Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· Новата възможност за ползване на чадър и шезлонги на плажа.

· 1.Стаята за багаж до рецепция не може да се ползва при отпътуване след освобождаване на апартамента, което не е логично. 2.Считам, че част от обзавеждането на стаите и баните вече се нуждае от реновиране.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотна анимация, предлагаща дневни и вечерни забавления не само за деца, но и за възрастни. Много добро, вежливо и приветливо обслужване на целия персонал на хотела. Изключително просторни стаи и апаратаменти, в това число и сервизните помещения, които старателно се почистват всеки ден. Храната, макар и не особено разнообразна, е вкусна и по мое мнение, предлага достатъчно избор според вкусовете и предпочитанията.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко в хотела беше страхотно. Определено е на много високо ниво. Определено ще го посетим отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите, старание и добро отношение от страна на персонала. Останахме доволни от почистването на стаята ни. Игрите и заниманията, които аниматорите предлагаха ни накараха да се абстрахираме от нещата които не ни харесаха и направиха почивката ни интересна и приятна.

· Липсата на шезлонги на плажа и на басейна за които сме платили!!!!! Счупени шезлонги- случи ми се да падна на земята....,което е недопустимо за 4 звезден хотел. Захабени кърпи в банята. Ресторанта е разположен на малка площ, в пиковите часове на хранене настава суматоха, струпване на хора, блъсканица, хората не могат да се разминат...Храната също не ни хареса!!! За платената от нас цена не получихме нужното разнообразие или поне качество. Предлаганите продукти са евтини! В един от дните решихме да караме колелета, което се заплаща. Хотела разполага с 3 велосипеда, един от които е със спукана гума, а другите два са в отчайващо състояние. Това ни направи доста лошо впечатление...

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко в хотела беше на ниво.Доволни сме от почивката си. Благодаря на Съни Турс за прекрасната работа

· Няма място за паркиране, малко места във външната част на ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изкарахме си една великолепна почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесен хотел с много добър мениджмънт, любезен и отзивчив персонал и страхотен аниматорски екип. Благодарим на всички Ви за прекрасната почивка. При Вас човек наистина може да отпочине в пълния смисъл на думата. Благодарим и на Съни Турс за отличната организация.

· Липсата на интернет по стаите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотен хотел.Много добра анимация.Много качествена и добра храна.

· Трябва да има забавления и след 21:45 часа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията за деца и възрастни беше много добра.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията беше на много високо ниво и харесана както от малките, така и от големите гости на комплекса. Храната беше разнообразна, винаги прясна и добре приготвена. Отношението на персонала обслужващ ресторанта и баровете- винаги вежливи, отзивчиви и усмихнати.

· Отношението на рецепцията е под всякаква критика. Персонала там не е в услуга на клиентите, както би трябвало да е, а трябва те да се съобразяват с тях. Впечатлението ни е, че дават приоритет в обслужването на чуждестранните си гости повече от колкото на родните туристи. Определено комплекса не си заслужава 4-те звезди, особено за част от TUI и парите за които се продава на родния ни пазар. Шампоан и Душ гел се зареждат еднократно при настаняването на гостите, няма клечки за уши, обувалка, чехли за еднократна употреба, комплект за шиене. Оскъден набор от телевизионни програми- основно чужди. В стаите достъпа до Интернет е платен, а в зоните с WiFi е бавен и липсващ от време на време. Сейфа в стаите е отново срещу заплащане. Персонала на хотела трябва доста сериозно да се замисли как да реши въпроса със запазването на места около басейна и на плажа с нахвърляни хавлии по шезлонгите и чадърите още в 7:00 часа сутринта, особено от туристи, които резервират и на двете места за всеки случай, с опция да редуват плаж с басейн. Броя на местата на плажа и около басейна не са достатъчни и не отговарят на капацитета на комплекса във висок сезон.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· имаше кошара за детето както пожелахме

· мисля че трябва да съобщавате на клиентите си кои стаи гледат към басейна и че там е по-шумно за малки деца- това е по-скоро като съвет!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· СТрахотна анимация!!! Много добро обслужване, чистота.

· Повече скара и разнообразие от рибно меню, не само скумрия! По-качествен, разбира се български алкохол!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Доволна съм от почивката ни в перода 6-18 юли. Настаниха ни в студио, странично море.

· По-скоро препоръка към ръководството на хотела, вярно малка е територията на хотела и площа наоколо, но може да се помисли за повече зеленина и допълнителни пейки за сядане. Има часове \"пик\" когато дори и на бара при басейна няма места, а когато си с малко дете и няма къде сладоледа да си хапне .... не е приятно. Например алеята до покрай басейна /водеща до wc/ е неизползваема. Ако там има пейки и зеленина която бързо прави листна маса и сянка, също и покрай оградата към плажа - и там могат да се поставят пейки и да се озелени.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Служителите са мили и внимателни, но ми се сториха и доста преуморени.

· Постоянния теч покрай терасата, неясно откъде и съответно невъзможността тя да бъде ползвана или пък да бъде оставено нещо на нея. Неотичаща се баня. Струва ми се, че едната звездичка на комплекса е в повече. Постоянната надпревара за шезлонки на плажа и басейна. Мисля, че всички сме платили, за да имаме достъп до пълната услуга. Не е нормално да се запазват шезлонги като на тях се поставят кърпи и през целия ден те да не се ползват.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.