ОЦЕНКА: 4.31 / 5 от 391
Лора (с приятели ) от
23 Септември 2023 до 30 Септември 2023
Лора (с приятели ) от 23 Септември 2023 до 30 Септември 2023
· Екстериор много добре поддържан и красив. Близостта до прекрасен плаж.
· Бяхме в края на сезона, но времето беше подходящо за плаж. Въпреки хубавото време бяхме буквално изгонени от шезлонгите и чадърите към 15.00 ч. защото персоналът беше решил точно тогава да ги прибере. Можеха да изчакат поне да приключи плажа и тогава. Разбирам, че в края на сезона се прибират, но при положение, че има още гости в хотела и при хубаво време това не трябва да се допуска. Начинът по който го направиха беше изключително неприятен.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Николай (семейства с малки деца ) от
06 Септември 2023 до 12 Септември 2023
Николай (семейства с малки деца ) от 06 Септември 2023 до 12 Септември 2023
· Локацията
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (група ) от
26 Август 2023 до 03 Септември 2023
Гост (група ) от 26 Август 2023 до 03 Септември 2023
· Храната беше много хубава за разлика от алкохола.
· Алкохола беше меко казано ужасен. Супер ниско качество от две чаши започва много да те боли главата.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Йорданка (семейства с малки деца ) от
27 Август 2023 до 02 Септември 2023
Йорданка (семейства с малки деца ) от 27 Август 2023 до 02 Септември 2023
· чудесен плаж , без вълни
· почистването на стаята, терасата беше много мръсна, кошчетата за боклук не се изхвърляха , кърпите не се сменяха
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Марчело (гост) от
19 Август 2023 до 27 Август 2023
Марчело (гост) от 19 Август 2023 до 27 Август 2023
· Хотела е много близо до страхотен плаж, страхотнем парк и храна.
· За разлика от хигиената в стаите и остарялото обзавеждане в тях. За 8 нощувки нито веднъж не бяха сменени чаршафите. Напитките от all inclusive бяха с много ниско качество.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 11 Септември 2023 В 06:09: от Екипът на хотела
· Уважаеми Марчело, Благодаря ви за оценката и коментарите. С поздрав, Екипът на Лагуна бийч
Станислв (семейства с големи деца ) от
24 Август 2023 до 29 Август 2023
Станислв (семейства с големи деца ) от 24 Август 2023 до 29 Август 2023
· Всичко беше много хубаво, най-мкного ми хареса храната - беше разнообразна и много добре приготвена. Общо взето имаша достатъчно чадъри - както на плажа така и на басейна.
· Закуската - не беше зле, но може да се подобри . Може би поради това, че беше края на август имаше потрошени шезлонги на плажа, но пък всички имаха шалтета. Може да се помисли за шатъл бус до Созопол .
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 31 Август 2023 В 11:17: от Екипът на Лагуна
· Здравейте Станислав, Благодаря ви за оценката и обратната връзка. Ще се радваме да бъдете наши гости отново. С най добри пожелания от екипа на хотела.
Стоянка (семейства с малки деца ) от
21 Август 2023 до 28 Август 2023
Стоянка (семейства с малки деца ) от 21 Август 2023 до 28 Август 2023
· Персонала е любезен,отзивчив и градината е много приятна в комплекса! Храната беше вкусна! Напитките нормални за All Inclusive
· Банята ми беше под всякаква критика, не само в нашата стая, бяхме пет семейства и петте стай бяха зле подържани (пясък, косми,черни фугив банята)
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Август 2023 В 11:58: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Стоянка, Благодарим за Вашите коментари, които ни дават обратна връзка , с която да работим за подобряване на нивото на услугата. Благодарим Ви, че бяхте наши гости . С най добри пожелания, Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Добавен на 30 Август 2023 В 11:25: от Екипът на Лагуна
· Здравейте Стоянка, Благодаря ви за обратната връзка , по която да работим. Поздрави от екипа на хотела .
Таня (семейства с малки деца ) от
25 Август 2023 до 27 Август 2023
Таня (семейства с малки деца ) от 25 Август 2023 до 27 Август 2023
· Хотелът е прекрасен, с толкова много зеленина и цветя! Адмирации за хората, които поддържат това райско кътче! Има хубава детска площадка. Чистотата на общите части се поддържаше на високо ниво. Леглата и възглавниците са удобни. Бяхме в едноспален апартамент с две бани. Храната е разнообразна и вкусно приготвена. Обслужващият персонал на рецепцията е много вежлив.Персоналът, в ресторанта се справяше добре със задълженията си. Барманът на бара при басейна беше много учтив и ни обслужваше с различни коктейли. Плажът и морето са съвсем близо. Има жива музика всяка вечер от 20,00-22,00 ч. Благодарим на управата, продължавайте все така!
· Единствената сериозна забележка е към почистването на стаите, което се извършваше в часовете за почивка /след 14 ч/, което не позволяваше почистване на стаите, а само изхвърляне на кошчетата. Липсата на достатъчно шезлонги добри аниматори. Шезлонгите към басейна не се почистваха. От ранни зори всички шезлонги на басейна бяха "резервирани", също така чадърите и шезлонгите на плажа /от 07,00 ч./, въпреки че имаше табели, че това е забранено.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Август 2023 В 11:34: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Таня, Благодаря Ви за времето, което отделяте, за да ни информирате за качеството на престоя Ви. От името на целият ни екип Ви благодарим за прекрасния отзив. За нас е голяма награда, когато госта вижда и оценява усилията на персонала. Ще се възползваме от обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобренията и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Ще Ви очакваме отново! Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Мирослава (семейства с големи деца ) от
19 Август 2023 до 27 Август 2023
Мирослава (семейства с големи деца ) от 19 Август 2023 до 27 Август 2023
· Много добра кухня. Имаше разнообразна и вкусна храна. Към допълнение на коментара дали бих препоръчала хотела - на приятели ще кажа какво ми е харесало от престоя, но няма да спестя и информация за това, което не ми е харесало.
· Стаите не се почистват редовно. Наложи се да си изискаме на рецепция на третия ден непочистена стая да влязат и да почистят. За 8 дневен престой, чаршафите не ни бяха сменени нито веднъж, което е недопустимо за хотел 4 звезди. При настаняването ни имах усещане, че мокетът в стаята не е почистен, имаше доста косми по него. Децата са сравнително големи и трябваше да спят на 1 не много голям разтегателен диван, което не беше комфортно за тях, въпреки, че платихме за 3 възрастни и 1 дете на допълнително легло. Шезлонгите и шалтетата на плажа бяха мръсни, имаше много счупени шезлонги.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Светлозар (семейства с големи деца ) от
18 Август 2023 до 23 Август 2023
Светлозар (семейства с големи деца ) от 18 Август 2023 до 23 Август 2023
· Само озеленяването беше на ниво.
· За трета година посещаваме този хотел,но не бихме посетили отново тъй като базата е твърде занимарена и гнусна. Плажа не се почистваше а шезлонгите 50% счупени. Басейнът беше изключително мръсен - мътна вода , пясък по дъното и мухал по плочките. Шезлонгите около басейна са крайно недостатъчни. Бяхме страшно разочаровани и не бихме препоръчали хотела на наши приятели. Ако има възможност бих ви изпратил снимки.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Недялка (семейства с големи деца ) от
21 Август 2023 до 24 Август 2023
Недялка (семейства с големи деца ) от 21 Август 2023 до 24 Август 2023
· Бяхме в рая
· Всичко е супер
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Богдан (семейства с големи деца ) от
18 Август 2023 до 23 Август 2023
Богдан (семейства с големи деца ) от 18 Август 2023 до 23 Август 2023
· Озеленените площи в комплекса
· Посещаваме хотел Лагуна бийч за втори път със семейството ми и приятели - група от общо 14 човека и останахме изключително разочаровани. Чистотата в стаите е на изключително ниско ниво, прах, пясък и косми по земята, паяжини по таваните. Мръсни прозорци,оси по терасите. Двуспалният апартамент, в който бяхме настанени първата вечер беше потресаващо зле за хотел 4 звезди. Климатик имаше само във всекидневната, който течеше върху разклонител, комарници на прозорци и врати нямаше, мивката в едната баня беше запушена, терасите непочистени от дълго време, леглото в едната спалня счупено, по стените налепени снимки от календари с лейкопласт. Двете деца ( които с пълно плащащи)се наложи да спят на амортизиран и крайно неудобен диван. Осветление в общите части на вилата, в която бяхме настанени липсваше на 2ри и 3ти етаж. Басейна до четвъртия ден от престоя ни беше мътен, непочистен с пясък по дъното и черен мухъл по плочките и изобщо с ни най- малък полъх на хлор от водата, признак че се извършва някаква дезинфекция. Но най - потресаващо беше, когато децата установиха по части тялото си и в банските си мънички бели ларви. Басейнът вече беше видимо почистен едва на четвъртия от престоя ни. Шезлонгите около басейна са изключително недостатъчни и то при положение, че хотела не беше в пълен капацитет. Плажът НЕ се почиства, изглежда като бунище в сравнение с останалите части на плажната ивица , които явно се поддържат от концесонер или други наематели. След многократни оплаквания от наша страна бяхме преместени в друг апартамент, което ни създаде допълнителни неудобства в опаковане и разопаковане на целият багаж , но все пак беше в прилично състояние в сравнение с предходния. В заключение никога не бих посетила отново или препоръчала на приятели хотел Лагуна бийч.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Яна (възрастна двойка ) от
18 Август 2023 до 21 Август 2023
Яна (възрастна двойка ) от 18 Август 2023 до 21 Август 2023
· Хотелът е на първа линия. Много приятно място с красива градина. Храната без забележки - прясна, много вкусна и разнообразна! Обслужването също на ниво.
· На стаята, в която бяхме настанени, липсваше мрежа против комари.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Август 2023 В 07:10: от Екипът на Лагуна
· Здравейте Яна, Благодаря ви за високата оценка и коментарите, по които да работим Поздрави от Лагуна бийч.
Магбуле (семейства с малки деца ) от
15 Август 2023 до 19 Август 2023
Магбуле (семейства с малки деца ) от 15 Август 2023 до 19 Август 2023
· Хареса ми близостта до плажа, двуспалния апартамент беше голям, просторен, с две бани и тоалетни, с великолепна панорамна гледка към морето от балкона ,ежедно се почистваше и смениха кърпите, зелените красиви площи, изобщо цялата зеленина беше много красиво, детската площадка също ни хареса с детския барут.
· Не ми хареса, че плажната част с шезлонгите към хотела не беше поддържана чисто и подредено.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Август 2023 В 07:18: от Екипът на Лагуна
· Здравейте, Благодаря за оценката и коментарите. Благодаря, че препоръчвате хотела. Поздрави от екипа на Лагуна бийч.
Ирена (семейства с малки деца ) от
12 Август 2023 до 19 Август 2023
Ирена (семейства с малки деца ) от 12 Август 2023 до 19 Август 2023
· Искам да изкажа благодарност към екипа ,който се грижи за уюта в стаите. Страхотно посрещане с аранжирани кърпи и цветя.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Август 2023 В 07:32: от Екипът на Лагуна
· Здравейте, Благодаря за високата оценка. Поздрави от екипа на Лагуна бийч
Добавен на 11 Септември 2023 В 06:17: от Екипът на Лагуна бийч
· Уважаема, Йорданка, Благодарим Ви за оценката и обратната връзка Поздрави от екипа па Лагуна бийч.