Мнения на реални клиенти на Аркутино Фемили Ризорт, Аркутино

· Харесани тишината и спокоиствието на плажа и парка, запазените и опазвани дюни и природни дадености,

· Прекалената толерантност на персонала кьм пиещи и шумни гости до кьсно през нощта

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мястото е идеално за почивка на семейства с малки деца. Апартаментите са изключително удобни, всяка стая е със самостоятелен телевизор и климатик, което беше супер, тъй като без климатик беше абсолютно невъзможно да се оцелее. По отношение на обзавеждането и почистването на стаите нямам никакви забележки. Интернетът беше с добро качество, на територията на целия комплекс. Плажът не е близо, но пък е чудесен.

· Блок-масите не бяха на необходимото ниво. Плодовете свършваха изключително бързо и, ако не отидеш на закуска, обяд или вечеря рано, рискуваш въобще да не се \"уредиш\" с такива. При изчелпване на дадена храна често не се зареждаше от същата. Изключително неприятно впечатление ни направи дамата, която ни \"посрещна\" на първата вечеря, на която отидохме в 21.10 часа /вечерята е до 21.30 часа, с напускане на ресторанта до 22.00 часа/. В 21.25 часа дойде на масата ни, за да ни обясни, че ресторантът работи до 22.00 часа и трябва да побързаме, защото следвало да подготвят помещението за закуска. Останахме като изумени от направената забележка 40 минути преди затварянето на ресторанта. Такова \"посрещане\" считам за недопустимо. В следващите дни често ставахме свидетели на каментари от същата дама, правени с останалите служители на ресторанта, но по начин, по който да могат да бъдат дочути и от гостите, че ставало въпрос за \"съвест\", визирайки факта, че някой е взел със себе си плод или парче закуска, на път за плажа. Присъствахме и на скандали от другите туристи по повод липсата на храна на блок-масата. Като цяло храната беше безвкусна, с изключение на барбекюто. В заключение - с изключение на храненето - всико останало е ок.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Невероятна природа и уединение . Посещавам хотела за 7 път!

· Има проблеми с мръсния канал, много мирише. Храната не е на необходимото ниво. Има много, много зли комари!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещаваме за втора поредна година. Хотела е чудесен. Апартаментите са просторни и добре обзаведени. Спокойно място идеално за почивка. Алкохола и храната бяха качествени (освен закуската). Като цяло сме много доволни.

· Разочарована съм, че качеството е леко занижено в сравнение с миналата година. Закуската беше под всякаква критика. Стар хляб , стари закуски, никакво разнообразие. 3 вида яйца, баница и палачинки, за които трудно може да се вредиш. Почти нищо подходящо за децата. Другото неприятно преживяване беше новата управителка, която е решила, че почиващите не са на почивка, а са ученици на лагер от изправително училище. Правеше ни забележка, че събираме маси. Ние бяхме 13 човека (10% от гостите на хотела в момента) . Сигурно трябваше да седим на различни маси, да тъпчем и да мълчим. В 21.30 ни гонеше от ресторанта, без значение дали сме си дояли вечерята. Идва и ти отсервира чинията, както си ядеш. Чувахме я непрекъснато да ни обсъжда с персонала. Нито е сериозно, нито е приятно подобно отношение към клиенти. Има много комари.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Красиво място и природа. Комплекса е добре поддържан и чист. Спокойно е. Морето е чисто и плажа не е пренаселен.

· Още при настаняването (14.00 ч.) установихме, че единият ТВ няма букса и не е свързан към мрежата (не работи). Веднага подадохме сигнал на рецепцията, записаха го. Вечерта не беше оправен, а новият служител на рецепцията обясни, е работното време на работника по поддръжката е свършило. Оправиха го на другия ден сутринта. Програмите са малко - само основните Бг телевизии. Спортни канали и научно-популярни няма. Перонала в ресторанта беше груб (вероятно бяха супервайзърите), а един от готвачите на барбекюто дори се заяждаше (с нас един път). Храната свършваше и не винаги се изваждаше нова, т.е.каквото е останало това е. Качеството на храната бе добро, с изключение на плодовете - те бяха от най-ниско качество. Напитките също бяха посредствени. На плажа няма бар към комплекса. Анимацията също бе слаба. Понеже бяхме на първи етаж в стаята имаше мравки, постоянно. Малката ни дъщеря бе много притеснена, слагахме сол по дупките им, но за това не сме се оплаквали. Редно е обаче чистачката да алармира и да напръска дупките и пътя на мравките с инсектицид. При пълен комплекс шезлонги и чадъри на плажа и басейна не стигат. Лампите на алеята около нашият вход (18 сграда) не работеха и за цяла седмица никой не забеляза и не ги смени. Вечер си беше малко опасно по стълбите, ако не внимаваш или си пил повече :) .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотно място много добре организирано .Чист плаж спокойствие и красота

· Шума от пътя се чуваше от нашата страна на стаята

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Почти нищо не ми харесва в този хотел. Определено казах на всичките си познати и приятели, че това място не става за почивка.

· Като се почне от качеството на храната и се премине до абсолютната неадекватност на персонала. Той се състой от момичета и момчета на по 16-17 години без нужната квалификация и опит за такъв „четири звезден“ комплекс. Звездите са само за украса. Липсват условия за игра за децата. Има една малка детска площадка, която се намира на мястото с най-много комари в „комплекса“. Ако се излезе извън хотелската час, човек бива нападнат от пълчища комари. Просто не се пръска против тях. Отделно храната е под всякаква критика, както и нейното разнообразие. Има предимно, яйца във всякакви разновидности, картофи и ориз и то от най-долно качество. Опитите за правене на тематични кулинари вечери е просто трагично. Определено казах на всичките си познати и приятели, че това място не става за почивка.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотните аниматори

· Плажът не беше почистен и нямаше достатъчно шезлонги

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът беше много хубав, плажът - идеален, храната - много вкусна и разнообразна.

· Липсата на организация в ресторанта - явно не бяха подготвени за толкова много хора в началото на сезона. Комарите, но с помощта на репелентите положението се овладя. И на последно място, но това отчитам като моя грешка при резервацията, тъй като за пръв път посещавам комплекса, апартаментите Море не са подходящи за семейства с деца на годинка, тъй като има прекалено много стълби до тях, което затруднява движението с количка, а пък носенето на ръце изморява.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Перфектна работа на Съни Турс, отново и за пореден път :-) Изключително добре ситуиран комплекс, с много добра база за настаняване - апартаментът, в който бяхме настанени беше много добре поддържан, обзавеждането и оборудването беше на ниво; Хавлийте и бельото се сменяха регулярно; Перфектна локация - възможността да съчетаеш балкан с море; Храната е разнообразна и няма да останеш гладен, но: с изключение на закускатата - пълна трагедия;

· Отвратително ниската хигиена в ресторанта - по неизмитите добре чинии можеш да разбереш какво е имало в ресторанта на предходното хранене; За простой от 10 (десет) дни нямаше нито веднъж добре измити съдове и посуда, покривките в ресторанта са с петна; По чашите имаше ясно очартани устни, дори и червило; Да ядеш бекон с печена муха едва ли е добър знак за ресторант, претендиращ да бъде част от 4-ри звезден комплекс; Пък и като погледнеш облеклото на момчето, което изнася чиниите и посудата можеш да си помислиш, че излиза не от кухня, а от рудник :-( На няколко пъти ми направи изключително лошо впечатление, как управителката на ресторанта минава и връщаха обратно храната, поднала по шублерите обратно в тавите. Не мога да не спомена и връщането на филии хляб обратно в панера от вече използвана чиния (пълно отвръщение); Частта от плажа, която се ползва от хотела е изключително неподдържана. Имахме възможността да наблюдаваме разлагането на ябълки и какво ли още не в импровизираните пепелници, които за 10 дни нито веднъж не бяха почистени. За клечките, чашите и останалите боклуци да не говорим. Хигиената в ресторанта и на плажа са основните причини, поради които не бих препоръчал хотела на приятели, а вероятно и няма да го посетя отново.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми обслужването на неръководния персонал. Децата от ресторанта - защото се указа, че са ученици, работят според възможностите и заплащането си. Момчетата на баровете са безупречни. Рецепционистките - усмихнати. Много отзивчиви са и момчетата, които помагат с багажа - никога не ни отказаха да ни превозят до нашата къща - било на обяд, било вечер. Разположението на хотела е уникално - невероятно съчетание на гора и плаж. Всъщност ние бяхме в най - отдалечената къща №9, но през цялото време се чуваше морето от терасата ни. Кухнята беше доста добра, с изключение на закуската, която беше еднообразна. Иначе обедите и вечерите бяха достатъчно богати като меню. За първи път в 4-звезден хотел ми беше предлагано на всяко ястие наличие на пилешко, свинско и телешко месо, а агнешко и риба се редуваха. На морската тематична вечер имаше миди за целия китайски народ. Браво и на готвачите. Плажът е много хубав, водата изключително чиста и топла. Комплексът е поддържан и чист, доста зелен, предразполага за истинска почивка. Хареса ми и това, че когато отидохме, на рецепция ни очакваха - в смисъл бяха приготвени гривни, стаи и т.н. Тъй като пристигнахме в 12,50 часа, веднага ни настаниха, сложиха ни гривни. Но това явно е практика, тъй като видях една сутрин около 8,30-9,00 часа, че настаниха веднага чужденци, пристигнали със самолет. Това в България го виждам за първи път и говори за много доброто отношение към госта.

· Не ми хареса това, че типично по български, човешкия материал, или по-скоро управленския такъв, поставя различни условия в различна среда. Какво имам предвид: правих резервацията - 3 бр. апартаменти море, в края на месец март, когато трябваше и да предплатим 50% капаро. Тогава разговарях с управителката по телефона, преди да направя резервацията, която ме увери, че напитки към плажа в пластмасови чаши могат да се изнасят от баровете на хотела. На място, обаче, се оказа, че това е проблем. Не искам да навлизам в подробности, защото по въпроса имаше не един скандал, но когато, за да ти вземат парите, по телефон се декларира едно, а на практика се оказва, че трябва да се крием с чашите, отивайки към плажа, или има развален телефон между многото управители и собственици, или просто по български гледат как да ти вземат парите. Другото, което ужасява всички почиващи, са комарите, за които и препаратите не помагат. Факт е, че управата на хотела може да предприеме някакви мерки за тях, но явно не го прави. Друго, което не ми хареса, че този прекрасен плаж, не се почиства вечер. Съседния плаж, който бе платена зона, всяка вечер се почистваше с една машина - специализирана, а плажът към хотела - не. Не ми хареса и това, че има змии по пътеката към плажа, но това е риска на дивата природа. Като препоръка мога да отправя това, в спалнята на апартаментите да се сложат 2 бр. стола, че човек няма къде да си метне якето или чантата. Там на практика няма никакъв стол. И нещо, което е задължително - да се сложат мрежи за комари на всички отваряеми прозорци - прозореца на спалнята на апартамент 922 няма мрежа и една нощ в продължение на 1 час гоних 3 бр. някакви 6-7-сантиметрови буболечки с пипала.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Невероятно старание към детайла на целия персонал. Прекрасни тематични вечери, вкусна, разнообразна и интересна храна. Спокойна и отморяваща атмосфера. Непременно ще се върнем. Мога само да съжалявам, че не сме го посетили по-рано. И не на последно място- отново, за поредна вече година и почивка(станаха толкова много, че от години не ги броя), огромни благодарности на Съни Турс!!! Не знам как го постигат, но винаги всяко желание е удовлетворено и получената стая и услуга- най-добрите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местото е тихо,външната част на хотела е поддържана!

· В стаята беше мръсно след почистване,има също много комари!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията, особено за децата! Вкусна и разнообразна храна! Впечатлена съм от нестинарската вечер! Качеството на всичко спрямо миналата година е много по-добро!

· Комарите, но с помощта на препаратите всичко е О. К!

· Бих препоръчал хотела на приятели.