Външни коментари за Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

Хубава локация на хотела, заливът е прекрасен! Сладки аниматори, неквалифициран, груб персонал на рецепцията, лоша,еднобрацна храна, със съмнително качество. Не отговоря на 4 звезден хотел по обслужване.

Препоръчвам горещо! Много чисто, разнообразна и вкусна храна, анимация перфектна, както за малки така и за големи.

За втора година почиваме в хотела. В отношението на персонала има голяма промяна. Много сме доволни от момичетата и момчетата на рецепцията, бяха отзивчиви и любезни, винаги усмихнати и готови да помогнат. Децата, на 7 и 4 години, са влюбени в аниматорите кака Маги, Ради, кака Ани, бате Иво, Жоро и останалите. Благодарни сме Ви за положителните емоции. Храната е подходяща за деца и е прясно приготвена. Има супи, готвени ястия, плодове и сладкиши. Горещо препоръчвам хотела на семейства с деца.

Хотела е страхотен, за първа година почиваме и останахме много доволни, препоръчвам го....

Посещаваме за поредна година хотела, но ако не се направят неотложните ремонти това ще ни е последната почивка тук.Абсолютно всичко е амортизирано и плаче за ремонт.Проблемите с паркирането са ясни за всички.Тавана на ресторанта е в мухъл.Падна пано от климатичната инсталация на масата на хранещи се германски туристи. Храната тази година беше повече от еднообразна с ниско качествени продукти.За запазването на шезлонги и чадъри -без коментар.Не е нормално да ставаш в 5 сутринта , за да се настаниш на плажа. Аниматорският екип е добър.Децата се забавляваха добре. Хотелът е със страхотна локация, дано мениджърския екип да се огледа добре и да се вслуша в коментарите на туристите!

За втори път сме в хотела но тази година сме леко разочаровани ,първо момичето от рецепцията не беше любезно ,асансьора беше развален и удари две от децата които бяха с нас ,за битката за шезлонги сутрин в 6 се справихме със схема за редуване защото бяхме повече семейства ,диванчето което се предоставя за трети възрастен е доста неудобно трябва да се измисли трето легло в апартамента, иначе храна има достатъчно .Аниматорите са чудесни представленията вечер уникални много се забавлявахме .

Преди 3 години почивахме в Серенити Бей с двете си деца. Останахме доволни. Хубави апартаменти, добре поддържани и почиствани. Храната в ресторанта беше вкусна и разнообразна. Плажът е голям, беше чист, морето също. Чадърите и шезлонзите на плажа се заплащаха, но това не беше проблем, защото имаше голяма свободна зона. Забавленията са разнообразни и добре организирани. Единственият недостатък тогава беше липста на място за паркиране. След 3 години отново решихме да се доверим на този хотел и това определено не беше правилно решение. Проблемът с паркирането е решен. На 20 метра от входа на хотела са наели една поляна, което е сравнително удобно. Мисля, че местата са достатъчни. Посрещнаха ни на рецепция с 2 "добри" новини. От това лято имат интернет навсякъде в хотела (преди беше само в лоби бара) и че на плажа чадърите и шезлонгите са безплатни за гости на Серенити бей. Е да, но не точно. Интернет има общо взето само в лоби бара и на басейна. По стаите по скоро няма. Говорих и с други гости и те споделиха същото. Най- големият проблем е с така наречените безплатни чадъри на плажа. Да безплатни са, но ако отидеш в 6 сутринта и си запазиш такива като си вържеш кърпата на някой от тях или не изчакаш служителите, които поставят шезлонзите до 8 часа, за да си проснеш кърпата на тях. Но това не значи, че ще ползваш, защото както си копаеш с децата на плажа изведнуж идва някой взима ти нещата и ги захвърля на 5 метра от теб и ти обяснява на полуразвален англисйки, че той/тя е гост на хотела и че този чадър му се полага. Това, че ти също си гост няма значение. Имаше хора от Серенити бей, които си плащаха за чадър и шезлонг пред съседните хотели, за да нямат разправии. След разговори с управата на хотела ни обясниха, че това е положението. Знаят за проблемите, но не можели да се разправят с чужденците. Иначе навсякъде има сложени табели на няколко езика, че е забранено запазването на чадъри на плажа и басейна. Никой не ги спазва. Една бременна жена (за съжаление беше българка) се беше оплака, че буквално са я вдигнали от шезлонга и управителя не си мръдна пръста да направи нещо. Плажът е доста занемарен. Мръсно е. Тази година и морето беше доста зле. Водата беше мътна поне в периода, в който бяхме ние, но това не зависи от хотела. Относно ресторанта и храната в сравнение с преди 3 години е занижено много качеството на храната и разнообразието (особено закуската). Продуктите са от най- евтините на пазара от никому неизвестни марки. Хигиената е на ниско ниво. От няколко чинии ще намериш една чиста. Преди 3 години си персонала в ресторанта и баровете бяха с униформи. Сега не са и не знаеш към кой може да се обърнеш. Апартаментите са доста занемарени. Имат нужда според мен от основен ремонт. Само с освежаване няма да мине. Хотелът е вече на 8 години все пак. Има и добри страни. Камериерките си вършат доста съвестно работата. Анимацията е на много добро ниво. Разположението на хотела също е добро. Не е претъпкано. По мое мнение част от чужденците са от низшата класа и точно това е причината да са груби и невъзпитани. Не ме разбирайте погрешно имаше и много любезни, готови да ти помогнат, но за съжаление май не са преобладаващата част. Този хотел вече не е сред тези, които бихме посетили за 3-ти път.

Хотела предлага изгодни условия за семейства с повече от едно дете и съответно там е пълно с такива. Всичко в хотела е насочено в тази посока. Тишина, спокойствие - забрави, писъци, ревове като в детска градина. Плажа не се поддържа, а състезанието за чадъри и шезлонги в 6 сутринта, убива желанието за почивка.

Очаровани сме от хотела, храната, обслужването и анимацията! Спечелиха ни като туристи! Нямаме никакви забележки!

Много хубав хотел с просторни и удобни апартаменти. Храната е вкусна и разнообразна. Персоналът е много любезен. Анимацията е чудесна=

За трета поредна година бяхме на почивка в Серенити.Както всяка година отново се видяхме с други семейства почиващи в хотела за пореден път.Имаше и двама поляци от миналата година,като и един скандинавец.Тази година ми направи впечатление повечето чадъри и шезлонги на плажа,напълно достатъчни за почиващите в хотела.Имаше и нова придобивка за децата-пързалка до басейна.На всеки ъгъл на хотела бяха поставени нови машини за студена минерална вода.За паркирането на автомобилите мениджъра на хотела е наел паркинг ,които по моя преценка ще побере поне 100 коли. Разнообразието в храната си пролича по предлагането на рибни и морски дарове.За период от една седмица ядохме акула,бяла риба,скумрия,зарган, сафрид,миди и калмари,а ястията на главния готвач отново бяха супер. Искам да благодаря на ръководния и обслужващия персонал на хотела за перфектното обслужване.Специални адмирации за новия аниматорски екип на BVS и шоуто което направиха.Като за финал ще кажа,че другата година пак ще бъдем в любимия ни хотел Серенити бей...

Прекрасна почивка на море: обслужване, храна, локация. ГООООЛЕМИ аплодисменти за големите сладури от аниматорския екип( Ани, Инди, Жоро, Павката, Иво, Рени, Ради, Маги, Кати)за енергията и настроението, с които зареждат всички!С удоволствие ще посетим хотела отново.

Уникален хотел като разположение,плаж,басейни,храна и обслужване!!!!Браво на целия екип!!!!

За първи път бяхме и много ни хареса.Всичко беше на ниво.Анимация и аниматори нямаше,но синът ми беше доволен и без тях.Мечтаем пак да отидем и при първа възможност ще го направим.Храната е добра и е много.Изгледа беше поразяващ.