Мнения на реални клиенти на Хотел Лагуна Бийч, Созопол

· Комплекса е страхотен...,но се.нуждае от освежителен ремонт!Персоналът е отзивчив и много любезен,а за управителката МИЛА нямам думи????????????Храната много вкусна и разнообразна!Почивката ни беше незабравимо преживяване,особено българо-филипинската вечер????Благодарим на целия екип????Горещо препоръчвам!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещаваме хотел Лагуна Бийч Созопол със семейството ми в началото и в края на сезона за поредна година. Изключително мил и любезен персонал, градината и като цяло обстановката е приятна и уютна. Отсядаме в апартамент с гледка към басейна, който се почиства всеки ден, кърпите се сменят редовно, както и се зарежда с всичко необходимо. Мениджъра на хотела е харизманична дама с усет към детайла, като нейният професионализъм и внимание към детайла си личат във всеки аспект от управлението на комплекса. По време на престоя ни лично се увери, че всичко е наред, и реагира светкавично и с усмивка на всяко наше запитване. Личното отношение и грижата за комфорта на гостите правят този хотел специално място, в което с удоволствие ще се върнем отново. Благодарим за прекрасното отношение!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отлично парково пространство.

· ..

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е хубав- на малка територия, но много компактен. Посетихме хотела м.септември, когато няма толкова туристи. Стаите са голями, с хубаво обзавеждане. Има балкон с маса и столове.Има сушилка за дрехите . Хотела се охранява и външни лица не могат да влязат. Хотела е много добър за малки деца.

· Не ми хареса, че е отдалечен от населено място и няма къде да се разхождаш. Но това не зависи от хотела. Пиша го за се знае от туристите, а не като лош отзив.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тихо , спокойно, добре поддържана градина,персонала е любезен.Детската анимация е добра, Мони се справяше чудесно с децата,но би било чудесно да се включи и анимация за възрастни.

· Няма забавления за възрастни, пълна скука.Липсват пейки на детската площадка, тази година бяха само два комплекта, от които единият счупен. Вместо да канят разни певци, които си мислят, че могат да пеят, един ди джей би разведрил обстановката далеч по- добре. Излизайки на сцената тазгодишната певица изпразни ресторанта.Хотела е добър , но закъсва с поддръжката видимо- олюпени стени и тавани на места, поразбити врати/ особено в баните/,мокетите са се смачкали,почупени комарници и други подобнин дреболиики..,ходим в хотела от 7 години и имам база за сравнение.Повечето от тазгодишният персонал не говореше български.В общи линии няма нещо , което да не може да се преглътне. Забележките са поносими.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително мил и любезен персонал! Обстановката е много приятна и уютна. Има страхотен детски басейн с пързалка, както и огромен басейн за възрастни. Всички стаи се почистват абсолютно всеки ден, а кърпите се сменят редовно. В близост до стаите и къщичките има и детска площадка, което е голям плюс за семействата с деца. Просто уникално място! ?? Горещо го препоръчвам с две ръце! ????

· Няма такова нещо.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми местоположението на хотела. Също и растенията и зеленината в парка между сградите! Също така и отношението на персонала!

· Състоянието на стаите в които бяхме.Леглата бяха много зле(спалнята много ниска и твърд матрак). Всичко много старо,изхабено и неработещи(нощните лампи не светят, телевизията-много зле,кошчетата в баните ръждиви и още много примери мога да дам). Като трябва да се ремонтират и обзаведат с нови мебели помещенията.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко без персонала от украински тийнове.

· Филипинките не почистват и не чукат преди влизане,директно нахълтват.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посрещането

· Недостига на шезлонти

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко е на ниво . Пак бих отишъл .

· Няма нещо което да не ни е харесало.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Втора година подред почиваме в хотела. За озеленяването и парка около хотела няма какво да говорим. Страхотно изпълнение и на ландшафтния архитект и на градинарите. Персоналът е изключително любезен и всячески се опитва да ти поднесе комфорт и уют в пребиваването. Храната ТОП!!!! Толкова вкусна, разнообразна и прясна храна не сме получавали на друго място. Стаята ни се чистеше всеки ден и за 7 дни смениха бельо и кърпи два пъти.

· Има леки забележки в самите стаи. Препоръчвам да има двама техници, които да отстраняват леки повреди, за да не се стига до по-големи.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добре озеленено, с хубави алеи за разходка, детска площадка с прилично състояние. Разнообразна храна.

· Бяхме две семейства в две двойни стаи. Въпреки, че бяха запазени на името на един и същи човек, платени по едно и също време, по неясна за мен причина не бяхме настанени в съседни стаи. Не успяхме да се свържем и с рецепция предварително, за да заявим подобно нещо. Не приемат  обаждания нито от гости, които звънят от стаите си, нито от външни лица. Персоналът не ни даде инфо какво е включено в нашата резервация или къде се намират различните обекти в комплекса. Почти 30 минути стояхме с куфарите в лобито и чакахме някой да ни каже къде се намира стаята ни. По време на престоя ни възникна проблем с автомобила. При излизане се оказа, че фаровете са били оставени включени. Други гости са сигнализирали на рецепцията с молба да ни уведомят, за да ги изключим. Оттам обаче са отговорили, че не знаят на кого е колата. Това е напълно необяснимо, тъй като при настаняването записаха регистрационния номер на колата ни и ни предоставиха пропуск, който трябваше да поставим на предното стъкло. В резултат никой не ни потърси, акумулаторът падна изцяло. Сандвичите от снек бара се съхраняваха в нехладилна витрина и бяха изложени на директна слънчева светлина почти през цялото време. Освен това сладолед се предлагаше само между 14:00 и 16:00 ч. Освен това в ресторанта често нямаше измити съдове и прибори. Имаше витрина със сладолед в големи контейнери за самообслужване, но през половината ни престой фризерът не работеше. Изпаднахме в ситуация, в която персоналът на ресторанта  ни изгони. Общо взето демонстрираха крайно непрофесионално отношение и създаваха впечатление, че работата им е неприятна. Хигиена е под всякаква критика, както в стаите, така и в общите части. Банята ни не беше добре почистена – имаше останали хотелски козметични продукти от предишните гости. Почистването на стаите се извършваше около 14:00 ч., когато гостите почиват или децата спят, което е крайно неудобно. За 7 дневен престой чаршафите и кърпите бяха сменени само веднъж. Из целия хотел често имаше изоставени метли и лопатки за смет - включително на детската площадка. Недопустимо по мое мнение. През целия ни престой, нямаше достъп до интернет. Детските колички и атракциони, които работят с жетони или монети от 1 и 2 евро не работеха. Цялостното ми мнение е изключително лошо и съм много разочарована, при положение че сме платили не малка сума пари. Като заключение не бих препоръчала хотела.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко без хигиената !!!

· За седем дена дойдоха само 1 ден да почистят и то защото се оплакахме на рецепцията и пак имаше останали боклуци !!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията на комплекса е перфектна, плажа също! Храната е в изобилие, добра и разнообразна! Хигиената и обслужването са на ниво. Просторен комплекс подходящ за даца.

· Не ми хареса неуредицата на плажа. 300 гости 160 шезлонга, които започват да се запазват от вечерта(като са има предвид, че пише, че кърпа шезлонг не пази) и когато в 08:30 отидеш на плаж всички шезлэнги са с кърпи, а има не повече от 15 човека. Може би управата трябва да вземе мерки и да се прилага правилото "пръв по време-пръв по право".

· Бих препоръчал хотела на приятели.