Мнения на реални клиенти на Сол Луна Бей Ризорт, Обзор

· Всичко ми хареса.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше страхотно!Анимацията също беше на много високо ниво.Доволна съм от почивката и бих посетила отново хотела.Ще го препоръчам и на приятели и познати. Найстина си заслужава.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Уникално място! Не вярвахме, че на Българското черноморие съществува такъв комплекс! Всеки си знае работата и си я върши в името на клиента! Спокойно може да си съперничи с най-известните курорти в световен мащаб! Чистота и ред навсякъде! Малко бяхме българите, което за нас лично беше много по-добре /излишно е да обяснявам защо за ителигентните хора/. Повечето бяха германци и поляци цяли фамилии и един път не чухме повишаване на глас нито денем, нито нощем! Храната беше отлична и имаше \"от пиле мляко\" и то почти постоянно! А аниматорите бяха направо страхотни и забавляваха малки и големи, като се рздаваха на 100%! Благо,Крис,Иво,Тедо,Данчо,Боби,Мария,Алекс,Цвети и другите момичета са машини и шоутата им бяха много добри! Благодарим за всичко на всички служители в комплекса и живи и здрави със сигурност ще се върнем още догодина! :*

· Слабият обхват на телефоните почти навсякъде из комплекса и слабата Wi-Fi връзка! Шезлонгите и чадърите, и на басейните и на плажа, бяха твърде малко за толкова гости на хотела /разбрахме, че в нашия период са около 1600 човека/ и нямаше как да не си ги запазваме предварително с кърпи, въпреки че е забранено и много селско. Правеха го абсолютно всички, това беше едиственият шанс за да имаш място на плажа или до басейн! Мениджмънта се опитваха да въведът някакъв ред с предупредителни бележки, но май нямаше ефект!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· всичко с изключение на долу написаното

· за съжаление липсата на класни туристи от русия и украйна заради конфликта накара операторите да се насочат към северните ни съседи,които отстъпват по манталитет.на руските и украинските.и българските.по-малко.почти селски подвиквания ,олелия,несъобразяване правилата на хотела за поведение,облекло в ресторанта ,изнасянето на храна от ресторанта.създава впечатление за занижаване на качеството.но не е.просто атмосверата не е с изтънченост.предлагам 10%скок на цените.зада не се похаби единствения хотел с класа в бг.АА и нека се засадят тополи покрай паркингите.изгоряха ни колите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Първо, както винаги, почивката беше напълно безпроблемно и перфектно организирана от Съни Турс, за което им благодарим. Прекарахме прекрасна почивка и сме много доволни от това, което ни предложи хотелът. Цената категорично отговаря на качеството. Бяхме настанени в чудесна стая - тиха (както бяхме помолили предварително) и с невероятна гледка. В този хотел предлагат най-вкусната и разнообразна храна, която досега сме яли на ол-инклузив! Невероятни готвачи! Въпреки огромния брой туристи в хотела, винаги всеки можеше да си намери масата, която му харесва. Храната се зареждаше до последно и веднага, щом започне да свършва. Италианският ресторант ни беше особено любим! Изобщо - човек там не може да скучае - разнообразие от заведения и приятна атмосфера. Чудесни коктейли. Приятно впечатление ми направи също, че с оглед на ограничения брой чадъри и шезлонги на плажа, имаше служители на хотела, които по най-дискретния начин се грижеха да няма запазени за дълго чадъри и шезлонги, без да има хора на тях. Детският басейн в Аквапарка към хотела беше най-любимото място на дъщеря ни. Камериерките чистиха много съвестно и бяха достатъчно дискретни, че никога да не ги засечем. Кърпи и спално бельо се сменят всеки ден. Изобщо усещането е, че клиентът и неговите желания са на първо място.

· Трябва да кажа, че на фона на всичко, което ни хареса в хотела, нещата, които ще изброя, че не са ни харесали, са относително дребни и ги споменавам между другото, без да са повлияли на цялостното ни много добро впечатление. Първо, разбира се, платеният паркинг - няма как на някого да му хареса тази допълнителна цена. Вярвам, че хотел от такъв ранг спокойно може да си позволи паркингът да е безплатен. Странно впечатление ми направи неудобството, свързано с употребата на долни чаршафи, вместо калъфки около завивките. Детският басейн към самия хотел (не към аквапарка) можеше да бъде и по-чист. Вечерната анимация на сцената и детската дискотека не ме впечатлиха - виждали сме и по-добри. Не смятам, че това е детска дискотека - вместо да гледаме децата, които да танцуват на сцената, гледаме три аниматорки, а децата се бутат долу. Акцентът трябва да е върху децата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добро впечатление ми направи, че всяка сутрин мениджър по качеството минаваше и вземаше оставените хавлии от запазените шезлонги по плажа. И това всяка сутрин по два пъти.

· Чистотата на общите тоалетни /на лоби бара, на ресторанта, на плажа и т.н./

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чистота, разнообразна и качествена храна, изключително вежлив персонал.

· Недостатъчен брой чадъри на плажа, разположени на втора линия. По време на почивка човек би трябвало да си поспива, а не да става в 7, за да си запази чадър на плажа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За втори път почивам в хотела и съм много доволна. Единствено дразни като миналата година допълнителното заплащане на паркинга.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Водните пързалки към хотела са също на много добро ниво.

· Не ми харесва това, че се заплаща паркинга към хотела. За мен това е неприемливо ,защото ти си гост на хотела и ако не си платиш нямаш право да паркираш на паркинга, който през цялото време бе почти празен, а иначе огромен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонала беше много добър, особено като разбра, че сме сънародници. Имахме проблем със шума в стаята на първият етаж , където ни настаниха първоначално, първата нощ беше кошмарна. Благодаря на мениджъра Николай Илиев, за своевременните мерки на сутринта, при което ни предложи две други стаи. Остатъкът от почивката ни премина супер. Мини аквапарка е страхотен, ние заради него избрахме това място. Храната в ресторантите е много добра и разнообразна, едва ли има нещо да липсва и на най-претенциозните клиенти. Очарован останах от масата със сирена и богатият избор хляб.

· Политиката за пратено паркиране във всичките хотели от тази верига малко ме изненада, както и заплащането за сейфа в стаята. Ако си оставям ценни вещи в сейф на рецепцията, нямам нищо против да си заплатя. Анимацията беше малко слаба, нямаше достатъчно игри с децата. Аниматорите подхождаха малко агресивно при набиране на участници в игрите с възрастни. Вечерните представления са на хубава сцена, но силата на музиката е прекалено висока, апропо първата ни стая беше на 2-3 метра зад сцената. Имах усещане за рок концерт между 21 и 22.30 часа. Чистотата на басейните беше задоволителна,сутринта при тихи води се забелязваше доста пясък по дъното, имаше едно момче което чистеше, но незадоволително. А спасителя вперил поглед в телефона си, вместо към децата в големият басейн. Спасителите на пързалките също се занимаваха повече с телефоните си, вместо да наблюдават децата да не си скачат по главите. Скоростта при зелената пързалка беше доста голяма. В ресторанта единствено на щанда със скарата имаше опашки.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· До сега не съм била в толкова голям хотел, и поздравявам персонала за перфектната организация- аниматорите също. Всичко надмина очакванията ми и останах много доволна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Харесва ми наличието на аквапарк.

· Посещавам хотела вече трета година. нивото на хотела с всяка следваща година е по-ниско. Не бих посетила хотела отново. Разнообразието на храната по-малко. Използването на долен чаршаф за горен плик много ме изненада. Изключително неудобство. Това е характерно за хижа, но не и за четири звезден хотел. Аниматорите абсолютни аматъори. Шоу програмите, които правеха аниматорите преди две години нямат нищо общо с тези в момента. Липса на достатъчно шезлонги на плажа.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Игрището за плажен волейбол и това, че в съседство на външния бар на прилежащия хотел (така и не разбрах дали е възможно настаняване там?) можеш да се отпуснеш в една по-тиха обстановка и уют.

· Единствено много лошото състояние на тоалетните на плажа. А и милите аниматори се престараваха. може би заради началото на сезона - \"NO ANIMATION, ONLY VACATION!\" е моят призив.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше невероятно. Нямам оплаквания. Благодаря и на Съни Турс, че за поредна година не ни разочарова.

· Няма такова нещо

· Бих препоръчал хотела на приятели.