Посещаваме хотела за втора година. Изключителен спад в качеството-хигиена на ниско ниво, слабо обслужване, няма контрол при храната. Не изискват маски и ръкавици.

Посещаваме за второ лято хотела, но останахме изключително недоволни от условията в базата. Повече не бихме посетили, нито препоръчали! Храната не беше вкусна, чистотата в ресторанта не беше на ниво, персоналът току що завършили деца, стараеха се, но въпреки това се държаха зле с тях и постоянно ги навикваха. Мокетът в стаята миришеше отвратително и беше много мръсен. Най-вероятно нито мокетът, нито завесите прани до сега. Не се стоеше от лошата миризма в стаята. Камериерката беше много отзивчива и също много старателна и почистваше редовно. За най-малките нямаше никакви подходящи занимания. Детският център, който всъщност не можеше да се нарече детски център, беше под всякаква критика. Мръсен, без почти никакви играчки в него. Сцената, където вечер трябваше да има занимания, наподобяващи развлекателни, изключително мръсна и почупена. Катерушките също. Има още много какво да се желае като подобрения в цялата база.

Всичко беше много хубаво, с изключение на комарите ,а и че трябва да си взимаш храна от двата етажа на расторанта .

Много ни хареса.Плажът е прекрасен.Почивка в истинския смисъл.Храната беше вкусна,персоналът- млади момичета и момчета- старателни и любезни.Нямаме забележки и бихме посетили отново с удоволствие.

Всичко надмина очакванията ни , хотел , чистота, обслужване ,храна . Комплименти за млечните продукти на мандра "Веселие" .

Бяхме голяма група с доста деца на различни възрасти. Хотела е идеален за спокойна почивка и релакс. Стаите се почистват всеки ден, кърпи и спално бельо се сменят на 3 дни, при нужда и по често. Дават минерална вода всеки ден за всяка стая. Кухнята е.....,само дано не сте на диета. Невероятна, разнообразна, всяка вечер е тематична, а сиренето и кашкавала са разкош (имат собствена мандра). Всеки петък се прави чеверме, мозък е! Персонала е вежлив, стараят се да угаждат на всички. Управителката е сладурка за гостите и фелдфебел за персонала, не ги оставя да почиват дори за миг, следи всичко, работи наравно с тях.Поздравления за организацията. На плажа винаги има шезлонги и чадъри за гостите.Няма бар на плажа! И комари има, носете си репеленти, но сравнение с преди 4 години са много по малко, явно се пръска. Аниматорите се стараят, забавляват децата, организират волейбол на плажа в 10ч и куп други занимания. Страхотно място за истинска почивка! Пак ще ги посетим!

Прекрасно място, с уникална природа, добро обслужване и хубава и разнообразна храна. Бих препоръчала хотела на приятели.

Здравейте, собственици на "Аркутино Фемили Резорт"! Знам,че сте щастливи, че притежавате това прекрасно място. Невероятна природа, море, автентична гора и тишина. Ако сте истински, ще печелите много, ама много повече! Защото в забързаното време, в което съществуваме, да откриеш това място е като да се върнеш към себе си! Сигурна съм, че не четете тези отзиви, но не мога да се въздържа! Идвам тук и предпочитам това място пред други дестинации. Ами, точно затова и пиша! Чудесна архитектура, няма презастрояване, невероятно море! Функционално и тихо! Но Къде е финеса, къде е обслужването, къде е преживяването? Като човек от бранша ми стана мъчно за децата тичащи "като гламави" да обслужат туристите. Няма обучение, няма присъствие ,няма контрол! Много преразход на продукти без вкус, поднесени в ежедневното хранене - накълцани, нахвърляни, недоприготвени! И много напрежение за нас, гостите, и за работещите за Вас служители! Тичане нагоре, надолу с чинии, липса на прибори, оглушителен шум на тракащи при почистване чинии, хаос, суета около неясно приготвено меню и пълни кошове изхвърлена храна. Може би, не ми влиза в работата. Вие сте предвидили Вашата печалба. Но храната е ресурс и човешка енергия. Някой я е засадил и гледал, някой я е обработил, някой е платил за да се нахрани и сигурно от същите продукти може да се приготви нещо забележително. Уважение към хляба! Това е в корените на нашата традиция. Кои сте Вие, че да я пристъпвате? Няма да пропусна счупените шезлонги. Пироните, по иначе прекрасната дървена алея. Сигурно не сте забелязали чудните бели цветя, които цъфтят! Имате много! Бизнесът си е бизнес! Можете да печелите много повече, ако не забравяте, че има детайл и хората го забелязват! Бъдете здрави и ако имате време прочетете отзивите на туристите за сезон лято 2020, може и по-стари - всички са верни!

Страхотно място. Храната повече от чудесна, прясна, разнообразна, по-вкусни млечни продукти (от собствената им мандра) не съм опитвала. Стаята всеки ден се почивстваше. Персоналът спазваше стриктно всички мерки срещу Ковид.

Бяхме с мои гости от Чехия. Тяхно мнение е много добро. Храната на добро ниво. Има комари, но блатото е близо. Най-лъчезарно то момче от персонала е Ради!!! За другите ме попитаха защо са толкова мрачни. Сърдечна бе и менъджерката госпожа Петрова. В заключение казаха, че пак ще дойдат!

Отсядане за първи път,хареса ми комплекса,плажа, млечните продукти,аниматорите.Не ми хареса това,че с дете на 3,5 г.бяхме настанени в тясна стая с една спалня,детето спеше при нас и беше доста неудобно,в банята сифоните бяха запушени,наличие на на комари.Иначе всичко останало беше супер.

Положителна промяна спрямо 2017 г. Храна - по-вкусна и разнообразна, анимацията - по-добра, с опити и за вечерна анимация за възрастни, почистването - на същото високо ниво.

Искам да изкажа и моето мнение за моя престой от 5 дни как нямаше нито една оса и комари хотела е невероятен плажа стаите чистотата храната също хората се стараеха за абсолютно всичко и Неразбирам защо тоя негативизъм престанете да пишете глупости сапуни шампоани не ви е достигнала храната и т.н всичко това е лъжа храна и напитки имаше в изобилие недостигат за чинии и прибори е не защото хората нямат а защото всички гости са като стадо всички в един час огладняват ,а относно чистотата няма вина хотела а вината е точно в самите гости на хотела абсолютно никой не им е длъжен да върви след тях и ще завърша анимацията беше страхотна ! Поздрави бих почивала отново при вас !

Много сме доволни със семейството ми от престоя в комплекса.Храната е вкусна и е приготвена от истински продукти, а не имитация.Пероналят е много любезен и винаги готови да ти окажат съдействие.Ще го препоръчам на своите приятели и познати.