ОЦЕНКА: 4.31 / 5 от 230
Ивелина (семейства с малки деца ) от
06 Юни 2021 до 09 Юни 2021
Ивелина (семейства с малки деца ) от
06 Юни 2021 до 09 Юни 2021
· качеството на студените напитки и кафето, които са включени в пакета- нес кафе и сокове, които се разреждат; това просто не отговаря на иначе прекрасните условия
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Василиса (с приятели ) от
12 Юли 2020 до 22 Юли 2020
Василиса (с приятели ) от
12 Юли 2020 до 22 Юли 2020
· Добре организирано обслужване в ресторанта по време на пандемията през лятото на 2020г. Ако продължи така и за в бъдеще ще е много по-хигиенично , защото достъпа до храната ще е контролиран и няма всеки да рови в нея. Персонала: аниматори, бармани и сервитьори - усмихнати и позитивни хора, беше на ниво както винаги.
· Качеството на храната беше отвратително. Не знам защо тази година го направиха това да използват предимно полуфабрикати и 90% от ястията да са пържени и от кайма. При наличието на страхотен готвач, доказал уменията си в предната година и страхотните ястия, които приготвяше през 2019 , да предлагаш само скара и замразени аламинути не е много добре за името на хотела. Липсваха рибната и фолклорната вечер. За хора които отиват за пръв път това няма да направи впечатление, но за постоянните клиенти не е така. Освен това в предната година имаше комплимент от хотела и писмо - картичка за рождения ден на съпруга ми. Тази година го нямаше - това също направи не много добро впечатление. Не съм за бутилката вино , просто важен е жеста . Можеше само поздравително писмо да оставят. Някак си когато на дадено място си получил едно впечатляващо отношение предната година и имено заради това си избрал отново същия хотел, неизбежно оставаш разочарован когато нещата не са същите , а по-зле от това, което вече си получил. Лоша организация на безплатните чадъри на плажа. В началото на престоя ни част от чадърите се запазваха от обслужващия персонал за хора, които дори не са от хотела срещу предварително заплащане за определен брой дни. Така и без това оскъдните чадъри не стигаха за гостите на хотела , които са си платили също за тях. Станаха леки скандали и похвално за ръководството се прекрати практиката на запазване на чадъри, както срещу заплащане така и с поставяне на кърпи по шезлонгите.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ангелина (гост) от
18 Септември 2020 до 22 Септември 2020
Ангелина (гост) от
18 Септември 2020 до 22 Септември 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мирослав (семейства с големи деца ) от
10 Септември 2020 до 13 Септември 2020
Мирослав (семейства с големи деца ) от
10 Септември 2020 до 13 Септември 2020
· Скоростта на интернета във вилите
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 15 Септември 2020 В 07:52: от Лагуна бийч
· Благодаря за положителната оценка. Радваме се, че сте останали доволни от престоя си в нашия хотел. В описанието на услугите предлагани от хотела е посочено Интернет достъп в общите части на комплекса и на лоби и рецепция. Ще се радваме да бъдете наши гости отново.
Милена (млада двойка ) от
01 Септември 2020 до 05 Септември 2020
Милена (млада двойка ) от
01 Септември 2020 до 05 Септември 2020
· Всичко ми хареса с малки изключения.
· Храната беше добре приготвена, поздравления за готвача и екипа му, разнообразна, но с нискокачествени продукти за нивото на хотела. Паркингът е прекалено малък за броя гости, които приема хотелът. Шезлонгите на плажа само се подреждаха, не се почистваха и дезинфекцираха предвид ситуацията в момента. Всичко останало е на много добро ниво, ако поправят тези грешки ще бъде отлично.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мая (семейства с малки деца ) от
06 Септември 2020 до 11 Септември 2020
Мая (семейства с малки деца ) от
06 Септември 2020 до 11 Септември 2020
· Отношението на персонала, близостта на хотела до плажа, големината на апартамента, озеленяването на коплекса, на плажа към хотела се следи дали някой по-хитър не остава хавлиите в ранни зори, а отива чак на обяд.Има възможност за паркиране,хубава детска площадка.Стаите са напълно оборудвани с всичко нужно, включително леген,щипки за пране и др.дреболии.Стаите се почистват ежедневно.
· Храната не качествена и не е вкусна.Снек барът е ужасен и по отношение на чистотата,така и по бедност на предлаганите храни.От 5 дни, само в 2 от тях имаше повече от два вида сладолед.В някои дни нямаше и шоколад към палачинките,предлагани за закуска, а сладкото /зелено и оранжево желе/ беше нискокачествено и не беше вкусно.Не знам колко скъпо излиза на хотела да предложи на гостите си безплатно есперсо, но предлаганото разредено нес кафе за 4 звезден хотел си беше направо обида.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ваньо (гост) от
03 Септември 2020 до 08 Септември 2020
Ваньо (гост) от
03 Септември 2020 до 08 Септември 2020
· Местоположението е доста добро
· Като цяло нищо не ни хареса,доста висока цена за това,което получаваш.Нямаш подсигурени места на плага-ако си намериш....
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Диана (семейства с малки деца ) от
04 Септември 2020 до 07 Септември 2020
Диана (семейства с малки деца ) от
04 Септември 2020 до 07 Септември 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Костадинка (гост) от
03 Септември 2020 до 07 Септември 2020
Костадинка (гост) от
03 Септември 2020 до 07 Септември 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Светлана (гост) от
29 Август 2020 до 03 Септември 2020
Светлана (гост) от
29 Август 2020 до 03 Септември 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 08 Септември 2020 В 07:05: от Лагуна бийч
· Благодаря ви за обратната връзка, която ни дава информация, по която да работим за подобряване на качеството на услугата. Поздрави от екипа на Лагуна бийч
Даниела (семейства с големи деца ) от
26 Август 2020 до 31 Август 2020
Даниела (семейства с големи деца ) от
26 Август 2020 до 31 Август 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Септември 2020 В 09:21: от Лагуна Бийч
· Благодаря за положителната оценка. Радваме се, че престоят при нас ви е харесал и ще ви очакваме отново.
Елена (семейства с големи деца ) от
26 Август 2020 до 31 Август 2020
Елена (семейства с големи деца ) от
26 Август 2020 до 31 Август 2020
· Обстановката
· Храната
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Септември 2020 В 09:46: от Лагуна бийч
· Благодаря Ви за времето, което отделяте, за да ни информирате за качеството на престоя Ви.Ще се възползваме от обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобренията и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Ще Ви очакваме отново! Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Анна (семейства с малки деца ) от
24 Август 2020 до 29 Август 2020
Анна (семейства с малки деца ) от
24 Август 2020 до 29 Август 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 31 Август 2020 В 09:04: от Лагуна бийч
· Благодаря за отзива и положителната оценка. Ще се радваме да ви посрещнем отново като наши гости
Ивайло (семейства с големи деца ) от
17 Август 2020 до 22 Август 2020
Ивайло (семейства с големи деца ) от
17 Август 2020 до 22 Август 2020
· Всичко!
· Нищо!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 31 Август 2020 В 08:46: от Лагуна бийч
· Благодаря Ви за положителната оценка. Радваме се , че сте останали удоволетворени от престоя ви при нас. Ще ви очакваме отново при следваща ви посещение в Созопол. Поздрави от екипа на хотел Лагуна бийч
Емилия (семейства с малки деца ) от
19 Август 2020 до 26 Август 2020
Емилия (семейства с малки деца ) от
19 Август 2020 до 26 Август 2020
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 31 Август 2020 В 09:01: от Лагуна бийч
· Благодаря за оценката. Ще се радваме да бъдете наши гости отново. Поздрави от екипа на Лагуна бийч
Добавен на 12 Юни 2021 В 05:52: от Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
· Здравейте, Благодарим ви, че ни се доверихте и избрахте за своята почивка Лагуна бийч Курорт и Спа. Благодарим и за Вашите коментари, които ни дават ценна обратна връзка , с която да работим по въпроса за подобряване на нивото на услугата като цяло. Още веднъж Ви благодарим, че бяхте наши гости и ще се радваме искрено отново да Ви посрещнем в хотела. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА