Външни коментари за Хотел Лагуна Бийч, Созопол

Хотелът е супер, храната- БРАВО, Това е моето място за почивка! Аниматорката - не и е това призванието.

1. Занемарено състояние на хотела- добре оборудван, но овехтели покривни повърхности на подовете. 2. Недостиг на шезлонги и чадъри на плажа на морето към хотела. Шезлонгите на басейна са нестабилни и лесно се обръщат. 3. Настаняването в стаята започва в 15 часа, което не е удобно за пътуващи от далеч, тъй като часовете на пристигане са ранни. 4. Музиката до 22:00 часа всяка вечер е изключително силна и нарушава спокойствието на почиващите. 5. Персоналът на резепция прояви некомпетентност, като задържа оригинални банкови реквизити, като четири пъти отказа да ги предостави при наше поискване. В заключение, ат 5 години сме клиенти на този комплекс, тъй като харесвахме почивната база, храната, обслужването, но тази година, с изключение на храната, той не покри нашите очаквания. Не препоръчваме за спокойна почивка.

? ? Обслужването: Изключително любезен, отзивчив и професионален персонал, който се грижи за уюта на гостите с усмивка. Храната: Изключително вкусна и разнообразна храна, която задоволява всеки вкус. Настаняването: Апартаментът ни беше изключително уютен, чист и комфортен – перфектен за релакс. Базата и локацията: Хотелът разполага с прекрасен, отлично поддържан парк-градина. Огромен плюс е и непосредствената близост до прекрасния морски залив. ?

Оставям положителен отзив за хотела макар, че не беше изпълнено единственото ти условие при резервацията направена още на 20.01. 2025 г , да ползваме две стаи поне на един етаж, а бяхме настанени в два различни корпуса. + за храната и бармана на пул бара, както и за аниматорките - страхотни отдадени момичета. - отзив за камериерките, които викаха на ромски по коридорите и блъскаха вратите на стаите в 14:30 без да се съобразяват, че има почиващи хора с деца, а след тях не си личеше да са почиствали общите части, само изхвърляха кошчетата; + персонала , който отсервираше се справяше много добре; + озеленяването и поддържането на зелените площи беше прекрасно! Бих препоръчал хотела на приятели!

Страхотен хотел без забележки .Бих го препоръчала .

Много сме впечатлени от комплекса - много зелено, много красиво и много цветно. Адмирации към екипа, който се грижи за неговото поддържане. Обстановката е изключително приятна. Близостта до плажа ни даде възможност да се насладим повече време на морето и да се откъснем от работното ежедневие. Стаята беше комфортна и просторна. По отношение на храната също нямаме забележки, защото беше вкусна, всяка вечер беше различна, тематична кухня и имаше избор за всеки вкус. Изказваме благодарности към младежите, които се грижеха за отсервирането на използваните прибори. Бяха много внимателни, лъчезарни и не се натрапваха. Като препоръка бих добавила да се обръща повече внимание на стаите и да се изхвърлят всеки ден кошчетата. Бих препоръчала хотела на приятели и с удоволствие бихме били Ваши гости отново.

Считам,,че комплекса притежава чудесна постановка, прекрасна и подържана зеленина, хубав басейн и добре разположени обслужващи пунктове - ресторант, барове, фитнес, магазин, врати към плажа с код и чип, детска площадка и т.н. и д-р. Но всичко това е необходимо да бъде наблюдавано и ежедневно въвеждано в отлично състояние до последният ден от сезона !!! В момента не е така -- огледайте ?!?! Много пропуски !!! Ако желаете гостите ви да идват отново и споделят с приятели....??? Ето аз бих споделил част от написаното по горе, доброто отношение на персонала, професионализма на Божко Атанасов--наблюдателнст, организация и съобразителност, въЗхищението от Красимира Касабова - творец в подреждане на стаи и легла - жалко че не мога да поместя направени снимки и т.н. ..

Всичко в комплекса ни хареса! Паркът е великолепен - с растения, като в ботаническа градина. Храната беше разнообразна, чистотата навсякъде се поддържаше на високо ниво. Персоналът, предимно млади хора, се справяха добре със задълженията си. Плажът и морето са съвсем близо и са разкошни! Въпреки че бяхме в Лагуна бийч почти в края на сезона, почивката ни беше перефектна!

Хотелът е разкошен, като сгради, озеленяване, близост до плажа. Според мен просто е занемарен. От душ кабината водата излиза в банята, занемарени са като цяло,контактът стърчи от стената и не работи, ключът на нощната лампа също не работи. Две пердета в едната от спалните, където трябва да са три и съответно не покриват целия прозорец. При запитване на рецепция казаха" Ами те са така". По-голямата част от персонала бяха усмихнати и приветливи, но имаше и момчета работейки с такава апатия, че се чувстваш виновен че си на почивка и им създаваш работа. Имах чувството, че просто ти изпробват нервната система, работейки и вършейки нещата на забавен кадър. Идва ти да хвърлиш две яйца и да си ги приготвиш сам. Често свършват напитките. Работното време е странно. Как така бе хора ще отваряте в 8 часа и преди това от никъде не можеш да си вземеш кафе. Абсолютно недопустимо за категорията на хотела. Да бяхте поставили автомати за кафе. Диспенсър за вода няма никъде в сградата. Ресторантът затваря в 9. Ама то е лятно време. Ако се опиташ да избягаш от навалицата в 6, после изборът ти е доста ограничен за храна. Свинско със зеле на обяд и същото за вечеря. Странно. Пул бара затваря в 10 часа. Ако имаш късмет ще има всичките напитки които се предлагат. Как така ще свърши водката? Как така ще свърши бирата? Интересното за мен, без да съм специалист е как такава база ще се остави в ръце, които не я стопанисват добре. Как е възможно обслужването да е толкова занемарено. Не отговаря на критерий цена-качество. Последният ден по алеята в хотела видяхме змия. Не мога да кажа каква беше.

интересен хотел с много растения и цветя,с основна сграда и вили пред нея...чувства се ,че почва да се занемарява(има неща за боядисване и освежаване)...на някои видове хранения имаше по 3 вида риби,на други нито един...шезлонзите на плажа са в окаяно състояние за звездите на хотела...иначе стават...не е това което си го представяхме,иначе става:)

Посещавам хотела за 5 та поредна година! Уникално място за почивка! Голями стаи, близък плаж, вкусно приготвена храна, много зеленина!

Сърдечни благодарности към управителката на хотела, за удовлетворената ни молба за прместване в друг апартамент! Повече от 5 г. посещаваме хотела, но трябва да отбележа, че тази година всичко беше на доста високо ниво! Бих го препоръчал на приятели и познати!

Изключително съм доволна от почивката си в хотела. Заедно с мен бяха двамата ми внука/ на 11 и 14 години/ и майка ми . Всичко беше прекрасно, храната ,апартамента , усмихнатия и отзивчив персонал. Бих препоръчала на приятели. Единствено би могло да се помисли за осигуряването на безплатен шатъл от хотела до Созопол за гостите . Благодаря за прекрасната почивка. Пожелавам успешен сезон.

Хотелът е прекрасен! Всичко ни хареса много! На първо място райската градина, с толкова много зеленина и цветя, храната е много разнообразна и вкусно приготвена, плажът е божествено красив! Единствената сериозна забележка е към почистването на стаите. Ние бяхме в едноспален апартамент с 2 бани, от които за съжаление едната беше неизползваема. Душ-кабината течеше, а в банята нямаше нито сифон, нито прозорец, нито вентилатор. Банята заприлича на блато още след първото използване. Не обърнаха внимание на сигнала ни да я поправят. И още за 7 дневен престой спалното бельо и кърпите НЕ бяха сменени нито веднъж, нито веднъж не изчистиха, с изключение на изхвърляне на кошче и оставяне на ролка тоалетна хартия. Искрено се надявам мениджърския екип да обърне внимание и тези пропуски да бъдат елиминирани, когато се върнем следващото лято! Успех!