0700-1-5522 visit.BG

× Външни мнения и коментари за хотела. Препоръчваме Ви да се доверите на мненията на нашите клиенти, които със сигурност са били гости на хотела!

СПА-средна оценка

Коментар на Цветелина Ф. от 09.09.2018 за престой 06-09-2018 - 08-09-2018

Като цяло добре си изкарахме.НО за да се почувства комфортно клиента в СПА хотел трябва първо леглата да са удобни,а не изтърбушени. След прекараната нощ нямаше ефект от релакса в комплекса и след масажа.Храната е много добра и отношението към нас. Външния басейн ми хареса.Спа центъра не е много голям,но е добре.Може би по-често трябва да се почиства и дезинфекцира пода и около басейните.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Всичко друго, но не е и 4ри звезден хотел

Коментар на Милена от 03.12.2017 за престой 01-12-2017 - 03-12-2017

1- чаршафите и халатите миришат на белина. От една страна добре, от друга не толкова. ПРИ ДВЕ НОЩУВКИ НЯМА ДНЕВНО ПОЧИСТВАНЕ И ПОДРЕЖДАНЕ В СТАИТЕ, само изхвърляне на кошчето- Недопустимо за 4ри звезден хотел, 2- Фитнесът под всякаква критика 3- Възглавници много меки, някои легла не толкова удобни 4- Спа центъра- при повечко хора става малко тесен, но изглежда сеавнително чист 5- Храната бих казала, че е добра, но не и за 3 звезди 6- душовете в стаите са под всякаква критика 7- Персонала- някои любезни, други не чак толкова 8- парко места малко 9- няма хладилник, нито мини бар в стаята 10 - цена качество спорно 11- стаите са топли

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Не съм доволна още от първия ден ,а имам още четири.

Коментар на Лиляна от 12.09.2017 за престой 11-09-2017 - 16-09-2017

Приветлив персонал,но дневната подтъжка на стаите не е на нивото на звездите.Кърпи не се подменят,няма къде да си сложиш четката за зъби.Няма шампоан сапун.Това не е за звездите които имат.Кухнята и сервиза са ок.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Отзив

Коментар на Анжела Захариева от 12.08.2017 за престой 11-08-2017 - 12-08-2017

Хотела е не поддържан, няма климатизация, задушни стаи, басейна е много малък и публикуваните снимки заблуждават.Не бих дошла отново.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

влечатление

Коментар на гост от 25.01.2017 за престой 18-01-2017 - 20-01-2017

Отзивчив , приятен и мил персонал, не ни предупредиха ,че парната баня не работи,но пък са толкова симпатични ,че не им се сърдя. Препоръчвам да обърнат внимание на пълнежа на възглавниците определено миришат леко неприятно. Също така спалното бельо не отговаря на 4 звезди захабено е доста.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Коментар

Коментар на Мария от 22.01.2017 за престой 20.01.2017 - 22.01.201-

Гости сме на хотела с две нощувки.Разочаровани сме от престоя.Асансьора не работи и никой не взема отношение.Обръщат главата като ги попиташ.Храната не е на ниво четири звезди.Никога няма да дойдем тук.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Не препоръчвам хотел Клептуза във Велинград

Коментар на ева от 02.01.2017 за престой 31-12-2016 - 02-01-2017

Хотела не е лош, но персонала трябва да му теглиш думите с ченгел от устата. Бармана се прави на луд и не разяснява какво можеш да консумираш, за да клъвнеш и като поръчаш тогава трябва да плащаш допълнително. Плащаш си кафето ,минералната вода и т.н. при някакъв ол инклузив от 670 лв., за двама души, което е пълна лъжа. Новогодишната вечеря беше отвратителна, мазна пържола с изгорели бейби картофки. Луканката миришеше на "гранясала" сланина. Напитките в бара по пакета са от селото на Цар Киро. Мога да изброя още поне 4-5 негативни неща, но няма смисъл. Ние така и така се излъгахме ! Ако това е ниво в хотелиерството по добре да го срутят. хотела.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Хареса ни

Коментар на Танев от 27.12.2016 за престой 23-12-2016 - 26-12-2016

Посрещнахме Бъдни вечер и Коледа в хотел Клептуза-Велинград. Бяхме компания и си прекарахме супер. Хареса ни храната, стаите са нормални, Спа центъра е малко тесничък за многото посетители, но това не е най-големия проблем. Останахме малко разочаровани от отношението на някои от служителите на хотела към гостите. Може би управата трябва да обърне повече внимание на обучението на персонала си как да се държат с гостите на хотела за да повдигат имиджа му, а не да отблъскват хората. Все пак за парите които плащаме нивото е добро. Бихме отишли отново!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Ужасна Коледа

Коментар на Георги от 26.12.2016 за престой 24-12-2016 - 27-12-2016

Хора,не се лъжете да ходите там! Не можахме да усетим,че е Коледа! Храната на празничната вечеря беше под всякаква критика( развалена и безвкусна) Нямахме нито мезета,нито ядки на масата-само салата и развален патешки фенер,който се очакваше да бъде пуйка) Останахме си гладни за съжаление,децата ни също! Крайно разочаровани сме! Очаквахме повече!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Потресена съм

Коментар на Анонимен гост от 09.08.2016 за престой 08-08-2016 - 14-08-2016

Почивката ни вървеше нормално,докато не се натъкнахме на много грозна сцена на втрория ден от престоя ни. Отидох до рецепция сутринта,да поискам от администраторката мерителна чашка за детето ми и на какво се натъкнах- на аморална ситуация! Някаква жена се караше на служителката и я обиждаше с вулгарни думи ! Всичко това се случи пред очите на детето ми!Също така си разменяха си закани за саморазправа! Недупостимо! Имах чувството,че присъствам на селска свада! Повече няма да посетим хотела Ви! Страшно разочаровани сме от поведението на персонала (администраторката) !!!!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

"СПА" в хотел Клептуза

Коментар на Велизара от 12.03.2016 за престой 08-03-2016 - 10-03-2016

На по отвратително място досега не съм била! Хотела е далеч от представите за 4-звезден! Стаята беше доста занемарена, миришеше на застояло, мръсен мокет!Имаше паяжини в асансьора! В хотела СПА всъщност няма: басейнът е ужасно малък и мръсен,почти студена вода! В парната баня миришеше на лошо. Джакузито горе-долу става,ако нямаше утаени разни неща на дъното,даже можеше да ми хареса! Асортиментът на храната, предлагана в ресторанта е много беден, кафето, ако може да се нарече така изобщо, е ужасно.Обслужването в ресторанта на хотела също не ми хареса! Няма достатъчно места за паркиране за гостите на хотела.Около хотела обикалят десетки бездомни кучета! Въобще четирите звезди на този хотел са твърде преувеличени. Реално е не повече от две звезди и половина! Не бих препоръчала хотела на никой !!!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Занемарена хигиена

Коментар на Гости, желаещи почивка от 11.03.2016 за престой 09-03-2016 - 11-03-2016

Посетихме хотела с надежда за истинска почивка, дълго чакана и заслужена. Обаче не ! 1. Имаше няколко деца-дебили, които пищяха в СПА центъра (дори в стаята за релакс), в ресторанта, в стаите си ... тичаха, тропаха, пищяха. Моето мнение - на такива места не трябва да се допускат деца под 12 години. Има си места за такива с обособени детски кътчета, с аниматори и различни занимания! 2. Стаята беше доста занемарена - пердето съдрано почти на две и доста мръсно и миришещо на застояло, паяжини по тавана, мръсен мокет! Бельото беше относително чисто. 3. Храната в ресторанта - не добре сготвена! Невъзможност за избор на салата, основно и десерт! При наличие на няколко варианта, не се допускат комбинации, като за това няма никакво обяснение - нито логично, нито нелогично! Освен това, в "избрания" насила вариант, десертът трябваше да бъде крем брюле, но ни сервираха ягодов мус от предишната вечер от блок масата, без право да си изберем десерт от другите варианти. Т. е. - ние не можем да избираме, а те могат вместо нас, без да ни питат!!! Останалите неща бяха безвкусни, стари и непрофесионално приготвени!!! 4. Водата в басейна и джакузито беше мръсна. Потопих се за 3-4 мин и излязох, след като видях да плуват "нередни" неща! Ами това е! Не бих препоръчала хотела!!!

Добавен на 21 Март 2016 В 21:08: от Несъгласна

· Моето уважение към персонала, който се стреми да си запази работата! Но кое точно е преувеличено? Аз имам АБСОЛЮТНО същото мнение, като на госпожата по-горе, а и не виждам тя да е казала нищо за никакви кучета. Това е отбелязано в друг коментар ... На мен лично кучетата не са ми направили впечатление, но мръсните стаи и мръсната вода в СПА центъра не може да ги отрече никой, без да е преувеличено това, което казвам. За шума от децата също подкрепям. Идеята е, че не може релакса да се свързва с крещящи деца.

Добавен на 17 Март 2016 В 10:03: от No name

· Скъпа г-жо, след като сте недоволна и толкова злобно сте се изразили дори и за дечицата,които са били в хотела- следващият път може да идете в санаториум, където цари гробна тишина! Може пък да си изберете 5 звезден хотел,където сигурно ще ви правят реверанси :D А за бездомните кучета покрай хотела трябва да се погрижи общината! Всички останали словоизлияния са силно преувеличени от Ваша страна!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

релакс

Коментар на Емилия Гатева от 26.02.2016 за престой 22.02.2016 - 24.02.2016

Приятен и уютен хотел. Добър спа център и любезен персонал. Хубава и вкусна храна. Много приятно място за краткотраен отдих.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Коледа в Клептуза

Коментар на Радмила от 22.01.2016 за престой 24-12-2015 - 27-12-2015

Бих препоръчала хотела на приятели. Стаята беше чиста, храната вкусна, а персонала вежлив. Всичко беше чудесно.

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни

Цената напълно отговаря на качеството

Коментар на Велина от 14.01.2016 за престой 10-01-2016 - 13-01-2016

Възползвахме се от специална оферта за две нощувки в този хотел и докато четохме отзивите тук доста се притеснихме, че ни очакват едва ли не полеви условия като студ, мръсотия и шум. Действително цената беше толкова изгодна, че дори не сме тръгнали с очакванията за супер лукс. Смело мога да твърдя, че така и не се сблъскахме с изброените недостатъци. При пристигането си бяхме приятно изненадани, че навсякъде в хотела е топло, тихо и чисто. Температурата както на стаите, така и на водата в джакузито беше съвсем приемлива, като единствено в басейна за плуване беше по-хладка. Така че оплаквания от температурата нямаме. Аз съм доста зиморничав човек и дори и за мен на моменти беше даже горещо в помещенията. До т.нар "духалки", както е писано по-напред, пък изобщо не сме опирали. Дървеници също не видяхме, а халатите бяха чисти и здрави. Доволни сме от СПА процедурите и от възможносите за релакс. Единствено по отношение на качеството на храната имаше какво да се желае. Качеството и изобилието на храната не бяха на ниво точно 4 звезди, но считам, че това е основен недостатък в повечето български хотели. Като цяло мога да обобщя, че за цената, която платихме, останахме доволни. При непромоционални цени бих си позволила повече критики.

Добавен на 04 Март 2016 В 12:12: от Също клиент

· Един нормален коментар да прочета. Радвам се, че все още има мислещи хора. И да напомня на другите, че според цената е и качеството, понеже ми е омръзнало от пишман туристи, които плащат колкото може по-малко, но пък искат седем звездно обслужване и какво ли още не!

Нещо се обърка!
Нещо се обърка!

Внимание: Отговорите и коментарите на сайта visit.BG са под редакторски контрол. Като отговор можете да изразите своето мнение относно коментара, който е публикуван по-горе. Ако искате да изразите изцяло Ваше мнение за обекта, моля използвайте линка "Добави коментар"!
Всеки, който отговаря на коментарите се съгласява изрично с нашата Политика за лични данни