Външни коментари за Аркутино Фемили Ризорт, Аркутино

Положителна промяна спрямо 2017 г. Храна - по-вкусна и разнообразна, анимацията - по-добра, с опити и за вечерна анимация за възрастни, почистването - на същото високо ниво.

Искам да изкажа и моето мнение за моя престой от 5 дни как нямаше нито една оса и комари хотела е невероятен плажа стаите чистотата храната също хората се стараеха за абсолютно всичко и Неразбирам защо тоя негативизъм престанете да пишете глупости сапуни шампоани не ви е достигнала храната и т.н всичко това е лъжа храна и напитки имаше в изобилие недостигат за чинии и прибори е не защото хората нямат а защото всички гости са като стадо всички в един час огладняват ,а относно чистотата няма вина хотела а вината е точно в самите гости на хотела абсолютно никой не им е длъжен да върви след тях и ще завърша анимацията беше страхотна ! Поздрави бих почивала отново при вас !

Много сме доволни със семейството ми от престоя в комплекса.Храната е вкусна и е приготвена от истински продукти, а не имитация.Пероналят е много любезен и винаги готови да ти окажат съдействие.Ще го препоръчам на своите приятели и познати.

Изключително приятно и спокойно място за почивка. Комплексът е с високо ниво на хигиена. Басейнът е голям и чист. Не препоръчвам изхранването на база All inclusive, първо - заради организацията на персонала в ресторанта и второ - заради качеството и разнообразието на храната. Не може да има само ресторант А ла карт меню. Другият ресторант е тематичен. Не ми допадна това, че почти не можеше да се намери и шезлонг на плажа. Добре ще е шезлонгите да са номерирани, за да може всеки да си има място на плажа. Добре е, че се организират събития в комплекса. Прекрасните аниматори направиха престоят ни чудесен. Големи сладури. Адмирации! Благодарности към менджъра на хотела за организацията на нощувките.

Комплексът е страхотен. Храната е вкусна. Плажът е чист и спокоен, а черешката на тортата са аниматорите, много положителни и оригинални, с подход към мъниците и всеки ден забавна и интересна спортна и вечерна програма.

Изкарахме си приказна семейна почивка,далеч от навалицата. Апартаментът беше чист и широк, храната беше на ниво-разнообразна-избор за бебета и малки деца,много вкусно приготвена.Бирата-студена,персоналът-любезен. За природата няма какво да добавя-уникално красива,правихме си разходки из района-нормално е да има комари и други животни-в крайна сметка комплексът се намира в района на резерват.Ние видяхме няколко костенурки-децата бяха много щастливи. Това е място за хора ценители на спокойствието и красивата природа,за всички останали има безброй комплекси! Почиваме вече трета година и наистина удоволствието от прекараното време е безкрайно.

Мястото е спокойно и приятно.Плажът близо.Проблемът е в персонала.Стават опашки пред барбекюто и чакаш за една пържола.друго неудобство е че барбекюто е на приземен етаж,а готвените ястия,салати и десерти на първи етаж.И трябва да катериш стълби нагоре-надолу.Солници няма по масите,чиниите свършват,а сервитьорите вървят като слънчасали.Не отговаря на звездите си и на цената!

Храната е повече от добра .Стаите имат всичко от което се нуждае човек за почивка,климатик удобен матрак и телевизор.Хора които не са тръгнали да търсят кусури ще си изкарат чудесна почивка,

За първа година почива в хотела и сме много приятно изненадани! Със сигурност ще посещаваме отново, чистота на ниво, храна разнообразна , прясна и вкуспо приготвена, обслужване и любезност много добро ...и нещото което ни глабна истински са СТРАХОТНИТЕ АНИМАТОРИ, които накара децата ни да греят от щастие!! Всеки ден различен репертоар, различни игри...много песни ,танци и усмивки! Адмирации!!! Благодарение на тях почивката ни беше пълноценна!!!!!!!

Почивахме за уикенда със семейството. Прекрасно място за семейна почивка! Отзивчив и усмихнат персонал. Стаята се почиства редовно и се поддържа в много добро състояние. Вкусна и разнообразна храна, най-вече с отлично качество! Чудесна природа, плажът се поддържа в идеално състояние. Чист въздух, тишина и спокойствие - човек може да релаксира истински и да се откъсне от натовареното ежедневие. Със сигурност това лято отново ще посетя хотела, и то за по-дълго време!

Невероятно и красиво изживяване.Изакарахме си много приятно, въпреки че времето не беше "с нас". Храната е много разнообразна и вкусна.Хигиената в стаите е много добра.Приятно и спокойно място и на близо има много интересни места които могат да се разгледат.Препорачвам го на всички мои приятели и познати.Благодаря на екипа и персонала на комплекса за хубавата ни почивка.

Препоръчвам мястото, не пренаселено, природа, чиста , прозрачна морска вода, страхотна храна с качествени продукти," анимацията" не ми хареса, за мен по-добре без нея отколкото в този и Благодаря, за организираната почивка!

В Аркутино атмосферата е супер, храната е много вкусна , но най-много ми харесват аниматорите , страхотни , забавни и супер готини , също така ми харесаха много и забавленията организирани от клуба , благодарение на тях си преборих сценичната треска , благодаря им сърдечно за това !

Със семейството ми за втора година бяхме в този комплекс и сме още по - доволни от миналата година дори! Храната беше много вкусна и разнообразна, аниматорите бяха прекрасни. Игрите и забавленията, които бяха измислили бяха много интересни и забавни и за по-малките и за по-големите дечица! Детската дискотека може би беше най-любима на всички. Всеки ден беше много интересен с аниматорите. Препоръчвам!

Мястото е прекрасно съчетание на безвремието на природата и условията на комплекса.Чудесно съотношение цена-качество.Храната е превъзходна-разнобразна и много вкусна.Плажът е чудесен-все още не е пренаселен.За втора година сме там и бихме резервирали отново.Децата се забавляваха. По-скоро ме поздразни това ,че хората запазваха шезлонгите на басейна постоянно с хавлии и не можеш да се вредиш за свободен,въпреки че има 5 човека само на басейна.Има табели със забрана за това , но уви....Чакаш на опашката за палачинки например и един човек взима по 20 ? Съответно трябва да чакаш по 20 минути докато твоя ред...

Посещаваме за втора поредна година хотела.Харесваме местоположението,плажът и спокойствието което предлага Аркутино.Храната е хубава и разнообразна,напитките също.Тази година имаше голяма промяна относно персонала на бара до басейна изключително любезен и работлив и усмихнат персонал .Масите се почистваха редовно,персоналът обслужваше бързо клиентите .Заслужават компенсация.Персоналът по почистването също беше любезен и си вършеше добре работата .А за българската вечер ,посрещането с питката ,кратката програма с народните танци и нестинарското изпълнение ,Благодарим за запазването и показването на частица от нашите обичаи и традиции.Относно комарите тази година наистина бяха повече и по резистентни към всякакъв вид препарати.Плажът тази година беше по занемарен и липсваше почистване на плажната ивица за гостите на хотела платения беше безупречен ,много от шезлонгите са за смяна.Ние имаме забележки към персонала на рецепцията които не предоставят нужната информация на гостите при настаняването ,никой не ни уведоми че имаме право на вечеря в ресторант Панорама два пъти тъй като сме с по-дълъг престой. Тази информация ни бе дадена от други почиващи.След като попитахме те просто ни показаха един пластифициран лист който стоеше на плота и бил на видимо място,в който информацията не е пълна.Първо ни казаха че просто трябва да отидем без записване ,от ресторанта ни питаха дали имаме резервация: ние се върнахме на рецепцията и попитахме същата рецепионистка защо ни изпраща без записан час тя просто ни показа въпросният лист.Дори не се извини,нищо.Надяваме се че персоналът на рецепцията ще работи по отговорно и в интерес на клиентите си. Като не броим този гаф,ние сме доволни от престоя,бихме дошли отново и препоръчваме хотела .

Красива природа,прекрасна плажна ивица.Хубава храна впечатление правят млечните продукти,доста добри за този тип изхранване.Просторен апартамент,с легла за децата не като навсакъде разтегателни дивани.Много симпатични аниматори. Матраците на леглата са доста амортизирани,това води до болки в гърба.Вратата душ кабината беше счупена.Беше обявено за сезон 2017 отваряне на пиано бар до края на престоя ни така и не отвори.Шезлонгите на плажа доста амортизирани.

Много хубаво място, с добро обслужване и хубава храна. На 5 минути от плажа. Комплексът е в гората, може да се отиде там в големите жеги. Адмирации за детския кът, аниматорките са много добри, а децата направо не искат да си тръгват.

Програмата на аниматорите беше страхотна, децата наистина се забавляваха!!! Специални благодарности на Наско и Деси!

Здравйте ние сме баба и дядо на 2ма внуци който водихме във аркутино ресорт Много сме доволни Децата останаха доволни всичко беше мн хубаво Искаме да благодарим на аниматорите за чудесното отношение и прекрасните грижи който полагаха за децата Браво на тях децата много ги обикнаха

Искаренно препоръчвам хотела... препоръчали сме го и на приятели, всяка година сме там с децата .... много сме доволни от аниматорите Деси ,Наско и Сара децата много се забавляваха и не искаха да излязат от кътчето :) искаренни благодарности на Анаторския клуб Догодина пак,ще дойдем очаквайте ни ! поздрави

Това е единственото място на нашето Черноморие , на което се връщам с удоволствие отново да почивам. Храната е прекрасна, обслужването също! Чисто, поддържано ! Нямам забележки!

Първото разочарование при настаняването ни беше непочистения с прахосмукачка мокет . Безброй черни косми навсякъде. Първата вечер като си разгърнахме чаршафите бяха осеяни със същите черни косми. Имаше ги и в банята и на тераса. Хигиена под всякаква критика, през целия престой нито веднъж не видях прахосмукачка дори не чух звук от нея при почистване на стаите на вече напуснали туристи. Недопустимо. Детето ни е малко, лази и си лапа ръцете първата ми вечер премина в лазене по земята за почистване на космите. На терасата единия стол беше счупен. Храната в ресторанта беше зле особено готвените ястия. Нечувани наименования на яхнии с мазни сосове. Счупени прибори. Настаниха ни във възможно най отдалечената сграда, до която се стига по 80 градуса баир и хиляди стълби за изкачване, което е несъобразено с това, че сме с малко дете, което трябваше да носим на ръце и вместо да си починем се изморихме още повече. Разстоянието от плажа до стаята ни беше около 2 спирки с тролей и в жегата с торби с хавлии, басейн, пояс и дете на ръце ни беше неприятно.

Доволни сме от пребиваването си в Комплекса. Условията за почивка са много добри. Обслужването от страна на персонала е на ниво. Има един сериозен недостатък - затрудненият достъп на хора с увреждания до плажната ивица. Необходимо е да се изгради дървана скара/ вид рампа/ по самата ивица - до морето, което да не препятства придвижването на инвалидна количка по пясъка. В този ред на мисли , искаме да благодарим на момчетата, работещи в Бар "Маркиза" и спасителя от плаж " Свети Тома" за безкористната и ежедневна помощ , която ни оказваха , като помагаха за придвижването на инвалидната количка на дъщеря ми , което изискваше сериозни физически усилия. Благодарим ви от сърце!!!

Изключително ниска хигиена в ресторанта, гъмжи от оси, персонала е с мръсни дрехи, котки се хранят от скарата. Скараджията си пуши по време на работа и се зъби ако го питаш нещо.Изпечени комари по закуската. Комарите са като кучета.Много добър детски клуб. Занимават чудесно децата.Разкошни стай, макар и гъсенички по стените.Плажа е много голям и хубав (поддръжката му не е на ниво). Персонала на плажния бар е под всякаква критика.Тези 4 звезди на комплекса са силно преувеличени!!! Плаща се на помещение,а не на брой гости.

Страхотно място_тихо,спокойно,изолирано от големите претъпкани курорти,идеално за семейства с деца.Прекрасен плаж,кристално чиста вода,голяма база,любезен млад персонал,страхотни аниматори,прекрасни вечери на открито,НО....хигиената в ресторанта е причина за единственият според мен ОГРОМЕН ПРОБЛЕМ тук,а именно наличието на оси и комари.Толкова много,че се налага да прекъсваш обяда за да се бориш с опасните гадинки.Непочистените навреме маси,не затворените съдове с пица и картофки на барбекю бара допринасят за появата на насекомите.За пристоят от една седмица тук не видяхме нито веднъж градината на ресторанта да се почиства с вода.....Иначе страхотно място...Адмирации за мацката на бара до барбекюто и на целият екип аниматори,в частност на Тео,който стана любимец на моите деца.... За съжаление аз и моето семейство не бихме се върнали отново на почивка тук и не бихме препоръчали хотелана нашите приятели:( Ако изгладите дребните детайли и не пестите от ежедневно обезпаразитяване нещата ще ви се получат. Успех!

СТРАХОТЕН ХОТЕЛ ЗА СЕМЕЙНА ПОЧИВКА....Храната беше разнообразна...имаше забава както и за децата така и за нас възрастните..Плажният волейбол с Тео беше голяма забава../имаше игри които ме върнаха в детството../ Имаше достатъчно място на шезлонгите на плажа..за разлика от на басейна хората си хвърлят хавлиите на шезлонгите ги няма по цял ден..макар да има указателни табели че това е забранено.. /но това ЗАВИСИ ОТ човека, не от персонала/...Храната беше разнообразна и вкусна...Вечерната анимаця е на ниво...Благодаря на аниматорите че забавляваха децата и нас../особено на ТЕО/ Чистотата в стаите беше на ниво...Комплекса е чудесен..Пак ще се върнем...

Чудесно място за семейна почивка.. Забавления за малки и големи.. Винаги имаше достатъчно места на шезлонгите на плажа.Плажния Волейбол с аниматора Тео, беше истинска забава.. Тео организираше и други игри на плажа...Храната беше вкусна и разнообразна... Вечерта имаше организирана анимация за деца и възрастни.. Благодаря на екипа от аниматори, че забавляваха децата..Благодаря на Тео,Наско,Поли,Радо и Деси.. -Чудесни сте..Пак ще посетим комплекса...Очаквайте ни..

Хигиената в стаите е добра,останалото...под всякаква критика.Кошчетата за боклук в комплекса стояха пълни.Чинии с пържени картофи и спагети стояха в бара и около него по 2 дена.Басейнът беше с мътна вода.Чадърите около басейна са скъсани и недостатъчни за шезлонгите около него,а пък шезлонгите са малко и недостатъчни за хората ш комплекса.Трябва да станеш в 7 сутринта и да хвърлиш две хавлии върху два шезлонга,за да можеш да ползваш басейна,както правеха някои господа и госпожи.Аниматорите...какво да кажа,стараеха се децата и всичко щеше да е наред при тях,но сред тях имаше един индивид,който постояно афишираше,че е гей и ,докато ходеше си въртеше задника като манекенка на моден подиум.Трябваше да обяснявам 3-4 пъти на 6-годишния ми син и да го лъжа какъв е този "убавец".Ресторантът...грозна работа !!! Имах чувсвото,че персонала са го събирали от улицата.Готвачите са под всякаква критика.Има една леличка ,която прави пици и сандвичи с бързината на костенурка.Не може в пиковите часове на хранене да нямаш храна от скарата и хората да се редят на опашка по 10-15 минути.Това се случваше постоянно,на всяко хранене.Не може като си сложил табелка,че за вечеря ще има "BBQ" - вечер,тоест скара, на втория час от вечерята да ти свърши месото за скарата(?!?) ,при положение,че има още час и половина до края.Това ставаше през всичките дни ,през които бяхме там.В ресторанта ставаше някаква лудница от хора бързащи да си вземат храна,защото ще свърши. СРАМ!!! Имаше азиатска вечер,от която като отидохме в 20,45 беше останало само някакво подобие на спагети с прегоряло месо и подобие на хапки в сладко-кисел сос.Попитах една къдрава бабка,която ми се представи за управителка на ресторанта и се разхождаше в него като крадец с малка чантичка под мишницата и наблюдаваше всичко друга,само не и това,което трябва,защо няма пълнени калмари,при положение,че табелката стои,а под нея има пиле тя се скри като хлебарка.Пълно е с оси и комари,от които не можеш да се нахраниш нормално.Врабчета ядяха от неотсервираните маси и акаха по столовете,а почистване нямаше! Ходехме като луди от едно място да взимаме кафе,от друго сок,от трето коктейл,ненормална работа.Шезлонгите към комплекса,които са на плажа са пред разпадане,самите чадъри са сложени на такова място,че пред тях точно на плажа постоянно има табелка,на която пише ,че там има дънни ями и къпането е забранено.За да влезеш в морето трябва да ходиш 200 м. настрани.Като си тръгвахме чакахме 30 мин. да дойде един господи с голф количка да ни качи багажа,защото той беше зает на 20 м.от нас да помага на един румънски "убавец" ,като му качва торбичките през 5 мин. в количката с цел финансова облага.Тогава вече не издържах и се развиках на разносвача на багаж,който дойде запъхтян ,качихме "торбите" и ...гааааааз ,защото момчето-пиколо бързаше да се върне при потенциалния бакшиш и един от куфарите ни изпадна и едва не се счупи....нямам думи,пълен провал на почивката!!! Мисля,че дадох подробна информация за тези,които искат да отидат там. Просто НЕ ходете,за тези пари има много по-добри места.

Ужасен персонал , ниска хигиена, лоша организация в ресторанта, постоянно липсваща храна по време на основните хранения. Момичето на бара ( в ресторанта), постоянно чати на телефона и при всяко поискване на питие трябва да си изчакаш чинно да си донапише и изпрати поредното съобщение ...Хората зареждащи храната вървят като на "забавен кадър" и при въпрос ще се изнесе ли еди какво си - гледат с невиждащи очи и чакаш 10-15 минути да се извади необходимото и така по 7-8 пъти на хранене. Закуските, обядите и вечерите се превърнаха в истинско изпитание на нервната система ...

Възмутена съм от храната предлагана към ол-инклузива.В ресторанта беше мръсно,с ограничени места.Персионала беше съставен от 5-ма тинейджари и две баби....Безвкусна храна и адски неудобно разположение на блок масите.Спокойно могат да се отнемат трите звезди на ресторанта!Ужасно много комари и на плажа няма от къде да си вземеш и една минерална вода....никакви удобства!!!!!

Като цяло много ми хареса почивката ни в Аркутино Фемили Ризорт и бих препоръчала на приятели.АНИМАТОРИТЕ- Поли, Гери, Тео, Радо и Наско бяха изключително мили, усмихнати и забавни! Без тях почивката ни нямаше да бъде същата. Прекрасни са!

Не останах доволен - курорта е на баир зад дюните, като спалните сгради са на високото, близо до шосето и по цяла нощ бръмчат коли. Катеренето по мноооого стъпала е постоянно. На паркинга трудно се намира място, но пък е неохраняем. Плажа е на "ден път с камила" през дюните - на 15мин под парещото слънце и няма бар на ризорта, а на общия бар цените са до небето. Басейна е с малко шезлонги и дори да си запазиш място, някой маха хавлиите. Няма спасител, но пък за сметка на това охраната забранява да се плува по тъмно. Ресторанта е пак на етажи, като се катерят много стъпала да се вземе храна, без подноси и после се оказва, че няма места. Дадена храна се свършва и се чака на празни тави. Вътре в ресторанта е топло, като във фурна. Няма вечерни забавления за възрастни, но пък детски аниматори дънят децибели до късна доба. Леглото е неудобно и всяка сутрин ме боли гърба и ребрата, но пък няма сейф и си влачим парите и телефоните с нас. Поне има климатик в стаята, но пък като отворя прозорчето да влезе кислород и спира. Поне има комарници. Вентилатора в банята е неефективен и постоянно мирише. Изядоха ни комари. Вместо да си починем, се преуморихме да се катерим. Персонала е учтив и си върши работата добре. Храната е сравнително разнообразна. Бих дал 3 от 5 звезди за този ризорт. Но не бих се върнал пак

Аниматорите организираха най- различни забавления аниматорите Поли, Гери, Деси, Тео, Наско и Радо бяха чудесни с нас. Те най-много ми харесаха.

Този хотел е най-добрия.Най-много ми харесаха всички аниматори бяха много мили и търпеливи с нас.Храната беше много хубаво със сигурност ще дойдем пак.

Много хубав и уреден комплекс.Помислено е за всеки и за всичко,.персонала е на много високо ниво в обслужването.Момчето от лоби бара ,момичето от бара до ресторанта , чистачките. Всички си вършеха добре работата.Много храна и разнообразна,всичко беше много вкусно.Нямаше никакви комари от хотела бяха взели мерки. Като минус отчитам никакви забавления за семейства с големи деца .няма музика в ресторанта и е много досадно да слушаш тропащи чинии и ревящи деца.Да има ресторант само за възрастни.Много малки телевизори и малко програми. .

Изкарахме си чудесно, персонала беше много приветлив и ни съдействаха за всяко нещо. Определено ще се върнем с приятели!

Прекрасно местенце - 5 та година почиваме в хотела с много приятели. Всичко е на ниво : хигиена , персонал , храна и напитки. Адмирации на екипа от 2015г.-несравнима кухня , перфектно обслужване. Искренно се надяваме и 2016г. да е същият. Невероятен професионалист е и управителя на хотелската част-Меги. Поздравления за райското кътче ,където си почиваме с удоволствие.

Хотела за стандарта на България напълно отговаря. ЦЕНА = КАЧЕСТВО ! За сезон 2016 г бих препоръчал БАРЧЕТ0 на плажа към хотела да работи.

Доволни сме от престоя си, особено от Станимир-бармана и от всички аниматори (най-вече Наско). Поздрави от компанията от Ямбол - Даниел, Анелия, Ваня и Илиан.

Едно прекрасно място за семейна почивка. Вече три поредни години сме в комплекса , заедно с приятели и ще продължим да го посещаваме . Хигиена , храна , персонал - на ниво. Управителката на хотелската част е един истински професионалист .

Здравейте, за втора година прекарахме лятната си почивка в комплекса. С удоволствие бих дошла и за трета :) Освен уникалното спокойствие, което мисля, че е трудно да бъде открито на друго място по нашето Черноморие, мениджмънта на комплекса явно чете коментарите на гостите и се стара е да отстрани забележките :) Миналата година имах 2: чистотата на плажа и ресторанта. Тази година ресторанта е на по-добро ниво, макар че има какво още да се желае. Храната е отлична. Моето мнение е, че на база ALL INCLISUVE след 2-3 ден храната омръзва винаги, но като качество и разнообразие нямам забележки. Кафе еспресо и капучино има вече и от 8.00, което компенсира лошото кафе на закуска. Плажът е в отлично състояние. Шезлонгите се почистват и подреждат всяка сутрин, а понякога и през деня. На всеки чадър има дървен пепелник, които е много удачно решение за пушачите. Малко по-голямо внимание може да се отдели да не се допускат външни посетители на шезлонгите, особено когато капацитетът на комплекса е запълнен. Бих дала и едно предложение: срещу заплащане да се осигурява извозването до плажа, защото в обедните часове предвижването е проблем за бременни жени, деца и възрастни хора. Надявам се нивото да се запази и да комплекса да се развива в положителна посока :) За visit.bg- всичко беше на ниво :) Благодаря Ви !

Мястото като цяло е чудесно за почивка. Естествено има какво да се желае. Препоръките ми са свързани предимо с хараната и хигиената, около и във басейна. Може да си прекарате много хубаво тук, но въпреки това смятам че за цените си биха могли да предложат по-качествени услуги:)

За втора година почивахме в комплекса. Миналата година останахме очаровани и затова решихме пак да прекараме почивката си там. Да започна с положителните неща : самия комплекс, чистотата в него, поддържането на стаите, редовната смяна на спално бельо и кърпи, персонала на хотелската част, който си вършеше работата без да се натрапва. Благодарим на управителката г-жа Петрова за указаното съдействие по време на целия ни престой. Благодарим специално на Ирина за фантастичната торта, която направи за рождения ден на сина ми ( за втори път ) и която тази година беше подарък от комплекса за него. Ще спомена и момчето на плажа, което се стараеше да почисти и подреди шезлонгите след гостите. Като гледах някои от тях какво оставят вечер след себе си, направо се чудех как има и пясък по плажа освен техните боклуци... Но...за огромно наше съжаление тази година ще добавя едно голямо НО...храната е под всякаква критика...Това, което се сервира в никакъв случай не отговаря на комплекс от 4 звезди. Колбасите на закуска ниско качество - на обяд се сервираха върху полусуров ориз като гарнитура, или върху пицата следобед или към някакво забъркано нещо ( разбирайте манджа) в някаква тава. Пристигнахме на 02.06. понеделник и едва на 07.06. събота и то на вечеря ! се появи таратор ( вечерята беше тематична - българска) ! Почти всеки ден супата беше крем , приготвена от останалите гарнитури от предишния ден. Никога не сложиха табелки кое ястие какво е...самия персонал в ресторанта също не знаеше...отговорите бяха от типа " Ми май е пилешко" или " Ми че ние не знаем"....Миналата година имаше три вида сирене от една еко ферма в близост. Тази година беше 1 вид, даже се е случвало да липсва. Не ни допадна и факта, че подредбата в ресторанта се сменяше постоянно.. За хигиената ми е много трудно да коментирам...тя липсваше. Да не говорим, че при отсервиране персонала определено не се справя...непрекъснато се изпускат мръсни прибори, чупят се чаши, пода е изключително мазен и мръсен. Една сутрин видях големи парчета стъкла до едно детско столче и помолих едно от момичетата да ги почисти...Първо ме изгледа с голяма досада, след което им трябваха 15 минути на нея и още двама човека + 1 чистачка да ги махнат. Салонната управителка Натали се старае, ходи при гостите, пита за мнения, тича...обаче което не става, не става..Храната определено не става. Ако исках да се храня със скара, салата и печени филийки на всяко второ ядене, да си почиствам сама масата, да търся чисти прибори...щях да почивам в малък семеен хотел някъде си срещу 10-15 лв на вечер. А аз и семейството ми платихме 2006лв за почивка в комплекс 4 звезди в началото на юни и да ми се предлага някакъв бъркоч от поне два вида месо,едно от които миришещо... недопустимо е. Като последно ще добавя, че и анимацията за децата е зле. Едно от момчетата си позволи да пуши на рождения ден на сина ми, който му организирах, вместо да занимава децата,които бяха дошли. Дори започна да пука балоните от украсата с цигарата си съвсем умишлено. Коментара ми е дълъг, но се надявам от управата на комплекса да вземат мерки, защото ще загубят много клиенти. Аз вече разказах на познатите си. От тях има такива, които се отказаха от намерението си да почиват там. По време на престоя си тази година се засякохме с няколко семейства, с които се запознахме през 2013г. пак там. Всички сме много разочаровани и определено никой няма да почива в Аркутино Фемили Ризорт през 2015г. Което е жалко...плажа, разположението,самия комплекс като озеленяване, чистота,басейни..страхотни са. Но една лоша кухня и мръсотия в ресторанта могат да съсипят всичко. Искрено се надяваме нещата да се оправят и да сме отново там през следващата година. С най-добри чувства - Даниела Цачева

Хотелът е страхотен без никакви забележки по каквото и да е било есента пак съм си разервирал апартамент препоръчвам на всеки който има възможност и време да то посети няма да съжалява

Благодаря на Сънитурс, съобразиха се с нашите изисквания. Комплеска е много добър, природата уникална. Стаите се подържат сравнително чисто, нооо храната е пълен смях. Ресторанта е занемарен, мръсно, неотсервирано, ниско качество на храната и напитките. Сауната и парната баня не работят, фитнес уредите също не са изправни. Персоналът от ресторанта се шляе абсолютно хаотично, не знаят какво правят. Рецепционистите и барманите са добри, явно поне те са добре подбрани. Жалко е такъв хубав комплекс да се похаби заради лош мениджмънт.

Бяхме там за трета поредна година и отново бихме отишли и за четвърта. Хигиена в стаите-перфектна.За ресторанта има какво да се направи,особено за тези прословути детски столчета. Храна-вкусно приготвена-браво на готвача и сладкарката.Но догодина не гответе с тази измислена кайма.Разваляте си реномето.И предните две години имаше тематични вечери.Не сме останали гладни,но все пак прави впечаление. Анимация-само една детска дискотека вечер е малко и то за 30 мин.Миналата година имаше всяка вечер по нещо и за възрастните.Иначе поздравления за аниматора,които се раздаваше истински.Другите трима си бяха забравили усмивките някъде:) Плажа-проблеми с шезлонг не сме имали.Но това че е бара беше до 16:30 малко ме изуми.Но го приехме. Като цяло сме доволни и бихме се върнали отново.Бяхме с приятели с две деца,които бяха за първа година и бяха очаровани.

Инцидентно почивах на Аркутино Фемили Ризорт. Не е зле, ако не сте разглезени от супер луксозни почивки "ол инклузив". Много неприятен момент са комарите. В най-спокойното вечерно време е невъзможно да се насладиш на плажа. На мен ми бе неприятно да ми предлагат изключително евтини 3-4 вида алкохол и диня с кората. От стаята няма оплаквания

Здравейте, Буквално преди минути се върнах от Аркутино , след една седмица в Аркутино Фемили Ризорт и бързам да споделя , а ако мога и да предпазя тези, които държат да получават качество за парите си. Категорично вярно е предишното мнение и описание на проблемите и недостатъците свързани с комплекса и пребиваването там. Базата - отлично замислена и все още в прилично състояние. Плаж и локация - без аналог , но експлоатирани по най-безобразен и мизерен начин, без никаква организация. Относно разполагането и разпределянето на шезлонги и чадъри - всичко е на принципа кой див селянин е по-бърз в тичането по 300 метровата пътека до плажа, за да окупира 3-5 шезлонга, при положение че всеки пакет е платен с включени 2 броя. Чистотата на плажа - просто няма такава. Фасове и храннителни отпадъци се въргалят в пясъка на всяка крачка. Никой няма елементарната грижа да почисти и подреди парчето плаж , което се предлага на гостите на комплекса. Учудващо смело , родители с малки деца прекарват там целия ден, всред тази мръсотия, но това си е техен личен избор. За храната - коментарите са подобни. Възможно най-евтиното и некачествено , което се предлага по незнайни хранителни борси, че и поднесено по най-мизерен и безразборен начин. Колбаси , които никой не би купил от магазина, та дори и за кучето си. Ако пък случайно спре токът (2 пъти за една седмица) за едни 4-5 часа, не очаквайте храната да е днешна....там просто няма готовност да се реагира адекватно. Като капак на всичката дезорганизация и безхаберие последния ден ми поискаха да платя паркинг , защотото съм паркирал зад оградата , към плажа, по простата причина че няма места за всички коли на гостите в комплекса. Цената, а и очакванията ни се оказаха твърде високи, за да срещнем една пословична българска посредственост, подплатена изцяло с добри намерения, но с типичното андрешковско надхитряне. Никога повече няма да си дам парите за подобен "ЛУКС". При все това държа да отбележа , че от visit.bg съм безкрайно доволен и ще ползвам техните услуги отново.

Като цяло комплекса е много хубав и като замисъл е направен много добре. Басейна е чист и много добре поддържан, както и зеленината в комплекса. Но категорията на един комплекс се определя от това какво се предлага в него и нивото на обслужване. А за съжаление в тази насока нещата са меко казано зле. Основния ресторант и най вече терасите са мръсни, повече прилича на столова. По стените е имало картини, но са останали само пироните на които са били закачени и сега има паяжини с паяци, които спокойно си стоят над главите на хората, пердетата където са останали са провиснали и явно от както е открит комплекса не са прани. Липсва каквото и да е управление на персонала кой, какво, как да направи. Сигурно и управителката на ресторанта не знае, защото няма как да очакваш от 20 годишни момичета и момчета да са на ниво без да ги научиш и да им покажеш, а тракането на чините и приборите при отсервиране е невероятно - чува се още от пътеката към плажа. Храната въпреки, че е еднообразна не е безвкусна което е плюс, но липсват основни неща, като подправки на пример червен пипер, чесън, чубрица, зехтин, имаше само две купички с малко магданоз и копър, който редовно свършваше. Студените колбаси няма да ги коментирам, спомних си вкуса на "кучешката радост", а топлите колбаси бяха само едни кафяви кренвирши. По зле и от 2 две звезди, другите две са на ум. Сладкишите бяха хубави - поздравления на сладкаря. И защо бара на плажа работи до 16.30 часа сякаш след това слънцето залязва и плажа опустява. Не бих препоръчал комплекса, докато не се убедя, че се управлява от грамотни мениджъри, сега нивото е максимум 2 звезди +.

Като цяло комплекса е замислен добре , но всичко останало е на много ниско ниво .Храната е еднообразна в менюто се повтарят картофи , ориз и скумрия , който дори не са приготвени както трябва.Хигената в така нареченият ресторант е ужасна навсякъде има изпражнения от пилета , който кацат по масите , персонала дори него коментирам , те не знаят защо изобщо са там .Хигената в стайте - на същото ниво .Не бих посетила хотела отново.Цената не отговаря на качеството на предлаганата услуга. Ниско качество като цяло.

Плажът е много хубав, защото се ползва предимно от гости на комплекса и другия хотел, който се намира в близост. Рядко идват външни хора, бих казала е доста спокойно, водата и плажът бяха чисти. Много дразнещо беше ранното резервиране на шезлонги с хвърлена кърпа напряко върху два шезлонга. Отиваш в 8 на плажа и 90% от шезлонгите са резервирани със захвърлена кърпа, а практическа няма никой на плажа. Направих забележка на персонала няма ли да предприемат действия (например да съберат кърпите на видимо неизползваните шезлонги), но те просто вдигнаха рамене. Но ако си носите чадър на плажа има голяма свободна зона, където можеш да се разположиш. При басейна положението беше по критично, защото имаше около 40 шезлонга, а в комплекса имаше 400 настанени и ставаха и скандали, тъй като няма тревно пространство, където да си сложиш кърпите. Ресторанта беше достатъчно голям и винаги се намираха места, храната беше малко еднообразна и преобладаваха готвени неща, нямаше достатъчно месо на скарата и рибата ми липсваше, предлагаше се или пангасиус или скумрия. На лоби бара и на бара на басейна има много малко на брой маси, вечер и при лошо време човек няма къде да седне да изпие по нещо. Стаята беше добре оборудвана, но и комплексът като цяло е хубав. Не се поддържаха много общите части около детската площадка и басейна. Последния ден плочките около басейна вече бяха доста мръсни, никой не събираше чашите, един резен лимон седя на стълбите цяла седмица. Струва си да отидеш заради спокойствието. Няма магазини,сергии, музики.

Здравейте,в момента почиваме 4 семейства в хотел Аркутино фемили резорт и всички сме много доволни от всичко.Условията са прекрасни,персоналът е на ниво и всячески се старае да ни угажда,храната вкусна и разнообразна.Пожелавам на всички весело лято!

В Аркутино намерихме най добрия и спокоен плаж.Много подходящ за всякаква възраст и най много за малки деца. В хотела има неща който не са изпипани - В стаите де-лукс има разтегателно диванче което е доста неудобно и много малко дори и за малко дете. И не само това но се оказа и доста разбито и нестабилно. Хотела се води семеен, а за децата няма никакви забавления нито е помислено за катерушки пързалки и други съоражения. Анимацията беше доста слаба само два часа в едно доста тъмно и усойно помещение. Трябва да се помисли и за кафето което не може да бъде предлагано олинклузив чак в 10ч.Отиваш през лятото в по ранни часове и използваш слънцето а не си си пил кафето-недопустимо.Дано с отварянето на бара на плажа да се помисли за предагане на по ранни часове за напитки вода и кафе.

Изкарахме една страхотна почивка за втори път и не съжаляваме за нищо.Догодина пак там за трети път.Пристигнахме още в 11 ч и стаята ни беше готова и ни настаниха.Обядвахме си после.Храната беше като миналата година-вкусна и винаги за всеки по нещо-свинско,пиле,риба,телешко.Десертите бяха по-хубави от миналата година.Плодове също имаше постоянно.Може би само закуската ми омръзна накрая.Плажа невероятно спокоен и подходящ за малки деца.Басейна също.Стаята чистичка и всеки ден се чистеше. Анимацията за децата не беше нещо особено,може да се поучат от руските аниматори.И догодина ще се радваме,ако има направена детска площадка или поне 1 час детска дискотека вечер с много Бг песнички.Германчетата и на тях се радват. И това с обяда при пристигане и заминаване е хубаво да се уточни още в офертата.

Нищо общо с миналата година тогава всичко беше идеално.Тази година бяхме много голяма компания 18 семйства и нямаше нито един доволен.Храната е под всякаква критика,не сме претенциозни но в стол има по голямо разнообразие.Постояно свършва нещо и трябват здрави нерви и търпение.Както и много други дребни икономии типично в печалбарски стил. Управителите на ресторанта те гледат все едно,че си им влязал неканен в къщи.Всичките сме много сме разочаровани,дори други наши приятели си отказаха резервациите за август.Така не се прави бизнес ,поне с българи,а виш с руснаци които плащат много по малко от нас сигурно може.

...Защо никой не споменава за КОМАРИТЕ??!? Блатото с лилиите е на 200 м. по права линия, и ПЪЛЧИЩАТА КОМАРИ ВЕЧЕР не позволяват да си отворих устата в ресторанта. Вечер не може да се отвори врата на тераса, или да се забави затварянето на входната врата на апартамента. (на въпроса защо в резостарните не се монтират уреди против насекоми, на ухо се носи мълва, че еко-министерството не разрешавало заради автентичността на резервата. Но местни хора твърдят, че предни години е имало нахвърляни по блатото някакви препарати, но скандал заради неплащане на таксите разсъхнал процеса, и сега го отнасят туристите) ВСИЧКО ОСТАНАЛО - прекрасно! Силно ме впечатли, че ПРОДУКТИТЕ за храната бяха качествени - при положение, че олинклузива е прекрасен начин да се пробутват боклуци. наистина, качествени продукти. почивахме в средата на юни 2012. Даже и руснаците с темперамента си създават едно много миловидно усещане, познато на по-възрасните...

Доволни сме от обслужването в хотела, персонала беше любезен и усмихнат, хигиената на ниво. Не ни хареса храната, лошо приготвени и еднообразни ястия, с нискокачествени продукти. По-добре би било, примерно на закуска един качествен колбас, вместо 5 евтини, които както забелязах никой не консумираше и после се появяваха в пиците и други ястия. Кафето в ресторанта е отвратително и е доста изнервящо, ако си станал в 7 сутринта да няма от къде да си вземеш едно добро кафе. Баровете отварят в най-добрия случай в 8.30 ч. и странното е, че до 10 ч. в тези барове напитките се заплащат, както и след 22.30 ч. /без да се дава писмена информация за това/. Два дена се чудихме, кое е безплатно, по кое време и на кое място. Това не е никакъв ол инклузив, ами си е пансион - закуска, обяд и вечеря в основния ресторант. На друго недейте да разчитате. Иначе плажа много ни хареса, но не този на хотела, а този в съседство - някаква VIP зона се водеше, барчето е много хубаво, добре поддържан плаж, с удобни шезлонги и чадъри, макар че цената беше солена - 25 лв. И само да добавя, че хотела се намира до самия път Варна-Бургас и е много, много шумно, освен ако стаята Ви не гледа към басейна или да е в другия край на комплекса. Не забравяйте и препаратите против комари, защото тук ги има в изобилие. Май се получи доста негативно, но сметнах че ще е полезно да споделя впечатленията си.

Бих искала да споделя някои факти от престоя ни във комплекса. Оказа се , че шезлонгите и чадърите не са включени в пакета и ако не си носиш чадър трябва да плащаш по 6 лв. за шезлонг. Руснаците не са подложени на това плащане. малкото ми дете ходеше босо по мокета и крачетата му почерняваха. Имаше и наличие на малки черни мравки. При храненето няма и помен от био, пресни черноморски риби и т.н. След два дни престой определено не ти се ходи да ядеш защото повече докарва на стол , а не ресторант. Малкото ми дете отказа да я яде вероятно защото беше солена, явно готвачът е практикувал в столове. Барбекюто от предишни години е заменено с усилено производство на пици. Напитките_ безалкохолни/ са изключително от машина, а алкохолните евтини. Персонала вероятно не е мотивиран финансово , видно от чащите за бакшиш. Столчетата за хранене на деца са мръсни и не се почистват. Общото впечатление , че комплекса е с падащо надолу обслужване и 4 те звезди му са бакшиш. Работещ едва 4 ти сезон , а тарикатлъците вече дразнят. Не бих почивала повече там.

Вчера се върнахме от Аркутино Фемили. На нас много ни хареса. Ние бяхме в апартамент и беше нов и доста чистичък. Храната на нас специално ни хареса. Имаше разнообразие, беше съобразена с многото деца- без много подправки и мазнини, добре сготвена. Имахме по 3 вида плодове, когато нещо свършваше, се зареждаше. Персоналът е доста млад, бяха приветливи и бързи. До морето се ходи по една екзотична дървена пътека, която не е никакъв проблем, напротив, минава през дюните. Плажът наистина е много красив. Може да се разгледа езерото. Като минус мога да посоча липсата на хубава морска гледка от комплекса. Като цяло хотелът е идеален за семейства с малки деца - тихо, спокойно и сигурно.

Моето мнение не е хубаво -по-скоро клоня към негативно !И не бих повторила там почивка,нито бих го препоръчала на някой ! Този комлекс изобщо НЕ Е ФАМИЛЕН !!!Няма абсолютно нищо за деца,независимо от снимките по агенциите на люлки и детски център-такъв има,но НЕ работи,само с аниматори и то по два часа на ден.Теренът е повече от неподходящ - нагорнища и стълби.Храната е под всякаква критика-еднообразие ,спагети и макарони ,сварени-недоварени,телешко,което всеки ден беше сурово,много малко плодове -който е първи в ресторанта само за него има!Не зарежддат допълнително ! Стаите се чистят отгоре-отгоре-кърпи за 7 дена смениха само веднъж.Чашите,които са в стаите НЕ СЕ СМЕНЯТ С НОВИ ,а се мият на мивката и стоят мръсни от отпечатъците от отпитото предния ден . Детски столчета за хранене- в ужасно състояние!Бях възмутена-скъсани,мръсни ,ужасни !След вдигнал скандал от моя страна ги подмениха ,но защо ,се питам ,все по този начин трябва да стават нещата ! Че плажът е далеч и няма чадъри и други неща -ясно,за това поне бях подготвена от брошурите

Плюсове:Добро обслужване и леглова база. Чисто. Храната е на приемливо ниво. Приятна природа. Безплатен интернет. Минуси: паркингът и басейнът не са достатъчно големи за размера на комплекса. Много голяма денивелация на терена. Плажът е далеч и няма осигурени чадъри и шезлонги за гостите на комплекса. Не бих повторил.

+ много чист басейн с хубави чадъри и шезлонги;големи и чисти стаи;добра и разнообразна храна(с изключение на барбекюто);качествена наливна бира;безплатен голям паркинг. - много лош алкохол(концентрат)-нечувани марки и разреден;липса на ол инклузив на плажа-все пак цената е доста висока,поне чадър и шезлонг да бяха включени вътре;лоша интернет връзка,въпреки,че се плаща.

Здравейте на всички,току що се завръщаме със моя съпруг,но не ни се искаше...Прекарахме една прекрасна почивка в комплекса.Бяхме в стадартна стая-чиста , удобна с голяма баня.Плажа беше относително чист,морето е доста плитко и удобно за семейства с деца.Персоналът е отзивчив,любезен и доста се старае да предразполага почиващите.Храната и напитките са на много добро ниво и в големи количества.Живот и здраве 2012 пак ще сме в Аркутино ,но този път с по-голяма компания.

много ни хареса всичко /с моя съпруг и нашето дете/ .хотела е нов стаите са големи и обзаведени без да се пестят пари....плажа е на 50-100 метра голям и чист с усигурени чадъри и шезлонги много тихо и спокойно място като цяло.... храната беше много качествена .... басейните очудващо за България много чисти ....... осигурен бе и безплатен паркинг което за първи път ни се случва у нас.... персонала повечето бяха усмихнати..... ЗАБЕЛЕЖКИ:малко по разнообразна храна и по културни рецепционистки 2012 пак ще сме там

Останахме доволни от престоя си в комплекса. Спокойствието и отдалечеността от други хотели са много голям плюс. Храната беше прясна и винаги има какво да хапнеш, но определено малко еднообразна. Плажът, който се води на хотела беше хубав, но мръсен. За съжаление плажуващите са основната причина затова :(. Доста хора смятат за абсолютно нормално да си забиват фасовете в пясъка или да си заравят пластмасовите чашки, като кошчето за боклук им е на 10 м разстояние. Персоналът в хотела беше много учтив и отзивчив. Смятам, че хора търсещи истинска почивка и спокойствие ще останат доволни от комплекса.

Уникално за семейна почивка ако и догодина е така ще посетим оитново.Целия персонал и анимация са на ниво.Браво на Димитър Стоев и екип!

Izklujchitelno dovolni sme ot prestoia si v hotela!Vsichko e na nivo:staite, hranata, animaciata, baseina, barovete!Surdechno preporuchvam!

Да хотела е нов и е хубав,за цени няма да коментирам,НО разнообраэието на храната е под сякаква критика пример"вечерното външно барбекю се състоеше от пържени картофи скромна пица и зеленчуци с някакво месо"въте не беше по различно"храната небеше лоша на вкус"Това както и да е,ако решите да потърсите ВОДА за стаята в бутилка ще получите отговор на бара има но си плащате другия вариянт е с чашката през ноща или с" детето" Следващия смешен момент е когато си порачате кафето сутрин се оказва ЧЕ от 22.30часа до 10.30часа всико се плаща,можиби сега е момента да се запитаме ЗАЩО плащаме достатачно добре за да получим качество НО НЕ пак се правим на дребни тарикати,небива да толерираме това.Това са смешни неща за някой,но това е достатъчно основание да не го посетя повече въпреки доброто ниво там.