Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· Благодаря на аниматорите за голямото внимание към децата.

· Ранното ставане за запазване на чадърите.Голям проблем са вече втора година.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· animaciqta

· klimati4nata instalaciq na poriva mnogo chumna

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отлична анимация!Любезен и отзивчив персонал.

· Качеството на алкохолните и безалкохолните напитки.На плажната ивица имаше недостиг на шезлонги ,доста от тях бяха счупени.Банята миришеше на мухъл,душа беше счупен.Wi-fi връзката в хотела не беше добра.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията е добра

· Постоянно свършваше храната в ресторанта и трябва да се чака докато се зареди нова(сирене,кашкавал,диня и т.н).Недостатъчни места в ресторанта.Само един бар около басейна, който е крайно недостатъчен за капацитета на хотела.Много ниско качество на хранителните продукти и напитки.Проблем с намирането на шезлонг на плажа. Отвратително отношение на рецепционистките.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· анимацията; добро разположение на асансьорите (почти не сме чакали за асансьор - близо до стаята имаше два); пързалката, подарена от Съни турс беше голям хит сред най-малките почиващи; наличие на детска кошара в стаята, без изрично да сме поискали (приятна изненада)

· дребни забележки по стаята(счупени плочки на пода, напукани стени); липсата на една допълнителна възглавница (на мен тези възглавници са ми ниски за сън); добре е да има още забавления за деца до 4 год. (освен пъралката)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добра анимация и добра храна в ресторанта.

· Изключително нелюбезен и неотзивчив персонал на рецепция. Единствено това ни спира да посетим пак хотела. Хубав хотел и база, но много слаб мениджмънт. Никаква организация с местата около басейна и външната част на ресторанта. Работното време на басейна - от 9 до 18 и на бара до басейна - от 10 часа !?!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесни басейни за децата, топла вода. Бебешкият басейн е отличен, помислено е за тънък навес отгоре. Много хубави апартаменти, отзивчив персонал.

· Може да се помисли за повече разнообразие за закуска. Анимацията започва в 3ч следобед и става доста шумно за апартаментите с изглед \"море\".

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като семейство с малки деца, хотела има всички предимства които търсим-максимална близост до плажа, бързо подсигуряване на храна за децата и ни дава възможност да се \"поберем\" в апартамент. Анимацията както винаги е на ниво(почиваме за трети път в хотела-за първи чрез вашата агенция). По-голямото дете участва във всичко, подходящо за възрастта му, организирано от аниматорите. Не ни се налага да чакаме за маса в ресторанта повече от една-две минути. Басейните са чисти, чисти са и общите сан.помещения.

· - Плажа не се почиства от машина, а само ръчно. Обират се боклуците, оставени от плажуващите, но пясъка е пълен с клечки и по-едри дървени парчета, които не са приятни. - Малко тв канали на български език. - Спрямо предишни години, храната е по-еднообразна. - Персонала в ресторанта е вял, в пиков момент храна свършва на студения бар и това се забелязва бавно.. - в някои дни запазването на чадъри е прекалено! - хотела има нужда от освежаване като цяло-напр. В басейна има откъртени плочки, шезлонгите започват да се чупят, и т.н - инфраструктура около хотела-недобра - \"паркинга\" в нивата след дъжд -ужас. Има нужда от някаква настилка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотна анимация - поздравления на целия анимационен екип начело с Ани ,забавлявахме се много и особено 12 годишният ни син не пропускаше игра.Всичко беше на ниво ,другото лято пак сме там ,дано да се запази качеството.

· Няма такова.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добра анимация, поздравления да екипа.Стараеха се максимално да забавляват гостите.Като цяло хотелът не е лош, но от тази категория и вид обслужване има далеч по-добри по Черноморието, които сме посещавали. От страна на Съни турс - благодарности-нямам забележки, всичко беше перфектно от тяхна страна, както и в предишни години, когато сме почивали чрез вашата фирма.

· Не добре измитите чинии в ресторанта, следите от кафе по чашите, като цяло хигиената. В ресторанта няма достатъчно места, а тези които са навън буквално се \"окупират\" с отварянето му вечер с цел да се гледа анимацията. В стаите мирише ужасно от канализацията и има една натрапчива миризма на мухъл.Освен това пред тоалетната се образуваше малко езеро, след като някой си вземе душ, което няма как да се изтече, просто защото няма канал.Капакът бяха и разхождащите се хлебарки! Плажът е просторен, но е ужасно мръсен. Общо взето като няма анимация няма къде и какво да се прави. Има още много какво да се желае относно целия хотел, който за мен не отговаря на дадените му звезди!!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Невероятна анимация! Поздравления! Така се работи от сърце и душа! Добра храна, отлична чистота и организация! Прекарахме си страхотно! Отново бихме отишли!

· Отношението на служителите от рецепция! Неучтиви, недобронамерени! Отблъскващо излъчване! Не искайте нищо от тях. Изключете си телефона в стаята - рискувате да ви притесняват за каквото им родят неориентираните главички! Допускат грешки, но да се извинят, а още по - малко да компенсират с нещо - не очаквайте! Трябва да ги изхвърлят задължително! Не всички, разбира се. Ще разберете кои - изписано им е на лицата: две момичета със злобни погледи и дърдорещи безмислици и две момченца, които още не знаят къде са. И най-важното: не оставяйте ключа си на рецепция, да не ви съобщят, че имате амнезия Вие или член на семейството Ви е \"излъгал\", че го е оставил, след като го е \"загубил\"; че трябва да заплатите 25 лв да Ви издадат нов, ако не направят \"компромис\" и Ви \"спестят\" тези пари (и това, след като имат един в повече, който не знаят на коя стая е). При напускане на стаята направете снимки на чаршафи и кърпи, да не се окаже, че имате \"боядисани\" такива, които трябва да заплатите преди да се сетят, че са сбъркали номера на стаята (за което не очаквайте да получите извинение). Не ги молете да изпратят камериер за да остави заредения в по-малко комплект кърпи и чаршафи, защото ще получите само долен чаршаф+калъфка. Не доумявам как е допуснато тази част от рецепция толкова силно да контрастира на всички останали служители (до един) и на цялата атмосферата на това страхотно място!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· анимацията за деца и възрастни

· няма барбекю

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията - страхотен екип аниматори, близостта на плажа

· Липсата на места в ресторанта-особено на вечеря, недостатъчен брой шезлонги и чадъри на басейните и морето, и постоянната \"борба\" за запазването им още от ранни зори

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела реално е на плажа, храната е вкусна с много малки изключения, аниматорите са уникални, забавляват децата и възрастните с голямо удоволствие. Апартаментите са просторни и се чистят редовно, като персонала, който се грижи за чистотата е невидим и ненатрапчив. Персонала е много любезен. За втори път сме гости на хотела и имаме намерение отново да почиваме там!

· Паркинга, когато е дъждовно е реално неизползваем, защото става ужасно кално.

· Бих препоръчал хотела на приятели.