ОЦЕНКА: 4.41 / 5 от 1691
Златина (възрастна двойка ) от
04 Септември 2026
до
07 Септември 2026
Златина (възрастна двойка ) от 04 Септември 2026 до 07 Септември 2026
· Апартамента
· Закуските на бара
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
24 Август 2026
до
05 Септември 2026
Гост (семейства с малки деца ) от 24 Август 2026 до 05 Септември 2026
· Хотела е доста амшртизиран в сравнение с преди, абсолютно неадекватни млади хора на рецепцията. Рускоговорящи камериерка, с които по някакъв начин не можеш да се разбереш, за 2 седмици страшно еднотипна храна. Били сме 2 пъти, трети път със сигурност няма да повторя.
· Не е нормално в 12:00 да ми се чука на вратата, за да бъде подсещана да напусна, ние буквално бяхме на вратата вече! Детския басейн е ледено студен, детския кът е малко задушно помещение, със счупени и мръсни играчки. Надали нещо ще се промени, но аз лично не препоръчвам.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Септември 2026 В 06:35 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за споделеното мнение.
Илка (с приятели ) от
30 Юли 2026
до
01 Август 2026
Илка (с приятели ) от 30 Юли 2026 до 01 Август 2026
· Хотела е хубав като цяло. Добра локация, чисто и просторни апартаменти добре климатизирани. Хубава храна в ресторанта.
· Не ми хареса, че чисто по български бяхме прецакани. Платихме апартамент море. Получихме настаняване на партерен етаж изглед часъри на басейна и короната на дървото пред нас!!! На въпроса защо не получих никакъв адекватен, компетентен отговор от рецепция! Не може в такъв хотел за настаняване на висок етаж и настаняване на партер цената да е еднаква!!! Пътувахве от Варна и държах на гледката!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Септември 2026 В 06:36 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за споделеното мнение.
Десислава (млада двойка ) от
28 Юни 2026
до
03 Юли 2026
Десислава (млада двойка ) от 28 Юни 2026 до 03 Юли 2026
· Чистотата е на отлично ниво, в апартамента е страхотно,банята, общите части блестят направо,в ресторанта е изключително чисто и персонала постоянно следи за отсервиране. Има една дама , която им е нещо като управител,справя се отлично. Басейна е чист,шезлонгите се мият всеки ден,около басейна също. Има места за паркиране. Отпред има хранителен магазин, както и по улицата до другия хотел има 3 Вендинг автомати, които са за такива като нас, които не пият нес :) Храната е винаги заредена, топла,има готвачи, които готвят отпред пред гостите, всичко е на ниво и много вкусно. Има за всички и за всеки вкус. Климатичната система в апартамента е и в двете стаи,страхотно :) Жените чистят ,сменят чаршафи,кърпи, минават с прахосмукачка. Общо взето, страхотно си изкарахме, особено вечер на програмите около басейна. Препоръчвам на всеки :)
· Нелюбезния персонал на рецепция Няма хубаво кафе еспресо Няма някакви ядки Плажа е мръсен,а и уцелихме мазута :) плажа е около метър във водата с много гадно черни камъни , като едра баластра, което направо боли докато стъпваш и навлезеш по-навътре
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 06 Юли 2026 В 08:17 от Екипът на TUI Suneo Serenity Bay
· Уважаема Десислава, Благодарим Ви за положителните коментари и за конструктивните препоръки, които са важни за подобряване на нашето обслужване. Ще се радваме отново да бъдете наши гости и да препоръчате хотела на приятели!
Елена (семейства с малки деца ) от
07 Септември 2025
до
11 Септември 2025
Елена (семейства с малки деца ) от 07 Септември 2025 до 11 Септември 2025
· Имаше достатъчно шезлонги, но ние бяхме в по-слаб период. Предполагам, че при силен сезон няма да има достатъчно за всички. В ресторанта имаше риба всеки ден под някаква форма. Рядкост е това. Веднъж имаше и агнешко. Но като цяло кухнята беше зле.
· Много бедна кухня, ама много! Закуските еднообразни всеки ден. Нищо различно. Като цяло никакво разнообразие на салати, маслини, хляб, десерти, салами. Много ме разочарова кухнята, само това, че имаше риба беше ок. Ама не знам как сьомгата имаше вкус на скумрия. Баровете също бяха зле. Виното отврат. Трябваше да си купим, за да пием нещо хубаво. В банята имаше мухъл по ъглите. Диваните са кожени и стари и се ронят. Буквално не можеш да седнеш, защото ставаш целия в бели люпки от диваните. За 4 нощувки нито веднъж не ни смениха спалното бельо, влизаха само да замият пода и да изхвърлят кошчетата и то не всеки ден. Плажа също не се чисти, поне докато бяхме ние там, никой не почисти, а имаше боклуци и фасове. Като цяло за тая цена просто е много зле хотела. Не си заслужава въобще. Добре че персонала беше отзивчив и любезен.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Надя (семейства с малки деца ) от
21 Август 2025
до
25 Август 2025
Надя (семейства с малки деца ) от 21 Август 2025 до 25 Август 2025
· Предверието на апартаментите е много удобно,дава възможност да не се спъваш в багажа си, а допълната втора тоалетна в апартамента е супер.
· Срещу хотела брега е каменист, относно напитките и храната има какво да се желае.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Август 2025 В 09:51 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за споделенто мнение, Надя! Това ни помага да подобрим предлаганите услуги. Ще се радваме да препоръчвате хотела и отново да бъдете наши гости!
Мария (семейства с малки деца ) от
09 Август 2025
до
13 Август 2025
Мария (семейства с малки деца ) от 09 Август 2025 до 13 Август 2025
· Хотела е страхотен! Храната повече от чудесна- поздравления за готвача! Изкарахме една спокойна и приятна почивка!????
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 18 Август 2025 В 06:52 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви сърдечно за прекрасния отзив! Ще се радваме отново да бъдете наши гости!
ТОДОРКА (възрастна двойка ) от
23 Юни 2025
до
03 Юли 2025
ТОДОРКА (възрастна двойка ) от 23 Юни 2025 до 03 Юли 2025
· Доволна съм от Съни Турс. Резервацията беше, както я исках. Всичко беше наред. Благодаря и продължавайте така, да бъдете отзивчиви и внимателни към всеки клиент!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Силви (млада двойка ) от
01 Септември 2024
до
11 Септември 2024
Силви (млада двойка ) от 01 Септември 2024 до 11 Септември 2024
· Страхотен хотел, с много добро обслужване, вкусна храна, невероятна локация, чисто и прекрасно място за почивка!
· Наглите туристи от Англия, които буквално рушаха хотела и безпокояха всички гости, без да им се правят никакви забележки!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Септември 2024 В 10:13 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Уважаема Силви, Благодарим Ви за добрите думи. Екъпът ни полага усилия, за да имат всички наши гости чудесен престой. Забележки на гостите с недобро поведение се правят, но нямаме способ да променим манталитета и възпитанието им.
Рени (гост) от
30 Юни 2024
до
05 Юли 2024
Рени (гост) от 30 Юни 2024 до 05 Юли 2024
· Прекрасен хотел. Чистота, вкусна храна, усмихнат персонал.
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Юли 2024 В 10:01 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви!
Биляна (гост) от
29 Юни 2024
до
03 Юли 2024
Биляна (гост) от 29 Юни 2024 до 03 Юли 2024
· Бърза и своевременна реакция от страна на ръководния екип, при възникнало недоразумение при пристигането ни в хотела. Благодарим за проявената отговорност и желанието ви, гостите ви да се чувстват доволни и обгрижени.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Юли 2024 В 12:55 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за добрата оценка!
Пламена (семейства с големи деца ) от
23 Август 2023
до
29 Август 2023
Пламена (семейства с големи деца ) от 23 Август 2023 до 29 Август 2023
· Прекрасен хотел, посещавам го редовно. Екип, обслужване и местоположение са чудесни.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Септември 2023 В 19:26 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за високата оценка, Пламена! Ще се радваме да ни посетите и през следващия летен сезон.
Росица (семейства с малки деца ) от
07 Август 2023
до
14 Август 2023
Росица (семейства с малки деца ) от 07 Август 2023 до 14 Август 2023
· Хотелът беше страхотен ! Обслужването, стаите, плажа - всичко беше на ниво ! Със сигурност бихме го посетили отново !
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Август 2023 В 09:46 от Екипът на TUI Suneo Serenity Bay
· Благодарим Ви за положителната оценка, Росица! Ще се радваме да ни посетите отново.
Рени (гост) от
02 Юли 2023
до
08 Юли 2023
Рени (гост) от 02 Юли 2023 до 08 Юли 2023
· Много добра организация. Чистота, любезен персонал, вкусна храна. Страхотен плаж с достатъчно на брой чадъри и шезлонги. Поздравления!
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 04 Август 2023 В 10:43 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Сърдечно Ви благодарим за добите отзиви! Ще се радваме отново да бъдете наши гости!
Таня (семейства с малки деца ) от
09 Юли 2023
до
14 Юли 2023
Таня (семейства с малки деца ) от 09 Юли 2023 до 14 Юли 2023
· Всичко беше на ниво. Доволни сме от пълноценната почивка.
· За 6-ти път сме Ваши гости. Анимацията винаги е била на много високо ниво. Тази година обаче, в сравнение с предходните, анимацията е на много ниско ниво. Особено вечерната програма. Езика, на който се представят игрите,както и комуникацията с аниматорите винаги започваше на чужд език, едва третия/четвъртия език беше български.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Юли 2023 В 08:55 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Здравейте, Таня! Благодарим Ви, че и тази година сте избрали нашия хотел за своята лятна почивка. Благодарим Ви и за споделеното мнение. Тъй като сме част от верига на TUI, следваме техните международни стандарти на работа. Екипът аниматори обаче е изцяло български и през тази година са организирани голям брой занимани за деца и тийнеджъри, където водещ е именно българският език, освен ако преобладаващата част от присъстващите не са от друга националност. Ще се радваме отново да ни посетите! Слънчеви и щастливи летни дни Ви пожелаваме!
Добавен на 10 Септември 2026 В 05:46 от Екипът на TUI SUNEO Serenity Bay
· Благодарим Ви за споделеното мнение.