусна. Останах много доволна и от персоналът - бяха много мили и учтиви.