Мнения на реални клиенти на Гранд Хотел Банско, Банско

· Всичко ни хареса. Качеството на храната винаги е било на ниво и сега не ни разочароваха.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много пъти сме били гости на хотела,но този път сме очаровани от почивката ни.Бяхме настанени преди 14.00 часаСтаята ни беше почистена много добре,спа зоната беше както винаги страхотна,всички съоръжения работеха.Този път изненадата ни беше ресторанта с многообразната и вкусня храна,и най-уникалните сладкиши!Адмирации за готвачите и сладкарите,които приготвяха невероятни неща!Наистина тези три дни бяха истинско удоволствие за нас!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разнообразна храна

· Необходимо е кумарници на вратата за терасата. Доста мухи влизат. Затопли се вече.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната е вкусна и разнообразна. В хотела е мн. Топло, спа центъра е хубав.

· Не ми хареса детския кът. Подходящ е за деца до 2г. Според мен. За всички по големи деца са сложени машини за игра с жетони, които се заплащат отделно. Което е неприемливо според мен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· храната и ресторанта са перфектни .

· Това беше едно леко неприятно изкарване на празника 14.02.24 г. Отопление в стаята няма , централно отопление не работи , климатика също . на втория ден пооправиха климатика, но той вдигаше повече шум отколкото топлеше . За да ти заредят банята (примерно сапун ) трябва учтиво да се помолиш на рецепцията иначе камериерките на дават , кърпи за СПА трябва да си носим от стаята и после ако искам да се изкъпя трябва да кажа пак на рецепция и да чакам да ми донесат нова в стаята . В едната сауна като бонус ми се заби една треска от пейките .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко в хотела ни хареса. Бих посетила хотела отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително разнообразна и вкусно приготвена храна.Прекарахме една страхотна зимна ваканция и една забавна Коледа.За втори път посещаваме хотелът и много ни харесва всичко,с изключение на почистването в апартамента.

· За три дни кошчетата за боклук не ги изхвърлиха нито един път и преливаха.Като се има предвид колко са малки и бяха едно в тоалетната и едно в стаята и сме с две деца си представете.Апартаментът за тези дни също изобщо не се почисти .Санитарни принадлежности също не се заредиха.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единственото, което ми хареса е качеството на сешоара за сушене на коса в банята. Това е първият хотел,в които не ми се налагало да ползвам този които си нося, тъй като дъщеря ми е с много дълга коса!!!

· Стаята и банята са доста малки. Дъщеря ми която е почти на 6 години беше настанена в бебешка кошара и за нея нямаше халат( след оплакване беше донесен). Имаше често спиране на електричеството за което хотела няма вина, но ми направи впечатление, че никъде в спа зоната няма дори аварийно осветление (беше пълна тъмнина). Отношението на персонала в целия хотел не беше на достатъчно ниво. В детския кът беше изключително студено и нямаше достатъчно занимания за деца до 7-8 годишна възраст. Има само машини със жетони. Храната беше еднотипна, безвкусна и не достатъчно топла! Басейна и зоната около него беше не достатъчна за капацитета на хотела!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много добра организация - от настаняването, храненето, СПА-то, допълнителните услуги - до напускането на хотела!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела,защото е непосредствена близост до автогарата

· Препоръка за смяна на марката чай

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Ресторантът е на високо ниво, обслужващите се стараеха много.

· Стаите и мебелите се нуждаят от реновиране, по- вече старание на камериерките- имаше остатъци от предни ползватели

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единственото хубаво нещо в този хотел бе камериерката, която бе изключително мила и отзивчива!

· Категорично предоставената услуга НЕ отговаря на цената, която заплатихме. Пиколото е там за украса. Настаняват семейство с малко бебе в стая с размери на кибритена кутийка. На всичкото отгоре всекидневно слушахме чукане от съседната стая, в която се извършваше ремонт по средата на зимния сезон... Чашата преля когато включиха и бор машина. Без дими съм. Чашите в ресторанта са мръсни, със следи от червило и отпечатъци... гнусотия! Никога не бихме посетили отново!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Има вносен алкохол,който го вълнува ,но и той е до 02.часа Нищо .че е обявен 24 ч. ол инкузув

· За втори път посещавам хотела Още след първото ми посещение бях разочарована и съжалявам,че направих компромис.Не можеш никъде да видиш приветлив,усмихнат служител ,Стаята ни не беше почиствана изобщо,,нямахме кърпи,т.хартия.Ходих на рецепция да си поискам,дори кошчето за 5 дни не бяха изхвърлили.Част от персонала чуждестранен , не знае дума български.В България , в български хотел , ако не знаеш как да си поискаш мед/или каквото и да било друго/ на някакъв международен език няма и да получиш.Готвачите са турци , а се опитват да докарат нещо като за българския вкус.Резултатът е плачевен.Еднообразна и безвкусна храна.Капката ,която преля чашата беше новата година.Още в 21 ч.раздадоха пепелници по масите и в това претъпкано помещение беше ужасно.На възражението ми ,и не само моето , защото беше пълно с бебета и деца дама с незнайни функции обясни , че това е частно парти.Не знам дали това става със знанието на собственика на хотела , но в България пушенето в затворени пространства е забранено,А ние бяхме принудени да дишаме цяла вечер тютюневия дим. Погрешно е обяснението и за вътрешния басейн.Басейн няма,има топило.Единственото приятно място лоундж бара също променен ,нямаше я кухнята,където можеше да си поръчаш пица ,сандвич ,картофки.И ден не минаваше да няма скандали на рецепция,Това не се хареса на никого. Мен ме загубиха окончателно като клиент. Според мен е подходящ за хора,които ходят за пръв път и нямат база за сравнения. Съжалявам за негативния отзив ,но наистина никой не се постара за нашия престой.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· За първи път сме в този хотел, доволни сме .Храната беше много вкусна, имаше разнообразие от плодове, а десертите бяха повече от добри.

· Липсваха безалкохолни напитки, от машините за безалкохолно течеше само вода . Нямаше охладен алкохол. В стаята ми липсваше масичка и стол, или нещо на което да си оставиш дреха и част от тоалетните принадлежности.

· Бих препоръчал хотела на приятели.