Външни коментари за Роял Парк, Елените

Имах злочестината да посетя хотел Роял Парк, Елените, в началото на м. Юли 2022 г. Не е възможно да опиша с думи разрухата и мизерията в него. Единствено фасадата все още напомня за старата слава на хотела. Дори и природата не мога да причисля към плюсовете на хотела, защото всички тревни площи бяха занемарени, а пътеките обрасли с бурени и представляваха тъжна гледка. Влизайки в самия хотел, бях впечатлена от фоайето, но и това беше за кратко, само докато видях мръсотията около единствената кафе-машина, разположена на лоби бара. Относно пребиваващите, не бих ги нарекла туристи, по мое мнение поне 90 % бяха рускоговорящи, допускам украинци. По-лошото беше, че и обслужващият персонал беше съставен от украинци, които не си бяха направили труда да научат поне една българска дума. Най-честите фрази, които чувах бяха: „Не понимаю“, „Няма“ и „Свърши“. Мизерията се прехвърля и в стаите – всичко е оставено на „доизживяване“, ако нещо се счупи, не се ремонтира. Например врата на банята нямаше брава, едната лампа не светеше, в банята нямаше сапун, кърпите бяха недостатъчни и т.н. Почистването на стаята се изразяваше ЕДИНСТВЕНО в смяна на торбичката от тоалетната. Относно асансьорите, трябва да се въоръжите с търпение, ако искате да ги ползвате. Хотелът представлява огромна, 9-етажна сграда, с капацитет от 1500 човека /към момента бяхме само 1200/ и е предвидено да се обслужва от 4 асансьора, но това е било в доброто старо време. По време на моя престой работеха два асансьора и половина /третият от време на време/, но те бяха превърнати в място за игра на оставени без контрол, рускоговорящи деца. Басейн – най-мръсният басейн, който някога съм виждала. Дори не е необходимо да се замисляте за хим. състав на водата, защото виждате плуващите боклуци и дори и не си помисляте да влезете в него. Но едната сутрин имах щастието да забележа и как се поддържа – един човек ръсеше нещо направо от една кофа. Мизерията продължаваше и към плажа, който е НЕОХРАНЯЕМ. Счупени шезлонги или запазени такива. Тъжното е, че имаше няколко шезлонга, на които им беше паднало само едно болтче, но нямаше кой да го замени и така до края на сезона, най-вероятно, ще бъде досчупен. Целият плаж беше окупиран от украинците, които явно приемаха, че чадърите и шезлонгите им се полагат по право. Когато все пак открихме два шезлонга без кърпи /другите бяха запазени с кърпи/ и си поставихме нашите хавлии, то излизайки от морето ги видяхме захвърлени на пясъка и един мъж ми обясни, че били „заняты“. Барове – На бара най-често чувах думата „няма“. На бара на басейна безалкохолните бяха от машина, с еднакъв неопределен вкус, само цветът се променяше, бирата беше предварително налята в пластмасови чашки, топла и изветряла, а алкохолът беше САМО мента. За бучка лед се налагаше да чакам по около 10 мин. И то само ако имам късмета да няма друг преди мен. И така стигаме до ресторанта – там трагедията достига своята кулминация. Не разбрах в колко часа започваше вечерята, но в 18.30 всичко беше свършило – на бара НЯМАШЕ бира и имаше само един вид течност като безалкохолно. В 18.45 беше свършила и водата от диспенсъра. Вярно е, че след около 10 минути заредиха нова туба, но усещането остана. До десерт не може да се вредите, защото без значение какво се изнася, той изчезваше още в мига, в който тавата докосне масата. Справедливо е да се каже, че се изнасяха само по две тави на около час. Впечатляващ е начина по който се разграбваше десерта – директно с ръце, без значение дали става въпрос за паста, плод или нещо друго. Подносите можеше да са празни, но чиниите на украинците бяха препълнени. Най-тъжното е, че през цялото време се чувствах като НЕЖЕЛАН чужденец, който им нарушава спокойствието. Ще се опитам да обобщя в едно изречение впечатлението ми от хотел Роял парк Елените: Прекрасен ДО СКОРО хотел, превзет от украинци, тънещ в разруха и мизерия. в който българите са НЕЖЕЛАНИ. НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ!!!!!!

Ако сте с големите претенции, искате хармония, чистота и спокойствие, това не е вашето място! Персонала е недостатъчен и това спъва цялата дейност. Ако искате да ви сменят хавлиите, трябва скандал! Ако искате сянка и шезлонг, трябва в 7ч да сте на плажа, защото всичко е заето по късно, носете си чадър! В ресторанта е луд купон! Всичко търчи, граби, бутане, пада храна, слага се в кутии, кашони, тези рускоговорящи (а, те са 80%), все едно никога не са яли. Най вероятно изхранват хора без гривни, защото от една двойка стая излизат по 7-8 човека. На бара се стараят, но са по един и се изморяват, изнервят и стават проблеми. От бирата няма да се напиете, тя е просто за разхлада. За италианския ресторант трябва по няколко пъти да ходите да ви запишат, защото все има недоразумение и не сте записани. А, там е добре, опитайте. В басейна се къпят денонощно, няма кой да ти каже нищо. Има свобода. Аквапарка е много зле, внимавайте. Мръсно, старо, рисково за здравето. Добре, че не работят всички пързалки. И си вземете разговорник по руски, ако не го знаете езика, защото 70% от персонала е рускоговорящ! Общо взето, ако сте настроени за почивка, ще си починете, но не трябва да обръщате внимание на детайлите. Морето е страхотно!

Благодаря на Съни турс за всичко, винаги сте на ниво. За хотела препоръчвам да спазват ковид правилата, не може по време на пандемия достъп до храната да има всеки турист. Застрашават живота и здравето на всички, нали искат и догодина да имат успешен сезон. При тези условия не бих го препоръчал на никой.

За съжаление останахме много разочаровани. Още при пристигането чакахме 30 минути за настаняване, защото на рецепцията има само един човек. Стаите не се почистват. За целият ни престой нито веднъж не почистиха с прахосмукачка. Кърпи и чершафи не се сменят, дори да са на земята. Почистването се състой в смяна на торбичките на двете кошчета. Занемарени стай, за банята нямам думи. Всеки ден от 17до20 часа топла вода няма. От четири асансьора почти винаги работеше само един. В ресторанта чакахме винаги поне 20 минути за да се освободи маса. Храната беше разнообразна, но... Още първия ден пилешки шишета, който отвътре бяха сурови(достойни за салмонела). Винаги студени супи. Навсякъде мухи, който кацат по храната. Тоалетната, която е до входа на ресторанта смърди на урина от метри.Благодарение на хигиената в този хотел, детето ми получи хранително натравяне. В медицинския център към хотела лекар няма. Външния басейн мръсен. Неподдържан плаж с недостатъчно шезлонги. Персонала в ресторанта не говори български. Слаб интернет има само във фоайето. Занемарени комплекс, който не отговаря на четири звезди а на максимум две. Абсолютно неподходящо място за малки деца, заради хигиенните условия. Клиентелата се състои предимно от украинци и поляци. Неприветлив персонал.Аниматорите бяха приятни и си вършеха работата добре.

Има само един работещ асансьор за целия хотел и се чака по 30 мин. всеки път. Баровете работят мн.бавно и се чака постоянно. Нямат никаква организация. Няма повече да дойда тук нито да го препоръчам на приятели!

Прекалено доволни останахме още от самото пристигане ! През целият престой сме възхитени от хигиената в стаята ,добрата храна и вниманието на персонала!!! Единствената ми забележка е да не се запазват предварително шезлонги на плажа !

Благодарности за Елена Петрова! Препоръчвам комплекса на приятели!

Спокойно! Атрактивно! Благодаря на Елена Петрова -връзка с гостите! !!!

Препоръчвам комплекса!Изключителна благодарност и адмирация за Елена Петрова-отговаряща за контакта с гостите!

Няма достатъчно шезлонги както на плажа, така и покрай басеина. Може да ползваш асансьор след 10 - минутно чакане. И от особена важност - липсва топла вода в банята в пиковите часове след плаж.

Единственото хубаво нещо беше аквапарка от там на там нещата бяха много зле: 1.Бяхме платили стая море а ни настаниха в стая парк 2.Персонала е много нелюбезен,повечето дори не са българи 3.Нито веднъж не ни смениха кърпите ,нито оправяха леглата 4. Като цяло хотела от вътре е много мизерен,банята в стаята е в ужасно състояние 5. В ресторанта има много големи опашки и чиниите са мазни 6.Чакането на асансьор е убийствено, и на втория ден единия се развали,до края на престоя ни не го оправиха 7.Трябва да станеш в 6 за да имаш шезлонг и чадър 8. Храна в ресторанта има достатъчно,но не е хубава 9. Много е мръсно навсякъде

Никога не си давайте парите за това място! Всичко беше ужасно, за щастие след дълги скандали с агенцията и управата на хотела, успяхме да си тръгнем след първата нощ! Хотела е страшно занемарен, мръсен и претъпкан, не може по никакъв начин да поеме гостите си, блъсканица за храна, претъпкан ресторант, напитките са някаква оветен вода от чешмата на една машина. Водата е чешмяна, казваха била филтрирана. Сладкарницата и всички барове са мърляви и бедни на предлагане. Кулминацията беше липсата на топла вода в 18,00. Душа течеше откъде ли не, но не и откъдето трябваше, наклона на банята беше обратен и вечно се събираше вода, стаята ни посрещна с търкалящи се чашки по пода. Плажа е гаден - камъни и война за шезлонг, около басейните също няма места, търкалят се чаши и навсякъде лепне от разляти напитки. Безкрайно възмутена съм!!!

Ужас ходил съм и ходил по инклузиви ,но на подобно нещо не съм попадал.Покраи Елените вече не желая дори да минавам.Такава мизерия не бях виждал.Да знаех ,че е така щях да си платя само и само да не ме вкарват в комплекса.Моля не правете грешката дори да поглеждате натам или да се замисляте за там ,че ще ви държи влага доста.

НИКОГА НИКОГА НИКОГА НЕ ХОДЕТЕ ТАМ Почивката ще ви бъде ставане в 5часа ,за да може да си вземете чадър на плажа. След това се зареждаш със сили за предстоящата закуска,защооотооооо този хаус, мизерия,мръсни прибори,чинии,чаши,мърсотия по маси -отвратителни покривки,мръсни и счупени столове,храна по земята,чакане зад витрините за храна една и съща ,никакво разнообразие. А пък персонала изглежда ужасяващ-смачкани,блажни,мръсни дрехи,рошави,с гумени ръкавици,неадекватни,и още какво ли не нямам думи да опиша. Редиш се за кафе и сокове,ако могат да се нарекът такива(взимахме си пластмасови чаши,защото стъклените бяха мръсни,блажни,гнуси,жалко че нямаха пластмасови чинии).Ако преживееш закуската без нервен срив те очаква разправа с персонала,управители и до който можеш да достигнеш,за да се оплакваш,а те да вдигат рамене и да казват,че знаят за проблемите,но нищо не могата да направят. После,ако ти остане време отиваш на плаж целия в камъни, влизането и излизането във водата е голямо изпитание-трябва да преминеш метър камъни и излизаш с рани по краката(за 7 дневният си престой се престраших 2 пъти да вляза -правете си изводи) ИИииииии дано не ви се припие кафе или безалкохолно,че трябва да се редиш на опашка,че бара се обслужва само от ЕДИН ЧОВЕК.Един за 1600 почиващи това е пълна простотия. После следва обяд,ако имаш сили за същото от закуската,защото ние доста често го пропускахме, Следобеда на плажа и вечерята в ресторанта протичат по същия начин. АКВА ПАРКА-водата мръсна с плуващи боклуци,пяна от мърсотия,гадости,ужасии. И след преживяванията през деня,скапан от психическа преумора се прибираш в стаята с надеждата за мааалкооо почивка,нооооооооооооо изненадите започват отново:посрещат те адски задух,защото климатика при излизане от саята спира след като извадиш картата ,за да излезеш , кърпи с кафяви петна,развален душ -нужни са двама за да се изкъпеш иначе МИСИЯТА НЕВЪЗМОЖНА неработещо осветление, а пък за топла вода забравете. МОГА ДА ОПИСВАМ ОЩЕ ЗА ТАЗИ МИЗЕРИЯ И ГНУСОТИЯ ,НО СЕ ЯДОСВАМ КАТО СЕ СЕЩАМ ЗА ПРЕЖИВЯНОТО И МИСЛЯ ЧЕ ИЗРАЗХОДВАНИТЕ НЕРВИ ЗА СЕДЕМТЕ ДНИ МИ СТИГАТ. ЧЕТРИЗВЕЗДЕН ХОТЕЛ-ОТ КЪДЕ ГИ ВЗЕХА,КОЙ ИМ ГИ ДАДЕ НЕЗНАМ,НО ТРЯБВА ДА ИМ ГИ ВЗЕМАТ,КАКТО КАЗАХ И НА УПРАВИТЕКАТА И ДВЕ НЕ ЗАСЛУЖАВАТ. ТОВА Е ОТ МЕН ПРАВЕТЕ СИ ИЗВОДИ И НЕ ХОДЕТЕ ТАМ. И ВИКТОРИЯ ГРУП БИ ТРЯБВАЛО ДА ОБЪРНЕ ВНИМАНИЕ НА ХОТЕЛИТЕ СИ,ЗАЩОТО ТЕ СА НЕЙНОТО ЛИЦЕ ,А В МОМЕНТА ЛИЦЕТО И Е В МНОООООГООО,МНОГОООО ПЛАЧЕБНО СЪСТОЯНИЕ. И ПОВЯРВАЙТЕ НЕ СЪМ И КАПКА ПРЕУВЕЛИЧА,А ДОСТА СЪМ СПЕСТИЛА.