Мнения на реални клиенти на Марина Роял Палас, Дюни

· Спокойствие, локация, ограничен достъп.

· Посещаваме този хотел вече няколко години. За съжаление, цялостното ни впечатление се влошава с всяка изминала година. Рецепция – русата служителка, видимо по-възрастна от останалите, беше изключително незаинтересована и неучтива, което създава много неприятно първо впечатление. Като цяло персоналът в ресторанта и баровете е недостатъчен. Комуникацията често е затруднена, тъй като част от служителите не говорят нито български, нито английски. Обзавеждането вече има нужда от сериозно осъвременяване, а хотелът като цяло – от реновиране. Стаите очевидно се предават на гостите без предварителна проверка дали всичко функционира нормално. Храната не е с най-добро качество, не винаги е прясна и липсва достатъчно разнообразие – видимо по-зле в сравнение с миналата година. Най-неприятно впечатление обаче прави практиката храната да се прехвърля от едно хранене към друго – ястията от обяда се появяват отново за вечеря, понякога леко преработени, както и обратното. Плажът никога не е бил толкова мръсен и неподдържан. Липсва, каквото и да е почистване около чадърите – фасове, капачки, хартии и други отпадъци се виждат навсякъде.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията, има много забавления и аквапарк. Пак бихме посетили хотела.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· СПА центъра не сме го посетили

· Всичко беше много добре . Шезлонгите на плажа трябва да се подновят

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Нищо

· За съжаление от година на година там срава все по-зле.Тази година беше дъното и повече няма да го посещаваме.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасна природа,паркове,градини,басейни,плаж и въобще инфраструктура.Всекидневно старателно почистване на стаите.Анимация на много високо ниво.Отлично обслужване от служителите от Узбекистан и от част от българския персонал.

· Част от българския персонал няма добро отношение към клиентите,бил съм свидетел на разправии между служители пред клиентите,случваше се да седнем на непочистена маса и до края на храненето никой от да не се появи.Част от храната не беше на ниво,например киселото мляко понякога беше много разредено,овесените ядки и чия на едининия ден бяха добре,на другия-толкова разредени с вода,че не ставаха за консумация.Предполагам,че просто е доливана вода към ядките от предния ден,което е много дразнещо,все пак едно зареждане е стотинки.Нямаше сериозни негативни неща,но всекидневно имаше някои дребни неприятни неща,най-вече като отношение от част от персонала.Трябва да се има предвид от ръководството,че вече не сме през 90-те години,клиентите вече много са обикаляли най-различни дестинации и имат високи очаквания.Има места в България с безупречно отношение на 100 процента от персонала,така че не е невъзможно да се постигне и при Дюни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За 4-та година отсядаме в този хотел! Препоръчвам !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Вечерното шоу! ????

· Минералната вода !!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше прекрасно,ще го посетим отново !!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Беше прекрасно. Никакви забележки за нищо.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Обширните пространства и разнообразието им , поддържания парк , място за разходки ,прекрасен плаж , близостта до Созопол и менюто - вечер на националната кухня,рибната вечеря и разнообразните постни храни - сутрин , обяд и вечер .

· Пожелах стая с изглед - море.Настанена бях на 6 етаж - стая 626 ,от която морето се виждаше само ,ако сме повдигната на пръсти,като балерините .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажът е страхотен, тишината и морската гледка. Паркингът е много удобен

· Пътят до плажа е много с количка, рампата за слизане минава покрай буклука, мирише адски,няма нищо за малки деца в 5* част,всички забавления площадки и пр. съоръжения за деца са на 500м. Надолу по рампата. Храната е разнообразна но не и на ниво 5*. Дори и 4* е под въпрос, усетихме липса на обслужващ персонал. Много от наличния персонал не говорише английски, дори и на рецепцията.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много съм доволна от професионалната работа на Валентина Янева - рецепция. На рецепцията всички останали служители, по време на престоя ми, бяха много отзивчиви и любезни.

· Би следвало да се обърне внимание на честотата и качеството на почистване в ресторанта, особено около скарите. Лепнещи подови настилки и маси на терасата на ресторанта са недопустими. Във вътрешната част няма проблем.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Продължава да бъде приемлив вариант като цена и разнообразие от услуги, страхотно поддържана зелена територия, плитък и чист плаж за децата.

· Вечерното шоу е със страхотни танцьори, но имаше много потваряемост от предходната година. Шоуто в петък с публиката, също беше почти идентично с миналата година. Нямаше почти нищо по-интересно за деца - напр. циркови номера, клоуни или танци с анимационни герои, балонено шоу - имайки предвид, че основно гостите са семейства с деца. Изключвам детската дискотека. Храната в хотела, който е с най-висока цена не се раличаваше от останалите ресторанти нито като качество, нито като разнообразие. Качеството не е осоено добро на храната. Купувах си кафи illy, тъй като другото просто не става за пиене, според мен. Алкохолът е ок, но изглежда приготвянето на коктейли не - тъй като беше препълнено със захарни сокове и концентрати. Т.е. за да си сигурен, че пиеш нещо, което е приемливо трябва да е чист алкохол/бира.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ни анимацията през деня, вечерната шоу програма и прекрасно оформените и поддържани паркове и градини.

· Резервирането на шезлонги на плажа е забранено, но се правеше редовно и нямаше контрол от персонала.

· Бих препоръчал хотела на приятели.